原標(biāo)題：阿里、拼多多是C2M的最佳實(shí)踐者嗎？

文/孟永輝

現(xiàn)在，什么最稀缺？流量或許是當(dāng)仁不讓的那一個(gè)。當(dāng)一種東西越是稀缺的時(shí)候，人們想要得到它所要付出的成本和代價(jià)就越高，流量依然沒(méi)有逃過(guò)這樣的鐵律。流量紅利的見(jiàn)頂正是在這個(gè)大背景下誕生的。當(dāng)流量紅利見(jiàn)頂之后，為了應(yīng)對(duì)發(fā)展瓶頸，有人選擇逃離，有人選擇堅(jiān)守。無(wú)論是頭部的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，還是新進(jìn)入的玩家無(wú)一不是如此。對(duì)于那些依然對(duì)流量抱有幻想的人們來(lái)講，堅(jiān)守的方式有很多人，有人繼續(xù)選擇新的流量獲取方式，有人繼續(xù)選擇存量流量的激活方式，有人則開(kāi)始將流量的概念拓展到了更多的領(lǐng)域里，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)便是在這樣的大背景下誕生的。

盡管這種流量概念的拓展可以在一定程度上緩解傳統(tǒng)流量的見(jiàn)頂帶來(lái)的發(fā)展困境，但是，如果繼續(xù)像消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代那樣搭建一個(gè)平臺(tái)，然后對(duì)流量進(jìn)行撮合和對(duì)接，即使是可以獲得一定的發(fā)展，但是，這種發(fā)展同樣是無(wú)法持續(xù)的。我們看到那么多的新的平臺(tái)出現(xiàn)之后，隨之退出就是這么一個(gè)道理。因此，當(dāng)流量經(jīng)濟(jì)進(jìn)入到新的發(fā)展階段，所有玩家都不僅僅只是要改變流量的獲取方式，也不僅僅只是改變流量的概念，而是要從更多的層面著手，才能在新的發(fā)展階段繼續(xù)笑傲江湖。

這是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的必然，同樣是消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的空白。認(rèn)清了這一點(diǎn)，那些試圖在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代掘金的人們，才能真正把握市場(chǎng)的發(fā)展方向，并且真正開(kāi)啟一個(gè)全新的發(fā)展階段。在我看來(lái)，所謂的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)該是在承繼了消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代優(yōu)質(zhì)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，做那些消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代不愿意去做的事情，從而找到更多的發(fā)展新方式。從產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)下的發(fā)展情況來(lái)看，以C2M為代表的新模式，或許將會(huì)取代B2B模式，成為一個(gè)全新的發(fā)展方向。

C2M，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的集結(jié)號(hào)

以流量為主導(dǎo)的消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)所導(dǎo)致的一個(gè)直接結(jié)果就是產(chǎn)業(yè)上下游的生產(chǎn)和消費(fèi)的脫節(jié)，并且所導(dǎo)致的一個(gè)最終結(jié)果就是商品的生產(chǎn)無(wú)法完美地反映市場(chǎng)需求。之所以會(huì)這種怪現(xiàn)象，最為根本的原因在于平臺(tái)在其中所扮演的撮合和中介的作用。可能有人會(huì)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)在撮合和對(duì)接過(guò)程當(dāng)中發(fā)揮了非常重要的作用，為什么又讓商品的生產(chǎn)無(wú)法完美反映用戶需求呢？在我看來(lái)，導(dǎo)致這個(gè)問(wèn)題的真正原因正是互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的盈利模式和商業(yè)模式所決定的。

我們都知道，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的盈利模式是通過(guò)撮合和中介方式來(lái)實(shí)現(xiàn)的，為了讓B端和C端盡可能多地達(dá)成交易，很多的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)為不斷強(qiáng)化自身的營(yíng)銷和運(yùn)營(yíng)方式，在此影響下，我們看到了很多原本并不適合用戶的產(chǎn)品被推動(dòng)給了用戶，并且被用戶購(gòu)買(mǎi)。從表面上看，這種方式是促進(jìn)了行業(yè)的發(fā)展的，因?yàn)樗鼘?shí)現(xiàn)了一個(gè)完整的商業(yè)閉環(huán)。

然而，如果我們深度分析就會(huì)發(fā)展，這種以營(yíng)銷和運(yùn)營(yíng)為主要驅(qū)動(dòng)力的發(fā)展模式，到最后是以用戶的不滿意和需求的不滿足為代價(jià)的。一旦用戶不再被營(yíng)銷和運(yùn)營(yíng)所動(dòng)，抑或是互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的燒錢(qián)方式難以為繼，這種發(fā)展模式便會(huì)遭遇困境。我們看到的以淘寶、京東、蘇寧為代表的電商平臺(tái)開(kāi)始遭遇發(fā)展瓶頸，正是由于這個(gè)原因所導(dǎo)致的。

摒棄B2B的商業(yè)模式，告別撮合和中介為主導(dǎo)的盈利模式，真正將行業(yè)的發(fā)展模式從消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代帶入到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，成為真正解決這一痛點(diǎn)的根本原因所在。同樣地，讓商品的生產(chǎn)可以更多地反應(yīng)用戶需求，甚至可以讓商品的生產(chǎn)可以與用戶的需求更加精準(zhǔn)地對(duì)接，成為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代必然要解決的主要問(wèn)題。C2M模式，便是在這樣的大背景下誕生的。

從某種意義上來(lái)講，C2M模式的出現(xiàn)，才算是真正讓產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)始跳出以B2B模式為主打的牢籠，真正進(jìn)入到了一個(gè)屬于自己的時(shí)代。換句話說(shuō)，C2M，真正吹響了產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的集結(jié)號(hào)。

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，C2M的核心在哪？

我們都知道，在消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，平臺(tái)玩家們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)足夠多的交易就要不斷讓交易在自身的平臺(tái)上產(chǎn)生，于是，我們看到了平臺(tái)玩家們不斷拓展自身的生態(tài)體系，以讓流量可以在自己的平臺(tái)上進(jìn)行消費(fèi)。以阿里、騰訊、京東為代表的大型互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)之所以將觸角深入到了人們的吃穿住用行等諸多方面，就是在這個(gè)大背景下誕生的。

當(dāng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代來(lái)臨，我們看到的是人們的吃穿住用行基本上都集中在了互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上，并且隨著流量的見(jiàn)頂，這種發(fā)展模式的天花板越來(lái)越近。在這個(gè)時(shí)候，如果我們?cè)偃ネ卣棺陨淼臉I(yè)務(wù)邊界，顯然已經(jīng)無(wú)法起到實(shí)質(zhì)性的作用。如何在存量用戶的基礎(chǔ)上，減少上游的盲目生產(chǎn)，讓用戶與商品更加精準(zhǔn)地對(duì)接，成為發(fā)展的核心所在。

如果我們將消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的B2B模式的核心歸結(jié)為交易的廣度上，那么，在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的C2M模式下，精準(zhǔn)度才是考驗(yàn)一個(gè)玩家真正可以有多少想象力的關(guān)鍵所在。我們現(xiàn)在所看到的以阿里、京東和拼多多為代表的C2M工廠，基本上都是在這種大背景下搭建起來(lái)的，阿里的犀牛工廠是如此，拼多多的多多工廠同樣是如此。

觀察阿里和拼多多的C2M工廠，我們有一個(gè)非常明顯的感覺(jué)，即這些大型的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)在消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代積累了龐大的數(shù)據(jù)資源，他們可以非常精準(zhǔn)地明白用戶的需求是什么，甚至還可以預(yù)判到用戶未來(lái)的需求是什么，所以，他們才可以在C2M的模式之下繼續(xù)掘金。據(jù)此，我們可以看出，C2M的真正核心在于對(duì)于用戶的精準(zhǔn)把控以及對(duì)于生產(chǎn)端的深度賦能。

對(duì)于用戶需求的精準(zhǔn)把控，可以讓生產(chǎn)端減少設(shè)計(jì)和生產(chǎn)過(guò)程當(dāng)中的浪費(fèi)，為生產(chǎn)端節(jié)省生產(chǎn)成本；對(duì)于生產(chǎn)端的深度賦能，則可以改變上游產(chǎn)業(yè)的傳統(tǒng)生產(chǎn)方式和方法，通過(guò)替代傳統(tǒng)人力，加入更多數(shù)據(jù)元素、智能元素讓生產(chǎn)過(guò)程更加標(biāo)準(zhǔn)化，節(jié)省更多的生產(chǎn)成本。

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)大潮涌動(dòng)，誰(shuí)才是C2M的佼佼者？

以犀牛工廠、多多工廠為代表的諸多C2M模式的落地開(kāi)花，開(kāi)始為我們揭開(kāi)有關(guān)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的神秘面紗。曾經(jīng)，我們認(rèn)為，所謂的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)僅僅只是大型的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)對(duì)傳統(tǒng)生產(chǎn)企業(yè)的深度賦能，本質(zhì)上來(lái)看，玩家們還是要盡可能多地獲得流量。當(dāng)C2M工廠開(kāi)始出現(xiàn)，我們看到的是一個(gè)全新的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)模式，流量在其中扮演的地位不那么重要了，對(duì)于產(chǎn)業(yè)上下游的精準(zhǔn)對(duì)接，對(duì)于生產(chǎn)端的深度改造，才是決定產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)未來(lái)發(fā)展方向的關(guān)鍵所在。那么，誰(shuí)才是C2M的佼佼者呢？

供應(yīng)端的深度改造者。無(wú)論是S2B模式，還是C2M模式，其實(shí)，它們的本質(zhì)都是對(duì)供應(yīng)端進(jìn)行一場(chǎng)深度而又全面的改造。對(duì)于玩家們來(lái)講，真正摸索出一套可以對(duì)供應(yīng)端進(jìn)行深度全面改造的方式和方法，真正讓供應(yīng)端能夠生產(chǎn)出新的產(chǎn)品，并且讓這些新的產(chǎn)品真正能夠滿足用戶的需求，或許要比僅僅只是一味地獲取B端流量更加有效。所以，如果我們尋找C2M的佼佼者的話，那么，真正能夠深度改造供應(yīng)端的玩家，或許是一股不可被忽視的重要力量。

同消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代僅僅只是掌握了流量和資本就可以迅速占據(jù)行業(yè)的優(yōu)勢(shì)地位不同，在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，特別是在C2M的模式之下，真正能夠確立優(yōu)勢(shì)地位，需要玩家們?cè)谛袠I(yè)內(nèi)部進(jìn)行長(zhǎng)時(shí)間的耕耘與積累，能夠?qū)?yīng)端產(chǎn)生深度且長(zhǎng)遠(yuǎn)的影響，而不僅僅只是把自己定位成為一個(gè)抽離于供應(yīng)端之外的存在。

基于這種邏輯，真正能夠?qū)?yīng)端產(chǎn)生深度影響的玩家，或許并不是那些掌握了新技術(shù)，擁有了海量解決方案的玩家，而是那些真正扎根于某個(gè)行業(yè)，真正了解某個(gè)行業(yè)的玩家，真正能夠改造供應(yīng)端，并且是供應(yīng)端一份子的玩家?？梢?jiàn)，我們現(xiàn)在所看到的諸多的C2M工廠或許僅僅只是一個(gè)雛形，未來(lái)，它們還將繼續(xù)進(jìn)化。

需求端的精準(zhǔn)滿足者。為什么產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)會(huì)出現(xiàn)，其中一個(gè)很重要的原因在于消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式已經(jīng)無(wú)法滿足用戶的需求了。雖然人們想出了很多的方法，包括直播帶貨、社交電商等多種方式來(lái)進(jìn)行優(yōu)化，但是，需求端無(wú)法滿足的弊端和矛盾是越來(lái)越多地展現(xiàn)出來(lái)的。所以，對(duì)于產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的玩家們來(lái)講，特別是對(duì)于那些C2M的玩家們來(lái)講，如何能夠精準(zhǔn)地滿足用戶的需求，減少資源的浪費(fèi)，才是保證他們能夠成為佼佼者的關(guān)鍵所在。

若要實(shí)現(xiàn)對(duì)于需求端的精準(zhǔn)滿足，僅僅只是在消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代掌握了海量的數(shù)據(jù)資源是不夠的。海量的數(shù)據(jù)資源僅僅只是反映了玩家們了解了用戶的需求，如何讓這些需求在生產(chǎn)端得到實(shí)現(xiàn)，并且以產(chǎn)品的形式進(jìn)行滿足，才是考驗(yàn)玩家們的地方。因此，掌握了海量的數(shù)據(jù)資源僅僅只是建立產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展優(yōu)勢(shì)的第一步。

當(dāng)玩家們?cè)诰珳?zhǔn)掌握了用戶的需求之后，我們還需要借助新的技術(shù)、新的模式將這些需求在生產(chǎn)端進(jìn)行完美呈現(xiàn)——商品上滿足。所以，真正考量玩家們的地方正是在于此。如果所謂的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的玩家僅僅只是掌握了數(shù)據(jù)資源，卻無(wú)法對(duì)數(shù)據(jù)資源進(jìn)行利用，甚至對(duì)這些數(shù)據(jù)資源在產(chǎn)品上進(jìn)行呈現(xiàn)，那么，這些所謂的數(shù)據(jù)資源其實(shí)是無(wú)效的。當(dāng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代進(jìn)入到深水區(qū)之后，他們依然會(huì)敗下陣來(lái)。如何將數(shù)據(jù)資源與新技術(shù)進(jìn)行結(jié)合，特別是如何將這些資源應(yīng)用到商品的聲場(chǎng)過(guò)程當(dāng)中，才是確保一個(gè)玩家可以成為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的佼佼者的關(guān)鍵所在。

結(jié)語(yǔ)

當(dāng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展進(jìn)入到深水區(qū)，我們看到的是以C2M模式為代表的新型商業(yè)模式的不斷出現(xiàn)。以阿里、拼多多、京東為代表的頭部巨頭都開(kāi)始摩拳擦掌，躍躍欲試。不可否認(rèn)的是，C2M絕對(duì)是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的精髓。但是，如果僅僅只是將C2M模式看成是一個(gè)和B2B一樣的存在，并不能明白它的精髓和內(nèi)在意義，所謂的發(fā)展或許僅僅只是換湯不換藥。真正了解C2M的精髓，并且可以將它應(yīng)用到實(shí)際的生產(chǎn)過(guò)程當(dāng)中，以實(shí)現(xiàn)真正意義上的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，或許才是真正成為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代佼佼者的關(guān)鍵所在。

—完—

作者：孟永輝，資深撰稿人，專欄作家，特約評(píng)論員，行業(yè)研究專家，戰(zhàn)略咨詢顧問(wèn)。長(zhǎng)期專注行業(yè)研究，累計(jì)發(fā)表財(cái)經(jīng)科技文章超400萬(wàn)字。支持保留作者來(lái)源的分享，轉(zhuǎn)載請(qǐng)保留作者版權(quán)信息，違者必究。

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