原標(biāo)題:消費(fèi)者以退訂商業(yè)短信為由索賠0.1元,每日優(yōu)鮮敗訴
消費(fèi)者王某與北京每日優(yōu)鮮電子商務(wù)有限公司網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物合同糾紛一審不久前宣判,北京互聯(lián)網(wǎng)法院判令每日優(yōu)鮮公司賠償王某短信資費(fèi)損失0.1元。
天眼查App顯示,王某2019年5月下載注冊(cè)“每日優(yōu)鮮”App,每日優(yōu)鮮公司隨后在11月1日、11日、15日三次向其發(fā)送商業(yè)廣告短信,后王某于11月10日對(duì)第一條短信予以退訂、于11月15日對(duì)第二條短信和第三條短信予以退訂。王某認(rèn)為在發(fā)送第一條退訂短信后,每日優(yōu)鮮公司仍繼續(xù)向其發(fā)送商業(yè)短信的行為構(gòu)成違約,索賠短信發(fā)布費(fèi)用0.1元。
王某認(rèn)為《用戶協(xié)議》第5.2條和《隱私政策》爭(zhēng)議內(nèi)容,直接約定了可以向用戶發(fā)送商業(yè)廣告信息,屬于非常典型的格式條款,排除了消費(fèi)者主要權(quán)利,應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為無(wú)效。此外,每日優(yōu)鮮公司應(yīng)當(dāng)對(duì)其相關(guān)條款進(jìn)行修改,賦予消費(fèi)者在同意《用戶協(xié)議》《隱私政策》時(shí)可以選擇拒絕接受推送商業(yè)廣告短信的選項(xiàng)。
每日優(yōu)鮮公司辯稱上述《用戶協(xié)議》與《隱私政策》不存在無(wú)效情形,所發(fā)送的短信行為均符合規(guī)定。并且每日優(yōu)鮮公司在收到王某發(fā)送的退訂申請(qǐng)后,第一時(shí)間進(jìn)行了手機(jī)號(hào)碼屏蔽處理,未給王娜造成任何影響,不應(yīng)承擔(dān)任何責(zé)任,此外王某退訂短信未發(fā)出,系發(fā)送失敗。
北京互聯(lián)網(wǎng)法院審理認(rèn)定每日優(yōu)鮮公司提供的商業(yè)廣告信息拒絕途徑有效,但從每日優(yōu)鮮《隱私政策》可以看出,為用戶提供可選擇的停止推送推廣消息的服務(wù)是一項(xiàng)合同義務(wù),每日優(yōu)鮮公司是履行義務(wù)的一方。王某按照短信退訂指引,發(fā)送退訂短信是屬于行使拒絕接收的權(quán)利行使行為,并非義務(wù)履行行為,因此王某因此產(chǎn)生短信資費(fèi)應(yīng)由每日優(yōu)鮮公司負(fù)擔(dān)。
不久前,北京互聯(lián)網(wǎng)法院一審判令北京每日優(yōu)鮮電子商務(wù)有限公司賠償原告王某短信資費(fèi)損失0.1元,同時(shí)承擔(dān)案件受理費(fèi)25元。(完)
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