原標(biāo)題:輕松集團(tuán)立足健康保障,三大戰(zhàn)略互為犄角優(yōu)勢疊加
9 月 21 日,輕松集團(tuán)6周年慶健康保障戰(zhàn)略發(fā)布會在北京召開。輕松集團(tuán)以「只為用戶而生」作為主題,正式啟動「一城一保?百城普惠健康保障計劃」、中聯(lián)朵爾互聯(lián)網(wǎng)肝病中心、慢病管理聯(lián)盟 2.0 三大健康保障戰(zhàn)略。
如今,生活質(zhì)量的普遍提升和疫情等偶發(fā)因素的疊加,讓保險成為低迷大勢中的堅挺地帶。保險行業(yè)的競爭進(jìn)入下半場后,互聯(lián)網(wǎng)基因能夠讓保險的保障作用發(fā)揮到極致,互聯(lián)網(wǎng)+保險的模式或?qū)⒃谖磥磲尫啪蘖縿菽堋?/p>
謀定健康,搭建健康保障生態(tài)
2020年2月25日,《中共中央國務(wù)院關(guān)于深化醫(yī)療保障制度改革的意見》提出,到 2030 年,全面建成以基本醫(yī)療保險為主體,醫(yī)療救助為托底,補(bǔ)充醫(yī)療保險、商業(yè)健康保險、慈善捐贈、醫(yī)療互助共同發(fā)展的醫(yī)療保障制度體系。
隨著人口老化和生活水平提高,我國慢性病發(fā)病率不斷攀升,慢性病對國民健康的威脅日益加大?!?020年健康醫(yī)療預(yù)測報告》中指出,中國“三高”的患者數(shù)共計3.5億例,占到總?cè)丝诘?5%左右;到2018年,我國乙肝病毒攜帶者約9000萬人,每年約33萬人死于乙肝或丙肝感染導(dǎo)致的肝硬化和原發(fā)性肝癌。
政策落定以及大健康行業(yè)蓬勃發(fā)展背景之下,輕松集團(tuán)6 周年慶典宣布全球首個「慢病管理聯(lián)盟 2.0」啟動,并引入線上醫(yī)藥服務(wù)先進(jìn)企業(yè)叮當(dāng)快藥,與眾惠相互、丁香園、中康資訊、美年大健康、醫(yī)聯(lián)等共同構(gòu)成慢病管理閉環(huán)。在「慢病管理聯(lián)盟 2.0」戰(zhàn)略下,輕松集團(tuán)進(jìn)一步鏈接線上線下藥店等健康領(lǐng)域資源,對患者進(jìn)行用藥提醒、不良習(xí)慣排查、復(fù)診通知或線上復(fù)診等,提供覆蓋診前、診中、診后全流程的慢病管理服務(wù),從而達(dá)到強(qiáng)化慢病預(yù)防意識,加強(qiáng)慢病病情控制,提升國民整體健康水平的效果。
事實(shí)上,輕松集團(tuán)在健康領(lǐng)域的布局,除了這次推出的慢病管理聯(lián)盟2.0,在醫(yī)療保險上的覆蓋面也在擴(kuò)大,將醫(yī)療保險業(yè)務(wù)向普惠醫(yī)療牽引。作為健康生態(tài)一環(huán),輕松集團(tuán)曾推出“惠享e生百萬醫(yī)療”,除了健康體可以投保,三高人群、乙肝攜帶者都可投保,而且保障范圍擴(kuò)大并沒有使保費(fèi)有大幅增長,擁有超高的性價比。產(chǎn)品更是把投保年齡延長至70歲,還提供了住院安排、手術(shù)安排、專家門診、在線健康咨詢、免費(fèi)體檢等福利。
江湖老劉認(rèn)為,以慢病保障作為切入口建立生態(tài)聯(lián)盟,實(shí)際是在大健康生態(tài)下建立小生態(tài)閉環(huán),一方面,大眾需要更方便、實(shí)惠的保障體系,來為難控制、難預(yù)料的大型疾病進(jìn)行保障;另一方面,聯(lián)盟體系的構(gòu)建,為大型疾病的治療提供更為完善的鏈路,民眾只需要在統(tǒng)一體系內(nèi)就可以享受全套健康服務(wù)保障。無論是慢病管理聯(lián)盟2.0,還是普惠醫(yī)療保險,在未來都將具備巨大行業(yè)潛質(zhì)。
科技+互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療拓寬健康保障想象空間
據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示,2019年中國健康險的市場規(guī)模較2018年同步增長了30%,但其覆蓋率不足10%,而在成熟市場,這個比例一般為30%。事實(shí)上,我國保險業(yè)發(fā)展相對國外發(fā)達(dá)國家起步較晚,但抓好第四次科技革命的機(jī)遇,可以為我國保險業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展增添更多可能性。當(dāng)前,我國保險業(yè)發(fā)展處于轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵階段,由過去的“跑馬圈地”轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展。傳統(tǒng)保險公司經(jīng)過科技賦能后,將更加有競爭力。
科技+互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的模式是后互聯(lián)網(wǎng)市場的又一峰極的體現(xiàn),大健康領(lǐng)域作為未來的巨擘增量行業(yè),吸引著眾多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)迅速入局,而同時擁有互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療基因的企業(yè)并不多,輕松集團(tuán)在其中兩者兼具,早期的醫(yī)療保險業(yè)務(wù)的拓展以及互聯(lián)網(wǎng)化思維的運(yùn)營,積累下豐富經(jīng)驗(yàn),在后互聯(lián)網(wǎng)浪潮中將起到關(guān)鍵作用。
2020年3月,輕松保嚴(yán)選重磅發(fā)布的排頭兵輕松守護(hù)重疾險,同時做到了保費(fèi)低、保障全、可返還,讓用戶能夠以消費(fèi)型的價格享受返還型的價值,獲得業(yè)內(nèi)大量關(guān)注。在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域取得極大突破的輕松集團(tuán),通過科技技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療融合模式,在互聯(lián)網(wǎng)后半場迅速建立起護(hù)城河。
在成立 6 周年之際,為進(jìn)一步給用戶提供更加全面的健康保障服務(wù),并響應(yīng)「2030 健康中國」國家戰(zhàn)略、順應(yīng)「互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康」發(fā)展大勢,輕松集團(tuán)正式將「中聯(lián)朵爾互聯(lián)網(wǎng)肝病中心」提升至集團(tuán)發(fā)展的重要戰(zhàn)略位置。攜手全國頂尖肝病專家、醫(yī)生為 3 億肝病患者提供在線診療、處方開具、在線取藥等健康服務(wù)。中聯(lián)朵爾互聯(lián)網(wǎng)肝病中心,以 AI、大數(shù)據(jù)等互聯(lián)網(wǎng)科技為支撐,以創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式和數(shù)字運(yùn)營能力為驅(qū)動,以配合政府改善民生為導(dǎo)向,積極探索互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療,將集肝病醫(yī)學(xué)研究、肝病醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、肝病長期健康管理于一體,是輕松集團(tuán)在互聯(lián)網(wǎng)健康領(lǐng)域的又一深入布局。
江湖老劉認(rèn)為,科技+互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院模式,將成為大健康行業(yè)發(fā)展的主流力量,輕松集團(tuán)在健康領(lǐng)域開始拓寬邊界。一方面,新型保險科技公司的輕資產(chǎn)具有成本優(yōu)勢,支持了其在互聯(lián)網(wǎng)渠道的快速擴(kuò)張,滿足用戶在渠道上的推廣需求;另一方面,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院將來可以作為保險體系中一環(huán),簡化患者在理賠、續(xù)保等過程中的繁瑣步驟。
保險市場下沉筑牢保障基底
據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,截至2018年底,參加全國基本醫(yī)療保險人數(shù)已達(dá)13.4億人,參保率穩(wěn)定在95%以上。但從另一角度來看,貧富差距拉大,地域性水平參差不齊,導(dǎo)致城鄉(xiāng)雙端出現(xiàn)不平衡狀態(tài),據(jù)權(quán)威數(shù)據(jù)顯示,城鎮(zhèn)職工醫(yī)保和城鄉(xiāng)居民醫(yī)保住院實(shí)際報銷比例分別為71.8%和56.1%,不同人群、不同地區(qū)享受的保障也不盡相同,貧困地區(qū)的邊緣人群,仍然沒有徹底擺脫因病致貧或返貧的威脅。
9月1日,輕松集團(tuán)和廣西首家全國性壽險法人機(jī)構(gòu)國富人壽聯(lián)手,推出了普惠型補(bǔ)充醫(yī)療保險項(xiàng)目——“惠桂保?廣西補(bǔ)充醫(yī)療保險”?!盎莨鸨!弊鳛橐豁?xiàng)民生工程,產(chǎn)品設(shè)置和增值服務(wù)都體現(xiàn)了“普惠精神”,首先,不同于之前惠民保險均局限于某個城市,“惠桂?!遍_創(chuàng)了覆蓋全省的補(bǔ)充醫(yī)療保險先河,其次,取消了一般商業(yè)健康險對于參保人資格的嚴(yán)格限制,只要是廣西社保在保人員且無5大類約定重大既往癥均可投保,不限年齡、職業(yè),允許帶病投保,為很多不符合商業(yè)健康險投保要求的民眾撐起了“保護(hù)傘”。
在「惠桂保」獲得成功的基礎(chǔ)上,輕松集團(tuán)正式公布「一城一保?百城普惠健康保障計劃」,“百城計劃”的落地意味著,「惠桂?!棺鳛檩p松集團(tuán)開拓線下城鎮(zhèn)的先行案例,未來會持續(xù)在各個城區(qū)進(jìn)行落點(diǎn),而這種可復(fù)制模式,會在保險行業(yè)迎來新的增長曲線,同時,也為更下沉用戶提供更加便利、快捷、健全的保障體系。
江湖老劉認(rèn)為,下沉市場更加需要互聯(lián)網(wǎng)形式的保障體系,一方面,鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村用戶群體,對于互聯(lián)網(wǎng)的連接性不夠強(qiáng),很難在信息通路上尋求到公眾的幫扶;另一方面,下沉市場的醫(yī)療條件和民生基建遠(yuǎn)不能與一線城市相比較,存在的風(fēng)險也自然要高于大型城市,而互聯(lián)網(wǎng)化的保險機(jī)制,能夠建立公開透明的信息鏈路,最大化保障群眾的利益。
隨著三駕馬車并駕齊驅(qū),輕松集團(tuán)或?qū)⒂瓉硇碌纳虡I(yè)氣象,無論是在大健康背景下建立行業(yè)生態(tài)閉環(huán),還是拓展服務(wù)邊界、聚焦下沉市場,本質(zhì)上是為了最大化滿足用戶需求,為盡可能多的用戶建立起堅實(shí)的健康保障屏障。
江湖老劉,TMT行業(yè)觀察者,知名IT評論員。
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