原標(biāo)題：科技助力冬奧 美團(tuán)首家AI智慧門(mén)店落地北京首鋼冬奧園區(qū)

"在園區(qū)里覺(jué)得喝了餓了，隨處的美團(tuán)站牌都可以掃碼下單，10分鐘左右就能收到無(wú)人車(chē)送來(lái)的零食飲料，太方便了。"首鋼園游客王先生對(duì)偶然在園區(qū)內(nèi)享受到的AI服務(wù)贊不絕口。

王先生提到的這個(gè)服務(wù)來(lái)自于美團(tuán)在首鋼園落地的AI智慧門(mén)店MAI Shop。10月13日，美團(tuán)正式發(fā)布首家AI智慧門(mén)店MAI Shop，為首鋼游客、冬奧組委會(huì)帶來(lái)隨處可達(dá)的零售新體驗(yàn)。

美團(tuán)首個(gè)AI智慧門(mén)店落地

該門(mén)店集成了美團(tuán)閃購(gòu)無(wú)人微倉(cāng)與美團(tuán)無(wú)人配送等智能化、自動(dòng)化能力，用AI技術(shù)和機(jī)器人配合商戶進(jìn)行高效管理，同時(shí)配合外賣(mài)配送員，補(bǔ)充配送運(yùn)力，從而實(shí)現(xiàn)服務(wù)效率、用戶體驗(yàn)雙層次提升。正如美團(tuán)閃購(gòu)無(wú)人微倉(cāng)負(fù)責(zé)人未杏龍所說(shuō)，"我們希望通過(guò)持續(xù)的技術(shù)探索，讓更多人享受科技帶來(lái)的便利。"

MAI Shop是美團(tuán)首個(gè)落地的全鏈條自動(dòng)化生活服務(wù)新零售門(mén)店，代表了美團(tuán)在生活服務(wù)自動(dòng)化、智能化方向上的探索，借助AI與機(jī)器人的結(jié)合，用科技幫大家吃得更好、生活更好。美團(tuán)無(wú)人配送開(kāi)放平臺(tái)負(fù)責(zé)人陳娜在發(fā)布現(xiàn)場(chǎng)表示，"MAI Shop是美團(tuán)在'移動(dòng)智慧門(mén)店'概念上的一次嘗試，通過(guò)AI技術(shù)與機(jī)器人學(xué)的結(jié)合，實(shí)現(xiàn)新零售場(chǎng)景下人、貨、場(chǎng)的線上、線下統(tǒng)一。"

全場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)零售新體驗(yàn)

據(jù)了解，用戶可在落地MAI Shop的園區(qū)內(nèi)，通過(guò)沿途美團(tuán)站牌掃碼下單、線上APP下單和到店自提三種不同的方式，全場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)零售到手的新體驗(yàn)。下單后MAI Shop系統(tǒng)會(huì)進(jìn)行訂單的自主處理，通過(guò)自動(dòng)揀選、AGV小車(chē)配貨、打包以及無(wú)人配送車(chē)配送一系列流程，完成訂單的運(yùn)作，用戶只要在相應(yīng)站點(diǎn)等待無(wú)人配送車(chē)送達(dá)，輸入手機(jī)收到的驗(yàn)證碼，即可取到下單商品。目前，美團(tuán)MAI Shop首鋼園店已在十一長(zhǎng)假的試運(yùn)營(yíng)中實(shí)現(xiàn)17分鐘平均送達(dá)、95%訂單全無(wú)人配送完成。

新技術(shù)助力三端效率與體驗(yàn)雙提升

陳娜在介紹中提到，MAI Shop能夠?yàn)橄M(fèi)者、商家和騎手三方提供助力。在消費(fèi)者方面，MAI Shop可為消費(fèi)者提供到店、到家和移動(dòng)購(gòu)物全場(chǎng)景零售體驗(yàn)，無(wú)論是游客模式、到店自提還是辦公室下單，都能享受到零售到手的新體驗(yàn)。在商家方面，MAI Shop能夠助力商家線上、線下、數(shù)據(jù)和配送多場(chǎng)景，不僅通過(guò)機(jī)器人等方式實(shí)現(xiàn)效率與用戶體驗(yàn)的提升，更通過(guò)大數(shù)據(jù)及AI能力幫助商戶實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。同時(shí)，站點(diǎn)+無(wú)人配送模式帶來(lái)的"移動(dòng)性"也降低了門(mén)店對(duì)選址的依賴度。此外，MAI Shop還是一家騎手負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)的智慧門(mén)店，能夠?yàn)轵T手提供如無(wú)人車(chē)安全員、門(mén)店上貨與維修員更多可能。

美團(tuán)AI智慧門(mén)店MAI Shop將自動(dòng)駕駛、倉(cāng)儲(chǔ)機(jī)器人等技術(shù)與外賣(mài)閃購(gòu)等生活服務(wù)場(chǎng)景相結(jié)合，是借助AI技術(shù)和機(jī)器人結(jié)合的完整的場(chǎng)景化解決方案，能夠?qū)崿F(xiàn)商戶降本增效和用戶體驗(yàn)提高的雙贏。對(duì)此，美團(tuán)首席科學(xué)家、AI平臺(tái)總經(jīng)理夏華夏表示，"美團(tuán)一直致力于用科技幫助生活服務(wù)行業(yè)進(jìn)行智能化和自動(dòng)化的升級(jí)，最終實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)效率和服務(wù)體驗(yàn)的提升。"

據(jù)悉，除在首鋼園區(qū)落地的MAI Shop外，美團(tuán)還將在2022年冬奧會(huì)上通過(guò)無(wú)人配送車(chē)等科技能力，在冬奧會(huì)運(yùn)動(dòng)員社區(qū)等不同區(qū)域，持續(xù)助力"科技冬奧"。

生成海報(bào)

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來(lái)自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請(qǐng)進(jìn)一步核實(shí)，并對(duì)任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對(duì)有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁(yè)或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書(shū)面權(quán)利通知或不實(shí)情況說(shuō)明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開(kāi)相關(guān)鏈接。