原標題：請羅永浩發(fā)布雙十一百億補貼，蘇寧憑什么保證它不變成段子？

俗話說，不補貼，無電商。

一年一度“雙十一”大促即將來臨，今年疫情期間催生的直播帶貨，百億補貼，下沉市場成為了今年新的標配，今年“雙十一”成為撬動供需兩端，引領消費增長的新支點，勢必將成為今年第四季度重要的經(jīng)濟指標之一。此外，各大零售巨頭加碼拋出各種名目的“百億補貼”計劃，也為今年大促增加不少看頭。

當補貼遇到雙十一

盤點發(fā)現(xiàn)，天貓將在雙十一發(fā)放40億現(xiàn)金紅包、100億品類補貼、200億品牌大額券，補貼力度是去年的2倍；蘇寧易購透露將在原有百億補貼基礎上再疊加滿減券，保證購買補貼商品是全網(wǎng)最低價；京東則宣布推出由超級百億補貼和超省百億消費券組成的“雙百億計劃”，拼多多也宣布在數(shù)碼美妝等領域部分產(chǎn)品的百億補貼力度銷售價格提升至50%-60%，此外快手抖音等直播電商也加入補貼大戰(zhàn)，可見今年的雙十一將迎來補貼大戰(zhàn)的的巔峰對決。

每年雙十一總少不了各種配方的“口水戰(zhàn)”，近年來電商巨頭們從比誰家價格最低，走向看誰撒錢更多，不少平臺在活動期間揚言“百億補貼”，但消費者其實感受不到，真假也無法得知，就像有電商高管吐槽道：很多企業(yè)可能都沒賣出去百億，就推出了百億補貼。

雙十一經(jīng)過十幾年的發(fā)展似乎變了味：大數(shù)據(jù)殺熟，虛假的滿減優(yōu)惠券，百億補貼套路，先漲價再打折等套路，不少消費者本想薅平臺羊毛，結(jié)果發(fā)現(xiàn)自己被平臺反薅。

此外也有人擔心百億補貼如果持續(xù)，消費者可能產(chǎn)生消費疲勞，也可能會形成‘唯價格論’消費習慣，大促期間每件商品似乎都挺劃算，形成消費者薅羊毛，商家自愿被薅羊毛的假象。但消費者真的省到錢了嗎？有多少人能享受到補貼？

在不久前舉辦蘇寧易購雙十一發(fā)布會上，百億補貼發(fā)布官羅永浩坦言，有很多不習慣網(wǎng)購的人，雙十一這個全民狂歡節(jié)好像和他們一直沒有什么關系，他們一直是被忽略的人群，終于有人在雙十一的時候想起他們，那就是蘇寧。

百億補貼不能只是流于線上，線下消費者也應享受平等補貼待遇，擁有雙線渠道的零售商優(yōu)勢頗為明顯。蘇寧快消集團副總裁卞農(nóng)日前表示現(xiàn)在任何一家渠道和平臺都想構(gòu)建線上以及線下雙重渠道，需要付出時間的代價和巨大的成本，信息、物流、以及包括整個服務體驗的鏈路，都需要很大的投入。

資料顯示，蘇寧易購在雙十一期間線上單品同步接入遍布全國縣鎮(zhèn)市場的近7000家零售云店，而在蘇寧家樂福、蘇寧影城、蘇寧百貨等百億補貼活動同步落地，即便遍布社區(qū)的蘇寧小店，也有當天商品第二件半價的優(yōu)惠。此外蘇寧易購營銷產(chǎn)品中心還帶來蘇寧秒殺、盲盒、分期免息、分享助力、縣長直播等玩法，首次實現(xiàn)全民惠式補貼玩法。

全民普惠式補貼

蘇寧易購今年百億補貼首次覆蓋線下，縣鎮(zhèn)用戶同享雙十一， 那些價格敏感，不會使用智能手機大爺大媽們也能在零售云店享受到百億補貼，如果他們不想全款下單，還能享受分期免息，與城市消費者待遇并無兩樣，蘇寧的補貼算是雨露均沾。

也就是說，蘇寧百億補貼實現(xiàn)消費場景和消費人群的全覆蓋，構(gòu)建了以線上App為核心，實體業(yè)態(tài)為重點的全場景零售網(wǎng)絡，首次覆蓋到商超、便利店、影院、百貨商場、電器店等消費場所，百億補貼大餅分解到蘇寧雙線渠道每一個節(jié)點里，實惠觸手可及。

筆者發(fā)現(xiàn)，眼下幾乎所有電商平臺都在搞各種名目的補貼，補貼范圍也從傳統(tǒng)的數(shù)碼3C、美妝服飾等熱門領域拓展到農(nóng)產(chǎn)品、食品生鮮，甚至旅游、電影、房產(chǎn)等，滿足人們衣食住行游購娛在內(nèi)的全消費場景，頗為接地氣。

同樣以蘇寧為例，今年雙十一蘇寧小店、零售云店、家樂福、蘇寧易購廣場、紅孩子等線下業(yè)態(tài)首次全面接入百億補貼，蘇寧借助一萬多家門店資源,實現(xiàn)從城市到縣鎮(zhèn)、從商圈到社區(qū)的下沉。包括近7000家零售云門店雙線比價“貴就賠”、蘇寧易購電器店10萬場店播、家樂福上千款爆品最高補貼50%、蘇寧影城11.11元電影票、蘇寧百貨潮流新品滿減和蘇寧小店半價日等。

事實上，早在今年9月份蘇寧易購已對百億補貼進行了升級，推出每月28日的"狂補日"活動，提出每月僅一天，只補大牌子口號，將選品鎖定為價格敏感的熱銷品。此外寶馬、奧迪、海藍之謎、茅臺等熱銷品類也被添加到補貼清單。家電3C方面將重點補貼新品、搶手尖貨和5G新品，各大頭部品牌，包括海爾、西門子、松下、華為、Apple等等。

除此之外，縣鎮(zhèn)消費者對高端家電產(chǎn)品的消費需求日漸旺盛，對于大量新奇酷炫的AIoT智能設備，比如華為，蘋果，小米等大牌潮牌尖貨，縣鎮(zhèn)市場也表現(xiàn)出了強勁的消費能力，可見智能高端產(chǎn)品不再是一二級市場的專屬消費品，小鎮(zhèn)消費體現(xiàn)出多元新趨勢。

值得一提的是，在遍布全國縣鎮(zhèn)市場的近 7000 家零售云店內(nèi)，隨處可見“百億補貼，貴就賠”的字眼，蘇寧易購線上單品同步接入，參加百億補貼的蘇寧小店將在 11 月 6 日開啟鄰里半價日，當天商品第二件半價。蘇寧小店補貼范圍涵蓋了大米、食用油、休閑零食、清潔紙品、沖乳酒水、飲料、整箱奶、吧臺熟食等產(chǎn)品，讓遍布城鄉(xiāng)的消費者真真切切享受到百億補貼的利好。

縣域市場在雙十一期間大爆發(fā)，源于蘇寧近年來一直推進的下沉戰(zhàn)略瓜熟蒂落。蘇寧控股集團董事長張近東認為縣域市場并非沒有消費需求，受制于資金不足、技術(shù)不夠、設施陳舊、營銷手段單一等因素，大量消費潛能無處釋放。蘇寧易購需要做的不是再造一個縣域市場，而是通過構(gòu)建“全場景版圖”，將縣域市場線上線下深度融合，促進消費新業(yè)態(tài)、新模式、新場景的普及應用，打開下沉市場的發(fā)展新空間，雙十一大促進一步催熟了下沉市場。

越來越會玩的蘇寧

尋找更多增量來源，是當前零售行業(yè)所有企業(yè)共同面臨的難題，電商企業(yè)經(jīng)歷多年高速發(fā)展，眼下進入存量階段，競爭會聚焦在用戶量、復購率等，百億補貼可以集中下沉到低線市場，收割用戶流量，推出百億補貼能更好地增強用戶粘性，而對于老客戶來說能夠提高留存及激活消費，持續(xù)提高拉新能力。

今年“雙11”是疫情后最大的一次全民消費狂歡節(jié)，也是商家回血的重要節(jié)點，“百億補貼”不再只是補貼，蘇寧手握百億補貼、雙線聯(lián)動以及明星直播“三大王炸”，顯然是想借今年雙十一為消費者提供更多低價好物，進而重塑電商平臺業(yè)態(tài)。

今年818大促期間，30歲的蘇寧易購宣布未來從“零售商”升級為“零售服務商”，輸出供應鏈、物流、場景、金融和技術(shù)五項服務能力，開放賦能產(chǎn)業(yè)生態(tài)中的中小微經(jīng)濟體。張近東認為蘇寧目前已經(jīng)形成了線上蘇寧易購主站、線下蘇寧廣場、蘇寧小店、家樂福、蘇寧體育、蘇寧影城等組成的全場景零售業(yè)態(tài)族群。

除了百億補貼，今年雙十一期間，蘇寧在浙江衛(wèi)視、北京衛(wèi)視舉辦的兩場雙十一晚會，此外還有13場超級買手直播，直播團由羅永浩，賈乃亮等大咖組成的超級買手明星團，此外還有涵蓋公益扶貧、擁抱進博、主播選拔、總裁來了、電競互動、歐冠賽事、網(wǎng)紅探店等特色直播，蘇寧全場景的優(yōu)勢得以體現(xiàn)。

眼下整個零售業(yè)轉(zhuǎn)型升級的關鍵十字路口，全行業(yè)需要一個可靠的學習范本。今年雙十一有望是蘇寧作為“零售服務商”打通全業(yè)態(tài)的一次極其重要的戰(zhàn)場，而對整個零售業(yè)來說，已經(jīng)跑通商業(yè)規(guī)則的蘇寧，為零售行業(yè)樹立提質(zhì)增效標桿，這也印證了張近東多次強調(diào)的“服務是蘇寧的唯一產(chǎn)品”核心價值觀。

筆者認為，今年雙十一，蘇寧邀請羅永浩發(fā)布雙十一百億補貼，主打高額補貼、以舊換新，免息分期，明星直播互動，全場景全渠道的引流，讓更多消費者看得見、摸得到、買得多，輕松有趣，也許這才是廣大消費者心目中的“百億補貼”。

首次讓線下業(yè)態(tài)接入百億補貼，告別補貼數(shù)學題套路，折射出蘇寧作為“零售服務商”的重新思考和再出發(fā)。在過去的30年，蘇寧歷經(jīng)零售十年、連鎖零售十年、互聯(lián)網(wǎng)零售十年，現(xiàn)在走向零售服務商的新十年，三十而立的蘇寧越來越會玩了。（完）

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