原標(biāo)題：獵頭+AI，靈鴿推動(dòng)在線招聘技術(shù)與模式的全面變革

近日，前快播創(chuàng)始人王欣團(tuán)隊(duì)發(fā)布了最新版的靈鴿APP，產(chǎn)品定位聚焦在“通過獵頭幫你找份好工作”的在線招聘平臺(tái)，通過技術(shù)層面對大數(shù)據(jù)、AI算法的應(yīng)用，以及模式層面“獵頭”角色的介入，讓在線招聘市場波瀾再起。本文試著分析靈鴿于在線招聘市場的產(chǎn)品邏輯，并聊一聊邏輯背后反應(yīng)的市場變化趨勢。

要不是今年3·15晚會(huì)的點(diǎn)名，在線招聘市場估計(jì)會(huì)一直做著競價(jià)排名、賣簡歷的生意，雖然這種模式算起來已經(jīng)有些年頭了。

在線招聘模式的誕生大約起于二十年前，發(fā)展到目前大概有這幾種模式：綜合平臺(tái)模式，以智聯(lián)招聘、前程無憂為代表；垂直招聘模式，以英才、拉勾為典型；分類信息招聘模式，包括58同城、趕集網(wǎng)等；以領(lǐng)英、脈脈、BOSS直聘為代表的這類新興招聘模式。

但若仔細(xì)分析這些模式，大多還是沿用了門戶邏輯：以多模塊的方式將盡量多的信息展示出來，然后結(jié)合求職者和招聘者的意向需求進(jìn)行撮合對接。雖然這些模式展示的信息足夠豐富，但過載的信息也經(jīng)常讓人無所適從，再加上需求匹配不精準(zhǔn)、信息溝通不及時(shí)等問題的存在，求職招聘很容易就變得效率低下。

并且招聘本身就是一個(gè)復(fù)雜、難以標(biāo)準(zhǔn)化的過程，例如其中關(guān)鍵一環(huán)的HR，由于本身工作的特性，很難做到對企業(yè)存在的每一個(gè)專業(yè)工作都深入了解，所以很多時(shí)候求職者能否獲得面試機(jī)會(huì)往往依靠的是HR的主觀判斷，這就導(dǎo)致招聘成功的效率及轉(zhuǎn)化率很低。加上在線招聘雙方的需求主要靠職位描述或簡歷這種簡單的文檔來傳遞，而招聘方、求職者的真實(shí)需求往往是多維度的，如求職者經(jīng)常會(huì)考慮的發(fā)展空間、公司文化、同事氛圍等。

所以目前看來，在線招聘行業(yè)被互聯(lián)網(wǎng)改造了近二十年，模式的進(jìn)化并不明顯，更為嚴(yán)重的是，就像今年3·15晚會(huì)報(bào)道的那樣，很多在線招聘平臺(tái)還是要靠提供付費(fèi)簡歷下載服務(wù)度日。當(dāng)產(chǎn)品技術(shù)與商業(yè)模式?jīng)]有實(shí)質(zhì)性創(chuàng)新，整個(gè)行業(yè)便可能陷入增長困境。同時(shí)，這種直接將個(gè)人簡歷隱私賣給第三方的行為，在政策監(jiān)管越來越嚴(yán)的情況下，最終也會(huì)面臨被淘汰的局面。

引入新的關(guān)鍵角色：獵頭

目前，在線招聘主要圍繞求職者、企業(yè)（HR）和平臺(tái)這三個(gè)角色來進(jìn)行。多數(shù)時(shí)候，求職者和企業(yè)（HR）分別在平臺(tái)發(fā)布需求，平臺(tái)會(huì)根據(jù)雙方需求進(jìn)行一定程度的匹配，然后企業(yè)（HR）向求職者發(fā)出面試邀約。當(dāng)然，獵頭也可能會(huì)出現(xiàn)在這個(gè)過程中，在平臺(tái)上找到兩者的信息，根據(jù)雙方需求進(jìn)行牽線搭橋。但在這類招聘方式中，獵頭并不是一個(gè)關(guān)鍵角色，更不是一個(gè)普適性的選擇，而是一個(gè)偏精英的適用于少數(shù)人的招聘方式。

靈鴿的招聘方式則比較獨(dú)特，它直接將獵頭這個(gè)角色加了進(jìn)來，讓獵頭參與到整個(gè)招聘過程：求職者點(diǎn)開招聘職位，需要通過獵頭推薦才能投遞簡歷，企業(yè)（HR）在平臺(tái)發(fā)布帶“懸賞傭金”的招聘需求，獵頭根據(jù)企業(yè)的需求推薦人才，這樣就形成了“企業(yè)—獵頭—人才”的精準(zhǔn)推薦機(jī)制閉環(huán)。

目前平臺(tái)有兩種獵頭服務(wù)：意向服務(wù)與過保服務(wù)。意向服務(wù)，即獵頭經(jīng)過篩選后，向企業(yè)推薦有意向的候選人，企業(yè)看中的候選人，支付獵頭傭金后，即可聯(lián)系該候選人；過保服務(wù)，即獵頭推薦候選人，候選人成功入職并度過保證期，獵頭獲得相應(yīng)的傭金。當(dāng)然，這些獵頭都經(jīng)過了平臺(tái)嚴(yán)格的認(rèn)證程序，能保證其保密性和專業(yè)性。

招聘環(huán)節(jié)加入獵頭這個(gè)角色有一個(gè)好處：把信息甄別、篩選、匹配等繁雜工作交由專業(yè)的獵頭去做，企業(yè)（HR）收到的簡歷都是有意向且符合崗位要求的，降低無效簡歷的比例，減少企業(yè)（HR）的篩選工作量。供需雙方只需提交自己的需求即可，平臺(tái)方也只要扮演好技術(shù)支持和分賬的角色就行，讓滿足雙方多層次、多維度的需求成為可能。

獵頭本來就有自己的人脈圈以及特殊的人才尋訪方式，靈鴿的這招背后還需要有吸引獵頭入駐的原始驅(qū)動(dòng)力，這個(gè)驅(qū)動(dòng)力，主要是更高的傭金和更多的候選人。在傭金制度方面，靈鴿設(shè)置了按結(jié)果付費(fèi)的模式，同時(shí)還可以依照不同保證期選擇不同的合作模式，比常規(guī)獵頭服務(wù)更靈活合理。在用戶方面，靈鴿讓獵頭扮演了流量分發(fā)的角色，對接的是平臺(tái)所有求職者和招聘方，可以獲得更多的的客戶和候選人資源，提高獵頭的交付效率。

運(yùn)用新的匹配技術(shù)：大數(shù)據(jù)及AI算法

我們知道，隨著數(shù)字技術(shù)的發(fā)展，現(xiàn)在各類互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用都在對人物進(jìn)行畫像，即使簡單的一個(gè)人物畫像也可能會(huì)是上百個(gè)標(biāo)簽，而要更真實(shí)的接近一個(gè)人的行為的真實(shí)情況則需要成千上萬個(gè)標(biāo)簽來界定。也就是說，在線招聘市場中，任何一個(gè)點(diǎn)擊需求就是一個(gè)大數(shù)據(jù)的集合處理過程。

另外一個(gè)重要因素，除了招聘平臺(tái)在信息篩選和推薦上的精確匹配難題，大部分獵頭公司還處于原始手工作坊模式，一些基礎(chǔ)環(huán)節(jié)和流程操作滯后，不少獵頭依然在做簡歷信息匹配和“人工搬運(yùn)”的繁瑣勞動(dòng)，缺少對數(shù)據(jù)的集成化運(yùn)用，導(dǎo)致獵頭工作的模塊化、專業(yè)度相對缺失。

所以靈鴿在專注提供技術(shù)支持的時(shí)候，剛好把大數(shù)據(jù)及AI算法等前沿技術(shù)運(yùn)用起來。借助這類技術(shù)擁有的強(qiáng)大計(jì)算能力和大數(shù)據(jù)處理能力，能夠在求職者、招聘方、獵頭之間實(shí)現(xiàn)最精準(zhǔn)的需求匹配，解決企業(yè)精準(zhǔn)找人和快速招人的問題，幫助企業(yè)在更大的范圍尋找合適的人才。

同時(shí)系統(tǒng)也會(huì)自動(dòng)將獵頭人才庫中的人員按崗位匹配度進(jìn)行排列，節(jié)約獵頭篩選時(shí)間，幫助獵頭快速成單，大大提高自身資源利用率。從總體上解決目前在線招聘模式下占據(jù)各方精力較大的信息甄別、海投簡歷等工作，對求職者、招聘方、獵頭三方建立起科學(xué)的決策模型，形成精準(zhǔn)推薦邏輯，讓各方看到的信息少而精準(zhǔn)，大大提升信息瀏覽和招聘決策的效率。

創(chuàng)造更緊密的關(guān)系鏈：安全對話

在傳統(tǒng)的在線招聘關(guān)系鏈中，一方面招聘平臺(tái)存在過多信息的干擾，另一方面求職者會(huì)擔(dān)心求職公司存在欺瞞情況，雙方的信任感并沒有建立起來。讓獵頭作為招聘主導(dǎo)角色，以“中間人”的身份對雙方信息進(jìn)行專業(yè)甄別，可以為雙方迅速建立起對話的信任基礎(chǔ)，并逐步構(gòu)建起安全有效的對話關(guān)系鏈。

在技術(shù)層面，靈鴿為這種對話上了個(gè)“雙保險(xiǎn)”。對于求職者來說，靈鴿讓個(gè)人簡歷自動(dòng)脫敏，所有隱私信息（包括姓名、電話、郵箱、住址、身份證號(hào)等信息）均經(jīng)過加密脫敏處理，做到全程信息安全；對于獵頭來說，經(jīng)由其推薦的簡歷，候選人姓名和聯(lián)系方式將自動(dòng)脫敏，保護(hù)獵頭的人脈圈資源不被外泄，而且平臺(tái)支持匿名展示，獵頭可匿名服務(wù)于企業(yè)，當(dāng)涉及到具體的溝通時(shí)，平臺(tái)還提供虛擬號(hào)碼的聯(lián)系方式，進(jìn)一步保護(hù)候選人及獵頭的隱私。

同時(shí)，獵頭在中間“斡旋”的過程中，獵頭會(huì)不斷從專業(yè)角度挖掘求職者和招聘方的真實(shí)需求，特別是對于之前投完簡歷就只能看企業(yè)喜好的求職者來說，不但可以提前獲得獵頭對簡歷、面試的具體指導(dǎo)，還能通過獵頭知曉企業(yè)面試官的個(gè)人風(fēng)格、招聘崗位狀況等細(xì)節(jié)信息，在這種精準(zhǔn)高效溝通的情況下，求職者獲得的幫助是實(shí)打?qū)嵉?，容易形成良好的溝通氛圍，讓求職者與獵頭形成更緊密的關(guān)系鏈，甚至是獲得職業(yè)規(guī)劃上的幫助。同樣的，平臺(tái)“按結(jié)果付費(fèi)”的傭金制度，會(huì)促進(jìn)獵頭在推薦人才過程中更加及時(shí)地向企業(yè)反饋、與企業(yè)（HR）保持緊密的聯(lián)系，從而讓企業(yè)獲得更高性價(jià)比的獵頭服務(wù)。

在實(shí)際招聘過程中，不但有簡歷和職位描述顯示出來的客觀標(biāo)準(zhǔn)，更有公司文化風(fēng)格、面試官偏好等非常主觀的因素。以往的在線招聘模式還多是徘徊在解決最基本的客觀信息溝通基礎(chǔ)上，靈鴿通過引入獵頭角色和大數(shù)據(jù)等創(chuàng)新技術(shù)，在實(shí)現(xiàn)“精準(zhǔn)匹配”的同時(shí)，更能提高求職者和招聘方的效率需求?；蛟S二十年不曾改變的在線招聘模式，真來到了變革的十字路口？

—完—

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