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    新買iPad機身變彎:消費者要求京東“退一賠三”遭駁回

    原標題:新買iPad機身變彎:消費者要求京東“退一賠三”遭駁回

    石某某與成都京東世紀貿(mào)易有限公司網(wǎng)絡(luò)購物合同糾紛不久前一審宣判,成都市武侯區(qū)人民法院駁回石某某的全部訴訟請求。

    天眼查App顯示,2018年5月26日,石某某在京東購買一臺iPad Pro,貨款7288元。次日收到案涉產(chǎn)品確認外包裝完整,產(chǎn)品屏幕及外觀均未破損。6月8日,石某某發(fā)現(xiàn)案涉iPad背板彎曲,隨即聯(lián)系客服要求退貨。6月9日,蘋果授權(quán)服務(wù)中心診斷結(jié)果為,設(shè)備彎曲非保,非保報價3657元。6月27日,京東將案涉產(chǎn)品寄回,石某某發(fā)現(xiàn)案涉產(chǎn)品背板又多出了兩個凹槽,認為該凹槽是京東貿(mào)易公司在未經(jīng)其同意的情況下,將案涉產(chǎn)品作掰直處理而產(chǎn)生的,屬于欺詐消費者,石某某訴至法院要求京東退還貨款7288元,以及3倍賠償21864元。

    京東公司辯稱石某某訴稱的質(zhì)量問題與京東無關(guān),案涉產(chǎn)品已獲得國家認證,石某某要求退貨時,已超過七天無理由退貨期,且返廠檢測后,廠家判定并非出廠時的質(zhì)量問題。

    成都市武侯區(qū)人民法院審理認為石某某為證明其受到欺詐的事實,向法院提交《服務(wù)報告書》、錄音、網(wǎng)頁截圖,只能反映2018年6月9日送檢時設(shè)備有彎曲的事實,但不能證明收到案涉產(chǎn)品時即存在上述質(zhì)量問題。石某某也表示收到案涉產(chǎn)品時,查驗包裝及產(chǎn)品屏幕外觀均為完好,使用一段時間才發(fā)現(xiàn)案涉iPad 背板彎曲,且要求退貨時間也超過7天無理由退貨期,故請求京東退款并三倍賠償?shù)脑V訟請求,無事實和法律依據(jù)不予支持。2020年7月23日一審駁回石某某全部訴訟請求,案件受理費355.5元由石某某負擔。(完)

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    2020-12-01
    新買iPad機身變彎:消費者要求京東“退一賠三”遭駁回
    成都市武侯區(qū)人民法院審理認為石某某為證明其受到欺詐的事實,向法院提交《服務(wù)報告書》、錄音、網(wǎng)頁截圖,只能反映2018年6月9日送檢時設(shè)備有彎曲的事實,但不能證明收到案涉產(chǎn)品時即存在上述質(zhì)量問題。

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