原標(biāo)題：滴滴司機(jī)開車沖撞乘客致死！慘案背后引人深思

近段時(shí)間，出行及運(yùn)輸行業(yè)相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，紛紛陷入泥潭中。如，同城貨運(yùn)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)貨拉拉，就發(fā)生跳車窗女孩搶救無效死亡一事。此事一出，立刻將貨拉拉推向輿論的風(fēng)口浪尖。而在近日，貨拉拉司機(jī)又傳言“被殺害”，但其實(shí)是猝死。與貨拉拉相比，互聯(lián)網(wǎng)共享出行巨頭滴滴則一直是負(fù)面消息纏身，始終難以擺脫負(fù)面形象。

就在近日，滴滴再度被曝出一件極為嚴(yán)重的事件：滴滴司機(jī)開車沖撞乘客致其身亡！這一慘案迅速登上熱搜，并引發(fā)關(guān)注。而輿論的風(fēng)向，也在正反兩極中不斷交鋒。隨著輿論的持續(xù)發(fā)酵，慘案必然會(huì)引人深思，并對(duì)出行行業(yè)帶來諸多影響。

慘案發(fā)生，原因讓人惋惜

每一個(gè)惡性事件、慘案被曝光后，都會(huì)讓人扼腕嘆息，并感嘆世事無常。滴滴司機(jī)開車沖撞乘客致死一事，同樣讓人覺得“匪夷所思”。從警方通報(bào)來看，3月14日凌晨2點(diǎn)左右，滴滴司機(jī)高某與乘客張某因訂單問題發(fā)生口角并引發(fā)沖突，高某情緒失控駕車沖撞張某。隨后，嫌疑人高某報(bào)警向公安機(jī)關(guān)投案，受害人張某經(jīng)搶救無效死亡。

而從網(wǎng)上的爆料來看，原因是張某在被拒載后將喝得只剩一點(diǎn)的綠茶瓶子往司機(jī)后備箱丟，就導(dǎo)致滴滴司機(jī)直接撞了過來，且連續(xù)撞擊了三次。因?yàn)檫@樣小小的沖突，就導(dǎo)致了一個(gè)慘案，甚至讓兩個(gè)家庭受到巨大損失、陷入無盡悲痛，實(shí)在是讓人惋惜。

在慘案發(fā)生后，滴滴迅速給出回應(yīng)，表示“感到萬分悲痛和震驚，強(qiáng)烈譴責(zé)施暴者的惡劣行為?！蓖瑫r(shí)，滴滴緊急成立了專項(xiàng)工作組，密切配合警方展開案件調(diào)查工作，向警方提供了車內(nèi)錄音、錄像及訂單行程信息?？雌饋?，滴滴的響應(yīng)已經(jīng)足夠迅速，但釀成的惡果顯然已經(jīng)發(fā)生。

輿論兩極化，引發(fā)新思考

這一慘案發(fā)生后，迅速引來關(guān)注和熱議。但讓人訝異的是，與此前類似的事件網(wǎng)友痛批出行平臺(tái)不同，此次輿論呈現(xiàn)了兩極化傾向。一部分網(wǎng)友認(rèn)為，在龐大的工作壓力下，成年人的崩潰就在一瞬間。說不定是死者當(dāng)時(shí)對(duì)司機(jī)做出了什么過激的行為，導(dǎo)致司機(jī)情緒激動(dòng)，一時(shí)間喪失了理智。

這些網(wǎng)友拿出來支撐自己觀點(diǎn)的素材，是滴滴在回應(yīng)中提到，“該司機(jī)2019年4月通過背景審核（無犯罪記錄）后注冊(cè)為滴滴司機(jī)，并取得網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租車汽車駕駛員證，駕齡19年，過往無安全類相關(guān)投訴?！痹谶@部分網(wǎng)友看來，慘案的發(fā)生不能只歸咎于司機(jī)。

而大部分網(wǎng)友還是認(rèn)為，無論遇到什么事，身為成年人都不應(yīng)該如此沖動(dòng)。原本只是一個(gè)小摩擦，卻演變成沖動(dòng)犯罪、故意殺人。必須要說，這位司機(jī)的戾氣實(shí)在太重了。不管是因?yàn)槭裁丛?，這就是一起惡劣的故意殺人事件，絕不能為罪犯開脫。

輿論兩極化，事實(shí)上引發(fā)了新思考。在出事之后，輿論并不是一邊倒則責(zé)怪平臺(tái)，而是產(chǎn)生更多思維、理念的碰撞。無論觀點(diǎn)是否正確，在碰撞中自然能讓“真理越辯越明”。這其實(shí)也在說明，網(wǎng)友正變得更為理智，能夠從不同角度看看待問題和事件。

整治出行行業(yè)，已勢(shì)在必行

出行行業(yè)，因負(fù)面事件曾被整治了很多次。每一次在整治之后，都會(huì)取得一定效果。比如順風(fēng)車的負(fù)面事件頻發(fā)后，滴滴就進(jìn)行了針對(duì)性整改，也在很大程度上避免了同類問題的發(fā)生。但讓人無奈的是，每當(dāng)一個(gè)問題別解決后，就會(huì)出現(xiàn)讓人措手不及的新問題。

就像此次滴滴司機(jī)開車沖撞乘客致死一事，就讓人重新考慮一件重要的事。19年駕齡、過往無任何安全類相關(guān)投訴……這樣的司機(jī)為何會(huì)沖動(dòng)犯罪呢？是不是滴滴有些漠視司機(jī)的心理健康問題呢？

或許滴滴下一步的整改，是要定期給司機(jī)做心理輔導(dǎo)，及時(shí)確認(rèn)各個(gè)司機(jī)心理狀態(tài)，確保司機(jī)心理健康。這一步，已勢(shì)在必行。否則，出行行業(yè)會(huì)再度受到巨大沖擊。（科技新發(fā)現(xiàn) 康斯坦上/文）

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