原標(biāo)題:袁國寶:直播行業(yè)大洗牌,“李佳琦”“辛巴”們或?qū)⒉粡?fù)存在!
這是一條意義重大,但很容易被忽略的勁爆新聞: 在11月23日,國家廣播電視總局發(fā)布了《關(guān)于加強網(wǎng)絡(luò)秀場直播和電商直播管理的通知》(以下簡稱“通知”)。
這一紙《通知》,從直播平臺的備案許可,到主播實名制認(rèn)證,從建立直播內(nèi)容審核制度,再到履行內(nèi)容日志信息留存要求等方面。
表明:國家在價值觀、直播內(nèi)容、直播安全、生態(tài)健康種種維度,對現(xiàn)階段的直播亂象,層層加碼,全力出擊!
聯(lián)系此前11月20日,中消協(xié)點名批評一些頭部主播——在《“雙11”消費維權(quán)輿情分析報告》中,包括李佳琦直播間“買完不讓換”問題,李雪琴和汪涵直播間出現(xiàn)刷單現(xiàn)象,都被中消協(xié)一一點評,著重批評。
再加上近期職業(yè)打假人王海,對快手“一哥”辛巴在直播間兜售假燕窩的驚天披露——王海指出,辛巴所售的燕窩產(chǎn)品連帶包材、內(nèi)容物、加工費、工業(yè)成本甚至都沒超過一塊錢。
可以說,隨著一系列的點名與披露,以及這一紙《通知》的橫空出世,中國現(xiàn)階段群魔亂舞的直播生態(tài),終于迎來了變天時刻!對此,網(wǎng)友小P就對袁叔說到:你看老羅,還真像是直播界的冥燈。
一紙《通知》,劍指所有“罪惡”
不過,《通知》一經(jīng)發(fā)布,就有以下幾個繞不開的問題:
一是這條《通知》在講什么,將有何影響? 二是這條《通知》為何此時推出,原因何在? 三是《通知》一出,直播行業(yè)是否將會迎來洗牌?先看第一個問題:《通知》在講什么,有何影響?
毫無疑問的是,《通知》將給當(dāng)下涉及幾億人的直播產(chǎn)業(yè),以及往后直播生態(tài)巨大的沖擊。
首先,從內(nèi)容上說,《通知》的九大板塊,結(jié)合現(xiàn)階段直播亂象,就制定了極具針對性的舉措。
以下為“關(guān)于加強網(wǎng)絡(luò)秀場直播和電商直播管理的通知”全文
各省、自治區(qū)、直轄市廣播電視局,新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團文化體育廣電和旅游局: 近年來,網(wǎng)絡(luò)秀場直播、電商直播節(jié)目大量涌現(xiàn),成為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟中非?;钴S的現(xiàn)象和網(wǎng)絡(luò)視聽節(jié)目建設(shè)管理工作需要重視的問題。為加強對網(wǎng)絡(luò)秀場直播和電商直播的引導(dǎo)規(guī)范,強化導(dǎo)向和價值引領(lǐng),營造行業(yè)健康生態(tài),防范遏制低俗庸俗媚俗等不良風(fēng)氣滋生蔓延,現(xiàn)就有關(guān)要求通知如下: 一、網(wǎng)絡(luò)秀場直播平臺、電商直播平臺要堅持社會效益優(yōu)先的正確方向,積極傳播正能量,展現(xiàn)真善美,著力塑造健康的精神情趣,促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)視聽空間清朗。要積極研究推動網(wǎng)絡(luò)視聽節(jié)目直播服務(wù)內(nèi)容和形式創(chuàng)新,針對受眾特點和年齡分層,播出推薦追求勞動創(chuàng)造、展示有益才藝和健康生活情趣等價值觀積極的直播節(jié)目。以價值觀為導(dǎo)向打造精品直播間版塊或集群,讓有品味、有意義、有意思、有溫度的直播節(jié)目占據(jù)好位置,獲得好流量。要切實采取有力措施不為違法失德藝人提供公開出鏡發(fā)聲機會,防范遏制炫富拜金、低俗媚俗等不良風(fēng)氣在直播領(lǐng)域滋生蔓延,沖擊社會主義核心價值觀,污染網(wǎng)絡(luò)視聽生態(tài)。 二、開辦網(wǎng)絡(luò)秀場直播或電商直播的平臺要切實落實主體責(zé)任,著力健全網(wǎng)絡(luò)直播業(yè)務(wù)各項管理制度、責(zé)任制度、內(nèi)容安全制度和人資物配備,積極參與行風(fēng)建設(shè)和行業(yè)自律,共同推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)秀場直播和電商直播活動規(guī)范有序健康發(fā)展。上述平臺應(yīng)于2020年11月30日前,將開辦主體信息和業(yè)務(wù)開展情況等在“全國網(wǎng)絡(luò)視聽平臺信息管理系統(tǒng)”登記備案(登錄地址為http://115.182.216.157)。 三、開辦網(wǎng)絡(luò)秀場直播或電商直播的平臺要落實管建同步的原則,把平臺管理力量與直播間開辦能力相匹配的要求精準(zhǔn)落實到數(shù)到人。現(xiàn)階段,相關(guān)平臺的一線審核人員與在線直播間數(shù)量總體配比不得少于1:50,要加大對審核人員的培訓(xùn)力度,并將通過培訓(xùn)的審核人員在“審核員信息管理系統(tǒng)”中進(jìn)行登記。鼓勵有能力的平臺采取優(yōu)于總體配比的要求加強審核能力建設(shè),適應(yīng)網(wǎng)上輿情變化對直播間和主播的監(jiān)看審核力量進(jìn)行動態(tài)調(diào)整強化。平臺每季度應(yīng)向省級廣播電視主管部門報備直播間數(shù)量、主播數(shù)量和審核員數(shù)量。社會知名人士及境外人員開設(shè)直播間,平臺應(yīng)提前向廣播電視主管部門報備。 四、網(wǎng)絡(luò)秀場直播平臺要對直播間節(jié)目內(nèi)容和對應(yīng)主播實行標(biāo)簽分類管理,按“音樂”“舞蹈”“唱歌”“健身”“游戲”“旅游”“美食”“生活服務(wù)”等進(jìn)行分類標(biāo)注。根據(jù)不同內(nèi)容的秀場直播節(jié)目特點,研究采取有針對性的扶優(yōu)罰劣管理措施。各秀場直播間均須在直播頁面標(biāo)注節(jié)目類別和直播間號碼。主播改變直播間節(jié)目類別,須經(jīng)網(wǎng)站審核,未通過審核不得擅自變更。 五、網(wǎng)絡(luò)秀場直播平臺要建立直播間和主播的業(yè)務(wù)評分檔案,細(xì)化節(jié)目質(zhì)量評分和違規(guī)評分等級,并將評分與推薦推廣掛鉤。要做好主播尤其是頭部主播政策法律法規(guī)和相關(guān)知識培訓(xùn)。對于多次出現(xiàn)問題的直播間和主播,應(yīng)采取停止推薦、限制時長、排序沉底、限期整改等處理措施。對于問題性質(zhì)嚴(yán)重、屢教不改的,關(guān)閉直播間,將相關(guān)主播納入黑名單并向廣播電視主管部門報告,不允許其更換“馬甲”或更換平臺后再度開播。 六、網(wǎng)絡(luò)秀場直播平臺要對網(wǎng)絡(luò)主播和“打賞”用戶實行實名制管理。未實名制注冊的用戶不能打賞,未成年用戶不能打賞。要通過實名驗證、人臉識別、人工審核等措施,確保實名制要求落到實處,封禁未成年用戶的打賞功能。平臺應(yīng)對用戶每次、每日、每月最高打賞金額進(jìn)行限制。在用戶每日或每月累計“打賞”達(dá)到限額一半時,平臺應(yīng)有消費提醒,經(jīng)短信驗證等方式確認(rèn)后,才能進(jìn)行下一步消費,達(dá)到“打賞”每日或每月限額,應(yīng)暫停相關(guān)用戶的“打賞”功能。平臺應(yīng)對“打賞”設(shè)置延時到賬期,如主播出現(xiàn)違法行為,平臺應(yīng)將“打賞”返還用戶。平臺不得采取鼓勵用戶非理性“打賞”的運營策略。對發(fā)現(xiàn)相關(guān)主播及其經(jīng)紀(jì)代理通過傳播低俗內(nèi)容、有組織炒作、雇傭水軍刷禮物等手段,暗示、誘惑或者鼓勵用戶大額“打賞”,或引誘未成年用戶以虛假身份信息“打賞”的,平臺須對主播及其經(jīng)紀(jì)代理進(jìn)行處理,列入關(guān)注名單,并向廣播電視主管部門書面報告。 七、網(wǎng)絡(luò)電商直播平臺須嚴(yán)格按照網(wǎng)絡(luò)視聽節(jié)目服務(wù)管理的相關(guān)規(guī)定開展視聽內(nèi)容服務(wù),不得超出電子商務(wù)范圍違規(guī)制作、播出與商品售賣無關(guān)的評述類等視聽節(jié)目。以直播間、直播演出、直播綜藝及其他直播節(jié)目形式舉辦電商節(jié)、電商日、促銷日等主題電商活動,應(yīng)按照網(wǎng)絡(luò)視聽節(jié)目直播服務(wù)管理的有關(guān)規(guī)定,提前14個工作日將活動嘉賓、主播、內(nèi)容、設(shè)置等信息報廣播電視主管部門備案。鼓勵網(wǎng)絡(luò)電商直播平臺通過組織主題電商活動助力經(jīng)濟發(fā)展、民生改善、脫貧攻堅、產(chǎn)業(yè)升級和供需對接。 八、網(wǎng)絡(luò)電商直播平臺要對開設(shè)直播帶貨的商家和個人進(jìn)行相關(guān)資質(zhì)審查和實名認(rèn)證,完整保存審查和認(rèn)證記錄,不得為無資質(zhì)、無實名、冒名登記的商家或個人開通直播帶貨服務(wù)。平臺須對相關(guān)信息的真實性定期進(jìn)行復(fù)核,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。要對頭部直播間、頭部主播及賬號、高流量或高成交的直播帶貨活動進(jìn)行重點管理,加強合規(guī)性檢查。要探索建立科學(xué)分類分級的實時動態(tài)管理機制,設(shè)置獎懲退禁辦法,提高甄別和打擊數(shù)據(jù)造假的能力,為維護(hù)誠信市場環(huán)境發(fā)揮積極作用。 九、開辦網(wǎng)絡(luò)秀場直播和電商直播的平臺要積極探索利用大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)服務(wù)于鼓勵倡導(dǎo)的直播節(jié)目,讓算法支撐優(yōu)質(zhì)視聽內(nèi)容的推送,對違規(guī)不良內(nèi)容實現(xiàn)精準(zhǔn)預(yù)警和及時阻斷。對點擊量高、成交量虛高、“打賞”金額大、業(yè)務(wù)類別容易出問題的直播間,要建立人機結(jié)合的重點監(jiān)看審核機制,跟蹤節(jié)目動態(tài),分析輿情和原因,及時采取措施,防止導(dǎo)向偏差和問題。 請各級廣播電視主管部門組織轄區(qū)內(nèi)開展秀場直播、電商直播業(yè)務(wù)的平臺進(jìn)行登記備案工作,按照本通知要求對已開展的秀場直播、電商直播業(yè)務(wù)進(jìn)行全面梳理和分析研判。對初步篩查不符合要求的直播內(nèi)容進(jìn)行清理整頓;按要求督導(dǎo)相關(guān)平臺建立直播內(nèi)容分級分類管理和審核制度,完善直播間、主播、審核員數(shù)量的結(jié)構(gòu)報備、打賞控制等管理機制;對整體不符合開辦直播業(yè)務(wù)條件和能力的平臺,應(yīng)通報有關(guān)部門,組織聯(lián)合關(guān)停其直播業(yè)務(wù)。此專項工作自即日起至年底集中開展,11月30日前將登記核查情況和規(guī)范治理的工作成效總結(jié)上報,重要情況隨時報告。
不得不說,這份《通知》將成為一個重要的分水嶺。比如,《通知》中結(jié)合特別提到:“網(wǎng)絡(luò)秀場直播平臺、電商直播平臺要堅持社會效益優(yōu)先的正確方向,積極傳播正能量,展現(xiàn)真善美,著力塑造健康的精神情趣,促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)視聽空間清朗。”
聯(lián)系近些年,直播領(lǐng)域不少拜金炫富、低俗媚俗等不良風(fēng)氣的滋生蔓延,不斷沖擊社會價值觀,對年輕人三觀產(chǎn)生了惡劣的不良導(dǎo)向:可以說,直播行業(yè)帶偏社會價值導(dǎo)向的問題,可能已經(jīng)到了非解決不可的地步!
實際上,這不僅是一個亟待解決的社會問題,更是文化問題、商業(yè)問題——如何讓有品味、有意義、有意思、有溫度的直播節(jié)目占據(jù)好位置,獲得好流量,又如何讓商業(yè)在直播中良性發(fā)展,都是國家需要急需處理的問題。
正因如此,秉承這一原則的《通知》,一經(jīng)出臺,便采取了一系列可行性極高、針對性極強的舉措:首先,任何主播,任何言行,都將被登記入冊——《通知》中,對網(wǎng)絡(luò)秀場直播平臺要建立直播間和主播的業(yè)務(wù)評分檔案,細(xì)化節(jié)目質(zhì)量評分和違規(guī)評分等級,并將評分與推薦推廣掛鉤。
其次,主播不僅要懂法,更要守法——《通知》中談到,要做好主播尤其是頭部主播政策法律法規(guī)和相關(guān)知識培訓(xùn)。對于多次出現(xiàn)問題的直播間和主播,應(yīng)采取停止推薦、限制時長、排序沉底、限期整改等處理措施。再者,任何主播,在社會良知、消費者權(quán)益、商家銷售面前,都沒有特權(quán)——對于問題性質(zhì)嚴(yán)重、屢教不改的,關(guān)閉直播間,將相關(guān)主播納入黑名單并向廣播電視主管部門報告,不允許其更換“馬甲”或更換平臺后再度開播。最最最關(guān)鍵的是,近些年一些恣意妄為所謂頭部主播,將成為重點審查的對象。而諸如流量造假、產(chǎn)品造假、欺騙消費者等等劣行,國家將絕不縱容!
對此,《通知》專門強調(diào):要對頭部直播間、頭部主播及賬號、高流量或高成交的直播帶貨活動進(jìn)行重點管理,加強合規(guī)性檢查。要探索建立科學(xué)分類分級的實時動態(tài)管理機制,設(shè)置獎懲退禁辦法,提高甄別和打擊數(shù)據(jù)造假的能力,為維護(hù)誠信市場環(huán)境發(fā)揮積極作用。
可以說,這一紙通知從平臺備案許可,到主播實名制認(rèn)證,再從建立直播內(nèi)容審核制度,到履行內(nèi)容日志信息留存要求,都在為中國直播生態(tài)的健康,消費者權(quán)益保護(hù),肅清直播亂象,下了大力氣,狠力氣。
由此可見,中國直播行業(yè)舊的游戲規(guī)則已經(jīng)徹底改變——而在新的規(guī)則下,更將對以往不健康的平臺、主播、乃至商家,來一場徹頭徹尾的大洗牌!
沒有殺雞儆猴,是全員罰站
《通知》一出,反響非凡。其中,最直接的問題是:《通知》此時推出,原因何在?
從宏觀來看,這是一種大勢所趨。 實際上,聯(lián)系國家11月以來,對互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)密集的監(jiān)管,不難看出此次《通知》,既是對直播這一細(xì)分領(lǐng)域的補充,又是加強對互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)監(jiān)管的一個具體工作。
包括此前11月13日,國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室發(fā)布《互聯(lián)網(wǎng)直播營銷信息內(nèi)容服務(wù)管理規(guī)定》(征求意見稿),同樣強調(diào):直播間運營者和直播營銷人員不得發(fā)布虛假信息,欺騙、誤導(dǎo)用戶;不得虛構(gòu)或者篡改關(guān)注度、瀏覽量、點贊量、交易量等數(shù)據(jù)流量造假。
正因如此,直播行業(yè)——被譽為互聯(lián)網(wǎng)皇冠上的寶石,在當(dāng)下“萬物皆可直播”的時節(jié):
幫助其健康發(fā)展,將是重中之重。解決掉其不健康的生態(tài),也將勢在必行。其次,從行業(yè)上說,現(xiàn)階段中國直播行業(yè)亂象之紛繁,人員素質(zhì)之錯綜,商業(yè)邏輯之混亂,已經(jīng)到了非管不可的程度。比如,以時間節(jié)點來說,雙十一已經(jīng)成直播亂象的重災(zāi)區(qū)——在今年雙11中,諸如“90萬人觀看成交不到10單”、“直播間311萬觀看量,真實觀眾僅11萬”、“退貨率高達(dá)76%”等等,這些花樣百出的鬧劇之下,是中國直播行業(yè)“穿上了皇帝的新裝”。
比如,在所謂“跨界直播”大趨勢下,很多明星大咖正用自己的糟糕表現(xiàn),不斷挑戰(zhàn)著消費者的忍耐極限——寫出《大敗局》和《激蕩三十年》的財經(jīng)作者吳曉波,先前就跨界玩起直播,而在高達(dá)幾十萬坑位費下,是只賣出“三五灌”奶粉的烏龍,令人苦笑不得。與之類相似的是,楊坤也憑著在雙11直播中,讓商家交了13.5萬坑位費結(jié)果只有3萬多塊銷售額的黑色幽默,一舉登上了《財經(jīng)》雜志。
更不要談頭部主播,一方面憑著直播帶貨銷售額屢創(chuàng)新高,來置辦豪車豪宅,另一方面,又讓消費者和商家變成韭菜,反復(fù)收割。
李佳琦、李雪琴、汪涵被中消協(xié)集中點名是一個縮影,而辛巴近期賣假燕窩被抓,則是一個絕佳的例子:成本不到1塊的產(chǎn)品,辛巴張口就凈賺幾十倍差價,大收粉絲智商稅。而面對王海打假與公眾質(zhì)疑,辛巴則發(fā)聲浮夸反駁,狂飆演技,到最后在11月27日終架不住事實攻勢,才承認(rèn)售假并道歉,將其丑惡嘴臉上演的淋漓盡致。
這一切的一切,也不禁令人汗顏:
一方面,明星、網(wǎng)紅主播、各界大佬,不斷用自己流量去編造數(shù)據(jù),來“走過場、賺快錢”,個人財富迅速激增,開名車、買豪宅、不斷刺痛著打工人的神經(jīng)。
另一方面,這群人實際則罔顧消費者權(quán)益,夸大宣傳、引導(dǎo)不良消費,讓部分消費者屢次受到假冒偽劣商品、售后服務(wù)難保障的困擾,傷害著消費者的錢包和精神。
不僅讓賣家與平臺之間、直播平臺與電商交易平臺之間的關(guān)系更加復(fù)雜,也導(dǎo)致消費者的知情權(quán)、公平交易權(quán)和合理維權(quán)訴求難以保障。
正因如此,現(xiàn)階段直播行業(yè)鬧哄哄、亂糟糟的背后,暴露出的諸多問題,正讓《通知》的出臺,顯得恰逢其時。而《通知》中極富針對性、殺傷力整治措施,更顯得刻不容緩!
讓這場鬧劇結(jié)束
不過,隨著《通知》的發(fā)布,也有一個繞不開的問題:這算不算一人生病,全家吃藥?
但問題是,這一場風(fēng)暴的核心:這一群頭部主播們生病卻不自知。甚至知錯不改,有錯不認(rèn),想盡一切辦法去甩鍋。 實際上,在中消協(xié)點名批評后,所謂的頭部主播們就開始瘋狂甩鍋——李雪琴發(fā)布聲明表示,本人及工作團隊未參與任何直播運營,對直播數(shù)據(jù)統(tǒng)計毫不知情;汪涵的簽約方則表示刷單是假的,目前平臺正介入調(diào)查;李佳琦則稱未能換貨是因為貨已售完。
更不要說,快手一哥辛巴在被王海打假后,更是在公開場合三番五次大力“抗?fàn)帯?,惺惺作態(tài)。
正如羅素曾精辟概括:在商業(yè)上談?wù)摰赖拢亲顬橛薮赖摹?/p>
因此,寄希望于這群頭部主播進(jìn)行自我反思,自身調(diào)節(jié),無異于癡人說夢——這時,一部更為健全的法律出臺,才是真正的破解之道。 更重要的是,現(xiàn)如今的直播生態(tài)中暴露的種種問題,已經(jīng)對整個直播行業(yè)造成了巨大傷害。
其中,最顯著的問題:就是憑著“流量造假”,來傾軋商家牟取暴利。
還是汪涵為例——據(jù)相關(guān)媒體爆料,11月6日某商戶在參加銀河眾星直播機構(gòu)旗下藝人汪涵專場直播中,花費開播費10萬元,可當(dāng)天僅成交1323臺,退款1012臺,退款率76.4%。甚至,直播過程中由于有大量多臺退款單的刷單行為,還受到了平臺方的虛假交易警告。
而直播帶貨“翻車”的不只主持人汪涵,今年走紅的脫口秀演員李雪琴則被曝“雙11”在某平臺直播的311萬觀眾,真實數(shù)據(jù)不到11萬。 更重要的是,這一現(xiàn)象更是愈演愈烈,似乎上升到了整個行業(yè)——比如,有媒體指出在格力6月19日官微顯示,董明珠5場直播累計銷售額已超過178億元。但實際上,“618”當(dāng)天董明珠只直播帶貨4個小時,178億元中的102.7億元是格力“618”當(dāng)天24個小時的銷售額,并非董明珠4小時直播帶貨的銷售額。
正因如此,整個直播行業(yè)似乎都穿上了“皇帝的新裝”,而這也讓商家的利益受損——一位業(yè)內(nèi)人士就曾指出:“都說甲方是爸爸,可在直播帶貨行業(yè),主播和MCN機構(gòu)才是爸爸,甲方連孫子都算不上。”
而尊嚴(yán)的喪失,是從主播們高額的坑位費,以及拙劣帶貨效果中體現(xiàn)的——據(jù)中新網(wǎng)記者了解,現(xiàn)在名人直播帶貨坑位費,一般幾萬元到幾十萬元不等。 最觸目驚心的是,憑借以上連環(huán)措施,這些頭部主播更是做到了“旱澇保收”——“近幾年MCN機構(gòu)都是病態(tài)發(fā)展?!睋?jù)有業(yè)內(nèi)人士分析指出,一些MCN機構(gòu)或者主播會故意去營造銷售額,憑著低廉的刷單的成本,營造出一個“很能帶貨”的人設(shè),而不管產(chǎn)品銷售如何,這幫人的坑位費則照拿不誤。更為夸張的是,位于金字塔頂端的頭部主播,馬太效應(yīng)也在集中凸顯——進(jìn)過薇婭直播間在業(yè)內(nèi)已成為一種標(biāo)簽,被稱為“權(quán)薇認(rèn)證”。而這一效應(yīng)凸顯的,則是在超高粉絲和平臺流量扶持下,加上擁有巨大的銷售額加持,商家已經(jīng)別無選擇,只能看頭部主播臉色行事。
也正是如此不良的生態(tài)存在,更進(jìn)一步孵化出一些灰色產(chǎn)業(yè)鏈——此前,中新網(wǎng)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),只需花70元,就可以在某直播平臺中刷100個“機器粉” 觀看數(shù)據(jù),觀看時間長達(dá)2小時;而在另一個直播平臺中,120元就買到10000個機器粉觀看數(shù)據(jù)。
以上種種亂象,也讓直播行業(yè)變成了一場輸家無數(shù),但贏家通吃的鬧劇。
但問題是,憑什么?向來如此,便對嗎?
就在近日,浙江省金華市市場監(jiān)管局公布一起違法刷單大案,而依據(jù)《反不正當(dāng)競爭法》第八條第二款的規(guī)定情形,最終當(dāng)事人被處以50萬元的重罰。顯然,這個問題已經(jīng)有了答案。
洗掉“不健康”的主播
《通知》一出,直播行業(yè)是否會迎來洗牌?
在回答這個問題之前,不如換個思路:如果照現(xiàn)在趨勢發(fā)展,直播行業(yè)會變成什么樣子?
實際上,在剩者為王、贏家通吃主導(dǎo)的互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,直播行業(yè)暴露出的弊端尤為突出。比如,就有不少人如此問到:究竟是什么,造就了這個病態(tài)的買方市場? 實際上,一方面互聯(lián)網(wǎng)對于線下門店沖擊,已經(jīng)引流的重要,已經(jīng)成為一種大趨勢——尤其是疫情期間,線下門店喪失大量人流,線上直播作為現(xiàn)階段最為重要的引流端口,顯得重要非凡。而對于絕大多數(shù)商家而言,除了直播已沒有別的出路。 另一方面,馬太效應(yīng)持續(xù)凸顯,平臺對于頭部主播的資源傾斜,讓這一批主播在流量以及平臺的扶持,以及一眾粉絲加持下,讓他們力量過于強大,甚至從根本上顛覆了商業(yè)的基本邏輯:
直播中,決定商家與產(chǎn)品死活的,不是質(zhì)量,而是主播相關(guān)的數(shù)據(jù)。
正因如此,在這樣病態(tài)的供求關(guān)系中,商家需要付出的不只是坑位費,更是自己的尊嚴(yán)——據(jù)相關(guān)報道披露,負(fù)責(zé)頭部主播的商務(wù)通?!袄淠保r常提醒商家“頭部主播不缺產(chǎn)品”,更要搞清楚“甲方和乙方”。
最關(guān)鍵的是,這些頭部主播,正不竭余力地去深化直播行業(yè)中這些不平等與病態(tài)的市場規(guī)則。最好的例子就是快手一哥辛巴——據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計,辛巴家族在快手已然龐大至極:去年快手電商全年GMV為400至450億元,僅辛巴家族占比接近三分之一,而今年快手電商全年GMV目標(biāo)為2500億元,辛巴更是豪言要做到1000億元。
而坐擁6000w+粉絲的辛巴,自起出道以來,影響力與日俱增的同時,卻不定時地上演著各類鬧劇,反復(fù)挑戰(zhàn)社會底線——諸如之前退網(wǎng)風(fēng)波,兜售假貨,甚至與酒店保安大打出手,再加上近期被曝光的假燕窩事件。
這位自稱是“農(nóng)民兒子”的辛巴,借助平臺一步登天,也正毀掉越來越多真正的“農(nóng)民兒子”。 無獨有偶,大主播薇婭的背后,則是擁有超60人主播陣營的謙尋文化公司——明星林依輪和海清、主持人李靜和李響都是旗下的主播,去年薇婭的老公董海鋒有了在杭州搭建超級供應(yīng)鏈基地的構(gòu)想等等。可以說,這些頭部主播正在不斷深化著直播行業(yè)的不平等。
從這點上說,贏家通吃,剩者為王并非原罪——而利用自己的優(yōu)勢地位,不斷打壓中小主播,破壞市場規(guī)則,甚至像快手辛巴對社會價值產(chǎn)生極大負(fù)面引導(dǎo),這才是直播行業(yè)中最大的流毒。
這樣看來,《通知》一出,直播行業(yè)必將,也必須迎來一場洗牌。
直播行業(yè)仍值得期待
當(dāng)然,隨著《通知》下一步集中施行,也有人會認(rèn)為:直播行業(yè)將被“腰斬”?
與之類似的是,近些年就有不少觀點,圍繞中國政策“一刀切”的傾向,大做文章。但,這絕不是任何一個行業(yè)、任何一種商業(yè)模式、任何群體、任何個人:在享受政策紅利同時,端起碗吃飯放下碗罵娘,從而去逃避監(jiān)管的理由!
實際上,據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的第46次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示:截至2020年6月,我國電商直播用戶規(guī)模為3.09億,較2020年3月增長16.7%,成為上半年增長最快的個人互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。而2020年上半年國內(nèi)電商直播超過1000萬場,活躍主播數(shù)超過40萬,觀看人次超過500億。
在龐大的受眾下,直播的市場也愈發(fā)巨大——根據(jù)艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示,2019年中國直播電商行業(yè)總規(guī)模為4338億元,預(yù)計2020年國內(nèi)直播電商行業(yè)規(guī)模將達(dá)到9610億元,約占中國網(wǎng)絡(luò)零售規(guī)模的8.7%。
從這點上說,中國直播行業(yè)仍值得期待,仍將大有作為——但前提是,必須健康。
而那些不健康的頭部主播,尤其是對外宣傳自己是“農(nóng)民的兒子”,背地卻大肆收割消費者智商稅,損害市場公平的“辛巴”們來說:是該好好管管了!
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