原標(biāo)題：融為數(shù)字化轉(zhuǎn)型共同體，微軟與合作伙伴激發(fā)行業(yè)“智變”

不久前，微軟中國年度合作伙伴生態(tài)大會召開，微軟面向中國市場近萬家合作伙伴，推出全面升級的“微軟合作伙伴深耕項(xiàng)目”：面對市場不確定性帶來的潛在挑戰(zhàn)，微軟將投入比以往任何時(shí)候更多的技術(shù)、能力、資金、資源，全力支持合作伙伴通過發(fā)展創(chuàng)新文化和業(yè)務(wù)韌性，不斷提升技術(shù)與業(yè)務(wù)上的核心競爭力，共同促成整個(gè)微軟生態(tài)系統(tǒng)的合作共贏。

“微軟合作伙伴深耕項(xiàng)目”是對此前微軟業(yè)界首創(chuàng)的“合作伙伴聯(lián)合銷售”模式的升級。在微軟全球商用業(yè)務(wù)中，有超過95%的營收都與合作伙伴相關(guān)，微軟 “合作伙伴聯(lián)合銷售”模式通過推動微軟自身產(chǎn)品、市場、銷售團(tuán)隊(duì)及資源與全球合作伙伴網(wǎng)絡(luò)的之間的開放、融合、互助，讓合作伙伴與微軟結(jié)成利益共同體，真正開誠布公地分享銷售機(jī)會、提供專業(yè)服務(wù)、維護(hù)客戶信任。

微軟公司資深副總裁、微軟大中華區(qū)董事長兼首席執(zhí)行官柯睿杰 （Alain Crozier）表示：“無論未來將要面對怎樣的挑戰(zhàn)與變化，微軟始終是合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)值得信賴的堅(jiān)實(shí)后盾，從“合作伙伴聯(lián)合銷售”到2020“微軟合作伙伴深耕項(xiàng)目”，其核心都是微軟與合作伙伴融為一體、共同深入行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，進(jìn)而真正激發(fā)疫情后各行各業(yè)的‘智變’！”

值得一提的是，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大浪潮中，微軟的合作伙伴生態(tài)體系已經(jīng)發(fā)生了重大改變，既有擁有遍布全球25個(gè)國家39000名微軟技術(shù)和行業(yè)專家的微軟與埃森哲合資公司埃維諾（Avanade），也有上汽安吉物流旗下專注智能物流板塊、央企和國企改制“雙百行動”成果的安吉智能……微軟與埃維諾和安吉智能等融合成為數(shù)字化轉(zhuǎn)型共同體，共同推動制造、零售等行業(yè)的轉(zhuǎn)型“智變”， 讓中國市場成為鼓舞全球生態(tài)復(fù)蘇的成功典范。

既是客戶，也是合作伙伴

上汽安吉物流旗下孵化的安吉智能成立于2018年，是國資委“雙百計(jì)劃”中的一個(gè)項(xiàng)目?！半p百計(jì)劃”旨在選取100家中央企業(yè)子企業(yè)和100家地方國有骨干企業(yè)，深入推進(jìn)綜合改革。上汽安吉物流成立于2000年，是隸屬于上汽集團(tuán)旗下專注于汽車物流領(lǐng)域的服務(wù)商，以超過250億年度營收成為中國第一、全球領(lǐng)先的專業(yè)汽車物流服務(wù)供應(yīng)商。

脫胎于汽車物流行業(yè)，以智能化，網(wǎng)聯(lián)化、共享化為核心，安吉智能致力于成為物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，智能技術(shù)與解決方案的現(xiàn)代供應(yīng)鏈平臺。當(dāng)前，安吉智能正在積極拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域，向汽車制造、機(jī)械電子、冷鏈電商、煙草醫(yī)藥、日化服裝等各個(gè)領(lǐng)域的客戶提供高效益、高適配、低成本、低風(fēng)險(xiǎn)的一體化智能物流解決方案，旨在實(shí)現(xiàn)整個(gè)供應(yīng)鏈過程的數(shù)字智能化，為客戶創(chuàng)造效益可期的未來。

上汽安吉物流既是安吉智能的客戶，雙方也是共同拓展新業(yè)務(wù)空間的合作伙伴，而微軟則是上汽安吉物流和安吉智能背后的數(shù)字化轉(zhuǎn)型平臺支撐。上汽安吉物流集團(tuán)智能倉業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人張宇軒表示，在物流自動化領(lǐng)域最關(guān)鍵的不是軟硬件技術(shù)有多好，核心在于對真正日常業(yè)務(wù)場景的理解以及是否花心思幫助客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)場景的再造。而上汽安吉物流、安吉智能、微軟不再是甲乙方關(guān)系，而是為了達(dá)成降本增效、業(yè)務(wù)創(chuàng)新等共同目標(biāo)的合作伙伴。

從2019年開始，整個(gè)汽車行業(yè)走過了經(jīng)濟(jì)拐點(diǎn)，整個(gè)行業(yè)不可能再像以前一樣實(shí)現(xiàn)高速成長，因此上汽安吉物流在當(dāng)時(shí)已經(jīng)開始考慮如何轉(zhuǎn)型。而疫情的到來，更讓上汽安吉物流加快智能化、數(shù)字化的提升和轉(zhuǎn)型。在從思考轉(zhuǎn)型到進(jìn)行轉(zhuǎn)型的過程中，微軟多元化的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)為上汽安吉物流和安吉智能提供了豐富的行業(yè)知識和經(jīng)驗(yàn)，加速轉(zhuǎn)型步伐?，F(xiàn)在，安吉智能擁有占比40%的非汽車業(yè)務(wù)，包括 3C、數(shù)碼以及大醫(yī)藥和大快消等行業(yè)，為上汽安吉物流拓展了更多如電商、快遞、快運(yùn)等行業(yè)，從而實(shí)現(xiàn)跨界業(yè)務(wù)創(chuàng)新。

比如在上汽安吉物流的倉儲設(shè)施從汽車行業(yè)轉(zhuǎn)向零售行業(yè)的跨界過程中，由于消費(fèi)品與汽車零件的屬性不同而導(dǎo)致SKU之間的差異較大，而安吉智能通過機(jī)器學(xué)習(xí)算法進(jìn)行“庫優(yōu)化”，為一些具有長尾效應(yīng)的熱門消費(fèi)品優(yōu)化庫存位置，例如將購買頻次高的牙膏或老干媽等商品放置到出庫口位置，以大幅提升倉庫的運(yùn)行效率。微軟作為技術(shù)平臺，在合作伙伴跨界、跨行業(yè)創(chuàng)新時(shí)能夠迅速將技術(shù)到位，支撐因使用場景的變化帶來的算法變化。

在日常工作和數(shù)字化變革實(shí)踐支持上，微軟、安吉智能與上汽安吉物流與也相互幫助、相互支持。在業(yè)務(wù)拓展方面，微軟幫助上汽安吉物流和安吉智能更快地在新行業(yè)，如數(shù)碼、美妝、鞋服等非汽車領(lǐng)域?qū)ふ彝黄瓶?，幫助企業(yè)成長。而在降本增效方面，安吉智能 CTO 姜智昂介紹，上汽安吉物流集團(tuán)有33000個(gè)攝像頭，微軟亞洲研究院與安吉智能一起優(yōu)化深度視覺算法，而其實(shí)每優(yōu)化20%就會相應(yīng)減少 20%的 Azure 用量，但微軟并沒有因此放棄優(yōu)化工作，這正體現(xiàn)了開誠布公的合作精神。

因?yàn)閷I(yè)，而讓客戶專注

埃維諾是全球領(lǐng)先的數(shù)字化創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)者，作為一個(gè)由微軟和埃森哲成立的合資公司，埃維諾基于微軟技術(shù)幫助跨國企業(yè)賦能員工、增效運(yùn)營，重塑產(chǎn)品與服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型；同時(shí)，也幫助中國企業(yè)開辟全球化的新航路。目前，埃維諾擁有遍布全球25個(gè)國家的39000名微軟技術(shù)和行業(yè)專家。2020年7月，埃維諾和埃森哲總計(jì)第15次被評選為微軟年度最佳系統(tǒng)集成聯(lián)盟伙伴。

于2020年5月履新的埃維諾大中華區(qū)總經(jīng)理林紅此前曾在微軟負(fù)責(zé)合作伙伴業(yè)務(wù)，對微軟、埃維諾和埃森哲都非常熟悉——埃森哲和微軟在全球互為最大的客戶，雙方又在全球服務(wù)著類似的大客戶群，包括全球500強(qiáng)以及各個(gè)行業(yè)里的頭部客戶，微軟當(dāng)時(shí)考慮如何結(jié)合埃森哲的行業(yè)咨詢經(jīng)驗(yàn)，讓微軟這家科技公司更懂行業(yè)、讓埃森哲這家有行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的咨詢服務(wù)商更好的利用微軟技術(shù)平臺，共同服務(wù)好最終客戶，這就是埃維諾的初心。

“專業(yè)”和“專注”更能詮釋埃維諾的價(jià)值以及微軟與合作伙伴走下去的核心。林紅強(qiáng)調(diào)，微軟更懂企業(yè)需要什么，通過合作伙伴體系在整個(gè)IT架構(gòu)、云服務(wù)等方面，用技術(shù)服務(wù)好客戶，讓客戶更專注在核心業(yè)務(wù)，比如零售、地產(chǎn)、汽車等行業(yè)，而專注于微軟技術(shù)的埃維諾則通過整個(gè)合作伙伴生態(tài)更好地與客戶合作。

埃維諾在 Dynamics 365 上為斯沃琪（Swatch）集團(tuán)打造了覆蓋全球市場的客戶關(guān)系管理平臺，又根據(jù)中國市場的實(shí)際需求， 將系統(tǒng)引入到了由世紀(jì)互聯(lián)在中國市場運(yùn)營的Dynamics 365 上，并為集團(tuán)在中國市場推出的寶珀（Blancpain）、寶璣（Breguet）、雅克德羅（Jaquet Droz）三大高端品牌加入了以微信為渠道的用戶購買和服務(wù)體驗(yàn)服務(wù)。

作為老牌腕表制造企業(yè)以及微軟合作伙伴，斯沃琪集團(tuán)在2013年就采用了一套線下 CRM 系統(tǒng)，因?yàn)橐咔殛P(guān)系而導(dǎo)致無法展開線下零售，因此開始轉(zhuǎn)為線上銷售。微軟幫助斯沃對線下 CRM 進(jìn)行了升級，并采用 Dynamics 365 云服務(wù)作為線上 CRM 平臺，一方面使得員工能夠在家就能登錄 CRM 軟件，另一方面通過打通全球的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，為每一個(gè)瑞表用戶提供全球唯一的數(shù)字 ID，讓斯沃琪公司能夠全方位進(jìn)行用戶畫像，幫助企業(yè)真正了解消費(fèi)者。同時(shí)，通過 Power BI 為不同層級和區(qū)域的業(yè)務(wù)人員更智能地呈現(xiàn)數(shù)據(jù)，再通過業(yè)務(wù)可視化、數(shù)據(jù)平臺化、應(yīng)用智能化等發(fā)揮數(shù)據(jù)對業(yè)務(wù)的反哺作用。

斯沃琪中國區(qū)總監(jiān)盛燦熀在 CPC 2020 上介紹，在雙方合作過程中為了討論一個(gè)上云的技術(shù)細(xì)節(jié)問題，埃維諾安排了七方參加的會議，有35名技術(shù)人員同時(shí)在線，包括來自微軟瑞士、微軟中國、埃維諾瑞士、埃維諾中國以及來自斯沃琪集團(tuán) IT 總部、品牌總部 IT 和本地 IT 的人員，體現(xiàn)了埃維諾的專業(yè)精神。在與埃維諾長達(dá)一年的溝通過程中，斯沃琪感受到了埃維諾的誠意、耐心和專業(yè)，所以最后放心地與埃維諾展開項(xiàng)目合作。

林紅表示，任何一家企業(yè)都有自己的專注和聚焦，只有專注了、聚焦了，才能在這個(gè)領(lǐng)域里精益求精、才能更加專業(yè)。就像瑞表集團(tuán)，260年只做一件事情，而埃維諾也以匠人之心深耕自己專注的領(lǐng)域，在每一次客戶會議、每一次交流溝通、每一個(gè)項(xiàng)目實(shí)施中做好自己的專業(yè)工作，從而讓客戶得以更專注自身的業(yè)務(wù)。

微軟大中華區(qū)副總裁、全渠道事業(yè)部總經(jīng)理包嘉峰總結(jié)道，疫情新常態(tài)下企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型按下了加速鍵，這為微軟和合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)帶來了新的發(fā)展機(jī)遇，無論是混合工作模式創(chuàng)新，還是推進(jìn)產(chǎn)品、服務(wù)、交互的全數(shù)字化進(jìn)程，乃至面向未來的持續(xù)發(fā)展和永續(xù)經(jīng)營，微軟都將與合作伙伴一起共建新的核心競爭力，共贏未來的新機(jī)遇。

在微軟平臺上，集體“智變”

除了埃維諾和安吉智能，更多的合作伙伴登上了 CPC 2020 的舞臺，向外界展示了合作伙伴生態(tài)與微軟融為數(shù)字化轉(zhuǎn)型共同體，共同在微軟平臺上的集體“智變”。

華人運(yùn)通公司首款量產(chǎn)車 HiPhi X 內(nèi)置微軟小冰，能夠與車主和乘客進(jìn)行無縫情感互動，讓汽車也能讀懂人類的感情；而華人運(yùn)通旗下專注智慧物流創(chuàng)新的智能機(jī)器人公司極智嘉（GeeK+）打造的智慧化供應(yīng)鏈，也正是利用微軟物流供應(yīng)系統(tǒng) LES 和機(jī)器人及服務(wù)，降低人力勞動強(qiáng)度，大幅提升生產(chǎn)效率。極智嘉的智能供應(yīng)鏈機(jī)器人也出現(xiàn)在了 CPC 2020 大會現(xiàn)場，展示智慧供應(yīng)鏈的運(yùn)作機(jī)制。

中軟國際是一家布局全球的軟件技術(shù)服務(wù)公司，專注于 Azure、Power Platform 和 Dynamics 等微軟產(chǎn)品。通過這些產(chǎn)品，中軟國際利用自有技術(shù)方案結(jié)合微軟解決方案給客戶帶來更大的價(jià)值，面 向Dynamics、微服務(wù)和面向應(yīng)用微服務(wù)改造等場景，幫助客戶進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。中軟國際借助 Power Platform 低代碼開發(fā)平臺，為醫(yī)藥企業(yè)開發(fā)了用來對醫(yī)藥銷售代表日常工作進(jìn)行安排和管理、同時(shí)能夠?qū)︿N售庫存數(shù)據(jù)變化和進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤的行業(yè)應(yīng)用，醫(yī)藥行業(yè)代表在現(xiàn)場也展示了 Power Platform 如何幫助員工快速交付工作。

有別于傳統(tǒng)的門店運(yùn)營，漢朔科技和微軟云技術(shù)相結(jié)合，可以根據(jù)商品進(jìn)行銷量預(yù)測和分析，通過電子價(jià)簽實(shí)現(xiàn)快速的變價(jià)，同時(shí)可以通過貨架上的 AI 攝像頭關(guān)注貨架陳列和缺貨的情況并提醒店員快速補(bǔ)貨，而當(dāng)消費(fèi)者在門店任意位置時(shí)還可以根據(jù)消費(fèi)者的購物喜好和屬性，通過智能購物車和營銷屏為消費(fèi)者提供精準(zhǔn)營銷。通過智能硬件、人工智能和大數(shù)據(jù)制成的數(shù)字化門店，漢朔科技真正為線下門店提供有效的運(yùn)營支持。

微軟公司副總裁、中國區(qū)首席運(yùn)營官鄒作基表示：由 Azure、Microsoft 365、Dynamics 365、Power Platform、LinkedIn 和 Github 構(gòu)成的微軟智能云矩陣，提供了貫穿云服務(wù)、大數(shù)據(jù)、人工智能、生產(chǎn)力平臺、開源和低代碼開發(fā)等各個(gè)環(huán)節(jié)的功能完備、安全可信的技術(shù)鏈條與生態(tài)服務(wù)，將幫助合作伙伴發(fā)揮最大潛力，抓住新常態(tài)的創(chuàng)新機(jī)遇。

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