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    20億部二手智能機潛伏萬億紅利,愛回收十年破壁價值數(shù)百億

    原標(biāo)題:20億部二手智能機潛伏萬億紅利,愛回收十年破壁價值數(shù)百億

    文/陳紀(jì)英

    愛回收創(chuàng)始人陳雪峰喜歡帶著團(tuán)隊登山,裹挾著全身酸痛,滿心疲憊,一腔孤勇,在濃霧之中求生攀爬,體能意志被壓榨到極限,還要步步驚心,謹(jǐn)防著亂石深淵,這樣的體驗,如同十年創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷的復(fù)刻。

    2011年,愛回收初創(chuàng)之時,二手電商還是一片不毛之地,團(tuán)隊一腳踏入這個又苦又累又重、一點不性感的行業(yè),鮮少得到風(fēng)口眷顧,如同孤獨的面壁人。

    到了2014年,愛回收一度陷入絕境。

    當(dāng)時,高看線下的新零售尚未出爐,愛回收線下開店,似乎“不合時宜”,爭議隨即而至,“互聯(lián)網(wǎng)公司開店,既重又累,還蠢”。

    不追風(fēng)口的“反?!敝e,“嚇得”不少投資機構(gòu)避而遠(yuǎn)之——團(tuán)隊奔走了快一年,也沒找到B輪融資,此前簽好的兩份TS也被撕毀。

    眼看彈盡糧絕,陳雪峰“真是慌了,我不能確定這家公司是否有未來”。一直到2015年中,京東的首輪融資到位,窘?jīng)r才得以緩解。

    五六年過去,即便余波渡盡,但危機感卻如影隨形再未離去。

    把九死一生視作創(chuàng)業(yè)的常態(tài)后,今年疫情一來,雖然線下回收業(yè)務(wù)一度大跌,部分員工軍心動蕩,但陳雪峰一點兒沒慌。

    “急什么急?!慌什么慌?!”他在內(nèi)部信中安撫員工——果不其然,公司業(yè)績到了4月就全面復(fù)蘇反彈。

    9月22日,愛回收再次秀出了底氣——宣布1億美金的E+輪融資,京東集團(tuán)和國泰君安國際聯(lián)合領(lǐng)投;同期,愛回收宣布品牌升級為“萬物新生”,走出消費互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù),開始溯游而上,深潛產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。

    十年面壁,愛回收終于找到了破壁之道,但下一個十年,攀爬百億美金市值的路途,注定也不會輕松。

    1

    千億細(xì)活,十年慢工

    2014年的那場生死劫之后,陳雪峰再也沒慌亂失措過。

    因為他堅信,自己踩在了超級賽道上。

    時鐘回?fù)艿?011年,恰逢功能機向智能機越遷,全球換機潮洶涌,大量二手手機閑置,團(tuán)隊嗅到了機會。

    是進(jìn)寬門走輕覆蓋全品類,還是選窄門走重專注手機?

    愛回收選擇了后者——高度非標(biāo)的二手行業(yè),無法像新品一樣,供應(yīng)鏈能力可以跨品類復(fù)用,因此,二手賽道只有垂類機會。

    “整個二手行業(yè)能形成產(chǎn)業(yè)鏈的品類只有三個半:二手房、二手車、二手手機,以及半個二手奢侈品”,陳雪峰斷定。

    萬億二手房出現(xiàn)了貝殼鏈家,萬億二手車出現(xiàn)了瓜子優(yōu)信,二手手機的規(guī)模也有數(shù)千億左右,雖然規(guī)模不及車房,但勝在周轉(zhuǎn)效率更高,流動性更強——半輩子換套房,五到十年換臺車,但手機常常一年一換。

    工信部數(shù)據(jù)也呼應(yīng)了上述預(yù)判,2020年中國將會產(chǎn)生5.24億臺廢舊手機,而從2014年至今,中國的二手手機存量累計超過20億部;但二手手機的正規(guī)回收率占比依然很低,僅有2%左右,數(shù)字化空間相當(dāng)遼闊。

    愛回收在2011年以C2B模式順勢入場——這是場景驅(qū)動,線上線下場景全覆蓋,把用戶出售閑置手機的門檻降到最低,而愛回收也能就此實現(xiàn)控貨,和二手房二手車一樣,二手手機也是得貨源者得天下。

    紅利可觀,但骨頭難啃,傳統(tǒng)的二手手機行業(yè)是個典型的檸檬市場——一機一SKU、高度非標(biāo),山寨機、進(jìn)水機、克隆機、翻新機、問題機等等,讓二手手機交易變成了如履薄冰的冒險,沒有火眼金睛的普通用戶,戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢不敢入場,導(dǎo)致二手手機行業(yè)始終小打小鬧,未成氣候。

    因此,愛回收要打破的第一重石壁——就是實現(xiàn)二手手機的高效質(zhì)檢,精準(zhǔn)分級、準(zhǔn)確定價。

    首先是機制上的保障。在同行一身輕松,多數(shù)止步于搭建平臺,連接供需兩端,不控貨也不深入供應(yīng)鏈時,愛回收卻一猛子扎進(jìn)去,通過自營模式把控貨源,深入到交易和服務(wù)鏈條,而后逐漸完善標(biāo)準(zhǔn)化能力、定價能力、自動化能力、渠道能力等,實現(xiàn)對二手手機交易的全鏈路數(shù)字化重構(gòu)。

    其次,則是技術(shù)上的迭代——二手手機的價格波動性很大,必須兩三天內(nèi)快速流轉(zhuǎn),才能免除資金占用的壓力和產(chǎn)品貶值的風(fēng)險。

    為此,必須建立高效的質(zhì)檢體系,讓一機一SKU的二手手機品質(zhì),像新機一樣“大白天下”,所見即所得。

    過去行業(yè)的慣常做法,是招攬一批維修售后人員人肉質(zhì)檢,但這一模式短板明顯——人力成本高企,效率提升有限,難以達(dá)成規(guī)模效應(yīng)。

    愛回收則另辟蹊徑——用自動化質(zhì)檢替代人肉質(zhì)檢,2018年,全球唯一全流程自動化、唯一規(guī)?;\營的自動化檢測體系在愛回收“上崗”。

    2分鐘——007智能檢測臺自動完成手機功能質(zhì)檢,50秒——拍照盒子自動完成手機外觀檢測,2秒——借助X射線無需拆機就能檢測手機內(nèi)部元器件。

    此外,全維度的數(shù)據(jù)清除可以徹底消除隱私泄露風(fēng)險,自動立體倉庫可以實現(xiàn)上萬機器迅速歸類,打包出庫的自動化率提升到了90%以上,分揀失誤率低于0.01%,坪效提升300%,等等。

    全鏈路的自動化后,降本增效的效果得以達(dá)成。

    這一系統(tǒng)的構(gòu)建,要依賴于愛回收常年的數(shù)據(jù)深耕——2019年,愛回收平臺交易手機超過2000萬臺,數(shù)據(jù)量大,覆蓋品牌全,龐大的數(shù)據(jù)量是“喂養(yǎng)”全自動化質(zhì)檢體系、精準(zhǔn)定價體系的“原料和養(yǎng)分”,十年慢工出細(xì)活,難以一蹴而就。

    這是愛回收的第一重破壁——高效精準(zhǔn)的質(zhì)檢體系常態(tài)化后,愛回收逐漸排除了行業(yè)的信任風(fēng)險,“收得到,檢得過來,賣得出去”,二手手機大爆發(fā)得以成行。

    2

    以舊換新,場景為王

    互聯(lián)網(wǎng),得流量則得天下,似乎是公認(rèn)真理——但在二手行業(yè),這一命題并不完全Work,相對低頻、復(fù)雜、非剛需的二手交易,燒錢打廣告買流量,轉(zhuǎn)化率不高。

    二手車行業(yè)的百億廣告大戰(zhàn),讓曾經(jīng)的幾個頭部玩家身陷虧損。

    愛回收早在2012年,就預(yù)判了粗放購買流量的弊端——必須抓住最精準(zhǔn)的場景,那就是“以舊換新”和新機銷售。

    但是在服務(wù)端,以往新舊兩個市場玩家各異,隔著厚重的玻璃墻,呈現(xiàn)二元對立的割據(jù)狀態(tài)。2012年,愛回收則再次破壁,首創(chuàng)了以舊換新業(yè)務(wù),開始從C端粗放獲客,轉(zhuǎn)向B端場景精準(zhǔn)獲客,無縫拼接了新舊兩個市場。

    但是,落地過程并不順利,早些年間,智能手機處于高增長的上行通道,壓根不愁賣,品牌廠商對于以舊換新模式并不熱絡(luò)。

    到了2015年,形勢大變,智能手機逐步普及,新機增速放緩甚至下滑,行業(yè)進(jìn)入存量時代,Gartner數(shù)據(jù)顯示,2019年,全球手機出貨量同比下降了2.5%,無論手機品牌商,還是渠道商,都開始著急了,保住存量用戶、實現(xiàn)跨品牌轉(zhuǎn)化成為重中之重,此時,以舊換新于廠商和渠道,也從“錦上添花”變?yōu)榱恕把┲兴吞俊薄?/p>

    2019年,愛回收的“一站式以舊換新服務(wù)”順勢出爐——通過舊機回收抵扣新機款,降低消費者購機成本,取舊與換新同行,同步提供數(shù)據(jù)遷移和數(shù)據(jù)清除服務(wù),刺激用戶升級換代,助力新機重回上行通道,達(dá)成了用戶、品牌、渠道的多贏,也初步搭建了5G時代以舊換新的基礎(chǔ)設(shè)施。

    今年疫情一來,以舊換新的價值尤為凸顯,行業(yè)愈發(fā)對此青睞有加。

    IDC預(yù)測,2020年全球智能手機市場整體銷量預(yù)計下滑2.3%,而Comprar Acciones的數(shù)據(jù)更為觸目驚心——2020年第二季度,全球智能手機銷量同比下降了20.4%。

    “新機市場的下滑,會讓合作伙伴更愿意和我們一起推動以舊換新,形成共贏”,陳雪峰成竹在胸。

    如今,愛回收已經(jīng)和京東以及迪信通、國美、樂語等幾萬家線下零售渠道,以及華為、三星、蘋果、小米、OPPO等頭部廠商,結(jié)為盟友;在蘋果線下專門店,2000臺愛回收智能自助回收機很是打眼,成為了獲客“強磁場”;今年3月,愛回收與華為的一站換新合作首次開展;等等。

    其中,最大3C電商平臺京東是愛回收最為親密的伙伴,今年618期間,愛回收與京東緊密配合,以舊換新用戶量同比增長了300%。

    以舊換新模式的跑通,也推動愛回收從淺層的消費互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,縱深到了厚重的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,成為了上下游產(chǎn)業(yè)全鏈條共贏的鏈接者,基于深入供應(yīng)鏈的底層能力,以及與頭部品牌商、渠道商的深厚盟友關(guān)系,構(gòu)筑起了后來者難以見縫插針的城墻。

    3

    打破孤島,構(gòu)建閉環(huán)

    2月中旬,疫情最為兇險之時,陳雪峰卻一點沒泄氣,“疫情對我們的沖擊,只是局部的,并不是全面摧毀性的?!?/p>

    這樣的底氣,源于愛回收的全產(chǎn)業(yè)鏈布局,得以對沖外部風(fēng)險,“好壞參半,危險和機會并存”。

    “影響最大的肯定是C2B業(yè)務(wù)的門店,可是我們還有京東渠道和愛回收官網(wǎng)App;對于B2C業(yè)務(wù),或許是逆勢增長的好機會;對于B2B業(yè)務(wù),影響其實也不明朗?!?/p>

    事實證明,陳雪峰不是盲目樂觀,到了4月份,愛回收業(yè)務(wù)量超越疫情水平,5月公司虧損收窄,6月份實現(xiàn)了全集團(tuán)盈利,單日3C產(chǎn)品交易量突破7萬臺。

    全產(chǎn)業(yè)鏈布局的第一步始于2017年。當(dāng)時,愛回收已經(jīng)實現(xiàn)了整體盈利,手中有糧的愛回收再次豪賭——一億美金孵化B2B模式的拍機堂業(yè)務(wù)。

    這一舉動看似冒進(jìn),但其實經(jīng)過深思熟慮。

    在二手手機行業(yè),線下渠道始終占據(jù)主導(dǎo)地位。但整個市場痛點遍布,線上和線下、區(qū)域和區(qū)域之間,渠道和渠道之間,流轉(zhuǎn)鏈路復(fù)雜,彼此之間信任缺失,流通效率低下。

    痛點越多,機會越大,百億機會隱約可見——愛回收可以把其跑通的質(zhì)檢、定價體系賦能給廣袤的線下市場,實現(xiàn)B2B模式的在線高效流轉(zhuǎn)。

    拍機堂最終不負(fù)重任——現(xiàn)在,每晚八點到凌晨四點,全國數(shù)萬家二手手機流通商齊聚拍機堂,以競拍方式,每天交易超4萬部手機,其業(yè)務(wù)規(guī)模已邁過百億門檻,手機周轉(zhuǎn)速度短至兩天,傭金比例提升到5%后,仍以逼近20%的月度環(huán)比增長,實現(xiàn)了10倍增長,還邁過了盈虧平衡線。

    溯游而上的B2B板塊,是愛回收的主動破壁,而直達(dá)終端的B2C布局,更像是天時地利的“珠聯(lián)璧合”。

    2019 年6月,愛回收與京東旗下二手平臺拍拍完成合并,開始承接其全品類二手業(yè)務(wù),覆蓋手機、3C、家電、奢侈品、圖書等等。

    新入場的B2C業(yè)務(wù),被愛回收定義為“火車頭”,可以拉動偏后端的C2B、B2B業(yè)務(wù)一路向前,充分釋放愛回收積攢多年的供應(yīng)鏈能力,“如果沒有這次合并,愛回收將會錯失一次重要的戰(zhàn)略升級機會”,陳雪峰聲稱。

    由此,愛回收完成了C2B(愛回收)+B2B(拍機堂)+B2C(拍拍)的全產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán)。完成合并的當(dāng)年,愛回收處理二手電子產(chǎn)品處理量約2000萬臺,交易金額超200億, 單月最高交易金額超過20億,營收超50億,估值超過25億美金,已經(jīng)穩(wěn)居賽道頭部。

    但愛回收的擴(kuò)張之路,并未止步于此。

    與新機一樣,愛回收認(rèn)定,二手手機同樣也是全球化市場——早期,來自歐美市場的二手iPhone通過香港轉(zhuǎn)道內(nèi)地,隨著中國手機品牌崛起,中國手機消費走向高端,開始從輸入國轉(zhuǎn)為輸出國。

    為此,早在2017年,愛回收就投資了印度的手機回收公司Cashify,此后又投資了南美最大的二手公司Trocafone,并陸續(xù)在香港和美國設(shè)立全資子公司,同時輸出技術(shù)能力,與美國最大手機回收公司ecoATM共建自動運營中心等。多戰(zhàn)區(qū)開火的海外業(yè)務(wù),組成了“AHS DEVICE”板塊。

    邁過國境線之后,愛回收的市場邊界,也從千億走向了萬億規(guī)模??v向貫通,橫向擴(kuò)張之下,愛回收這一名號,早已無法概括其業(yè)務(wù)版圖,“萬物新生”就此面世。

    創(chuàng)業(yè)十年,跌跌撞撞,陳雪峰卻風(fēng)輕云淡的表示,公司歸根結(jié)底就做好了一件事——圍繞二手3C行業(yè)的貨源控制和供應(yīng)鏈能力全面布局,十年如一,這就是愛回收的“長期主義”。

    在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),喧囂是常態(tài),克制是例外,出名要趁早,追風(fēng)口要快,但愛回收有點特立獨行,不愛扎堆,不趕風(fēng)口,“做不太被關(guān)注”,但具備“長期價值”的事情,為此,曾遍嘗獨自面壁的孤寂和清苦,直到AT集體投資入場,二手電商的萬億紅利才逐漸顯露真容。

    但時間終歸最為公平,慢就是快,重才有輕,不唯快唯久,不求大求強,疫中上行的高速增長,創(chuàng)投寒冬的巨額融資,百億美金市值的可望可期,都是對“面壁人”十年終破壁的公平回報。

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    2020-10-28
    20億部二手智能機潛伏萬億紅利,愛回收十年破壁價值數(shù)百億
    到了2014年,愛回收一度陷入絕境。

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