原標(biāo)題:讓時(shí)代賦能,每個(gè)人都可以重新定義自己的人生
水滴公司的上市,引發(fā)了不小的討論,大家沒(méi)有想到,看似一個(gè)做公益的公司,背后卻有如此大的商業(yè)價(jià)值。而這個(gè)商業(yè)價(jià)值的核心來(lái)源,就是保險(xiǎn)從業(yè)者的收入。
不過(guò)這個(gè)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)卻和傳統(tǒng)的保險(xiǎn)公司銷售團(tuán)隊(duì)有很大不同,它更多的還是基于互聯(lián)網(wǎng)和線下融合的銷售方式,水滴公司自己也認(rèn)為自己是一家獨(dú)立保險(xiǎn)的科技平臺(tái)。
一個(gè)收入幾十億,市值幾百億的新型保險(xiǎn)公司的誕生,也意味著保險(xiǎn)行業(yè)早就開始了一場(chǎng)驚天巨變。而在這場(chǎng)巨變之中,無(wú)數(shù)的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)也在用全新的方式脫穎而出,為這個(gè)時(shí)代的變遷,標(biāo)上了歷史的注腳。
放棄銀行穩(wěn)定工作之后
30歲的90后廈門女孩吳玉清現(xiàn)在還記得當(dāng)初的那個(gè)夜晚,燈光微暗的房間,沉默的父親,還有父親手中那一閃一閃的香煙。對(duì)于她怎么鼓起勇氣跟父親說(shuō)辭職的細(xì)節(jié),她已經(jīng)有些記不清了,總之那是一種讓人再也不愿意回憶的尷尬與糾結(jié),而父親的沉默,則加深了她的不安。
大學(xué)畢業(yè),外資銀行,朝九晚五,衣著光鮮,吳玉清的人生開局很是順風(fēng)順?biāo)?,而接下?lái)的結(jié)婚成家,也早已在父母的計(jì)劃之中。一個(gè)什么樣的優(yōu)秀女婿才能配得上自己如此優(yōu)秀的孩子,一直是家長(zhǎng)心心念的期待,而這一切都在那個(gè)晚上戛然而止。
父親沒(méi)有對(duì)她說(shuō)一句重話,但吳玉清內(nèi)心卻更加難過(guò),父親的沉默之中包含了深深的失望,也有著深深的關(guān)愛。沒(méi)有反對(duì),并不代表支持,沉默則更多的還是基于一種尊重,畢竟她不是小孩子了,她的決策哪怕是錯(cuò)的,也只能讓她走下去,即便是自食惡果。
之后的四年,父親一直有些郁郁寡歡,從不會(huì)向任何人提及她的新工作--保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人,似乎覺得這并不是一件光彩的事情。這樣吳玉清在家中的處境非常尷尬,靠努力去證明自己的選擇是對(duì)的,是她每天都會(huì)去想和去做的事情。
不過(guò),現(xiàn)實(shí)似乎還是站在了父親一邊,吳玉清并非是自己想象的那個(gè)真命天女,保險(xiǎn)也并非是隨意可以成功的藍(lán)海。她的性格內(nèi)向,不擅社交,非常靦腆,無(wú)法應(yīng)付商業(yè)飯局的溝通。她用盡了保險(xiǎn)代理行業(yè)所有的招數(shù),陌生拜訪、掃樓、發(fā)傳單、贊助活動(dòng)宣傳等等等等,但幸運(yùn)女神并沒(méi)有眷顧她。她發(fā)現(xiàn)自己陷入了一個(gè)恐怖的漩渦,每天都有越來(lái)越多的知識(shí)和內(nèi)容要去學(xué)習(xí),但這種漫長(zhǎng)而艱苦的學(xué)習(xí)卻沒(méi)有給她帶來(lái)業(yè)績(jī)上的提升。做保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人沒(méi)有業(yè)績(jī),那就等于什么都沒(méi)有。
那段時(shí)間的痛苦讓她開始重新認(rèn)識(shí)保險(xiǎn)行業(yè),這個(gè)行業(yè)看上去自由,卻并不簡(jiǎn)單。但她又有些不服氣,難道在保險(xiǎn)從業(yè),就是話術(shù)、侃侃而談、恭維客戶的糊弄成交?或者是西裝革履、盛氣凌人和開單為王?難道一個(gè)不是八面玲瓏的人,真的做不了這個(gè)行業(yè)么?如果真的是這樣,那這比在外資銀行上班又能好到哪里去呢?
如果說(shuō)有什么好消息,那么就大概就是吳玉清逆商比較高,心態(tài)好,能夠承受失敗,最重要的是失敗之后也不會(huì)亂,不會(huì)激進(jìn)的調(diào)整目標(biāo)去用雞血的方式解決問(wèn)題。而是冷靜地總結(jié)和歸納,試圖在失敗的亂局中,打開一條全新的道路。
轉(zhuǎn)機(jī)初現(xiàn),重塑團(tuán)隊(duì)格局
有一位客戶,改變了吳玉清,和她其他為數(shù)不多的客戶不同,這個(gè)客戶最大的特點(diǎn)就是,吳玉清并不認(rèn)識(shí)他,甚至沒(méi)有見過(guò)面。這個(gè)客戶,是特意從吳玉清的公眾號(hào)上找到她的,他認(rèn)為她的觀點(diǎn)和專業(yè)素養(yǎng)相當(dāng)不錯(cuò),文章也很有見地,于是決定從她這里買一份自己需要的保險(xiǎn)。
這就成交了?吳玉清有點(diǎn)不太相信,比起她之前痛苦復(fù)雜而漫長(zhǎng)的成交過(guò)程,這個(gè)客戶就好像是撿來(lái)的。做公眾號(hào),其實(shí)并不是一開始吳玉清的計(jì)劃,僅僅是一個(gè)記錄行業(yè)和分享感悟的小習(xí)慣。而這么一個(gè)小習(xí)慣居然也能幫助成交?她開始有些相信網(wǎng)上那些大V月入幾十萬(wàn)甚至上百萬(wàn)的傳說(shuō)了。而在這之前,她都認(rèn)為這些只不過(guò)是騙人的營(yíng)銷噱頭,真正的成交哪有那么容易?而這次成交,徹底打消了她的疑慮,甚至還給她指出了一條新的通路。
吳玉清快速改變了自己的打法,開始組建一個(gè)全新的非傳統(tǒng)意義上的團(tuán)隊(duì)。她一改傳統(tǒng)保險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)的全員銷售的做法,鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)同學(xué)們進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容營(yíng)銷,把自己的團(tuán)隊(duì)打造成了一個(gè)“分工型”團(tuán)隊(duì),雖然人數(shù)不多,但每個(gè)人都各司其職。有人做獲客,有人產(chǎn)出內(nèi)容,有人對(duì)接銷售,有人負(fù)責(zé)理賠,一個(gè)團(tuán)隊(duì)就做出了一家保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的感覺,可以說(shuō)是麻雀雖小,五臟俱全。再加上公司網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的支撐,立刻就成了一支網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)奇兵。她不僅改變了自己的命運(yùn),也樹立了新一代保險(xiǎn)代理人的互聯(lián)網(wǎng)新玩法。
傳統(tǒng)保險(xiǎn)營(yíng)銷的部分,則完全依靠i云保平臺(tái)。這個(gè)平臺(tái)通過(guò)技術(shù)力量把傳統(tǒng)保險(xiǎn)代理人很多的工作都實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)化和科技化的運(yùn)營(yíng)。從售前的輕社交+“活水計(jì)劃”幫助代理人獲客,到售中的促單成交,再到售后的賦能服務(wù)保障,都做到了非常完整的技術(shù)體系支撐,全面的為保險(xiǎn)代理人提供獲客營(yíng)銷素材及智能客服等服務(wù)。同時(shí)還能通過(guò)提供“續(xù)保提醒”,“生日提醒”等功能,幫助代理人實(shí)現(xiàn)保單管理和客戶管理,可以說(shuō)就是一個(gè)保險(xiǎn)的淘寶平臺(tái),每個(gè)保險(xiǎn)代理人都是在上面開店的店主,利用平臺(tái)的各種工具,來(lái)完成自己業(yè)務(wù)的營(yíng)銷和推廣。吳玉清模式能夠成功的最重要支撐,就是這套體系了。所以她不必有太多的人員來(lái)進(jìn)行相關(guān)工作,一心做好自己的內(nèi)容和IP就可以了。
吳玉清相信,“君子和而不同”,“德不孤,必有鄰”,在共同的價(jià)值認(rèn)可下,一切從消費(fèi)者的需求出發(fā),在開放和科技的平臺(tái)上才能自由生長(zhǎng),有自主的時(shí)間和空間,才能打造出新時(shí)代保險(xiǎn)代理人的風(fēng)采和口碑。
打破層級(jí)的精英主義
對(duì)于周清平來(lái)說(shuō),吳玉清式的成功卻并不是他想要的,因?yàn)檫@早已不是他的目標(biāo)了。33歲的周清平是一個(gè)真正的精英,重點(diǎn)大學(xué)金融專業(yè)研究生畢業(yè),畢業(yè)后考取了國(guó)家公務(wù)員,過(guò)著在別人看起來(lái)輕松穩(wěn)定的日子。但在他的而立之年,他突然意識(shí)到這種穩(wěn)定的日子并不是他想要的,他一直在尋找一個(gè)真正可以發(fā)揮自己所長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。
不過(guò)這種機(jī)會(huì)談何容易?雖然周清平選擇了一個(gè)準(zhǔn)一線城市工作,但比起北上廣深這類一線城市來(lái),還有著很大的差距。找到一份穩(wěn)定的大企業(yè)工作,可能就是當(dāng)下最好的選擇,而這對(duì)于已經(jīng)見過(guò)世面的周清平來(lái)說(shuō)毫無(wú)吸引力。就在這個(gè)時(shí)候,他接到了一個(gè)電話。
如果說(shuō)周清平和吳玉清有什么相同之處,那就是他們的命運(yùn)轉(zhuǎn)折都是來(lái)自于一名陌生人的進(jìn)入。這是一通平平無(wú)奇的保險(xiǎn)推銷電話,但周清平卻饒有興趣地聽了下去,并且和電話那頭的一個(gè)平平無(wú)奇的保險(xiǎn)代理人人見面聊了聊保險(xiǎn)的事情。突然一道閃電擊中了周清平,他敏銳的發(fā)現(xiàn),這里有機(jī)會(huì)。彼時(shí)他所在的城市連一個(gè)像樣的專業(yè)化保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)都沒(méi)有,但保險(xiǎn)這件事情,早已經(jīng)在北上廣越來(lái)越多的被接納和認(rèn)可了。這種信息差顯然就蘊(yùn)含著巨大的機(jī)會(huì)。
他的學(xué)習(xí)精神驅(qū)動(dòng)著他去每一家相關(guān)的機(jī)構(gòu)進(jìn)行了解和學(xué)習(xí),幾年內(nèi)輾轉(zhuǎn)了幾家保險(xiǎn)機(jī)構(gòu),也嘗試了很多團(tuán)隊(duì)和打法。而在這個(gè)時(shí)候,他敏銳的發(fā)現(xiàn),這件事情有點(diǎn)不對(duì)勁。讓他產(chǎn)生的厭惡的是傳統(tǒng)保險(xiǎn)公司的多層代理制度,因?yàn)樗芰Ρ容^強(qiáng),一直在團(tuán)隊(duì)內(nèi)貢獻(xiàn)了很多的工作,包括資料、培訓(xùn)等不少事情都是他一力承擔(dān),來(lái)幫助團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)。但他的努力不但沒(méi)有獲得回報(bào),反而要把自己業(yè)績(jī)的10%以上貢獻(xiàn)給團(tuán)隊(duì)。這就讓他覺得很不合理,尤其是三代、四代以上的下級(jí)代理人,甚至面都沒(méi)有見過(guò)都要被上級(jí)提成,讓他對(duì)這個(gè)行業(yè)頓生厭惡,他覺得這樣不對(duì),但又找不到改變和突破的方向。
這大概是周清平第一次產(chǎn)生迷茫的感覺,不過(guò)很快,冥冥之中自有天意,他獲悉了i云保這個(gè)平臺(tái)的成立。其扁平化發(fā)展的理念頗對(duì)周清平的胃口,傳統(tǒng)的金字塔模式不見了,更多的回報(bào)直接給了代理人,這特別適合周清平這樣自身能力強(qiáng)大的實(shí)力派,他在也不必一邊出力一邊被上級(jí)盤剝了。著名財(cái)經(jīng)作家吳曉波的一句話,讓他堅(jiān)定了決心,吳曉波說(shuō)在這個(gè)這個(gè)年代所有的行業(yè)都值得重新做一做。他決定一定要借助這個(gè)數(shù)字化的機(jī)會(huì),把保險(xiǎn)行業(yè)重新做一做。
開掛的人生開始了
i云保的誕生,確實(shí)是改變這個(gè)行業(yè)的一個(gè)重要契機(jī),它從多個(gè)維度重塑了行業(yè)的規(guī)則,一方面它賦能保險(xiǎn)公司,幫助其降低成本,反哺消費(fèi)者;另一方面賦能保險(xiǎn)代理人,一站式解決代理人獲客難、消費(fèi)者服務(wù)難和險(xiǎn)企高質(zhì)量產(chǎn)品研發(fā)難的三大難題。比如它打破了傳統(tǒng)的層級(jí),把行業(yè)從人員驅(qū)動(dòng)改變?yōu)榭萍简?qū)動(dòng),減少團(tuán)隊(duì)提成,增加個(gè)人傭金。這大幅降低了保險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)的規(guī)模和流失率,整個(gè)平臺(tái)保險(xiǎn)代理人脫落率下降至10%,同時(shí)讓平臺(tái)代理人產(chǎn)值增長(zhǎng)8倍,實(shí)現(xiàn)了真正的挖潛增效,這正是周清平最為看重的部分。
同時(shí),i云保僅僅是一個(gè)平臺(tái),這給了新時(shí)代的保險(xiǎn)代理人更大更自由的發(fā)展空間。更重要的是,它同時(shí)對(duì)接了上百家保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品,覆蓋了全公司和全險(xiǎn)種,大幅提升了保險(xiǎn)代理人的產(chǎn)品代理范疇,也能滿足不同代理人不同領(lǐng)域客戶的不同個(gè)性需求。這恰恰也滿足了周清平的胃口,代理一家公司的產(chǎn)品絕不是他的目標(biāo),做這個(gè)行業(yè)最頂尖的人,賣這個(gè)行業(yè)最頂尖的產(chǎn)品,才是他最終的目標(biāo)。他不希望別人記住的是保險(xiǎn)公司,而是記住他專業(yè)的保險(xiǎn)服務(wù)。他為你選擇的,就是你最好的選擇。
和i云保的合作讓周清平如魚得水,極高的個(gè)人素養(yǎng)讓他對(duì)于全新事物的接納非常順暢,i云保強(qiáng)大科技中臺(tái)驅(qū)動(dòng),讓他從中快速汲取到了資源和力量,事業(yè)立刻就發(fā)展的風(fēng)生水起了。從獲客開始,周清平使用營(yíng)銷工具,學(xué)習(xí)專業(yè)內(nèi)容,對(duì)接諸多公司的諸多保險(xiǎn)產(chǎn)品,高效的為用戶提供了非常多元化而又契合需求的產(chǎn)品,這一點(diǎn)是在之前的傳統(tǒng)保險(xiǎn)平臺(tái)上,沒(méi)有辦法做到的。
周清平同樣是一個(gè)公眾號(hào)高手,擅長(zhǎng)網(wǎng)絡(luò)化的營(yíng)銷和引流,i云保全新的規(guī)則確實(shí)非常適合他的發(fā)展,他也在這兩年的中獲得了極大的團(tuán)隊(duì)發(fā)展。值得一提的是,他還是個(gè)馬拉松的愛好者,經(jīng)常會(huì)去參加相關(guān)的比賽。正是這種自由的工作和氛圍才能夠讓他有自己的愛好,并且經(jīng)營(yíng)起來(lái)自己的事業(yè)和生活都游刃有余。這才是他想要的人生。
大時(shí)代的號(hào)角已經(jīng)吹響
這兩個(gè)非典型保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的成功,似乎讓我們看到了很多不一樣的地方,比如他們的運(yùn)營(yíng)方式,比如他們的團(tuán)隊(duì)構(gòu)成,比如他們做的產(chǎn)品和客戶,都和我們一般見到的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人有很大不同。我更愿意叫他們新保險(xiǎn)人。因?yàn)樗麄兏蕾嚮ヂ?lián)網(wǎng),面對(duì)更年輕而專業(yè)的客戶,沒(méi)有多余的社交宴請(qǐng),單純的實(shí)力和需求成交。不得不說(shuō)他們的成功,更多是抓住了行業(yè)變遷的風(fēng)口,吃到了時(shí)代的紅利。
當(dāng)下,整個(gè)社會(huì)正在迎來(lái)巨變,用戶越來(lái)越年輕,保險(xiǎn)理念越來(lái)越普及,而用戶的保險(xiǎn)專業(yè)化程度也越來(lái)越高,他們對(duì)保險(xiǎn)購(gòu)買的關(guān)注點(diǎn)已經(jīng)從買不買逐漸轉(zhuǎn)移到了怎么買上,這時(shí)候保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的專業(yè)程度和產(chǎn)品豐富程度就尤其重要,而數(shù)字化的保險(xiǎn)平臺(tái)顯然也就成了行業(yè)發(fā)展的大勢(shì)所趨。
考慮到之前淘寶興起時(shí)的造富能力,以及自媒體時(shí)代涌現(xiàn)出的一批批賬號(hào)英雄,可以斷言,在保險(xiǎn)領(lǐng)域,這種新事物新關(guān)系的成功是必然的大勢(shì)所趨。越來(lái)越多的個(gè)人可以通過(guò)i云寶這樣的科技平臺(tái)賦能來(lái)打出自己的一片天地,這要比之前傳統(tǒng)保險(xiǎn)領(lǐng)域的招募培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)銷售要高效的多,單人的收益也會(huì)高得多。并且,這樣可以真正脫離開團(tuán)隊(duì)提成的噩夢(mèng),讓優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)代理人能夠經(jīng)營(yíng)得更加專業(yè)和有尊嚴(yán)。
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