原標題：雙11狂歡落幕，數(shù)據(jù)超預期加速，京東再現(xiàn)零售長跑者爆發(fā)力

2020年雙11大促在11日24時落下帷幕，天貓、京東、蘇寧等主要玩家均交出了自己的成績單。

據(jù)悉，今年天貓雙11成交額達4982億元，蘇寧易購雙十一線上訂單量增長75%，而京東累計下單額為2715億元，其中超2萬個品牌在京東超市成交額同比翻倍增長，13173個國產(chǎn)品牌成交額增速超2倍，205個老字號品牌成交額翻番，創(chuàng)近年來最高增速。

受今年疫情的影響，整個市場經(jīng)濟并不被看好，這樣的大環(huán)境下，京東依然取得如此亮眼的成績，這“龐大的數(shù)據(jù)”背后，反映了線上數(shù)億用戶消費熱度依然保持高漲，購買力強勁，也記錄了新格局下數(shù)字經(jīng)濟與實體經(jīng)濟融合共贏的堅定步伐，成為數(shù)字經(jīng)濟助力實體經(jīng)濟的新范本。

數(shù)字經(jīng)濟助力實體經(jīng)濟，實現(xiàn)合作共贏

京東零售集團大商超全渠道事業(yè)群營銷運營部總經(jīng)理王鳳介紹說，京東已經(jīng)與超570家連鎖商家達成合作，通過京東到家在328個城市，超1200個縣區(qū)市打造了1小時生活圈，雙十一當天京東到家超10萬線下門店參與大促，平臺送達訂單的銷售額實現(xiàn)同比翻倍以上增長，單均配送時長較去年縮短8分鐘。

去年雙十一正式開業(yè)的重慶京東電器超級體驗店，今年雙十一依然人頭攢動，這座擁有近5萬平方米面積的超級體驗店就以它特有的沉浸式體驗，在大眾點評、小紅書等多個社交媒體上，收獲了很多消費者的交口稱贊，成為當?shù)刈顭衢T的網(wǎng)紅打卡地。

今年雙十一期間，店里展開了線上線下同價，以及熱賣商品"11.11價"再打5折（到店專享）等活動，成功的讓到店客流突破20萬，累計成交額同比增長超180%。

重慶京東超體店的火爆，只是今年雙十一京東在線下掀起的諸多熱潮其中一例。今年參與京東11.11的線下門店數(shù)量已超過320萬家，覆蓋時尚居家，百貨，醫(yī)藥，生鮮等多個領(lǐng)域。京東11.11千億級的成交數(shù)字背后，是京東加力驅(qū)動國內(nèi)經(jīng)濟“內(nèi)循環(huán)”，加快實體零售創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，以智能供應(yīng)鏈推動實體經(jīng)濟數(shù)字化升級的全面見證，同時，也是京東作為數(shù)字經(jīng)濟和實體經(jīng)濟深度融合的企業(yè)的責任體現(xiàn)。

智能化、軟硬一體化供應(yīng)鏈，C2M反向定制解決消費痛點

伴隨經(jīng)濟的發(fā)展以及消費升級，不同的消費者對產(chǎn)品會產(chǎn)生有不同需求，如何知道顧客的正確需求，并及時補充呢？京東根據(jù)平臺大數(shù)據(jù)和AI算法，得出京東智能供應(yīng)鏈這個解決方案。

京東智能供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)重點包括零售供應(yīng)鏈的智能預測、智能補貨、智能定價、智能履約、C2M反向定制、即時配送等。在這一系列對外開放的能力中，C2M反向定制被京東內(nèi)部視為重點。C2M反向定制既京東從零售端獲取數(shù)據(jù)，參與到品牌商的創(chuàng)意、設(shè)計、研發(fā)、制造、定價環(huán)節(jié)，打造真正適合消費者的高顏值、高品質(zhì)、高性價好物。

舉個例子，京東通過大數(shù)據(jù)洞察發(fā)現(xiàn)，隨著生活品質(zhì)的提高，高端食材進入尋常百姓家，但高端食材很多嬌嫩易壞，用戶對于健康保鮮等實用性功能的訴求不斷上升，京東因此積極推動品牌商打造了突出保鮮效果和凈味功能的果潤維C冰箱，并在京東獨家發(fā)售。產(chǎn)品上市很快得到了用戶的青睞，入選凈味儲鮮對開門冰箱TOP1，成為C2M細分品類的爆品代表。

今年雙十一期間，為了讓消費者體驗到“不一樣的11.11”，京東還在11.11前夕攜手了聯(lián)想、華為、惠普、索尼、佳能等電腦數(shù)碼品牌以及手機、家電、快消品、母嬰類、史上居家和生活服務(wù)等領(lǐng)域知名品牌開啟C2M反向定制合作。

從京東11.11戰(zhàn)報數(shù)據(jù)來看，C2M成交額同比增長228%，比如高端游戲臺式機電腦超6成銷量來自京東反向定制推出的產(chǎn)品，反向定制家電成交額占到了京東家電整體成交額的15%以上，基于京東反向定制模式推出的4K顯示器銷量同比增長128%，許多 C2M 反向定制的商品成為品類第一，可謂是京東11.11大促新主角。

千縣萬鎮(zhèn)24小時達，物流時效刷高新

京東雙十一千億成績固然給力，但這也僅僅是考驗的開始，接下來的幾天里，它還要經(jīng)受住分揀、發(fā)貨、配送、售后等環(huán)節(jié)的考驗，任何一環(huán)出問題將會導致最終結(jié)局是滿盤皆輸。

對后端的把控，京東是有足夠能力去應(yīng)對的。就連此前不好看京東的分析師也不得不承認：“相比于其他競爭對手，京東的優(yōu)勢體現(xiàn)在后端，貨源的組織、供應(yīng)鏈的管理、物流配送等效率更高。”

回顧過去的11屆雙十一，各大電商平臺面對成倍的發(fā)貨量，都曾有過快遞堆積，難以按時送達的窘迫，但如今，這種窘迫已不復存在。

今年京東物流在“分鐘達”上更是再度突破，雙11第一單僅用時6分鐘送達，農(nóng)村最快一單用時15分鐘，不斷刷新時效紀錄。近幾年下沉市場成為各電商平臺的競爭高地，廣袤的縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)下沉市場成為兵家必爭之地，為了更好的解決鄉(xiāng)鎮(zhèn)物流實效問題，京東展開“千縣萬鎮(zhèn)24小時達”計劃，在全國范圍內(nèi)，92%的區(qū)縣和83%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)消費者可以享受24小時達服務(wù)。

如今京東物流運營超過800個倉庫。包含京東物流管理的云倉面積在內(nèi)，京東物流倉儲總面積約2000萬平方米，京東物流持續(xù)關(guān)注供應(yīng)鏈相關(guān)的科技創(chuàng)新及應(yīng)用，并向第三方合作伙伴開放合作，以技術(shù)為驅(qū)動，大大提高了物流效率和運力效能。

如今號稱史上最大力度的“超級百億補貼、千億優(yōu)惠”的京東雙11大促已然落下帷幕，我們也看到了，京東之所以能締造了2715億元的奇跡，源于自身不斷改進，擁抱變革，相信未來京東依然會持續(xù)引領(lǐng)3C家電零售市場，開啟行業(yè)的新篇章。

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