原標題：蟬聯(lián)家電零售第一渠道，蘇寧秀肌肉背后還做對了什么？

在國內家電行業(yè)零售史上，蘇寧是一個不可或缺的存在。

1990年，懷揣10萬元創(chuàng)業(yè)資金的張近東，在南京寧海路一間不足200平的小門面創(chuàng)辦了第一家名為蘇寧的空調專營店，從此便和電器結下了不解之良緣。

當時，家電零售“重銷售、輕服務”，而剛入局的張近東卻劍走偏鋒，選擇了為顧客提供起了配送與安裝服務。

第二年，蘇寧又建立了一支上百人的自營服務隊伍，專業(yè)從事送貨、安裝、維修和保養(yǎng)全系列服務。一體化的創(chuàng)新服務，讓蘇寧有口皆碑，一炮而紅，更讓用戶自發(fā)形成了“買電器，上蘇寧”的消費共識。

而今，先后走過專業(yè)零售、連鎖零售和互聯(lián)網(wǎng)零售三個十年的蘇寧，也通過刀刃向內改革、不斷突破求變，成長為全國最大的全場景零售商。

然而，唯一不變的卻是始終恪守：“服務是唯一產品”的理念，并用極致的服務贏得消費者的信賴。

最終以結果導向來看：靠服務起家，蘇寧用30年時間，售出20億臺家電的佳績。如果以2020年，5億戶中國家庭這一人口數(shù)據(jù)來計算的話，則相當于每戶家庭就有四臺家電是購置于蘇寧。

5月18日，由中國家用電器研究院指導、全國家用電器工業(yè)信息中心編制的《2021年中國家電行業(yè)一季度報告》顯示：

2021年一季度，在所有渠道形態(tài)中，蘇寧易購依靠自身的線上線下全場景覆蓋模式，以22.1%的市場份額，持續(xù)蟬聯(lián)全場景家電零售市場份額第一。京東、天貓和國美則分別獲得16.9%、11.0%和5.7%的份額占比。

無獨有偶，多份家電報告份額數(shù)據(jù)也顯示，蘇寧易購在家電市場份額已連年穩(wěn)居第一，且在2017年就保持著20%的市場份額位居榜首成長。不出意外的話，未來幾年時間內，家電市場“一超多強”這一格局仍將長期保持著。

那么，蟬聯(lián)全場景家電第一的蘇寧，究竟依靠什么制勝法寶？

總結來說，無非就是特色三板斧：強大的供應鏈實力、獨到的智慧零售模式以及超越行業(yè)的蘇寧服務標準。

多年來，為了極致地打磨好這三板斧，蘇寧所付出的心血和代價，我們都有目共睹：多少次刀刃向內的自我革新，多少次在城頭變幻大王旗的競爭中聚焦與堅守。

但無論怎樣變幻，一如既往地聚焦于服務能力的提升，卻始終是蘇寧不變的信仰。正如，張近東始終強調：服務是蘇寧的唯一產品。

在一次內部講話中，張近東就曾說：“蘇寧走到今天，定位已經(jīng)從零售商全面升級成為以科技為驅動，以供應鏈、物流、場景解決方案為核心競爭力的零售服務商?！?/p>

專注好服務，以“換新”激活存量市場

家電市場當前已進入存量時代，焦點是爭奪市占率，沖鋒號吹響之前，各大零售渠道商和家電廠商也多是以打各種陣地戰(zhàn)和防御戰(zhàn)為主。

然而，隨著“以舊換新”的政策推廣，以及電商平臺“以舊換新”福利的市場催化下，家電以舊換新正式迎來了2.0時代。

當下，以“換新”方向激活存量市場，正在加速家電行業(yè)向高端化、品質化升級，并成為家電行業(yè)競爭的重點聚焦點。

對于家電企業(yè)而言，作為十四五”開局之年，在大內需、雙循環(huán)的發(fā)展格局下，家電行業(yè)要想在新的戰(zhàn)略期實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展，就需要創(chuàng)新經(jīng)營思路和商業(yè)模式，并加速向高端化、品質化升級，為廣大消費者創(chuàng)造、提供高品質的生活。

而高質量發(fā)展這一根本需求，當下也正在家電行業(yè)中掀起一場深刻的變革。

當然，新一輪的產業(yè)崛起，除了要求對家電品牌要精準把握好消費的潮流風向，對產品進行高端化、品質化升級外，還對家電品牌的全渠道一站式銷售能力以及品質化的服務能力提出了新要求。

隨著家電“煥新”政策對消費的提振，家電行業(yè)的持續(xù)復蘇，作為家電零售的第一渠道，肩負著拉動家電產業(yè)消費增長重責的蘇寧，敏銳地洞察到以煥新為主戰(zhàn)場所帶來的市場新突破口。

為不失良機，第一時間緊抓紅利，長期聚焦于服務能力打造的蘇寧，便開始了積極擁抱新賽道，憑借開放與自營協(xié)同發(fā)展的經(jīng)營模式，進一步強化零售服務能力輸出，同時助推家電“以舊換新”，拓展新的增長點，帶動家電行業(yè)品質升級。

全業(yè)態(tài)聯(lián)動，大力推動產品結構升級

其實早在十余年前，蘇寧易購就已響應政府號召，推進以舊換新落地。

早在2020年11月，蘇寧就已宣布啟動綠色家電、家裝換新活動，針對綠色智能家電品類實施消費補貼，主要側重于安全使用期內的舊家電更新消費。

2021年，針對以舊換新的行業(yè)痛點，蘇寧對家電更是將以舊換新服務進行多次改版升級，陸續(xù)推出了“免費上門拖舊送新”、一站式換新、“差價付款”、“跨品類以舊換新”、手機1小時達等以舊換新特色服務。通俗表述即：舊的幫你收，新的同時到；舊的賣得值，新的再補貼；最快1小時換新機；空調可以換冰箱，手機可以換電腦。

其中，跨品類以舊換新這一服務打破了原先同品類換新的界限，為行業(yè)首創(chuàng)。

據(jù)蘇寧易購2月18日發(fā)布的春節(jié)消費大數(shù)據(jù)顯示：春節(jié)期間，在就地過年新形勢下，本地消費、換新消費需求進一步擴大。蘇寧易購線下門店銷售迎來高速增長，特別是家電、3C類商品，增幅超過40%。

蘇寧在一站式以舊換新業(yè)務的拉動下，中高端家電以及5G手機等核心品類銷售火爆。“云拜年”、宅家娛樂等需求，激發(fā)了新一輪的手機換新熱潮。7天假期，蘇寧易購5G手機線上銷量增長121%，線下銷量同樣翻倍，其中OPPO、vivo、三星品牌銷量增長150%，小米銷量增長近400%。

針對有換新需求的用戶，蘇寧易購還推出了一站式換新，包括舊手機回收和新手機快速送達同步完成，舊機可以直接差價付款等特色服務，免去了消費者在換新中的諸多煩惱。據(jù)悉，這個春節(jié)假期，蘇寧易購手機一站式以舊換新，就覆蓋了全國超120個城市，以舊換新訂單增長89%。

作為大宗消費品，家電體量大、覆蓋廣，家電行業(yè)的發(fā)展對于整個社會經(jīng)濟的增長也有著重要的意義。以蘇寧易購為代表的家電企業(yè)，通過鼓勵“以舊換新”等活動刺激釋放潛在需求，為提振市場活力、促進經(jīng)濟“內循環(huán)”提供了強大動力。

蘇寧輸出全場景零售的能力，

渠道服務賦能家電廠商

當然，蘇寧之所以能長時間蟬聯(lián)全場景家電第一，除了上面我們講到的以舊換新激發(fā)家電市場潛能，提供超越行業(yè)標準的服務外，另外一大重要因素也來自于蘇寧在全場景零售上的能力輸出。

眾所周知，要想推動家電消費或煥新，下鄉(xiāng)無疑零售環(huán)節(jié)是最攻堅的一個環(huán)節(jié)。因為，一旦下鄉(xiāng)，勢必就要面臨勢必要面臨縣鎮(zhèn)市場優(yōu)質產品供給不足、服務體系不完善等行業(yè)積弊。

然而，彼之所短，也正是己之所長。在過去的三十年中，蘇寧正是憑借其與生俱來的開店優(yōu)勢，不留余力地在全國各級城市市場中做下沉深耕這一動作，牢牢地占據(jù)著線下渠道這一要地。

因為在蘇寧看來，低線城市的消費者不僅僅是巨大流量的構造者，同時還是一群個性鮮明的人；而零售云的下沉，不僅代表了蘇寧的品牌、品質、服務的下沉，同時也代表著為消費者提供了更有保障的產品和服務，滿足鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場用戶消費日益升級的需求的一種零售能力輸出。

而今，蘇寧智慧零售所深耕的零售云，已實現(xiàn)了三四線城市毛細血管式的滲透，并為家電企業(yè)提供品牌、供應鏈、運營、物流、售后等資源稟賦全方位支持。

值得一提的是，經(jīng)過3年多的沉淀，蘇寧零售云目前已經(jīng)整合了超過1800個品牌，形成了針對上游供應鏈的“虹吸效應”。而在借助零售云頭等艙品牌計劃的加持下，零售商已經(jīng)實現(xiàn)了與零售云門店“短路”連接，獲得了持續(xù)的品牌露出和銷售提升。

由于蘇寧手握零售云這張王牌，這使得蘇寧在全場景零售的能力輸出上，不僅能結合消費市場潛在需求，而且零售商在加快進駐鄉(xiāng)鎮(zhèn)及農村市場的同時，更會結合當?shù)貙嶋H情況，做到家電產品的一站式銷售、送貨、安裝服務，滿足消費者的具體需求。

此外，為推進家電企業(yè)以舊換新的戰(zhàn)略升級，蘇寧還會圍繞蘇寧易購主站、蘇寧拼購、蘇寧小店APP等線上平臺，以及全國連鎖渠道、地方連鎖渠道、百貨、超市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)零售店等線下渠道，全零售場景推出一系列的優(yōu)惠活動和服務體驗，全面讓利給消費者。

據(jù)悉，目前蘇寧易購在全國范圍內已經(jīng)擁有了超過1萬家門店，其中包括蘇寧廣場、蘇寧家居專賣店、蘇寧直營店以及蘇寧零售云店等形式多樣、覆蓋廣泛的線下業(yè)態(tài)。借助這些業(yè)態(tài)和超強技術實力，蘇寧易購將其觸角深入到了線下線上消費場景的方方面面。

在線下渠道實現(xiàn)價值回歸的當下，蘇寧全場景零售的能力輸出，也正是蘇寧價值護城河的體現(xiàn)，而這也正是家電廠商在零售推進上最想擁抱的。

與此同時，面對即將到來的618年中大促，蘇寧易購正卯足了勁憋大招：對新品頻道進行改版升級，從蘇寧IN盒升級為萬花筒。在此次改版中，蘇寧易購將通過算法推薦、互動玩法等方式，為即將集中首發(fā)的500多款新品提供“種草”、“拔草”、“養(yǎng)草”的全生命周期解決方案，并給予千萬級別的流量支持。

此次升級，蘇寧萬花筒將則為消費者帶來全新的消費體驗。以新品試用服務為例，消費者不僅能第一時間在線下觸達新品，優(yōu)先體驗產品性能，同時手機新品最快一小時達這一服務體驗，還第一時間解決了用戶想在第一時間拿到新機需要門店排隊的痛點，而眼下，除了蘇寧易購，還沒有一家電商平臺可以達到如此速度和體驗。

在家電零售行業(yè)中，像蘇寧這樣具有線下線上全渠道綜合實力的玩家，仍屬鳳毛麟角。在雙線全場景零售覆蓋這一商業(yè)模式上，由于蘇寧早期發(fā)展決策的眼光毒辣，快準穩(wěn)地踩對了節(jié)奏——從主攻線下到電商探索再到雙線發(fā)力，已作下了前瞻性布局，現(xiàn)今也才有了其領跑行業(yè)半個身段的優(yōu)勢。

隨著蘇寧全場景零售的渠道布局不斷成型，運營能力的不斷提升，豐富的零售業(yè)態(tài)協(xié)同，無疑已為蘇寧的持久征戰(zhàn)，集結著強大的炮火聯(lián)盟。而隨著蘇寧智慧零售的發(fā)展進入到深耕細作的階段，未來5年-10年也將是蘇寧智慧零售實現(xiàn)從量變到質變最核心的體現(xiàn)。

也正是擁有著這一強大的實力根基，所以也才有了外顯出的蘇寧連續(xù)數(shù)年蟬聯(lián)家電市場份額榜首，且在每輪618大促中，釋放出強大的帶貨能力，為各大品牌廠商奪下爆發(fā)性的搶眼戰(zhàn)報成績。

可以預見，在即將到來的618，憑借強大的供應鏈實力、獨到的智慧零售模式以及超越行業(yè)的蘇寧服務標準，這三板特色戰(zhàn)斧，蘇寧或有望再次釋放出強勁的爆發(fā)戰(zhàn)績，進而促進新時期的消費升級。

在國內家電行業(yè)零售史上，蘇寧是一個不可或缺的存在。

1990年，懷揣10萬元創(chuàng)業(yè)資金的張近東，在南京寧海路一間不足200平的小門面創(chuàng)辦了第一家名為蘇寧的空調專營店，從此便和電器結下了不解之良緣。

當時，家電零售“重銷售、輕服務”，而剛入局的張近東卻劍走偏鋒，選擇了為顧客提供起了配送與安裝服務。

第二年，蘇寧又建立了一支上百人的自營服務隊伍，專業(yè)從事送貨、安裝、維修和保養(yǎng)全系列服務。一體化的創(chuàng)新服務，讓蘇寧有口皆碑，一炮而紅，更讓用戶自發(fā)形成了“買電器，上蘇寧”的消費共識。

而今，先后走過專業(yè)零售、連鎖零售和互聯(lián)網(wǎng)零售三個十年的蘇寧，也通過刀刃向內改革、不斷突破求變，成長為全國最大的全場景零售商。

然而，唯一不變的卻是始終恪守：“服務是唯一產品”的理念，并用極致的服務贏得消費者的信賴。

最終以結果導向來看：靠服務起家，蘇寧用30年時間，售出20億臺家電的佳績。如果以2020年，5億戶中國家庭這一人口數(shù)據(jù)來計算的話，則相當于每戶家庭就有四臺家電是購置于蘇寧。

5月18日，由中國家用電器研究院指導、全國家用電器工業(yè)信息中心編制的《2021年中國家電行業(yè)一季度報告》顯示：

2021年一季度，在所有渠道形態(tài)中，蘇寧易購依靠自身的線上線下全場景覆蓋模式，以22.1%的市場份額，持續(xù)蟬聯(lián)全場景家電零售市場份額第一。京東、天貓和國美則分別獲得16.9%、11.0%和5.7%的份額占比。

無獨有偶，多份家電報告份額數(shù)據(jù)也顯示，蘇寧易購在家電市場份額已連年穩(wěn)居第一，且在2017年就保持著20%的市場份額位居榜首成長。不出意外的話，未來幾年時間內，家電市場“一超多強”這一格局仍將長期保持著。

那么，蟬聯(lián)全場景家電第一的蘇寧，究竟依靠什么制勝法寶？

總結來說，無非就是特色三板斧：強大的供應鏈實力、獨到的智慧零售模式以及超越行業(yè)的蘇寧服務標準。

多年來，為了極致地打磨好這三板斧，蘇寧所付出的心血和代價，我們都有目共睹：多少次刀刃向內的自我革新，多少次在城頭變幻大王旗的競爭中聚焦與堅守。

但無論怎樣變幻，一如既往地聚焦于服務能力的提升，卻始終是蘇寧不變的信仰。正如，張近東始終強調：服務是蘇寧的唯一產品。

在一次內部講話中，張近東就曾說：“蘇寧走到今天，定位已經(jīng)從零售商全面升級成為以科技為驅動，以供應鏈、物流、場景解決方案為核心競爭力的零售服務商。”

專注好服務，以“換新”激活存量市場

家電市場當前已進入存量時代，焦點是爭奪市占率，沖鋒號吹響之前，各大零售渠道商和家電廠商也多是以打各種陣地戰(zhàn)和防御戰(zhàn)為主。

然而，隨著“以舊換新”的政策推廣，以及電商平臺“以舊換新”福利的市場催化下，家電以舊換新正式迎來了2.0時代。

當下，以“換新”方向激活存量市場，正在加速家電行業(yè)向高端化、品質化升級，并成為家電行業(yè)競爭的重點聚焦點。

對于家電企業(yè)而言，作為十四五”開局之年，在大內需、雙循環(huán)的發(fā)展格局下，家電行業(yè)要想在新的戰(zhàn)略期實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展，就需要創(chuàng)新經(jīng)營思路和商業(yè)模式，并加速向高端化、品質化升級，為廣大消費者創(chuàng)造、提供高品質的生活。

而高質量發(fā)展這一根本需求，當下也正在家電行業(yè)中掀起一場深刻的變革。

當然，新一輪的產業(yè)崛起，除了要求對家電品牌要精準把握好消費的潮流風向，對產品進行高端化、品質化升級外，還對家電品牌的全渠道一站式銷售能力以及品質化的服務能力提出了新要求。

隨著家電“煥新”政策對消費的提振，家電行業(yè)的持續(xù)復蘇，作為家電零售的第一渠道，肩負著拉動家電產業(yè)消費增長重責的蘇寧，敏銳地洞察到以煥新為主戰(zhàn)場所帶來的市場新突破口。

為不失良機，第一時間緊抓紅利，長期聚焦于服務能力打造的蘇寧，便開始了積極擁抱新賽道，憑借開放與自營協(xié)同發(fā)展的經(jīng)營模式，進一步強化零售服務能力輸出，同時助推家電“以舊換新”，拓展新的增長點，帶動家電行業(yè)品質升級。

全業(yè)態(tài)聯(lián)動，大力推動產品結構升級

其實早在十余年前，蘇寧易購就已響應政府號召，推進以舊換新落地。

早在2020年11月，蘇寧就已宣布啟動綠色家電、家裝換新活動，針對綠色智能家電品類實施消費補貼，主要側重于安全使用期內的舊家電更新消費。

2021年，針對以舊換新的行業(yè)痛點，蘇寧對家電更是將以舊換新服務進行多次改版升級，陸續(xù)推出了“免費上門拖舊送新”、一站式換新、“差價付款”、“跨品類以舊換新”、手機1小時達等以舊換新特色服務。通俗表述即：舊的幫你收，新的同時到；舊的賣得值，新的再補貼；最快1小時換新機；空調可以換冰箱，手機可以換電腦。

其中，跨品類以舊換新這一服務打破了原先同品類換新的界限，為行業(yè)首創(chuàng)。

據(jù)蘇寧易購2月18日發(fā)布的春節(jié)消費大數(shù)據(jù)顯示：春節(jié)期間，在就地過年新形勢下，本地消費、換新消費需求進一步擴大。蘇寧易購線下門店銷售迎來高速增長，特別是家電、3C類商品，增幅超過40%。

蘇寧在一站式以舊換新業(yè)務的拉動下，中高端家電以及5G手機等核心品類銷售火爆。“云拜年”、宅家娛樂等需求，激發(fā)了新一輪的手機換新熱潮。7天假期，蘇寧易購5G手機線上銷量增長121%，線下銷量同樣翻倍，其中OPPO、vivo、三星品牌銷量增長150%，小米銷量增長近400%。

針對有換新需求的用戶，蘇寧易購還推出了一站式換新，包括舊手機回收和新手機快速送達同步完成，舊機可以直接差價付款等特色服務，免去了消費者在換新中的諸多煩惱。據(jù)悉，這個春節(jié)假期，蘇寧易購手機一站式以舊換新，就覆蓋了全國超120個城市，以舊換新訂單增長89%。

作為大宗消費品，家電體量大、覆蓋廣，家電行業(yè)的發(fā)展對于整個社會經(jīng)濟的增長也有著重要的意義。以蘇寧易購為代表的家電企業(yè)，通過鼓勵“以舊換新”等活動刺激釋放潛在需求，為提振市場活力、促進經(jīng)濟“內循環(huán)”提供了強大動力。

蘇寧輸出全場景零售的能力，

渠道服務賦能家電廠商

當然，蘇寧之所以能長時間蟬聯(lián)全場景家電第一，除了上面我們講到的以舊換新激發(fā)家電市場潛能，提供超越行業(yè)標準的服務外，另外一大重要因素也來自于蘇寧在全場景零售上的能力輸出。

眾所周知，要想推動家電消費或煥新，下鄉(xiāng)無疑零售環(huán)節(jié)是最攻堅的一個環(huán)節(jié)。因為，一旦下鄉(xiāng)，勢必就要面臨勢必要面臨縣鎮(zhèn)市場優(yōu)質產品供給不足、服務體系不完善等行業(yè)積弊。

然而，彼之所短，也正是己之所長。在過去的三十年中，蘇寧正是憑借其與生俱來的開店優(yōu)勢，不留余力地在全國各級城市市場中做下沉深耕這一動作，牢牢地占據(jù)著線下渠道這一要地。

因為在蘇寧看來，低線城市的消費者不僅僅是巨大流量的構造者，同時還是一群個性鮮明的人；而零售云的下沉，不僅代表了蘇寧的品牌、品質、服務的下沉，同時也代表著為消費者提供了更有保障的產品和服務，滿足鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場用戶消費日益升級的需求的一種零售能力輸出。

而今，蘇寧智慧零售所深耕的零售云，已實現(xiàn)了三四線城市毛細血管式的滲透，并為家電企業(yè)提供品牌、供應鏈、運營、物流、售后等資源稟賦全方位支持。

值得一提的是，經(jīng)過3年多的沉淀，蘇寧零售云目前已經(jīng)整合了超過1800個品牌，形成了針對上游供應鏈的“虹吸效應”。而在借助零售云頭等艙品牌計劃的加持下，零售商已經(jīng)實現(xiàn)了與零售云門店“短路”連接，獲得了持續(xù)的品牌露出和銷售提升。

由于蘇寧手握零售云這張王牌，這使得蘇寧在全場景零售的能力輸出上，不僅能結合消費市場潛在需求，而且零售商在加快進駐鄉(xiāng)鎮(zhèn)及農村市場的同時，更會結合當?shù)貙嶋H情況，做到家電產品的一站式銷售、送貨、安裝服務，滿足消費者的具體需求。

此外，為推進家電企業(yè)以舊換新的戰(zhàn)略升級，蘇寧還會圍繞蘇寧易購主站、蘇寧拼購、蘇寧小店APP等線上平臺，以及全國連鎖渠道、地方連鎖渠道、百貨、超市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)零售店等線下渠道，全零售場景推出一系列的優(yōu)惠活動和服務體驗，全面讓利給消費者。

據(jù)悉，目前蘇寧易購在全國范圍內已經(jīng)擁有了超過1萬家門店，其中包括蘇寧廣場、蘇寧家居專賣店、蘇寧直營店以及蘇寧零售云店等形式多樣、覆蓋廣泛的線下業(yè)態(tài)。借助這些業(yè)態(tài)和超強技術實力，蘇寧易購將其觸角深入到了線下線上消費場景的方方面面。

在線下渠道實現(xiàn)價值回歸的當下，蘇寧全場景零售的能力輸出，也正是蘇寧價值護城河的體現(xiàn)，而這也正是家電廠商在零售推進上最想擁抱的。

與此同時，面對即將到來的618年中大促，蘇寧易購正卯足了勁憋大招：對新品頻道進行改版升級，從蘇寧IN盒升級為萬花筒。在此次改版中，蘇寧易購將通過算法推薦、互動玩法等方式，為即將集中首發(fā)的500多款新品提供“種草”、“拔草”、“養(yǎng)草”的全生命周期解決方案，并給予千萬級別的流量支持。

此次升級，蘇寧萬花筒將則為消費者帶來全新的消費體驗。以新品試用服務為例，消費者不僅能第一時間在線下觸達新品，優(yōu)先體驗產品性能，同時手機新品最快一小時達這一服務體驗，還第一時間解決了用戶想在第一時間拿到新機需要門店排隊的痛點，而眼下，除了蘇寧易購，還沒有一家電商平臺可以達到如此速度和體驗。

在家電零售行業(yè)中，像蘇寧這樣具有線下線上全渠道綜合實力的玩家，仍屬鳳毛麟角。在雙線全場景零售覆蓋這一商業(yè)模式上，由于蘇寧早期發(fā)展決策的眼光毒辣，快準穩(wěn)地踩對了節(jié)奏——從主攻線下到電商探索再到雙線發(fā)力，已作下了前瞻性布局，現(xiàn)今也才有了其領跑行業(yè)半個身段的優(yōu)勢。

隨著蘇寧全場景零售的渠道布局不斷成型，運營能力的不斷提升，豐富的零售業(yè)態(tài)協(xié)同，無疑已為蘇寧的持久征戰(zhàn)，集結著強大的炮火聯(lián)盟。而隨著蘇寧智慧零售的發(fā)展進入到深耕細作的階段，未來5年-10年也將是蘇寧智慧零售實現(xiàn)從量變到質變最核心的體現(xiàn)。

也正是擁有著這一強大的實力根基，所以也才有了外顯出的蘇寧連續(xù)數(shù)年蟬聯(lián)家電市場份額榜首，且在每輪618大促中，釋放出強大的帶貨能力，為各大品牌廠商奪下爆發(fā)性的搶眼戰(zhàn)報成績。

可以預見，在即將到來的618，憑借強大的供應鏈實力、獨到的智慧零售模式以及超越行業(yè)的蘇寧服務標準，這三板特色戰(zhàn)斧，蘇寧或有望再次釋放出強勁的爆發(fā)戰(zhàn)績，進而促進新時期的消費升級。

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