原標題：雙十一越熱鬧，新零售就越遠

文/孟永輝

或許，現(xiàn)在說雙十一尚未正式開打有些自欺欺人了。

看看電商平臺們樣式頻出、花樣繁雜的預(yù)熱手段，我們就可以非常明顯地感受到他們對于今年雙十一的關(guān)注。

有人搞晚會，有人講脫口秀，有人開直播，電商平臺們一個個忙得不亦樂乎。

然而，雖然明面上是火熱的，但是在這種火熱的氣氛中，我們似乎感受到了廣大用戶的冷靜與沉默。

對于電商平臺的這些營銷套路，用戶早已司空見慣。相對于花里胡俏的套路，用戶更加需要實實在在的實惠。

儼然，雙十一業(yè)已成為電商平臺們的自彈自唱的獨角戲。

當雙十一成為了電商平臺們一個人的獨角戲的時候，其實，雙十一早已不再是我們認識上的那個雙十一，而是變成了另外一種意義——一種標志。

須知，一旦某個事物被打上標志的標簽時，它的存在更像是一種象征性的意義。

作為一個被深深地打上電商烙印的存在，雙十一越是熱鬧，就說明電商對于用戶的吸引力越是微弱。

因為這種熱鬧的背后是電商平臺們對于現(xiàn)狀的焦慮，廣大用戶對于現(xiàn)狀的無動于衷。

如果我們站在反向的角度來看待雙十一本身的時候，或許可以得出一個結(jié)論——雙十一越是熱鬧，新零售就越遠。

之所以會有這樣的結(jié)論，主要還是因為雙十一是一個誕生于電商模式下的存在，它的運行邏輯基本上都是遵循傳統(tǒng)電商的思維來進行的。簡單來講，雙十一是為電商搖旗吶喊的。

當我們窮盡一切氣力借助雙十一的方式來延續(xù)傳統(tǒng)電商的發(fā)展時，或許，恰恰說明傳統(tǒng)電商模式正在遭遇越來越多的挑戰(zhàn)，必須要靠吆喝才能吸引用戶來買單。

同理，作為傳統(tǒng)電商的接棒者，新零售的表現(xiàn)卻是異乎尋常的平靜，靜得好似一潭死水。當傳統(tǒng)電商借助雙十一來不斷宣示著自身存在感的時候，恰恰說明我們距離新零售越來越遠。

試想一下，如果新零售業(yè)已相當成熟和完備，又有誰愿意花費如此大的氣力在一個老氣橫秋的事情上呢？

所以，當雙十一以一種讓人眼花繚亂的方式出現(xiàn)在我們面前的時候，恰恰說明了傳統(tǒng)電商平臺在新零售上的束手無策。

的確，新零售并不是一蹴而就的。

正如當初電商行業(yè)的發(fā)展并不是一天兩天就成熟和完備一樣，新零售的真正成熟和完備同樣需要一個循序漸進的過程。

在這個過程中，真正需要努力的并不僅僅只是電商平臺本身，還需要零售相關(guān)產(chǎn)業(yè)的共同發(fā)展和進化。

1、對于商家們來講，他們不再是傳統(tǒng)電商時代的經(jīng)銷商，而是變成了一個上達生產(chǎn)，下至消費的“連接器”。

通過商家們的高效且精準的連接，生產(chǎn)端可以較為清晰且全面地了解和掌握用戶的真實需求，并且生產(chǎn)出真正適銷對路的產(chǎn)品，滿足用戶新的消費需求。

2、對于平臺們來講，他們不再是傳統(tǒng)電商是時代的平臺，而是變成了一個深度參與行業(yè)的一份子。

如果他們僅僅只是滿足于撮合和中介，而不把自己看成是行業(yè)的一份子，那么，等到工廠直供等新的模式真正成熟和完備之后，他們的存在將不再有任何價值。

從這個角度來看，傳統(tǒng)電商平臺同樣需要重塑自身的角色和地位，通過主動參與到行業(yè)的實際運行過程當中來找到自己的新位置，從而獲得新的發(fā)展。

3、對于用戶來講，他們不再是傳統(tǒng)電商時代的消費者，在某些時候，他們同樣是一種生產(chǎn)者。

只不過同生產(chǎn)廠家制造的產(chǎn)品不同，用戶們生產(chǎn)的是數(shù)據(jù)。

在互聯(lián)網(wǎng)時代，用戶生產(chǎn)出來的這些數(shù)據(jù)可能并不具備太多的功能和作用，然而，當新零售時代來臨，特別是以大數(shù)據(jù)、云計算、區(qū)塊鏈和人工智能為代表的新技術(shù)逐漸成熟和完善，用戶生產(chǎn)出來的數(shù)據(jù)開始發(fā)揮出越來越重要的作用。

正是因為新零售時代的來臨需要商家、平臺和用戶等諸多方面都要發(fā)生根本性的改變，所以，我們可以確信的是新零售時代的真正成熟和完善需要的時間和花費的精力或許要比傳統(tǒng)電商時代多得多。

即使是一些頭部的電商平臺，即使他們在傳統(tǒng)電商時代有了很多的積累，真正讓新零售取代電商真正成為發(fā)展擔(dān)當，依然還需要很長的時間和精力。

當傳統(tǒng)電商失去魔力，新零售尚未成熟的時刻，窮盡一切可能為傳統(tǒng)電商續(xù)命，從而為新零售的成熟和完善贏得時間成為一種非常正確的選擇。

這就不難理解為什么雙十一的營銷越搞越熱鬧了。

我們看到的層出不窮的雙十一營銷套路，便是在這樣一種情況下誕生的。

在我看來，衍生于雙十一這個消費時點下的營銷套路，其實都是在盡可能多地透支為數(shù)不多的流量紅利，為新零售的發(fā)展贏得時間。

所以，當我們看到雙十一越來越熱鬧的時候，恰恰說明新零售距離我們越來越遠。

雙十一的號角已然吹響的時候，我們并不能夠被這些虛假的表象所迷惑，而是應(yīng)該看到供求兩端的矛盾正在發(fā)生的潛移默化的變化。

正確地認識這種變化，并且找到正確的應(yīng)對之法，才是真正能夠讓我們跳出傳統(tǒng)電商的發(fā)展困境真正進入到一個全新的時代。

對于那些為雙十一搖旗吶喊的傳統(tǒng)電商平臺們來講，他們不應(yīng)該將關(guān)注的焦點聚焦在如何盡最大的可能透支流量紅利上，而是要更多地去思考如何推動新零售時代的來臨，并且找到自己在新零售時代的正確定位。

只有做到了這一點，他們的發(fā)展才能真正跳出互聯(lián)網(wǎng)模式的怪圈，真正進入到一個全新的時代。

值得慶幸的是，新零售行業(yè)的發(fā)展在經(jīng)歷了早期的資本亂戰(zhàn)和巨頭貼身肉搏之后，開始進入到了相對理性和客觀的發(fā)展階段。

以大數(shù)據(jù)、云計算、區(qū)塊鏈和人工智能為代表的新技術(shù)開始在新零售的疆土上不斷萌芽和發(fā)展，并且重塑著傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)模式；

以S2B為代表的商業(yè)模式開始取代B2B的商業(yè)模式，成為新的發(fā)展模式，并且開始成為新零售玩家找尋自己角色和定位的出發(fā)點；

以新供給為代表的供應(yīng)模式開始取代傳統(tǒng)供給方式，成為滿足消費升級的新方式，讓供求兩端再度有了對接的可能性。

這些都是新零售發(fā)展過程當中必然要經(jīng)歷的階段。

當這些新零售的“神經(jīng)末梢”開始觸達到人們生活的方方面面，新零售才能取代電商成為新的發(fā)展主戰(zhàn)場。

到那時，雙十一有了新的內(nèi)容，用戶有了新的興奮點，那個時候的雙十一不再是傳統(tǒng)電商平臺們?yōu)榱送钢Ъt利而自彈自唱的“獨角戲”，而是變成了一個以新零售為“總指揮”的“合唱團”。

—完—

作者：孟永輝，資深撰稿人，專欄作家，特約評論員，行業(yè)研究專家。長期專注行業(yè)研究，累計發(fā)表財經(jīng)科技文章超400萬字。支持保留作者來源的分享，轉(zhuǎn)載請保留作者版權(quán)信息，違者必究。

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