上周，業(yè)內(nèi)突然傳出手淘將有重大改版，要all in短視頻。雖然短視頻化一直是淘寶這幾年的重點(diǎn)戰(zhàn)略方向，但這次的傳言依然有些不同尋常的意味：

首先是這消息很突然。

8月底，阿里剛開過2020雙11商家大會，如果是正常進(jìn)度中的改版，當(dāng)時(shí)肯定有所透露。奇怪的是，在商家大會這個(gè)最合適宣布重大改版政策的時(shí)機(jī)上沒有提，卻在兩周后，流出這樣的消息。

其次是可能要動真格。

網(wǎng)傳消息稱，除了首頁的流量資源位將向短視頻進(jìn)一步傾斜，小二還多了一項(xiàng)硬性任務(wù)——督促商家完成視頻指標(biāo)。據(jù)稱，KA商家每月要完成至少100條短視頻任務(wù)，按照目前短視頻供應(yīng)商的報(bào)價(jià)，這意味著每月10萬左右的新增開支。

另據(jù)公號“剁椒娛投”的采訪報(bào)道，三只松鼠、鐘薛高等頭部商家也確認(rèn)了平臺有最低視頻條數(shù)的要求，為了響應(yīng)平臺政策，獲得流量扶持，他們紛紛增加了視頻制作預(yù)算。

這些似乎都讓傳言聽起來更可信了。但如果真如傳言所說“只保留首圖和視頻，去除詳情頁”，這么重大的體驗(yàn)變化，是否想過用戶答不答應(yīng)？

01

1600條評論，居然齊聲反對

其實(shí)，財(cái)經(jīng)博主@風(fēng)中的廠長 早在八月就曾發(fā)微博稱，淘寶可能將去除詳情頁，只留主圖和視頻。

沒想到，在該微博超過1600條回復(fù)中，網(wǎng)友齊刷刷的反對意見“千萬別”！

大家反對的意見大致可以分為三類：

第一類是從親身體驗(yàn)出發(fā)，反對“all in短視頻”。

相比圖文，短視頻可能確實(shí)更吸睛、更直觀。但別忘了，相當(dāng)部分的用戶在打開淘寶時(shí)，需要的恰恰是安靜、低調(diào)。

他們可能是工作中摸魚購物的上班族：

也可能是喜歡多線程任務(wù)，自帶bgm的音樂發(fā)燒友：

短視頻的“搶鏡”，對他們來說反而是一種打擾。就像前幾年被營銷圈瘋狂吐槽的屈X氏導(dǎo)購。

第二類網(wǎng)友擺事實(shí)講道理，力證從買家獲取信息的角度看，圖文詳情頁效率更高。

針對有賣家指出，后臺數(shù)據(jù)顯示，各類目商家的詳情頁停留時(shí)間在20秒上下。如何在這么短的時(shí)間內(nèi)抓住顧客，傳達(dá)更多信息，短視頻會更有優(yōu)勢。但這可能是倒果為因。

有網(wǎng)友指出詳情頁停留時(shí)間短恰恰是因?yàn)楦咝?，短視頻也許暫時(shí)讓停留時(shí)間變長，但也是它低效的證明，一旦全面短視頻化，可能這20秒的停留時(shí)間都沒了。

更有人一針見血地指出，需要反省的，不是詳情頁的形式，而是“詳情頁里沒詳情”。

還有一類人，純屬討厭短視頻形式本身。

在這些人看來，快手抖音的流行，決定了大部分短視頻的風(fēng)格都是媚俗、低質(zhì)、浪費(fèi)時(shí)間的。很多人表示，只要點(diǎn)進(jìn)主圖發(fā)現(xiàn)變短視頻，就會立即關(guān)掉，寧可換一家買。

還有從業(yè)者吐槽自己剪的視頻自己都嫌棄。

大家如此旗幟鮮明地反對淘寶視頻化，@風(fēng)中的廠長 也很意外，第二天特意又發(fā)了一條微博澄清“詳情頁還是在的”。

02

“沉默大多數(shù)”襯托下的假象

這些吐槽，淘寶恐怕也都知道，為什么還是沒能阻止（甚至還加快了）她all in短視頻的腳步？

首先，上述用戶吐槽的問題，視頻費(fèi)流量、有打擾、獲取信息效率低下等問題，長期來看，都是有解決方案的。

隨著5G的普及，無論在哪看視頻都不會有卡頓，流量套餐也會倍增，回想當(dāng)年看彩信都怕跑流量的年代，就知道今天嫌淘寶費(fèi)流量只是個(gè)階段性痛點(diǎn)，而且這個(gè)階段會非常短。

嫌自動播放有打擾，未來肯定會有讓用戶設(shè)置是否自動播放視頻，是否默認(rèn)關(guān)閉聲音等選項(xiàng)，嫌視頻一眼看不到想要的信息點(diǎn)，未來也一定會在視頻上標(biāo)注關(guān)鍵信息點(diǎn)。

這些都是探索短視頻電商道路上必經(jīng)的過程。目前各平臺可能還在同樣的起點(diǎn)上，淘寶在相對完備的電商基礎(chǔ)設(shè)施上，通過引導(dǎo)商家all in短視頻，增加實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，快速迭代優(yōu)化，才能繼續(xù)占領(lǐng)先機(jī)。

其次，從上述吐槽中不難發(fā)現(xiàn)，部分用戶對“效率”的追求本質(zhì)上與平臺利益是有沖突的。

這些用戶帶著明確的目的上淘寶，對網(wǎng)購的需求是“速戰(zhàn)速決”。搜索衛(wèi)衣，希望看了三個(gè)鏈接就能下單，一分鐘解決問題。而淘寶這些年從淘寶頭條，到猜你喜歡，再到今天的直播、短視頻，費(fèi)盡心思就是為了養(yǎng)成大家沒事逛淘寶的習(xí)慣，因?yàn)楣涞迷蕉?，下單的機(jī)會才越大。

抖音快手直播電商的崛起，更讓淘寶意識到，隨著電商供應(yīng)鏈的成熟，電商平臺的競爭焦點(diǎn)已經(jīng)變成了，誰能搶奪用戶更多的注意力，成為需求的策源地。

縱觀各國經(jīng)濟(jì)發(fā)展與消費(fèi)需求的關(guān)系，隨著國民收入水平的提高，沖動性購買會逐漸取代計(jì)劃性購物，成為主流。屆時(shí)，短視頻、直播的轉(zhuǎn)化優(yōu)勢會更加明顯。

當(dāng)然，就像有網(wǎng)友指出，圖文詳情頁和短視頻會長期并存，并非替代關(guān)系。

不管什么時(shí)候，一定有部分用戶就是喜歡低干擾、速戰(zhàn)速決的目的性購物。但整體來看，短視頻、直播一定能刺激更多人的消費(fèi)欲望，這是淘寶不能錯(cuò)過的大流。

也可能，就像這位網(wǎng)友說的，表面看起來，淘寶短視頻化反對聲一片，但這可能是“沉默大多數(shù)”襯托下的假象。

如果真的很多人反感，淘寶肯定會第一個(gè)從用戶數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)轉(zhuǎn)向。既然淘寶沒有遲疑，反而加快腳步，可見用戶數(shù)據(jù)反饋方向是對的。

這可是無論什么事都要吹很久風(fēng)，“勿謂言之不預(yù)”的淘寶?。?/p>

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