原標(biāo)題:十薈團(tuán)融資也挽救不了社區(qū)團(tuán)購的敗局
文/孟永輝
十薈團(tuán)的新一輪融資再度點(diǎn)燃了人們對于社區(qū)團(tuán)購的熱情,這個(gè)有些降溫的話題有開始火熱起來。
之所以會用“降溫”來形容社區(qū)團(tuán)購,其中一個(gè)很大的原因在于前段時(shí)間社區(qū)團(tuán)購曾經(jīng)火爆過一段時(shí)間,無論是互聯(lián)網(wǎng)巨頭,還是投資機(jī)構(gòu)都大張旗鼓地參與了一回。說實(shí)話,這種景象頗有幾分移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的樣子:互聯(lián)網(wǎng)巨頭貼身搏擊,投資機(jī)構(gòu)躍躍欲試。
就在外界認(rèn)為社區(qū)團(tuán)購將會引發(fā)新一輪的巨頭和資本亂戰(zhàn)的時(shí)候,有關(guān)部門對于社區(qū)團(tuán)購的表態(tài)徹徹底底地給它降了溫。說白了,就是要避免社區(qū)團(tuán)購再度陷入到互聯(lián)網(wǎng)式的發(fā)展模式當(dāng)中:早期依靠燒錢補(bǔ)貼獲取流量,后期依靠收割用戶瘋狂盈利。
不得不說,有關(guān)部門對于社區(qū)團(tuán)購的表態(tài)非常及時(shí),這避免了一場資本亂戰(zhàn)的發(fā)生,真正讓社區(qū)團(tuán)購回歸到了正途。
社區(qū)團(tuán)購究竟好不好呢?當(dāng)然好。筆者認(rèn)為,所謂的社區(qū)團(tuán)購其實(shí)是一場互聯(lián)網(wǎng)下沉的開始。要知道,按照傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)邏輯,互聯(lián)網(wǎng)平臺僅僅只是做撮合和中介,并不會深入到如此底層的市場,他們既然會做社區(qū)團(tuán)購只能說明兩件事情。第一,流量紅利真的越來越少了;第二,平臺模式真的不行了。
從根本上來講,社區(qū)團(tuán)購的提出是一個(gè)好事情。它能夠讓人們的生活更加便利,最主要是可以讓用戶可以享受到更多的實(shí)惠。然而,在落地社區(qū)團(tuán)購的時(shí)候,卻出現(xiàn)了偏差,習(xí)慣了互聯(lián)網(wǎng)模式和思維的人們僅僅只是把社區(qū)團(tuán)購看成了獲取流量的方式和手段,而忽略了社區(qū)團(tuán)購最基本的內(nèi)涵和意義。
很顯然,如果社區(qū)團(tuán)購依然沿著互聯(lián)網(wǎng)式樣的道路發(fā)展,而不是通過下沉的方式來更好地滿足人們的生活,所謂的社區(qū)團(tuán)購或許僅僅另外一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)式的存在,除此之外,再也沒有其他任何意義。所以,我們在慶幸社區(qū)團(tuán)購被扶正的同樣,更加應(yīng)該思考的是如何讓社區(qū)團(tuán)購更加正確的發(fā)展,從而讓它的功能和作用可以得到更大的發(fā)揮。
正如上文所講的那樣,筆者認(rèn)為,所謂的社區(qū)團(tuán)購其實(shí)是一次新一輪的互聯(lián)網(wǎng)下沉。所謂的下沉,其實(shí)就是要拋棄傳統(tǒng)的平臺和中心模式,通過去平臺化和去中心化的模式讓社區(qū)團(tuán)購更多地用戶和人群。如果脫離了這一定律,縱然是獲得了再多的融資,都依然無法挽救社區(qū)團(tuán)購的敗局。
一
我認(rèn)為,社區(qū)團(tuán)購不應(yīng)當(dāng)是一場爭奪流量的資本游戲,而應(yīng)當(dāng)是一場供求直供的新模式游戲。說實(shí)話,早期的社區(qū)團(tuán)購其實(shí)就是一次互聯(lián)網(wǎng)模式的翻版,我們看到那么多的玩家投身到社區(qū)團(tuán)購的戰(zhàn)役里,無非是看中了社區(qū)團(tuán)購在獲取流量上的諸多優(yōu)勢,并不是他們看中了社區(qū)團(tuán)購本身有多少的發(fā)展?jié)撃?。因此,我們看到隨著越來越多的玩家加入其中,社區(qū)團(tuán)購其實(shí)更多地開始呈現(xiàn)出來了是巨頭們爭奪流量的功能和作用。
在爭奪流量這件事情上,恐怕沒有比互聯(lián)網(wǎng)巨頭們更擅長的事情了,于是,我們看到的是似曾相識的景象開始越來越多地在社區(qū)團(tuán)購行業(yè)當(dāng)中出現(xiàn)。阿里、美團(tuán)、拼多多、滴滴等諸多對獲取流量非常拿手的玩家都開始投身到社區(qū)團(tuán)購的戰(zhàn)役當(dāng)中。隨著玩家們的逐漸增多,投資機(jī)構(gòu)們同樣開始嗅到了味道,他們開始通過投資的方式投身其中。
還是原來的配方,還是熟悉的味道。社區(qū)團(tuán)購開始變成一場徹頭徹尾的流量爭奪的游戲。很顯然,如果社區(qū)團(tuán)購僅僅只是如此的話,它的路子已經(jīng)走歪了。真正意義上的社區(qū)團(tuán)購不應(yīng)當(dāng)是一場流量爭奪的俗套劇本,而應(yīng)當(dāng)是一個(gè)尋求供求直供落地和實(shí)踐新模式的新嘗試。
所謂的社區(qū)團(tuán)購應(yīng)該更多地去思考和探索如何將產(chǎn)品以最快的方式,最低的成本輸送到用戶手中,從而讓用戶享受到最大的實(shí)惠,而不是培養(yǎng)用戶的消費(fèi)行為和習(xí)慣,然后再對用戶進(jìn)行收割。這是對互聯(lián)網(wǎng)的一次檢驗(yàn),看它究竟能不能發(fā)揮基礎(chǔ)設(shè)施的作用,而不再是看它能不能撮合和中介而不顧及用戶的體驗(yàn)。從這個(gè)角度來看的話,以流量為終極追求的社區(qū)團(tuán)購的發(fā)展之路,或許從一開始就是錯(cuò)的。
二
我認(rèn)為,社區(qū)團(tuán)購考驗(yàn)的是玩家們的下沉的深度和廣度,而不是獲取流量的規(guī)模和速度。從本質(zhì)上來看,互聯(lián)網(wǎng)模式其實(shí)就是一場以規(guī)模和效率為主導(dǎo)的資本游戲。想要實(shí)現(xiàn)效率的提升,就必然需要不斷建立龐大的平臺,將盡可能多的消費(fèi)行為集中到自身的平臺上來進(jìn)行撮合和實(shí)現(xiàn)。于是,任何一個(gè)想要在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代有所作為的玩家,抑或是任何一個(gè)想要在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代存活下來的玩家都需要不斷擴(kuò)大自身的規(guī)模,拓展自己的業(yè)務(wù)觸角,不斷去建構(gòu)自身的生態(tài)體系。
的確,通過規(guī)模的擴(kuò)大,通過去中間化的方式可以提升行業(yè)的運(yùn)行效率,但是,在這個(gè)過程當(dāng)中,玩家們真正對行業(yè)改造了多少呢?行業(yè)傳統(tǒng)的生產(chǎn)和供應(yīng)方式究竟改變了多少呢?可以說,非常少。互聯(lián)網(wǎng)后半段的發(fā)展已經(jīng)非常清晰地告訴我們,這種以規(guī)模和效率為主導(dǎo)的資本游戲是無法持續(xù)的,它僅僅只能在流量和資本紅利充沛的情況下有效,一旦紅利不再,這種發(fā)展模式必然會遭遇這樣那樣的困境和難題。
筆者始終認(rèn)為,社區(qū)團(tuán)購真正考驗(yàn)的是一個(gè)玩家深度參與行業(yè)的能力,深度改造行業(yè)的能力。如果一個(gè)玩家僅僅只是把社區(qū)團(tuán)購看成是一個(gè)近距離獲取用戶和流量的新方式,而不去關(guān)注自身對于行業(yè)改造了多少,那么,他們參與到社區(qū)團(tuán)購的動(dòng)機(jī)就是不正確的。
在很多時(shí)候,我將社區(qū)團(tuán)購看成是互聯(lián)網(wǎng)玩家對上游玩家們進(jìn)行深度影響和改造的一次嘗試。通過社區(qū)團(tuán)購,互聯(lián)網(wǎng)玩家可以對上游玩家們的生產(chǎn)方式和供應(yīng)方式進(jìn)行改變,從而讓商品可以更快地生產(chǎn),更快地配送到用戶手中。如果玩家們僅僅只是為了獲取流量,而不去思考改造產(chǎn)業(yè)上游的方式和方法的話,那么,所謂的社區(qū)團(tuán)購只不過是另外一個(gè)“互聯(lián)網(wǎng)+”模式罷了,除此之外,再也沒有其他的意義了。
三
我認(rèn)為,社區(qū)團(tuán)購的終極之戰(zhàn)不再資本上,而在于對產(chǎn)業(yè)上游的深度改造上。社區(qū)團(tuán)購的玩家們不斷獲得融資,說明了這個(gè)市場并未真正固化,依然還有加入其中的機(jī)會。另外,社區(qū)團(tuán)購的玩家們不斷融資說明為了獲取流量,他們的確投入了不少資金。但是,是不是社區(qū)團(tuán)購的真正關(guān)鍵點(diǎn)就在于資本呢?是不是社區(qū)團(tuán)購依然是資本的游戲呢?可以明確的是,社區(qū)團(tuán)購不是資本的決斗場,而是考驗(yàn)的是玩家們對于產(chǎn)業(yè)上游的深度改造。
我們看現(xiàn)在社區(qū)團(tuán)購主打的是買菜等日常消費(fèi)的產(chǎn)品,這個(gè)過程當(dāng)中,一頭連著的是消費(fèi)者,一頭連著的是菜販子,菜市場和菜農(nóng)。對于消費(fèi)者來講,他們希望的是以最低的價(jià)格,購買到高性價(jià)比的菜品,而對于另外一頭的菜販子、菜市場和菜農(nóng)們來講,他們希望的是可以最快的速度,最高的價(jià)格將產(chǎn)品賣出去。
從表面上看,這是一場信息流的游戲,只要社區(qū)團(tuán)購的玩家們可以以最快的速度進(jìn)行撮合和中介即可。但是,我們試想一下,如果玩家們僅僅只是撮合和中介而不去保證質(zhì)量,那么,消費(fèi)者的需求真正得到滿足了嗎?沒有!如果消費(fèi)者的需求得不到滿足,那么,他們還會復(fù)購嗎?不會!如果沒有復(fù)購,上游的菜農(nóng)是不是很受傷?是的。如何解決這一問題,單純地依靠中介和撮合,簡單地依靠互聯(lián)網(wǎng)的模式很顯然是無法解決的,我們需要投身到產(chǎn)業(yè)上生產(chǎn)當(dāng)中,從源頭上來保證產(chǎn)品的質(zhì)量,才能讓消費(fèi)者購買,才能讓產(chǎn)業(yè)的運(yùn)行快速和有效。這就需要社區(qū)團(tuán)購的玩家們投身到行業(yè)的發(fā)展過程當(dāng)中,通過全流程、多角度的方式投身其中來解決的這一問題。
當(dāng)社區(qū)團(tuán)購開始受到資本和巨頭們的關(guān)注,并且開始成為新的風(fēng)口時(shí),我們看到的是越來越多的玩家開始投身其中。在這些玩家當(dāng)中,幾乎都是我們經(jīng)常見到的互聯(lián)網(wǎng)玩家們的面孔。當(dāng)這些玩家投身其中,社區(qū)團(tuán)購的路子就開始走歪了,開始以資本和流量為終極追求了。雖然社區(qū)團(tuán)購是買菜、買日用品這樣的生活小事,但是,這些事情卻是關(guān)系到人們的日常生活的。
因此,買菜事小,不可不察。
真正將社區(qū)團(tuán)購看成是一次互聯(lián)網(wǎng)玩家們下沉的新過程,真正將社區(qū)團(tuán)購看成是一場新產(chǎn)業(yè)時(shí)代的開端,真正讓社區(qū)團(tuán)購遠(yuǎn)離資本和流量,才能讓社區(qū)團(tuán)購跳出原有的發(fā)展模式,真正進(jìn)入到一個(gè)全新的發(fā)展階段。
所以,十薈團(tuán)再度獲得融資真的說明不了啥。
—完—
作者:孟永輝,資深撰稿人,專欄作家,特約評論員,行業(yè)研究專家,戰(zhàn)略咨詢顧問。長期專注行業(yè)研究,累計(jì)發(fā)表財(cái)經(jīng)科技文章超400萬字。支持保留作者來源的分享,轉(zhuǎn)載請保留作者版權(quán)信息,違者必究。
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