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    B端:產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的獨(dú)特標(biāo)簽

    原標(biāo)題:B端:產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的獨(dú)特標(biāo)簽

    文/孟永輝

    毋庸置疑的是,產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)絕對(duì)是當(dāng)前的熱點(diǎn)。無(wú)論是頭部的互聯(lián)網(wǎng)巨頭,還是新入局的玩家,幾乎都想要通過(guò)加持產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的概念來(lái)投身到全新的風(fēng)口里。的確,在C端流量的爭(zhēng)奪已然成為紅海的大背景下,將目光轉(zhuǎn)移到B端市場(chǎng),我們將會(huì)發(fā)現(xiàn)一片充滿了機(jī)會(huì)的藍(lán)海。于是,習(xí)慣了跟隨風(fēng)口的人們,開(kāi)始將目光投向B端市場(chǎng),并且開(kāi)始用自身的實(shí)踐來(lái)尋找著挖掘風(fēng)口的全新方式和方法。

    在很多時(shí)候,B端市場(chǎng),儼然成為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的代名詞。

    盡管B端市場(chǎng)的確有著非常龐大的市場(chǎng)潛能,并且B端市場(chǎng)確實(shí)需要被深度改造,但是,同僅僅只是以搭建平臺(tái)和中心為代表經(jīng)典互聯(lián)網(wǎng)模式不同,B端市場(chǎng)或許需要投入更大的精力,或許需要建構(gòu)新的商業(yè)模式,才能真正見(jiàn)到效果??v然是那些處于頭部的互聯(lián)網(wǎng)巨頭,依然需要投入很多,才能在賦能和改造B端的命題上有所建樹(shù)。簡(jiǎn)單來(lái)講,B端時(shí)代是一個(gè)比C端時(shí)代的險(xiǎn)灘暗流更多的時(shí)代。這是B端時(shí)代雖然成為一種趨勢(shì),但卻一直都無(wú)法獲得突破性發(fā)展的根本原因。

    說(shuō)到底,B端市場(chǎng)是一個(gè)與C端完全不一樣的市場(chǎng)。簡(jiǎn)單地套用C端市場(chǎng)的打法并不能夠奏效,甚至還會(huì)失去絕佳的窗口期。找到真正適合B端時(shí)代的商業(yè)模式,并且真正能夠用這套商業(yè)模式解決互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代無(wú)法解決的痛點(diǎn)和難題,或許才是B端時(shí)代的玩家們真正應(yīng)該思考的關(guān)鍵問(wèn)題。

    我們都知道,在C端時(shí)代,互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)通常是用燒錢(qián)和補(bǔ)貼的方式來(lái)改變C端用戶的習(xí)慣,而后再對(duì)C端用戶進(jìn)行收割。在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中,玩家們僅僅只是需要將平臺(tái)盡可能做大即可,等到C端用戶的行為和習(xí)慣改變之后,他們就可以發(fā)揮業(yè)已形成的規(guī)模效應(yīng),實(shí)現(xiàn)盈利。同C端時(shí)代的商業(yè)模式不同,B端時(shí)代是一次全新的旅程,我們只有認(rèn)清了它的獨(dú)特性,才能真正把握B端時(shí)代的發(fā)展規(guī)律,最終贏得發(fā)展紅利。

    1、B端時(shí)代不一定要做大,但一定要做深

    相對(duì)于C端時(shí)代動(dòng)輒千萬(wàn)級(jí)別,甚至億級(jí)的用戶量不同,在B端時(shí)代,用戶的量級(jí)會(huì)大大減少??v然是頭部的平臺(tái),它們所服務(wù)的用戶都無(wú)法達(dá)到C端時(shí)代的量級(jí),因此,僅僅只是將目光聚焦在用戶的量級(jí)上,試圖通過(guò)規(guī)模效益來(lái)實(shí)現(xiàn)自身的發(fā)展,很顯然是不對(duì)的。這是B端時(shí)代來(lái)臨之后,人們簡(jiǎn)單地套用C端時(shí)代的發(fā)展模式,卻一直都無(wú)法奏效的根本原因。

    同C端時(shí)代一定要做大不同,在B端時(shí)代,更加考驗(yàn)玩家的是,是否能夠做深,是否能夠?qū)σ粋€(gè)B端玩家從頭到尾進(jìn)行方方面面的賦能,徹徹底底的改造。如果一個(gè)玩家可以對(duì)一個(gè)B端用戶從始至終都進(jìn)行深入而又全面地改造,并且真正可以給B端用戶帶來(lái)本質(zhì)性的變化。那么,這個(gè)玩家或許才算是真正掌握了B端時(shí)代發(fā)展的精髓。

    這就需要B端時(shí)代的玩家擁有較為龐大的綜合實(shí)力。他們不僅要能上九天攬?jiān)?,還要能夠下五洋捉鱉。由此可見(jiàn),在B端時(shí)代,僅僅只是依靠概念和營(yíng)銷是難以實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的,只有真正成為一個(gè)多面手,真正能夠給B端用戶帶來(lái)真正的改變,才能讓B端用戶買(mǎi)單。如何扎根到某一個(gè)行業(yè)當(dāng)中,把某個(gè)行業(yè)的內(nèi)在流程和環(huán)節(jié)摸清弄透,做B端用戶的“萬(wàn)金油”,才是確保一個(gè)B端時(shí)代的玩家可以長(zhǎng)久發(fā)展的關(guān)鍵所在。所以,在B端時(shí)代,不一定要做到像C端時(shí)代那樣的量級(jí),但是,一定要比C端時(shí)代做得更深,更透才行。

    2、B端時(shí)代不一定要做平臺(tái),但一定要做中臺(tái)

    互聯(lián)網(wǎng)思維的深度影響讓玩家們簡(jiǎn)單地認(rèn)為,在B端時(shí)代,只需要搭建一個(gè)平臺(tái),再把B端用戶聚攏在這個(gè)平臺(tái)上,就可以自然而然地進(jìn)入到B端時(shí)代。事實(shí)證明,在B端時(shí)代,我們真正缺少的不是撮合和中介,而是賦能和改造。在這個(gè)大背景下,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的平臺(tái)和中心的概念已經(jīng)不那么重要了,如何對(duì)B端用戶進(jìn)行深度而又全面地賦能,如何深入到B端行業(yè)的方方面面,才是保證B端玩家真正把握風(fēng)口的關(guān)鍵所在。

    從這個(gè)角度來(lái)看,在B端時(shí)代,人們真正需要的或許并不是一個(gè)平臺(tái),而是一個(gè)中臺(tái)。同平臺(tái)僅僅只是一手聯(lián)通著上游的生產(chǎn)端,一手聯(lián)通著下游的消費(fèi)端不同。中臺(tái)更像是一個(gè)深入到生產(chǎn)端和消費(fèi)端的細(xì)枝末節(jié)的強(qiáng)大的根系,它不僅要承擔(dān)聯(lián)通的角色,而且還要承擔(dān)輸送營(yíng)養(yǎng)和能量,改造B端角色。

    可見(jiàn),我們?cè)偃ビ闷脚_(tái)的概念來(lái)實(shí)踐B端時(shí)代的發(fā)展,依然無(wú)法真正把握B端時(shí)代的精髓,僅僅只能變成落后的B端玩家傾銷傳統(tǒng)、原始庫(kù)存產(chǎn)品的場(chǎng)所,而無(wú)法成為升級(jí)、轉(zhuǎn)型B端行業(yè)的助推器和營(yíng)養(yǎng)基。在B端時(shí)代來(lái)臨早期階段,我們看到的諸多以銷售為主導(dǎo)的賦能方式和方法,無(wú)論是社交電商,還是社交新零售基本上都是基于平臺(tái)思維出現(xiàn)的,而后來(lái)的發(fā)展同樣告訴我們,這種平臺(tái)思維無(wú)法真正奏效,以中臺(tái)代替平臺(tái),才能真正把握B端時(shí)代的發(fā)展紅利。

    3、B端時(shí)代不一定要封閉,但一定要開(kāi)放

    在C端時(shí)代,我們更多地看到的是你強(qiáng)我弱的零和游戲,即一方的強(qiáng)大,一定是以另外一方的弱勢(shì)為基礎(chǔ)的。這是互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)之所以會(huì)不斷建構(gòu)屬于自身的生態(tài)系統(tǒng),不斷進(jìn)行流量的爭(zhēng)奪,并且逐漸走向封閉和壟斷的根本原因。雖然這套模式在C端時(shí)代非常奏效,但是,等到B端時(shí)代來(lái)臨,我們?cè)偃ビ眠@樣一種封閉的、獨(dú)立的生態(tài)系統(tǒng)式的模式發(fā)展的時(shí)候,便會(huì)開(kāi)始遭遇越來(lái)越多的困境和難題。

    因此,在B端時(shí)代,我們并不一定要建構(gòu)一個(gè)封閉的、獨(dú)立的生態(tài)系統(tǒng),而是要打破自身的局限,不斷破圈才能獲得更大的發(fā)展空間。當(dāng)下,我們看到越來(lái)越多地互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)開(kāi)始破圈,打破原有的生態(tài)圈的概念,正是這種現(xiàn)象的直接體現(xiàn)。B站在破圈,快手在破圈,阿里在破圈,微信也在破圈。這說(shuō)明,在B端時(shí)代,不同的生態(tài)體和平臺(tái)之間同樣需要不斷聯(lián)通,才能真正給B端產(chǎn)業(yè)帶來(lái)改變,一味地封閉,不僅無(wú)法獲得發(fā)展,甚至還將會(huì)走入到死胡同里。

    在B端時(shí)代,一定要開(kāi)放,一定要協(xié)同。當(dāng)我們不斷打破原有的圈層限制,當(dāng)我們不斷開(kāi)啟新的發(fā)展的時(shí)候,不同中心之間的協(xié)同給B端行業(yè)帶來(lái)的改變才能更大。從單平臺(tái)到多平臺(tái),將會(huì)成為B端時(shí)代的主旋律。以此為開(kāi)端,在我們的頭腦當(dāng)中所形成的根深蒂固的平臺(tái)和中心的概念將會(huì)由此打破,取而代之的將會(huì)是共生體的概念。

    4、B端時(shí)代不一定要消費(fèi)升級(jí),但一定要產(chǎn)業(yè)升級(jí)

    我們都知道,伴隨著B(niǎo)端時(shí)代的來(lái)臨,人們提及最多的是“消費(fèi)升級(jí)”的概念。因?yàn)樵谙M(fèi)升級(jí)的概念出現(xiàn)之后,人們才會(huì)反推到產(chǎn)業(yè)端,用產(chǎn)業(yè)升級(jí)來(lái)實(shí)踐B端時(shí)代,并且由此衍生出來(lái)了產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的概念。事實(shí)上,所謂的消費(fèi)升級(jí)的概念,其實(shí)依然是基于C端時(shí)代誕生出來(lái)的概念,如果用這個(gè)概念來(lái)指導(dǎo)B端時(shí)代的發(fā)展,是無(wú)法讓B端時(shí)代的發(fā)展跳出C端時(shí)代的發(fā)展怪圈的。

    真正意義上的B端時(shí)代并不真正需要所謂的消費(fèi)升級(jí),但是,一定需要產(chǎn)業(yè)升級(jí)。因?yàn)橐訡端為主導(dǎo)的消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代遭遇困境的根本原因不是因?yàn)镃端用戶出問(wèn)題了,而是因?yàn)锽端的生產(chǎn)和供應(yīng)方式出問(wèn)題了。落后的供應(yīng)端已經(jīng)難以與消費(fèi)端完美對(duì)接。在這個(gè)時(shí)候,我們只有升級(jí)B端產(chǎn)業(yè),通過(guò)新的生產(chǎn)方式和供應(yīng)方式去滿足C端用戶的新需求,才能化解消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的問(wèn)題,再度讓供求兩端實(shí)現(xiàn)對(duì)接。

    隨著人們對(duì)于B端時(shí)代認(rèn)識(shí)的深入,消費(fèi)升級(jí)的概念開(kāi)始逐漸被弱化,取而代之的是產(chǎn)業(yè)升級(jí)和消費(fèi)平權(quán)的概念。通過(guò)產(chǎn)業(yè)升級(jí),我們看到的是B端行業(yè)的生產(chǎn)模式和供應(yīng)模式需要一場(chǎng)深度且全面地改變;通過(guò)消費(fèi)平權(quán),我們看到的是B端行業(yè)的用戶群體需要從一二線城市轉(zhuǎn)向下沉市場(chǎng)。從本質(zhì)上來(lái)看,無(wú)論是產(chǎn)業(yè)升級(jí),還是消費(fèi)平權(quán),都是一場(chǎng)以B端變革為肇始點(diǎn)的新發(fā)展。不同的是,產(chǎn)業(yè)升級(jí)的概念之下,玩家們真正應(yīng)該關(guān)注的是外部產(chǎn)業(yè)的升級(jí);而在消費(fèi)平權(quán)的概念之下,玩家們真正應(yīng)該關(guān)注的是自身的升級(jí)。

    5、B端時(shí)代不一定要去互聯(lián)網(wǎng)化,一定要數(shù)字化

    伴隨著B(niǎo)端時(shí)代出現(xiàn)的是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的概念,提及產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的字眼,人們自然而然地將其與互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)系在一起。后來(lái),隨著大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈和人工智能為代表的新技術(shù)的崛起,我們看到的是一場(chǎng)以去互聯(lián)網(wǎng)化為代表的新發(fā)展浪潮的來(lái)臨。于是,人們開(kāi)始將B端時(shí)代與互聯(lián)網(wǎng)撇清聯(lián)系,甚至開(kāi)始詆毀互聯(lián)網(wǎng)的功能和作用,去互聯(lián)網(wǎng)化儼然已經(jīng)成為一種潮流。

    筆者認(rèn)為,在B端時(shí)代,我們并不一定要去互聯(lián)網(wǎng)化,而是一定要擺正互聯(lián)網(wǎng)的位置,認(rèn)清互聯(lián)網(wǎng)的作用。在很多時(shí)候,B端時(shí)代的互聯(lián)網(wǎng)更多地承擔(dān)的是一個(gè)數(shù)字流量的獲取和整合的角色,它存在的價(jià)值和意義在于為將來(lái)的數(shù)字化積蓄能量。從這個(gè)角度來(lái)看,B端時(shí)代的來(lái)臨并不一定需要去互聯(lián)網(wǎng)化,而是應(yīng)該更多地需要數(shù)字化。

    如何以數(shù)字化為切入點(diǎn)來(lái)改變消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代以互聯(lián)網(wǎng)為主導(dǎo)的發(fā)展模式,通過(guò)對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行數(shù)字化的改造和整理,為傳統(tǒng)行業(yè)的發(fā)展汲取新的發(fā)展動(dòng)能,或許才是我們真正應(yīng)該關(guān)注的地方。從這個(gè)邏輯來(lái)看,B端時(shí)代并不一定要去互聯(lián)網(wǎng)化,但是,一定要數(shù)字化。只有數(shù)字化真正實(shí)現(xiàn)和完成之后,B端時(shí)代才能真正完成和實(shí)現(xiàn)。

    當(dāng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代來(lái)臨,B端市場(chǎng)成為一個(gè)備受關(guān)注的熱門(mén)領(lǐng)域。很顯然,B端市場(chǎng)與C端市場(chǎng)是存在著巨大區(qū)別的。認(rèn)清這種區(qū)別,并且以此來(lái)落地和實(shí)踐產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng),才能避免產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)走回頭路,真正讓產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)帶入到屬于自己的發(fā)展軌道里。

    —完—

    作者:孟永輝,資深撰稿人,專欄作家,特約評(píng)論員,行業(yè)研究專家,戰(zhàn)略咨詢顧問(wèn)。長(zhǎng)期專注行業(yè)研究,累計(jì)發(fā)表財(cái)經(jīng)科技文章超400萬(wàn)字。支持保留作者來(lái)源的分享,轉(zhuǎn)載請(qǐng)保留作者版權(quán)信息,違者必究。

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    2021-04-20
    B端:產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的獨(dú)特標(biāo)簽
    我們都知道,在C端時(shí)代,互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)通常是用燒錢(qián)和補(bǔ)貼的方式來(lái)改變C端用戶的習(xí)慣,而后再對(duì)C端用戶進(jìn)行收割。

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