原標(biāo)題:從抱大腿到當(dāng)大哥,中國互聯(lián)網(wǎng)出海玩法變了?
采寫/陳紀(jì)英
排版/萬天南
“我經(jīng)歷了一種奇怪的感覺,這是我在互聯(lián)網(wǎng)上長久沒有感受到的。胸口不再感到郁結(jié),嘴角向上,開始微笑。這是……幸福嗎?”
如此熱烈的表白,不是來自情侶,而是《紐約時(shí)報(bào)》專欄作家凱文·羅斯對(duì)于TikTok的“一見鐘情”——他“愛”上TikTok,只花了一小時(shí)。
高舉高打、大殺全球口號(hào)的TikTok,是令Facebook也聞風(fēng)喪膽的新對(duì)手,所以,一度交惡的美國政府與扎克伯格,在打擊TikTok上,罕見達(dá)成了共識(shí)。
開始讓硅谷巨頭們膽戰(zhàn)心驚的中國企業(yè),正在成為攪動(dòng)全球互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)鍵變量。
不過,中國互聯(lián)網(wǎng)的出海之路并非一帆風(fēng)順,在PC時(shí)代幾乎毫無建樹,到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的上半場(chǎng),工具先行的出海模式下,對(duì)于當(dāng)?shù)鼗ヂ?lián)網(wǎng)格局的撼動(dòng)也是淺嘗輒止。
直到最近三年,工具之外,當(dāng)視頻、游戲、電商、金融、云計(jì)算等全品類互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,齊頭并進(jìn);且海外勢(shì)力范圍沖出東南亞,遠(yuǎn)達(dá)歐美市場(chǎng);在商業(yè)生態(tài)打造上,也開始獨(dú)立行走,不再單一倚重于谷歌、Facebook等巨頭時(shí),中國互聯(lián)網(wǎng)出海企業(yè),才到揚(yáng)眉吐氣之時(shí)。
從四處碰壁,到如魚得水,深度介入全球互聯(lián)網(wǎng)權(quán)力圖譜,這是一個(gè)關(guān)于趕超和逆襲的勵(lì)志故事。
從工具先行,到全品類出海
出海之路,從來不是一帆風(fēng)順。
中國第一代的互聯(lián)網(wǎng)出海者,是PC時(shí)代的BAT。2006年,羽翼漸豐的百度進(jìn)軍日本搜索市場(chǎng),但苦熬七年后,始終未能沖破谷歌和雅虎布下的鐵幕,鎩羽而歸。
隨后百度轉(zhuǎn)變思路,轉(zhuǎn)而推動(dòng)貼吧、知道、殺毒等工具類應(yīng)用先行一步,不過,海外市場(chǎng)始終不是百度的主場(chǎng)。
與百度的主動(dòng)為之不同,2011年,獵豹的出海,最初出于無奈——宿敵周鴻祎的圍追堵截之下,傅盛走投無路,海外市場(chǎng)成為了獵豹被迫出走的“梁山”,卻也意外成為了成就獵豹的“主場(chǎng)”。
出海應(yīng)用為何工具先成?
答案很簡(jiǎn)單,工具類應(yīng)用的一大特點(diǎn)就是無需重度運(yùn)營,只需滿足當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)某一共性需求即可,這就是傅盛總結(jié)的“單點(diǎn)制勝”。
其實(shí),不止獵豹,互聯(lián)網(wǎng)出海的“隱形冠軍”遍布各行各業(yè),比如SHAREit(茄子快傳)。
SHAREit是一款跨平臺(tái)的近場(chǎng)傳輸軟件,無需Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)、不費(fèi)流量,面對(duì)面即可在手機(jī)、電腦等智能設(shè)備間快速傳輸文件,速度是藍(lán)牙的數(shù)百倍,這一功能,精準(zhǔn)瞄準(zhǔn)了互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施匱乏的新興市場(chǎng)。
到2016年,其全球用戶量超過 8.7 億,穩(wěn)居新興市場(chǎng)多國 Google Play 工具榜 Top 1,2017全球用戶總量超 12 億。
不過,工具賽道上的一路領(lǐng)先,無法帶來足夠高的安全感——純工具應(yīng)用的短板在于缺乏用戶黏性、可替代性高、商業(yè)化空間小,而且變現(xiàn)模式高度依賴Google、Facebook等巨頭,“半條命握在別人手中”。
因此,主動(dòng)被動(dòng)之下,中國互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用出海的品類也在持續(xù)更換。
2014年,現(xiàn)象級(jí)工具產(chǎn)品爆發(fā),如殺毒、清理內(nèi)存、省電等;2015年是桌面產(chǎn)品之戰(zhàn);2016年則是直播短視頻出海的元年;2017 年則是游戲、電商、金融等產(chǎn)品的出海大年等。
SHAREit從工具到內(nèi)容的擴(kuò)容,也與上述趨勢(shì)趕趟兒,這是水到渠成的過程——SHAREit原本就是傳輸內(nèi)容的工具,得以洞察用戶的內(nèi)容消費(fèi)偏好,而點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的傳輸又讓其天然具備了社交基因。
從2018年收購電影流媒體服務(wù)提供商FastFilmz開始,SHAREit的內(nèi)容布局就勢(shì)如破竹,如今,茄子科技(海外SHAREit Group)已經(jīng)搭建了工具、內(nèi)容并重的全球化APP矩陣,累計(jì)安裝用戶數(shù)已接近24億。
除了類似TikTok、SHAREit的內(nèi)容出海之外,還有深扎本地的電商、金融、云計(jì)算等出海。
而中國互聯(lián)網(wǎng)出海的另一趨勢(shì),則是不限于近水樓臺(tái)的東南亞、日韓、中東等,開始了全球化布局,遠(yuǎn)赴歐美、非洲等市場(chǎng)。
比如TikTok,已經(jīng)攻占了Facebook一度固若金湯的大本營,研究機(jī)構(gòu)Sensor Tower最新發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,TikTok蟬聯(lián)2021年第一季度全球移動(dòng)應(yīng)用下載量榜首。
無獨(dú)有偶,茄子科技的業(yè)務(wù)量也覆蓋了200多個(gè)國家和地區(qū)等等,主要集中在東南亞、南亞、中東、非洲、俄語地區(qū)等新興市場(chǎng)。而支付寶的業(yè)務(wù)半徑,也覆蓋了全球200多個(gè)國家和地區(qū)。
全球化布局,既是主動(dòng)為之——中國出海企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力在提升,也是被迫而為——地緣政治成為出海企業(yè)面臨的全新挑戰(zhàn),收到禁令的出海企業(yè)必須尋找新的市場(chǎng)。
印度政府對(duì)中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)“亮紅燈”,茄子科技也是受影響企業(yè)之一。但禁令的發(fā)布,也加速了茄子科技的全球化布局和商業(yè)化進(jìn)程。據(jù)媒體報(bào)道,禁令之后,僅僅用了四個(gè)月時(shí)間,公司收入就反彈到禁令下發(fā)之前,緊接著的半年后,公司收入又實(shí)現(xiàn)了翻倍。
如此來看,印度禁令于企業(yè)既是棒喝也是跳板,它逼著企業(yè)去思考,第一,如何挺進(jìn)更多市場(chǎng)平衡政治風(fēng)險(xiǎn);第二,怎么在C端規(guī)模跟B端商業(yè)化之間尋找平衡。
歸根結(jié)底,無論是出海應(yīng)用品類的越發(fā)多元,還是出海半徑的越發(fā)寬廣,既提升了出海企業(yè)的用戶和營收規(guī)模的天花板,也提升了其應(yīng)對(duì)政策風(fēng)險(xiǎn)的“反脆弱”能力。
從抱大腿到獨(dú)立行走,商業(yè)生態(tài)落地生根
在國內(nèi),先燒錢養(yǎng)規(guī)模,再賺錢收割,于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)是常態(tài)是共識(shí)。
但在出海賽道上,上述模式未必奏效,政策風(fēng)險(xiǎn)如影隨形,一旦禁令下達(dá),未能變現(xiàn)的用戶和業(yè)務(wù),就將功虧一簣——因此,一邊做規(guī)模,一邊做營收,才是明智之舉。
上述擔(dān)憂并非空穴來風(fēng)。
2020年2月20日,于傅盛來說注定是不眠之夜,一場(chǎng)滅頂陡然而至——谷歌從Google Play應(yīng)用商店下架了近600款應(yīng)用程序,并禁止其開發(fā)者進(jìn)入Google Play商店及其廣告網(wǎng)絡(luò)。曾經(jīng)作為出海翹楚的獵豹移動(dòng),旗下45款應(yīng)用程序均被下架。
受此影響,獵豹市值一度從峰值的50億美金,下滑到3億美金左右。
因此,快速構(gòu)建獨(dú)立自主的商業(yè)造血模式,成為出海企業(yè)面臨的共同挑戰(zhàn)。
此前,在商業(yè)生態(tài)的打造上,中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)一度仰仗于他人鼻息,比如谷歌和臉書。
對(duì)此,萬方有過切身教訓(xùn)。他參與創(chuàng)立的一款出海APP,曾先后被Facebook和Google終止合作,“絕對(duì)是致命打擊,營收立刻斷流了”。
危機(jī)之后,他開始對(duì)公司的商業(yè)變現(xiàn)模式進(jìn)行反思,“過去包括我們?cè)趦?nèi)的中國互聯(lián)網(wǎng)出海公司,模式都是把流量批發(fā)給谷歌、Facebook,其一,他們給的折扣價(jià)很低,他們手握議價(jià)權(quán),要抽成。
其次,他們的全球化網(wǎng)絡(luò)很寬廣,所以就挑肥揀瘦,更看重變現(xiàn)潛力高的歐美市場(chǎng),不重視新興市場(chǎng),也不會(huì)為此量身定制本地化的方案,但我們的流量大頭又在新興市場(chǎng),所以導(dǎo)致我們主場(chǎng)的商業(yè)化的空間很淺,變現(xiàn)效果也不好。
其三,一旦他們主動(dòng)切斷合作,我們營收就斷了,沒有安全感。”
萬方聽說的一個(gè)案例很能說明問題。
一家出海公司曾經(jīng)希望為某家游戲公司引流,后者已經(jīng)拿到了當(dāng)?shù)胤ㄔ旱呐欣?,確認(rèn)游戲合法合規(guī)。但谷歌對(duì)于此類游戲能否上線推廣卻遲遲不確認(rèn),一直拖延了半年以上,導(dǎo)致出海公司白白流失了近在咫尺的變現(xiàn)機(jī)會(huì)。
盡管茄子科技未曾遭遇過類似厄運(yùn),但合伙人之一王超也認(rèn)為,在依仗巨頭變現(xiàn)之外,構(gòu)建獨(dú)立自主的本地化商業(yè)生態(tài)體系,相當(dāng)必要。
能夠走到第一步,其基礎(chǔ)是公司旗下APP矩陣龐大的用戶規(guī)模和流量基礎(chǔ)。
在此基礎(chǔ)上,茄子科技研發(fā)了自有廣告平臺(tái),可以基于對(duì)用戶的洞察,智能分發(fā)廣告,提升效果轉(zhuǎn)化率,并提供深度定制化的個(gè)性化營銷方案,最大化ROI。如今,公司的廣告收入中,來自巨頭的收入占比僅僅占據(jù)小部分,而直客貢獻(xiàn)了大部分收入。
廣告之外,茄子科技也在拓展其他變現(xiàn)模式,比如聚合支付服務(wù),為出海企業(yè)和本地公司尋找更多的變現(xiàn)機(jī)會(huì),這一塊營收占比雖然不高,但增速更快。
多項(xiàng)舉措之下,公司的商業(yè)變現(xiàn)空間得以延展,商業(yè)半徑覆蓋東南亞、中東、北非、南非、俄語地區(qū)等市場(chǎng),客戶類型涵蓋電商、互娛、游戲、互聯(lián)網(wǎng)金融、在線教育等諸多領(lǐng)域。在電商領(lǐng)域,占據(jù)東南亞市場(chǎng)大盤的Shopee、Lazada、Tokopedia等,都是茄子科技的客戶。
AppsFlyer最新發(fā)布的《廣告平臺(tái)綜合表現(xiàn)報(bào)告(第12版)》顯示,茄子科技旗下主要產(chǎn)品SHAREit(國內(nèi)茄子快傳)位列東南亞、中東廣告平臺(tái)增長指數(shù)排行榜Top1,同時(shí)位居非洲、西歐、拉丁美洲、東歐廣告平臺(tái)增長指數(shù)排行榜Top5。如今,在許多新興地區(qū),SHAREit已經(jīng)成為許多廣告主僅次于Google、Facebook的增長渠道之一。
TikTok的策略也是如此,正在構(gòu)建自主可控的商業(yè)變現(xiàn)模式。
去年10月28日,加拿大的海外電商平臺(tái)Shopify和TikTok成功牽手,Shopify的商家可以在TikTok上投放自己的視頻廣告。TikTok和Shopify的此次合作中還包括了一套廣告投放管理軟件——TikTok自主開發(fā)的AdPixel。
“當(dāng)年我們被Facebook、Google中斷合作時(shí),是很被動(dòng)的,因?yàn)槟惆霔l命捏人家手里,屋檐之下,必須低頭,TikTok就敢硬剛,一是TikTok用戶規(guī)模大,后面站著字節(jié),財(cái)大氣粗,你說訴訟打官司,我耗得起,其次,也是因?yàn)門ikTok的商業(yè)化,是不用依附于Facebook和Google的,這一點(diǎn)很重要”,兩相對(duì)比,萬方很是感嘆。
從全球一盤棋,到充分本地化
中國互聯(lián)網(wǎng)出海的另一趨勢(shì),是高度本地化。
其中,尤以金融領(lǐng)域?yàn)樯?,“你看螞蟻金服,就是龍生九子,各有不同”,萬方打了個(gè)比喻。
這一舉措,其實(shí)經(jīng)過深思熟慮。
相比政府干涉較少的工具、內(nèi)容領(lǐng)域,金融在大多數(shù)國家,都屬于政府高度管控的敏感領(lǐng)域,因此,螞蟻金服的出海戰(zhàn)略選擇了“曲線入場(chǎng)”,在出海時(shí)與本地巨頭、獨(dú)角獸聯(lián)手,而非單打獨(dú)斗,貿(mào)然入場(chǎng)。
要么和本地巨頭一塊從零孵化,典型如螞蟻金服和印尼 Emtek 集團(tuán)聯(lián)合推出的電子錢包 DANA;要么挑選優(yōu)質(zhì)標(biāo)的投資,如投資印度的Paytm,韓國的Kakao Pay、孟加拉的bKash,等等。
其實(shí)不僅僅螞蟻金服,小米、字節(jié)跳動(dòng)、華為等也是如此。
TikTok在被美國政府“亮紅燈”之后,火速任命了前迪士尼高管凱文·梅耶爾擔(dān)任全球CEO,將公司權(quán)力中心從中國轉(zhuǎn)移出去。
此舉可謂用心良苦,一方面,本土高管可以降低美國政府的敵意,另一方面,本土高管更熟悉美國政府的游戲規(guī)則,知己知彼,在訴訟斡旋時(shí)也能獲取更為有利的站位。
盡管這份倉促的任命并未奏效,僅僅三個(gè)月后,凱文·梅耶爾就火速辭職——不過,讓美國人掌權(quán)的傳統(tǒng)卻保留了下來,繼任者瓦妮莎·帕帕斯還是美國人。
事實(shí)上,即便沒有遭遇“紅燈”,也有不少中國出海企業(yè),越來越倚重本地化人才,茄子科技就是如此。
“只有深度的本地化,我們才可以跟目標(biāo)市場(chǎng)真的產(chǎn)生共振,否則你永遠(yuǎn)是一個(gè)局外人”,王超深有感觸,“所以,我不覺得一家純中國血統(tǒng)的公司,會(huì)是一個(gè)特別成功的國際化公司”。
這樣的抉擇,一方面是跟產(chǎn)品布局的深入息息相關(guān)。
早期中國互聯(lián)網(wǎng)公司出海產(chǎn)品以工具為主,工具與用戶是淺層次連接,但電商、內(nèi)容、金融等,與用戶產(chǎn)生了更深層次的鏈接,因此,必須對(duì)當(dāng)?shù)赜脩籼攸c(diǎn)、文化習(xí)性、社會(huì)環(huán)境、法政生態(tài)具備深入及時(shí)的洞察,為此,本地化人才就必不可少。
而在商業(yè)變現(xiàn)上,本地化團(tuán)隊(duì)也至關(guān)重要。茄子科技在建立本土化的變現(xiàn)團(tuán)隊(duì)后,不但能服務(wù)于中國出海品牌,也能獲得更多本土化客戶,如今后者占比過半。
本地化的其他原因還在于,全球各地互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)度不一,而且國際局勢(shì)越來越復(fù)雜,因此,全球一盤棋的策略也不再奏效。
相比而言,新興市場(chǎng)從0到1的機(jī)會(huì),中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)更有優(yōu)勢(shì),這一機(jī)會(huì)依然遼闊。根據(jù)App Annie的數(shù)據(jù),2020年,依然還有32億人(超過全球人口的40%)沒有接入網(wǎng)絡(luò),因此,出口中國模式的降維打法,依然奏效。
但與此同時(shí),各國政策的動(dòng)蕩,也讓許多出海企業(yè)不敢孤注一擲押寶單一市場(chǎng),比如海外漫畫閱讀平臺(tái)Webcomics,就同時(shí)布局了東南亞和歐美市場(chǎng)。
其CEO林松稱,“我們面臨最大的挑戰(zhàn)是政策的不確定性,所以出海企業(yè)必須盡可能地規(guī)避單一市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)”,而歐美和東南亞市場(chǎng)的玩法必然不同,本地化也是必由之路。
盡管出海之路似乎遍布暗礁險(xiǎn)灘,但中國企業(yè)的出海熱情只會(huì)越來越高漲,正如張一鳴所說,“中國的互聯(lián)網(wǎng)人口只占全球的五分之一,如果不在全球配置資源,無法跟五分之四競(jìng)爭(zhēng),所以出海是必然的”,只要有機(jī)會(huì),沒有公司能夠抵擋得住另外四五十億用戶的超級(jí)誘惑。(萬方為化名)
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