曾經(jīng)的國美，憑借電商價(jià)格戰(zhàn)闖出了自己的一片天地，讓所有人都記住了“國美”這個(gè)名字。

如今創(chuàng)始人黃光?；貧w，“國美”再次成為大眾焦點(diǎn)。

聯(lián)手拼多多、京東，在多項(xiàng)業(yè)務(wù)上彼此賦能；發(fā)出“力爭通過18個(gè)月的努力讓國美重回昔日地位”的目標(biāo)，股價(jià)隨后暴漲；如今又推出五一放“價(jià)“真快樂活動(dòng)，發(fā)出了“真低價(jià)、持久戰(zhàn)-第一站·五一放價(jià)通知“，再次發(fā)起了零售史上真正意義上的價(jià)格戰(zhàn)。

據(jù)了解，本次“真低價(jià)”將會(huì)是持久戰(zhàn)，而5.1放”價(jià)”是第一站。深耕零售業(yè)34年，國美深刻洞察到了行業(yè)低價(jià)噱頭化之痛，也深知低價(jià)可持續(xù)性之難。

縱觀零售行業(yè)發(fā)展的這么多年不難發(fā)現(xiàn)，只有高性價(jià)比、以量取勝、薄利多銷的真低價(jià)，擁有廠商伙伴的真支持，才能真的做到符合消費(fèi)者期待，帶動(dòng)市場繁榮。

供給側(cè)改革和誠意大促 帶來國美真低價(jià)

其實(shí)，了解國內(nèi)零售的朋友們都知道。價(jià)格戰(zhàn)作為商業(yè)運(yùn)營的一個(gè)策略，在早期的時(shí)候確實(shí)為國內(nèi)電商發(fā)展帶來了一定的滲透度，但發(fā)展到后期，多家零售平臺(tái)暗度陳倉的價(jià)格設(shè)立貓膩，使得消費(fèi)者并不能真正享受到所謂的商品優(yōu)惠。

這也導(dǎo)致后期即使各大零售平臺(tái)再掀起價(jià)格戰(zhàn)，營銷的作用也已經(jīng)慢慢褪色了，消費(fèi)者變得麻木，不再追求價(jià)格帶來的消費(fèi)快感，更多地開始追求性價(jià)比。

此次國美為什么又要重燃價(jià)格戰(zhàn)呢？我覺得是有準(zhǔn)備的，而且從國美的營銷周期來看，主要是想抓住五一這個(gè)消費(fèi)黃金周，持續(xù)踐行自身的“家·生活”戰(zhàn)略，為實(shí)現(xiàn)18個(gè)月的既定目標(biāo)持續(xù)努力。

除此之外，受益于年后家裝市場的強(qiáng)烈需求推動(dòng)，借助此次布局家裝市場契機(jī)，利用國美的線上線下聯(lián)動(dòng)和真低價(jià)營銷驅(qū)動(dòng)，國美可以為消費(fèi)者提供家居家裝家電等一站式透明服務(wù)，這對(duì)于潛在的需求消費(fèi)者來說，確實(shí)是優(yōu)于其它平臺(tái)的全場景體驗(yàn)。

當(dāng)然，這只是微觀的場景論，從宏觀方面來看，此次國美重燃價(jià)格戰(zhàn)，不僅凸顯了其供給側(cè)的優(yōu)質(zhì)底蘊(yùn)，更凸顯出真選低價(jià)好物利民的決心。

從國美的幾次官方發(fā)聲我們可以看到，國美切實(shí)把用戶需求放在了首位，通過消費(fèi)需求的數(shù)據(jù)分析，聯(lián)手供應(yīng)商優(yōu)化產(chǎn)品細(xì)節(jié)或者創(chuàng)新產(chǎn)品形態(tài)，提升供給側(cè)改革效率，降低產(chǎn)品研發(fā)成本，利用國美高效運(yùn)轉(zhuǎn)的供應(yīng)鏈，將低價(jià)好物呈現(xiàn)在消費(fèi)者面前。

除了在根源上降低成本反哺消費(fèi)者之外，此次國美五一大促，也是誠意滿滿的通過全平臺(tái)商品大促來滿足消費(fèi)者的多元化消費(fèi)需求。

“瘋狂1折秒”、“2人拼9折”、“新人專享1元購”等活動(dòng)接連上線，將真選低價(jià)好物和“搶-拼-ZAO ”等娛樂化玩兒法相結(jié)合，讓用戶在買得實(shí)惠的同時(shí)，買得開心。

真低價(jià)的背后 是價(jià)格戰(zhàn)的本質(zhì)發(fā)生了變化

真低價(jià)不懼外來挑戰(zhàn)，國美在4月30號(hào)宣布重燃價(jià)格戰(zhàn)，在我看來，并不是單純的價(jià)格戰(zhàn)，而是商業(yè)生態(tài)勢能的比拼、消費(fèi)體驗(yàn)滿足感的比拼、供應(yīng)鏈效率的比拼。

如前面所述，之前的價(jià)格戰(zhàn)都是為了商業(yè)生存，都是為了圈占商業(yè)份額，是一個(gè)具象的商業(yè)策略。此次國美掀起的價(jià)格戰(zhàn)，我覺得它更像一個(gè)鯰魚，會(huì)驅(qū)動(dòng)各大零售平臺(tái)加速向生態(tài)服務(wù)轉(zhuǎn)變，通過各種運(yùn)營形式或者優(yōu)化消費(fèi)場景來不斷滿足消費(fèi)期望和落地的驚喜感，同時(shí)也會(huì)刺激競對(duì)參與到真正的價(jià)格戰(zhàn)中來。

國美為啥這么硬氣呢？除了前面提到的供給側(cè)改革、始終堅(jiān)持以用戶思維為指導(dǎo)的發(fā)展理念外，我覺得它正在用差異化和垂直化來不斷提升自己在零售市場的生態(tài)競爭力。

比如國美通過商品交易平臺(tái)和社交分享平臺(tái)，將數(shù)百萬線上社群和數(shù)千萬線下網(wǎng)格化社群用戶有效聯(lián)結(jié)。同時(shí)，在店面端以“一店一頁”、在社群端以“一群一頁”、在用戶端以“千人千面”模式協(xié)同發(fā)展。

比如在此次的打扮家·家居家裝發(fā)布會(huì)上，國美提到的“嵌入式家電”整體解決方案。眾所周知，剛需族買的第一套房子普遍都比較小，如何最大化的利用房子空間成為了最頭疼的問題。

國美與供應(yīng)鏈合作伙伴攜手推出的“嵌入式家電”生態(tài)理念，著實(shí)讓人眼前一亮。不僅面向消費(fèi)者推出低價(jià)高質(zhì)的產(chǎn)品，而且還會(huì)幫助業(yè)主根據(jù)其裝修風(fēng)格智能的搭配相對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品風(fēng)格。統(tǒng)一裝修風(fēng)格，拒絕因割裂帶來的生硬體驗(yàn)感。

社交化、娛樂化、垂直化、差異化打造出的獨(dú)特國美運(yùn)營理念，不僅夯實(shí)了原來的消費(fèi)底蘊(yùn)，更幫助國美在用戶拉新、用戶沉淀轉(zhuǎn)化等方面實(shí)現(xiàn)了無形的商業(yè)壁壘，這對(duì)于主打生態(tài)體驗(yàn)的國美來說，是至關(guān)重要的底色。

“家·生活”2.0戰(zhàn)略持續(xù)進(jìn)行 價(jià)格戰(zhàn)將是催化劑

正如國美所宣傳的那樣，打扮家APP和BIM智能裝修系統(tǒng)延續(xù)了其“家·生活”2.0戰(zhàn)略，但我覺的這只是一個(gè)開始。

按照國美的計(jì)劃，將在18個(gè)月內(nèi)實(shí)現(xiàn)家電SKU從3W拓展至10W，非家電拓展至40W，加快實(shí)現(xiàn)SKU達(dá)到50萬的目標(biāo)。

從消費(fèi)需求來說，SKU的增加等于實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)的個(gè)性化選擇，但從營銷場景上來看，將多個(gè)SKU組合捆綁才是實(shí)現(xiàn)最大化銷售量的關(guān)鍵。

除此之外，我覺得最重要的一點(diǎn)就是可以基于消費(fèi)需求的多樣化來進(jìn)行場景定制。這樣在直播電商等新商業(yè)運(yùn)營形式的助力下，會(huì)產(chǎn)生更大的聯(lián)動(dòng)營銷效果。

其沉浸式的場景服務(wù)一來可以刺激剛需客戶快速消費(fèi)決策，二來可以幫助客戶實(shí)時(shí)立體的了解產(chǎn)品組合和官方大促政策。

而價(jià)格戰(zhàn)則像是催化劑，它可以加速這些產(chǎn)品組合的高效流通，從而為國美積累更多的立體消費(fèi)產(chǎn)品組合大數(shù)據(jù)，這樣有利于幫助平臺(tái)完善科學(xué)組合決策，實(shí)現(xiàn)ROI最大化。

國美價(jià)格戰(zhàn)可持續(xù)的背后，是強(qiáng)大的供應(yīng)鏈實(shí)力在支撐?；?4年的行業(yè)深耕，國美構(gòu)建了自己獨(dú)一無二的供應(yīng)鏈體系，供應(yīng)鏈賦能下，國美整合上下游資源，推出真選低價(jià)，不僅能在源頭把控商品品質(zhì)，也能在源頭控制成本，實(shí)現(xiàn)廠家直銷去溢價(jià)，最大限度地讓利用戶，這也是國美5.1敢放“價(jià)”的底氣。

而品質(zhì)和價(jià)格之外，是國美不斷提升的服務(wù)品質(zhì)和用戶體驗(yàn)。從“家·生活”戰(zhàn)略到雙平臺(tái)模式，從開放供應(yīng)鏈到娛樂化零售戰(zhàn)略，從九九會(huì)員到“閃店送”服務(wù)，都是以提升用戶體驗(yàn)為出發(fā)點(diǎn)。如果說“真快樂”APP的上線是國美大踏步轉(zhuǎn)型，堅(jiān)持創(chuàng)新，勇于做自我變革的體現(xiàn)，那本次的5.1大放價(jià)就是對(duì)國美不忘初心的最好印證。就像創(chuàng)始人黃光裕曾提到的，“國美、家美、生活美”是國美的初心，也是國美一直的追求。

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