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    欲與“刷臉”試比高?亞馬遜掃手支付就是個(gè)弟弟

    原標(biāo)題:欲與“刷臉”試比高?亞馬遜掃手支付就是個(gè)弟弟

    如果要評(píng)選全球移動(dòng)支付最為成熟的國家或地區(qū),中國絕對(duì)可以摘得頭籌。哪怕是手機(jī)信號(hào)都不滿格的偏遠(yuǎn)地帶,看到熟悉的收付款圖片,也能讓“身無分文”的外地來客松一口氣。不得不承認(rèn),數(shù)字時(shí)代“基建狂魔”的人設(shè)也依然堅(jiān)挺。

    但說到支付領(lǐng)域誰步子邁得更大,可就見仁見智了,最近紐約郵報(bào)(New York Post)的報(bào)道就顯示,亞馬遜推出Amazon One掃手支付,開創(chuàng)了全球先河。

    不用接觸儀器,通過設(shè)備無接觸識(shí)別消費(fèi)者每只手的形狀和大小等特征,進(jìn)而完成身份認(rèn)證和支付。類似的生物識(shí)別技術(shù)在中國產(chǎn)業(yè)界并非沒有涉獵,手勢(shì)識(shí)別、虹膜識(shí)別等等都曾經(jīng)作為示例在無人店項(xiàng)目展出過,只是最終還是在人臉和二維碼的“人海戰(zhàn)術(shù)”面前自覺退散。

    就和人臉識(shí)別源于國外(2013年由芬蘭Uquil公司首創(chuàng))、興于國內(nèi)一樣,從技術(shù)創(chuàng)意到全民普及,中間究竟存在哪些關(guān)隘,中國支付市場的探索與雷區(qū),或許會(huì)是手紋乃至其他生物特征識(shí)別走進(jìn)日常的參考坐標(biāo)系。

    生物識(shí)別支付中的“弟中弟”,為何成為零售巨頭的“座上賓”?

    還是先聚焦到引起廣泛討論的亞馬遜“當(dāng)紅花旦”——掃手支付。

    其原理和大家熟悉的刷臉支付相差不多,就是通過計(jì)算機(jī)視覺來處理和識(shí)別手的相關(guān)特征,關(guān)聯(lián)的亞馬遜Prime帳戶會(huì)在完成掃描后進(jìn)行扣款,達(dá)成交易。

    目前,該技術(shù)已經(jīng)在自動(dòng)售貨機(jī)上完成了小額支付的試驗(yàn),據(jù)紐約郵報(bào)的報(bào)道,識(shí)別率為99.99%,和商用刷臉支付的識(shí)別率接近。

    總的來看,手勢(shì)乃至指紋、靜脈、虹膜、聲紋等生物識(shí)別方案原理,和現(xiàn)在流行的人臉識(shí)別并沒有體驗(yàn)上的絕對(duì)差異。

    實(shí)現(xiàn)方式相似,都是用生物識(shí)別技術(shù)證明你是誰(Who you are),讓用戶無需直接接觸設(shè)備,就能實(shí)現(xiàn)安全的無卡支付,提升支付效率。由于驗(yàn)證介質(zhì)就是用戶本身,不像U盾、IC卡等容易丟失或被盜。

    就連潛在技術(shù)隱患也差不多。都是發(fā)起、授權(quán)與驗(yàn)證過程被“三合一”,所以因?yàn)樗惴ú皇前俜职倬珳?zhǔn),理論上也就給了黑客一定概率來攻破“最后一厘米”的個(gè)人信息安全,幾乎所有便捷的生物識(shí)別支付技術(shù)都無可避免。

    而在改造成本和體驗(yàn)上,掃手識(shí)別甚至還要更麻煩一點(diǎn)。

    比起人臉識(shí)別支付需要使用的紅外雙目攝像頭或者3D結(jié)構(gòu)光/TOF相機(jī),掃手支付用來識(shí)別深層特征如靜脈血管、骨骼、軟組織等的高清紅外掃描儀,成本更高,導(dǎo)致并不容易被廣大商戶所接受,硬件普及前景堪憂。

    此外,人臉識(shí)別在交互驗(yàn)證上采用的“活體檢測”(livenesstest)方式,一般是要求用戶眨眼、搖動(dòng)頭部等,絕大多數(shù)人都能夠比較輕松的完成。而手勢(shì)識(shí)別就比較麻煩了,比如亞馬遜CEO在演示中比劃出的無名指與中指分開的手勢(shì),沒有經(jīng)過練習(xí)根本無法迅速完成,你能想象大家都在收銀臺(tái)排隊(duì)學(xué)習(xí)各種手勢(shì)的畫面嗎?如果識(shí)別不成功,支付失敗還需要重新進(jìn)行密碼驗(yàn)證或人工輔助,對(duì)門店來說反而增加了額外負(fù)擔(dān)。

    所以無論是長期的安全性,抑或階段性的防疫考量,掃手支付似乎都沒有取人臉而代之的先天必要性。

    那,亞馬遜如此著急地推廣掃手支付,難道是有了專利不用浪費(fèi)嗎?所以我們不妨從人臉識(shí)別和掃手識(shí)別的差異處來推演。

    掃手與刷臉:一重邏輯,兩種結(jié)局

    掃手支付最大的特點(diǎn),就是不像人臉識(shí)別那樣容易引發(fā)隱私敏感。

    亞馬遜實(shí)體零售業(yè)務(wù)副總裁迪利普·庫馬爾就在接受媒體采訪時(shí)提到,手掌識(shí)別比其他生物識(shí)別方法更私密,因?yàn)槟悴荒芡ㄟ^觀察一個(gè)人的手掌圖像來確定他的身份。

    對(duì)于愈演愈烈的人臉識(shí)別風(fēng)潮來說,能夠有一種便捷程度、安全程度接近,同時(shí)可以隨時(shí)刪除自己的生物特征信息、隱私度更高的第二選擇,聽起來倒是一件好事。

    但一項(xiàng)技術(shù)廣泛普及的前提,并不只靠理論基礎(chǔ),以人臉識(shí)別浪潮迭起為例,背后至少有三重變量:

    一是零邊際成本。通過提供無限接近零的基礎(chǔ)設(shè)施,從而搭載到足夠多的場景和應(yīng)用上去,進(jìn)而將潛在收益延展到更長的產(chǎn)業(yè)鏈條上,幾乎是過去成功規(guī)?;幕ヂ?lián)網(wǎng)服務(wù)如網(wǎng)約車、移動(dòng)支付等都遵循的商業(yè)模式,提供服務(wù)但不收費(fèi),聚攏上下游組織和設(shè)施。而掃手支付所帶來的改造成本,由平臺(tái)來承擔(dān)并不現(xiàn)實(shí),商家更無此必要,自然只能小打小鬧。

    二是公眾信任度。目前,人臉識(shí)別的核心運(yùn)營組織往往是BAT等互聯(lián)網(wǎng)巨頭、銀行等金融機(jī)構(gòu)等等,它們不僅擁有龐大的客戶基礎(chǔ),更重要的是容易獲得公眾認(rèn)同。在承擔(dān)生物識(shí)別、交易認(rèn)證等工作時(shí)可信度更高,面臨的道德質(zhì)疑較低,這為人臉識(shí)別的落地提供了良好的先天條件。而掃手支付目前在這些可信機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)中并不占據(jù)技術(shù)話語權(quán),這就直接讓對(duì)接其服務(wù)的零售商、實(shí)體門店商家等不會(huì)主動(dòng)在自家商店中采用這一技術(shù)。

    三是全鏈需求爆發(fā)。某種程度上來說,金融機(jī)構(gòu)對(duì)新技術(shù)的積極擁抱,來自大眾需求的倒推??梢哉f,用戶、商家、金融機(jī)構(gòu)、運(yùn)營方、政策等等多方角色,合力成就了“刷臉革命”。而在對(duì)隱私更加敏感、監(jiān)管法案更加嚴(yán)苛的歐美市場,信用卡支付環(huán)境本身就對(duì)掃碼、NFC、人臉支付等等創(chuàng)新方式持保守態(tài)度,掃手支付固然能緩解交付隱私的焦慮感,但僅僅是一種不得已而為之的“技術(shù)折衷”方案,并不代表其處于爆發(fā)的時(shí)機(jī)。

    金融支付領(lǐng)域?qū)π屡d技術(shù),有著天然的審慎態(tài)度,所以任何一種服務(wù)的風(fēng)靡,都要經(jīng)歷復(fù)雜的考較、博弈、淬煉,這也決定了掃手支付上位之路必然困難重重。

    建立“共識(shí)”:技術(shù)硬幣的另一面

    當(dāng)然,我們并不是技術(shù)悲觀主義者。正如前文所說,掃手支付技術(shù)想要普及,“前輩們”已經(jīng)或正在摸索的經(jīng)驗(yàn)之談或許值得借鑒。

    以人臉支付為例,已經(jīng)形成了比較合理的生物數(shù)據(jù)應(yīng)用“共識(shí)”:

    比如利用標(biāo)記化等技術(shù)對(duì)人臉特征原始信息進(jìn)行數(shù)據(jù)脫敏,分散隔離存儲(chǔ)、不可逆加密、可信執(zhí)行環(huán)境(TEE)等進(jìn)行保障,從而實(shí)現(xiàn)人臉數(shù)據(jù)在傳輸、存儲(chǔ)、訓(xùn)練利用等各個(gè)環(huán)節(jié)的安全性,在信息流通、技術(shù)應(yīng)用、隱私保護(hù)等各方利益之間達(dá)到平衡。

    在許多支付場景中,也會(huì)對(duì)生物特征支付進(jìn)行分級(jí)管理。多種驗(yàn)證方式、憑證根據(jù)不同場景的組合使用,已經(jīng)作為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)逐步推行開來,便利店等小額支付中人臉作為核心參數(shù)可以大幅提高支付效率,在大額交易中生物特征只作為驗(yàn)證參數(shù)使用,還會(huì)結(jié)合密碼等其他校驗(yàn)手段。掃手支付想要普及,也可以嘗試作為補(bǔ)充手段嘗試介入其中,而不是僅憑零售巨頭的一腔熱情肆意生長。

    另外,今年中國支付清算協(xié)會(huì)印發(fā)的人臉識(shí)別線下支付行業(yè)自律公約就提到,收單機(jī)構(gòu)、商戶等中間環(huán)節(jié)不得歸集或截留原始人臉信息,實(shí)現(xiàn)端到端的個(gè)人隱私保護(hù)。二代身份證數(shù)據(jù)庫的搭建,以及更具可信度和安全性的國家級(jí)人臉數(shù)據(jù)庫正在建設(shè)當(dāng)中,將重要生物特征由公安部門統(tǒng)一存儲(chǔ)和授權(quán)使用,也讓人臉識(shí)別“轉(zhuǎn)正”成為數(shù)字社會(huì)的公共基礎(chǔ)設(shè)施,手紋、聲紋、虹膜甚至基因等生物身份識(shí)別特征等只能排隊(duì)中……

    刷臉支付的普及,也說明了從技術(shù)創(chuàng)意到具象服務(wù)之間,一定不是一兩個(gè)巨頭根據(jù)自身需要或規(guī)劃就可以完成的,它必然需要經(jīng)歷“公眾需求-產(chǎn)業(yè)實(shí)踐-社會(huì)共識(shí)-行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)-基礎(chǔ)設(shè)施-國家法規(guī)”等一系列淬煉的結(jié)果。

    從這個(gè)角度講,掃手支付所欠缺的并不是技術(shù)成熟度,而是流程、機(jī)制、法規(guī)上的統(tǒng)籌創(chuàng)新,進(jìn)而達(dá)成產(chǎn)業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)的全面行動(dòng)。沒有“共識(shí)”的技術(shù),注定是沒有生命力的技術(shù)。

    極客網(wǎng)企業(yè)會(huì)員

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    2020-10-16
    欲與“刷臉”試比高?亞馬遜掃手支付就是個(gè)弟弟
    都是發(fā)起、授權(quán)與驗(yàn)證過程被“三合一”,所以因?yàn)樗惴ú皇前俜职倬珳?zhǔn),理論上也就給了黑客一定概率來攻破“最后一厘米”的個(gè)人信息安全,幾乎所有便捷的生物識(shí)別支付技術(shù)都無可避免。

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