原標(biāo)題：“騰盟計(jì)劃2.0”如何幫助商家實(shí)現(xiàn)“全鏈路數(shù)字化增長(zhǎng)”？

近幾年，通過(guò)騰訊的生態(tài)體系實(shí)現(xiàn)“在線交易的增長(zhǎng)”已經(jīng)成為零售商和品牌商的共識(shí)，這個(gè)過(guò)程又以微信為主要陣地。

隨著微信商業(yè)生態(tài)的不斷完善和提升，零售商和品牌商借助微信內(nèi)部的工具和產(chǎn)品，以及外部的優(yōu)質(zhì)第三方服務(wù)商，逐漸形成了一套完整的、行之有效的、能夠?qū)崿F(xiàn)“降低成本、提高效率”的新方法論。

本文以騰訊廣告與微信商業(yè)生態(tài)的第三方服務(wù)商——微盟在4月19日聯(lián)合發(fā)布的“騰盟計(jì)劃2.0”為契機(jī)，深入分析微信商業(yè)生態(tài)在持續(xù)的演變發(fā)展過(guò)程中，零售商和品牌商如何更精準(zhǔn)地獲客并實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化。

微信商業(yè)生態(tài)的演變

騰訊的核心能力是社交產(chǎn)品和工具的研發(fā)，微信作為中國(guó)用戶量最多的產(chǎn)品之一，在社交功能的基礎(chǔ)上，衍生出許多產(chǎn)品和工具。

這些產(chǎn)品和工具有些是為了讓社交的效率更高、信息傳達(dá)更準(zhǔn)確；有些增加了用戶的停留時(shí)長(zhǎng)；有些則方便了用戶與用戶、用戶與企業(yè)之間的財(cái)務(wù)往來(lái)；有些則是企業(yè)內(nèi)部員工管理和外部客戶管理的利器……

從個(gè)人微信號(hào)到微信群，從公眾號(hào)到視頻號(hào)，從企業(yè)微信到騰訊云，從微信支付到微信紅包，從朋友圈到看一看，微信商業(yè)生態(tài)首先做的是讓用戶與用戶、用戶與商家之間能夠?qū)崿F(xiàn)連接。

隨著微信小程序的不斷成熟，以及微盟這樣的第三方優(yōu)質(zhì)服務(wù)商的深度參與，微信的商業(yè)生態(tài)從“人與人的連接”，進(jìn)入到“人與交易的連接”的階段。

這也是“騰盟計(jì)劃”的生態(tài)基礎(chǔ)：最初的“騰盟計(jì)劃1.0”，幫助商家通過(guò)小程序、騰訊廣告、微信支付實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)高效的獲客與轉(zhuǎn)化的交易能力。

2019年開(kāi)始，隨著“小程序電商+私域營(yíng)銷”的崛起，商家對(duì)獲取和運(yùn)營(yíng)私域流量的需求日益攀升；營(yíng)銷訴求從推廣獲客、短期銷售轉(zhuǎn)化，延伸為長(zhǎng)效的用戶運(yùn)營(yíng)。

“騰盟計(jì)劃1.0”以微信小程序?yàn)楹诵模轿恢С稚碳覍?shí)現(xiàn)私域流量的構(gòu)建和深度運(yùn)營(yíng)。

而2020年則被稱為“私域元年”，根據(jù)騰訊營(yíng)銷洞察與波士頓咨詢聯(lián)合發(fā)布的《2021中國(guó)私域營(yíng)銷白皮書(shū)》，私域觸點(diǎn)在中國(guó)的滲透率高達(dá)96%，消費(fèi)者在私域觸點(diǎn)每天花費(fèi)的時(shí)間達(dá)1.5小時(shí)，2020年在私域進(jìn)行過(guò)購(gòu)買行為的用戶占比為79%。

特別是創(chuàng)新的直播電商、社群電商、社區(qū)團(tuán)購(gòu)等零售電商商業(yè)模式的快速增長(zhǎng)，使得越來(lái)越多零售商和品牌商將發(fā)展私域流量視為關(guān)乎未來(lái)生存發(fā)展的關(guān)鍵變革。

微盟聯(lián)合騰訊廣告發(fā)布的“騰盟計(jì)劃”針對(duì)“人與交易的連接能力”進(jìn)行全面升級(jí)，推出了“騰盟計(jì)劃2.0”。

隨著騰盟計(jì)劃的升級(jí)，微盟本身的服務(wù)商定位也從SaaS向綜合服務(wù)商的角色升級(jí)，正如騰訊廣告渠道生態(tài)合作部副總經(jīng)理張磊在《鏈路升級(jí)下的生態(tài)賦能》主題分享中提到的對(duì)服務(wù)商的定義：

“一個(gè)服務(wù)商的身份可能不單單只是一個(gè)廣告代理商，也可能成為騰訊的基礎(chǔ)服務(wù)商、數(shù)據(jù)服務(wù)商，甚至一些增值服務(wù)的運(yùn)營(yíng)服務(wù)商，我相信微盟接下來(lái)會(huì)扮演非常重要的角色，不單是我們的廣告合作伙伴，也是全鏈路重要的合作伙伴。”

騰盟計(jì)劃2.0與“全鏈路數(shù)字化增長(zhǎng)”的邏輯

“騰盟計(jì)劃2.0”是基于騰訊廣告的ADSS生態(tài)戰(zhàn)略，以騰訊廣告平臺(tái)流量?jī)?yōu)勢(shì)和精準(zhǔn)營(yíng)銷能力為基礎(chǔ)，整合微盟數(shù)字化營(yíng)銷、SaaS系統(tǒng)工具和全鏈路運(yùn)營(yíng)服務(wù)能力，為有意愿探索全鏈路數(shù)字化轉(zhuǎn)型的品牌提供全方位扶持，實(shí)現(xiàn)“全鏈路數(shù)字化增長(zhǎng)”。

騰訊廣告已經(jīng)建設(shè)了完整的“從流量到交易”的公私域聯(lián)動(dòng)模式，讓品牌的生意更有效、可持續(xù)性更高。

首先，在流量端形成品牌廣告和效果廣告的互動(dòng)模型，通過(guò)互動(dòng)創(chuàng)新、內(nèi)容延展和KOL種草構(gòu)建品牌心智，而數(shù)據(jù)模型、智能投放和鏈路深耕則使得效果廣告能夠不斷促進(jìn)私域交易的持續(xù)轉(zhuǎn)化。

其次，在交易端形成私域交易和域外交易的結(jié)合，私域交易通過(guò)品牌直播、小程序&楓頁(yè)、視頻號(hào)，以“四力運(yùn)營(yíng)（搜一搜、視頻號(hào)、公眾號(hào)、長(zhǎng)效ROI和復(fù)購(gòu)看板）和騰訊有數(shù)”為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)了廣告GMV和復(fù)購(gòu)GMV的高效增長(zhǎng)；域外交易則以平臺(tái)電商、直播電商和線下零售實(shí)現(xiàn)公域場(chǎng)的提效共贏，并與騰訊廣告形成數(shù)據(jù)合作和模型共建。

最后，結(jié)合微盟在數(shù)字化營(yíng)銷、SaaS系統(tǒng)工具和全鏈路運(yùn)營(yíng)服務(wù)的三大核心能力，最終實(shí)現(xiàn)零售商和品牌商更高效率、更低成本的“人與交易的連接能力”，不僅可以通過(guò)騰訊廣告、內(nèi)容（公眾號(hào)和視頻號(hào)）、社群（微信群、線下及活動(dòng)）、朋友圈（個(gè)人號(hào)及區(qū)域定向）等公域和私域的方式持續(xù)獲取新用戶，還可以進(jìn)行老用戶的長(zhǎng)期私域運(yùn)營(yíng)，提升復(fù)購(gòu)率。

根據(jù)“騰盟計(jì)劃2.0”公布的權(quán)益細(xì)則，符合對(duì)應(yīng)充值金額的廣告主客戶將獲贈(zèng)種類豐富的免費(fèi)權(quán)益，如微盟微商城小程序和微盟私域直播服務(wù)的免費(fèi)使用、微商城小程序的免費(fèi)搭建服務(wù)等。

而在這一過(guò)程中，微盟也將提供從營(yíng)銷洞察、廣告創(chuàng)意、廣告選品、活動(dòng)設(shè)置、到廣告投放等的一站式服務(wù)。

即日起至2021年12月31日，“騰盟計(jì)劃2.0”計(jì)劃累計(jì)招募涵蓋3C、快消、零售等多行業(yè)的100家企業(yè)。

也就是說(shuō)，“騰盟計(jì)劃2.0”不僅提供了微盟SaaS服務(wù)能力，還進(jìn)一步整合了數(shù)字化營(yíng)銷和數(shù)字化運(yùn)營(yíng)能力，從而幫助零售商和品牌商更好地進(jìn)入“全鏈路數(shù)字化增長(zhǎng)”的新階段。

同時(shí)，為配合“騰盟計(jì)劃2.0”更好地實(shí)現(xiàn)“全鏈路數(shù)字化增長(zhǎng)”，騰訊廣告與微盟聯(lián)合發(fā)布了“騰盟魔方”數(shù)據(jù)產(chǎn)品，通過(guò)優(yōu)化定向提升曝光，捕捉有效點(diǎn)擊，促進(jìn)成交轉(zhuǎn)化，以期“讓廣告更懂用戶，讓營(yíng)銷更加高效”。

在已經(jīng)展開(kāi)的“騰盟魔方”實(shí)驗(yàn)中，通過(guò)去標(biāo)簽化的數(shù)據(jù)建模，將人群策略配置到加入騰盟魔方效果優(yōu)化的賬戶中，以期提升賬戶消耗、點(diǎn)擊率、下單率等多項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)。

實(shí)驗(yàn)證明，配置了騰盟魔方數(shù)據(jù)的實(shí)驗(yàn)組相比未配置的對(duì)照組廣告條均消耗提升9%，以直購(gòu)為目標(biāo)的部分客戶下單ROI提升10%。

騰盟計(jì)劃1.0到2.0的成功實(shí)踐讓騰訊廣告和微盟聯(lián)合起來(lái)，幫助了越來(lái)越多希望通過(guò)微信商業(yè)生態(tài)實(shí)現(xiàn)“全鏈路數(shù)字化增長(zhǎng)”的零售商和品牌商。

在這樣的基礎(chǔ)上，騰訊廣告和微盟為代表的服務(wù)商合作，代表了騰訊廣告將持續(xù)借助服務(wù)商的能力幫助企業(yè)做好全鏈路的數(shù)字化升級(jí)，不僅是在廣告流量方面，還在SaaS服務(wù)、數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)等多個(gè)方面，給企業(yè)進(jìn)行全平臺(tái)全鏈路的支持。

騰訊廣告渠道生態(tài)合作部副總經(jīng)理張磊在騰盟計(jì)劃2.0發(fā)布會(huì)上公開(kāi)表示：

“騰訊的終極愿景是做一個(gè)更加開(kāi)放的市場(chǎng)，如何讓客戶找到自身的價(jià)值是騰訊的終極目標(biāo)，騰訊的ADSS戰(zhàn)略則是對(duì)服務(wù)商未來(lái)的期待，特別是在整個(gè)電商鏈路的業(yè)務(wù)閉環(huán)中，服務(wù)商扮演越來(lái)越重要的角色，騰訊必將和眾多服務(wù)商一起幫助客戶成長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)三方的共贏。”

騰訊廣告渠道生態(tài)合作部副總經(jīng)理 張磊

騰盟計(jì)劃的持續(xù)推動(dòng)下，零售業(yè)態(tài)及品牌發(fā)展的趨勢(shì)及變化

微信商業(yè)從微信支付開(kāi)始進(jìn)入自發(fā)階段，隨著微信產(chǎn)品和工具的不斷豐富，以及“騰盟計(jì)劃”的持續(xù)推動(dòng)，微信商業(yè)生態(tài)逐漸形成，更多的創(chuàng)新零售業(yè)態(tài)和品牌得已涌現(xiàn)。

隨著“騰盟計(jì)劃2.0”的發(fā)布，微信商業(yè)生態(tài)體系從營(yíng)銷向全鏈路數(shù)字化增長(zhǎng)升級(jí)，零售業(yè)態(tài)及品牌發(fā)展將呈現(xiàn)以下三個(gè)趨勢(shì)及變化：

一、零售商與線上的連接方式更為多樣，通過(guò)微信產(chǎn)品和工具，結(jié)合微盟SaaS工具（小程序商城、直播商城等），以及精準(zhǔn)的營(yíng)銷和私域運(yùn)營(yíng)服務(wù)。

零售商能夠快速將線下用戶轉(zhuǎn)換至線上并持續(xù)運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)化，使得直播電商、同城零售、社區(qū)團(tuán)購(gòu)等創(chuàng)新業(yè)態(tài)同樣能夠?yàn)榱闶凵痰拇媪坑脩籼峁┰隽吭鲩L(zhǎng)；

二、成熟的品牌商通過(guò)精準(zhǔn)營(yíng)銷獲取線上有效用戶的成本變得更低，新的漏斗模型將進(jìn)一步縮短，最終形成“獲客到轉(zhuǎn)化”的短路徑。

新興品牌通過(guò)“騰盟魔方”“騰訊有數(shù)”等數(shù)據(jù)產(chǎn)品將加深對(duì)品牌與產(chǎn)品目標(biāo)人群的了解，從而快速建立品牌并形成“品牌心智連接”，然后再形成“交易轉(zhuǎn)化連接、私域用戶連接和體驗(yàn)創(chuàng)新連接”，實(shí)現(xiàn)“全鏈路數(shù)字化增長(zhǎng)”。

三、零售商和品牌商在微信商業(yè)生態(tài)中能夠形成中心化與去中心化的雙向協(xié)同關(guān)系，發(fā)揮各自的“品牌效應(yīng)”和優(yōu)勢(shì)，促使供零關(guān)系變得更加平等。

而擁有海量用戶的微信和提供第三方服務(wù)的微盟則能夠持續(xù)為零售商和品牌商賦能，真正消除了平臺(tái)以流量要挾商家持續(xù)投入才能實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)甚至投入也沒(méi)有增長(zhǎng)的局面。

從這三個(gè)趨勢(shì)和變化可以看出，在“騰盟計(jì)劃”的持續(xù)升級(jí)和推動(dòng)下，零售商、品牌商和第三方服務(wù)商的微盟，不僅進(jìn)入了“全鏈路數(shù)字化增長(zhǎng)”的新階段，還進(jìn)入了新商業(yè)文明的新階段。

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