原標(biāo)題：從羅永浩X轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)“舊機(jī)發(fā)布會”，看二手3C市場前景有多大

14日凌晨，萬眾矚目的2020蘋果手機(jī)產(chǎn)品發(fā)布會終于召開了，會上蘋果公司發(fā)布了四款今年的全新iPhone產(chǎn)品。

有意思的是，同一天，錘子手機(jī)的創(chuàng)始人羅永浩也召開了一場舊機(jī)發(fā)布會，向行業(yè)宣布“我回來了”。

預(yù)熱期，很多網(wǎng)友關(guān)注：老羅這是又要收購蘋果了么？官宣后，大家會心一笑外加些許小感動：老羅還是那個老羅。

最貴的iPhone要多少錢？

說回到iPhone 12，發(fā)布后的價格自然成為關(guān)注的焦點。

一番對比，大家發(fā)現(xiàn)頂配的價格還比11降低了不少，這也使得發(fā)售價最貴的蘋果手機(jī)還是iPhone11 Pro Max。

老羅在復(fù)出的首場“發(fā)布會”中首先就講述了這個問題，說他雖然離開了手機(jī)制造行業(yè)，但還在持續(xù)關(guān)注這個領(lǐng)域，而且關(guān)注的品牌反而更多了。

他發(fā)現(xiàn)消費者關(guān)注手機(jī)的點很多人誤以為是工業(yè)設(shè)計、用戶體驗、差異性或者創(chuàng)新什么的，但事實上，中國消費者最最關(guān)注的點依舊是性價比，說白了也就是價格。

他以256G的iPhone11 Pro Max舉例，原價是10899元，而在另一個平臺上，這部手機(jī)的價格則是6659元，為什么價格差這么多呢？

原因是，這款6659元的iPhone11 Pro Max是轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺上的一款99新的二手手機(jī)，上面有一個肉眼幾乎看不出來的小劃痕，但是價格卻能少4000多塊，這無疑產(chǎn)生了一個超高的性價比。

在后續(xù)的發(fā)布會中，老羅進(jìn)一步解釋了二手手機(jī)的交易顧慮。一般說來，消費者最擔(dān)心的是二手手機(jī)是假的、翻新的或者沒有保修的。不過轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)通過大力投入驗機(jī)質(zhì)檢和提供質(zhì)保等服務(wù)來解決消費者的顧慮。

轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)驗機(jī)的項目多達(dá)66項，工序則高達(dá)266道，保證了驗機(jī)過程的專業(yè)，同時還提供了和全新手機(jī)一樣的七天無理由退貨和一年的質(zhì)保服務(wù)，讓消費者可以說買的更加放心。

有人說，老羅的這次舊機(jī)發(fā)布會實際上就是給轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)做的一個代言廣告。

沒錯啊，官宣說的很明白：羅永浩受邀擔(dān)任轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)品牌推廣大使。而且老羅辦事，一向認(rèn)真。不僅考察體驗轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)旗下轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)和找靚機(jī)的質(zhì)檢工作，更是在舊機(jī)發(fā)布會上親自上陣，向更多用戶推薦轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)嚴(yán)選的二手手機(jī)。

而這也并非轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)和老羅第一次合作。

在老羅轉(zhuǎn)型直播帶貨之后，曾兩度和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)合作，而其首次帶貨的二手手機(jī)便來自轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，且成效喜人。兩次直播中上架的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)嚴(yán)選iPhone11系列手機(jī)都是秒售罄，且緊急補(bǔ)貨后依然被秒光。

通過這兩次合作，讓轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看到了老羅在數(shù)碼領(lǐng)域帶貨的能力和影響力，于是也就促成了這次全新的更深一度的代言合作。

轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)希望通過老羅的平臺和影響覆蓋到更多的普通用戶和數(shù)碼圈層，特別是對性價比比較看重的消費群體，讓大家對轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺在二手手機(jī)交易方面的優(yōu)勢和所提供的服務(wù)有更深層次的了解：不僅可以在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)放心、省錢買手機(jī)，還能在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)上省心、高價賣手機(jī)，讓二手手機(jī)交易開始逐漸走向閉環(huán)和主流。

交個朋友，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)夯實二手3C領(lǐng)軍地位

轉(zhuǎn)頭來看，蘋果的新機(jī)發(fā)布會和老羅的舊機(jī)發(fā)布會同天舉辦相得益彰，似乎成為了一個有意思的循環(huán)。而轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)也并非僅僅是一個售賣二手手機(jī)的平臺。

在產(chǎn)業(yè)生態(tài)上，全品類的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)更聚焦二手手機(jī)3C，并在這一核心業(yè)務(wù)上覆蓋了回收端、檢驗端和消費端的全流程體系，這對于二手手機(jī)交易的規(guī)范發(fā)展來說，無疑是一個里程碑式的節(jié)點。

眾所周知，二手手機(jī)交易領(lǐng)域最大的問題就是標(biāo)準(zhǔn)化，因為涉及到產(chǎn)品、成色、磕碰程度等各種問題，回收者和消費者也都是一個一個的普通人，也存在不同的心理判斷和價格預(yù)期，想要把這個交易理順，就勢必要拿出一套大家都認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)，這也是轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)一直認(rèn)真在做的事情，而目前這套標(biāo)準(zhǔn)可以說已經(jīng)完全建立并逐步得到很多消費者的認(rèn)同。

正如老羅所說，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)所提供的履約服務(wù)，大大打消了二手交易產(chǎn)品的不確定性，再加上平臺承諾的質(zhì)保，可以說已經(jīng)能夠?qū)崿F(xiàn)和新機(jī)同樣的售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)了，二手交易市場的爆發(fā)增長，也就順理成章了。

而2020年的特殊環(huán)境，對于轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)來說也是一次騰飛契機(jī)。一方面手機(jī)市場的新機(jī)成交持續(xù)下滑，消費者看緊錢袋的同時也把換機(jī)的目光放到了二手手機(jī)上。

另一方面，當(dāng)其他一些垂直回收平臺不得不因為此前的盲目擴(kuò)張采取裁員和收縮規(guī)模求得新一輪融資續(xù)命的時候，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)和找靚機(jī)作為二手手機(jī)領(lǐng)域老大和老二，合并后團(tuán)隊緊密協(xié)同，迅速敲定戰(zhàn)略目標(biāo)，在規(guī)模、供應(yīng)鏈和服務(wù)效率上，都有了非常明顯的提升。

可以說，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)的多年耕耘在2020年迎來了收獲，不僅鞏固了頭部二手電商平臺的地位，更已在二手手機(jī)3C市場建立了難以撼動的領(lǐng)先優(yōu)勢。

多份行業(yè)報告顯示，從二手交易平臺來看，閑魚和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)已經(jīng)雙寡頭格局，根本就不存在所謂的三足鼎立之說。而從二手手機(jī)3C交易和回收市場來看，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)無疑已經(jīng)是市場的老大。

QuestMobile的數(shù)據(jù)顯示，找靚機(jī)2020年3月的MAU已經(jīng)躍居閑置交易App的第三，緊隨閑魚和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)之后。其中轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的MAU為2069萬，找靚機(jī)的MAU為1673萬。而極光大數(shù)據(jù)在《二手手機(jī)行業(yè)研究報告》中數(shù)據(jù)披露，在所有以二手手機(jī)交易為主的App中，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)排名第一，排名第二的找靚機(jī)月均DAU達(dá)到了116.09萬，是第三名的4倍多。

綜合起來看，目前轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)在二手手機(jī)交易方面，無論是流量支撐、用戶數(shù)量、用戶活躍程度，檢驗還是產(chǎn)品銷售能力上，都是當(dāng)之無愧的第一名，這也給二手手機(jī)3C市場的競爭劃下了終結(jié)符。

而在和羅永浩“交個朋友”之后，意味著二手手機(jī)已經(jīng)可以標(biāo)準(zhǔn)化的在直播帶貨等渠道開始大批量的銷售，這又等于開辟了一個全新的巨大市場。從多個維度來看，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)都已經(jīng)把二手手機(jī)交易推到了一個全新的高度，二手手機(jī)像新手機(jī)一樣規(guī)模化販賣的時代，相信已經(jīng)不遠(yuǎn)了。

從舊到新，引領(lǐng)循環(huán)經(jīng)濟(jì)新時代

當(dāng)然，老羅和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的合作深意應(yīng)該不止于此。細(xì)心的朋友會發(fā)現(xiàn)，舊機(jī)發(fā)布會最后的那個畫面，“買賣二手手機(jī)上轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”。這其中不僅有買還有賣。

為什么還要強(qiáng)調(diào)賣？

回顧近幾年智能手機(jī)市場的發(fā)展，快速的迭代更新加速推動消費者更換手機(jī)，從而帶來大量移動設(shè)備的閑置，尤其是我國每年的手機(jī)出貨量早已達(dá)到了上億級別。而《中國廢棄電子產(chǎn)品循環(huán)經(jīng)濟(jì)潛力報告》則顯示，當(dāng)前中國市場二手手機(jī)的回收率不足2%。

這是一片等待挖掘的寶藏。

轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)想要做的，是進(jìn)一步激活這個市場，在零售市場之外，進(jìn)一步夯實回收端的優(yōu)勢。

受疫情影響，今年很多線下回收渠道受到?jīng)_擊，二手手機(jī)回收的線上化進(jìn)程加快，這從一定程度上推動了線上回收的快速發(fā)展，而隨著渠道和服務(wù)不斷優(yōu)化，轉(zhuǎn)化率提高的同時也直接帶動了轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)手機(jī)C2B收貨單量的顯著增長。

以轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的保賣業(yè)務(wù)為例，通過簡化操作流程，一鍵預(yù)約，下單、取貨、質(zhì)檢一步到位。在用戶最關(guān)心的價格方面，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)會幫助賣家完成手機(jī)定價參考，讓舊機(jī)獲得比官網(wǎng)和其他平臺更好的回收價格，提升回血價格，并在成交后迅速回款。

轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)最新公布的數(shù)據(jù)顯示，今年8月，其手機(jī)C2B業(yè)務(wù)相比去年同期增長了171.69%，和宣布合并時相比也增長了61.1%。9月自由平臺手機(jī)C2B業(yè)務(wù)日收貨量更是突破11000單，遠(yuǎn)超其他垂直回收平臺最多8000左右的真實日回收單量。

可見，消費者的手機(jī)消費在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺上可以得到最全面的交易滿足，新機(jī)出來后，把舊手機(jī)在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)上出掉回血再去買新機(jī)可以說是數(shù)碼愛好者們的標(biāo)準(zhǔn)操作。而這種消費理念也在逐漸向普通人群擴(kuò)散。

這其中，蘋果手機(jī)用戶可以說是主力人群。這也是為什么轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)這次選擇和羅永浩在蘋果發(fā)布iPhone12新機(jī)同一天召開“舊機(jī)發(fā)布會”的重要原因。

循環(huán)經(jīng)濟(jì)一直被倡導(dǎo)但卻尚未成主流，最大的一個問題其實還是人們的理念。

很多人的主流理念還是購買全新產(chǎn)品，所以二手交易也一直是一個看上去垂直、仍未完全爆發(fā)的市場。但隨著社會進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)下行，人們的理念也一直在進(jìn)步和改變，而二手交易在價格上是沒有什么阻礙的，真正最大的阻礙還是在消費擔(dān)憂和顧慮上。

轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)正在努力通過標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和體系搭建的方式，來解決這個擔(dān)憂和顧慮，那么人們交易二手產(chǎn)品的心魔也就有望被打破了，一個真正的循環(huán)經(jīng)濟(jì)也就可以建立起來了。

實際上，在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)上買高性價比的手機(jī)，或者賣掉舊手機(jī)，去買新手機(jī)這樣的操作已經(jīng)越來越常見。手機(jī)這樣的產(chǎn)品會得到了最大程度的利用，這不僅對消費者是一件省錢的大好事，對于整個社會來說，都是一件非常有價值的事情。

作為全品類二手交易平臺，聚焦在二手手機(jī)這一核心業(yè)務(wù)上，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的商業(yè)敏感度和執(zhí)行力值得稱道，這也是其他一些“動作”頻繁卻始終無法走出資金困境和業(yè)績增長泥潭的平臺所欠缺的戰(zhàn)略眼光。作為二手交易市場中最大的單品類之一，誰贏得了二手手機(jī)的交易，誰就贏得了可循環(huán)經(jīng)濟(jì)未來更多的可能性。

總體來看，二手3C交易市場爆發(fā)的大幕剛剛拉開，但格局已經(jīng)明朗。當(dāng)然，在二手這個極度非標(biāo)、尚缺乏規(guī)劃和統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的藍(lán)海中，平臺也有需要不斷提高和完善的地方，特別是要如何滿足用戶的不同需求顯得格外重要，因為用戶本身對于二手的信任度也依然有待提高。

相信轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)還會持續(xù)努力打造包客質(zhì)檢在內(nèi)的服務(wù)體系，引領(lǐng)國內(nèi)的二手電商攜手讓這個市場變得更加規(guī)范和可信，從用戶的實際需求出發(fā)，真正幫助用戶買到更靠譜的手機(jī)，讓更多人養(yǎng)成消費二手產(chǎn)品的理念，推動價值的循環(huán)流轉(zhuǎn)。

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