原標(biāo)題：B端之下，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)上行

文/孟永輝

從各大互聯(lián)網(wǎng)巨頭對(duì)于B端用戶(hù)的重視程度來(lái)看，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來(lái)臨業(yè)已成為一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)。

從某種意義上來(lái)講，對(duì)于C端流量的獲取已經(jīng)不是互聯(lián)網(wǎng)巨頭們要做的事，而是新的流量體以及業(yè)已深度改變的B端用戶(hù)要做的事。

那么，互聯(lián)網(wǎng)巨頭在做什么呢？

他們?cè)谧鲑x能流量體和B端用戶(hù)的事情，通過(guò)這種方式，他們開(kāi)始以一種全新的方式影響與改變C端用戶(hù)的需求。

導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)巨頭這種改變的關(guān)鍵原因在于用戶(hù)消費(fèi)升級(jí)時(shí)代的來(lái)臨。

當(dāng)用戶(hù)消費(fèi)開(kāi)始升級(jí)，就預(yù)示著傳統(tǒng)的產(chǎn)品和服務(wù)已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足用戶(hù)的需求，我們需要對(duì)供應(yīng)端進(jìn)行改造，讓供應(yīng)端生產(chǎn)出新的產(chǎn)品和服務(wù)以滿(mǎn)足用戶(hù)新的需求。

在改造供應(yīng)端的問(wèn)題上，簡(jiǎn)單地遵循“互聯(lián)網(wǎng)+”的模式是不行的。

因?yàn)椋盎ヂ?lián)網(wǎng)+”模式僅僅只能在去中間化的層面上奏效，它改變的是對(duì)業(yè)已生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品和服務(wù)與用戶(hù)之間的對(duì)接痛點(diǎn)。

當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)成為一種生活方式的時(shí)候，產(chǎn)品供應(yīng)已經(jīng)相當(dāng)豐富與全面，用戶(hù)需求的痛點(diǎn)已經(jīng)不再是找不到產(chǎn)品的問(wèn)題，而是如何在海量的供應(yīng)方當(dāng)中找到真正適合自身需求的產(chǎn)品的問(wèn)題。

這是互聯(lián)網(wǎng)無(wú)法解決的。

互聯(lián)網(wǎng)模式僅僅只是盡可能多地將產(chǎn)品和服務(wù)提供給用戶(hù)，但是，并不會(huì)給用戶(hù)進(jìn)行選擇。

于是，當(dāng)供應(yīng)過(guò)剩時(shí)，如何幫助用戶(hù)在海量的信息里，找到他們真正需要的產(chǎn)品和服務(wù)，成為一種迫切需求。

這種問(wèn)題的解決需要從兩個(gè)方面來(lái)著手：

首先，我們可以借助大數(shù)據(jù)、云計(jì)算的手段來(lái)幫助用戶(hù)進(jìn)行信息篩選，保證用戶(hù)可以以最快的速度找到他們真正需要的產(chǎn)品和服務(wù)。

我們現(xiàn)在看到的電商平臺(tái)的千人千面、資訊平臺(tái)的智能推薦都是基于這種邏輯出現(xiàn)的。

值得注意的是，雖然借助大數(shù)據(jù)、云計(jì)算的手段可以讓用戶(hù)在海量的供應(yīng)信息里找到它們需要的產(chǎn)品和服務(wù)，但是，這些產(chǎn)品和服務(wù)同樣是沒(méi)有改變的。

在用戶(hù)消費(fèi)升級(jí)業(yè)已成為一種既定事實(shí)的大背景下，建立在陳舊的產(chǎn)品和服務(wù)之上的信息梳理，只能減少用戶(hù)在尋找產(chǎn)品和服務(wù)商費(fèi)時(shí)、費(fèi)力的痛點(diǎn)，并未實(shí)現(xiàn)以供應(yīng)端的產(chǎn)品和服務(wù)的升級(jí)來(lái)滿(mǎn)足用戶(hù)消費(fèi)需求的目標(biāo)。

因此，建立在大數(shù)據(jù)、云計(jì)算的基礎(chǔ)之上的信息梳理與對(duì)接并未真正改變行業(yè)的本質(zhì)痛點(diǎn)。

一旦這種信息的重新梳理與整合難以為繼，業(yè)已消費(fèi)升級(jí)的用戶(hù)依然有沉寂的風(fēng)險(xiǎn)。

其實(shí)，現(xiàn)在的電商平臺(tái)和資訊平臺(tái)的這種商業(yè)模式已經(jīng)出現(xiàn)了這個(gè)方面的問(wèn)題。

以百度、今日頭條為代表的，不斷出現(xiàn)的資訊平臺(tái)的整改就是這種現(xiàn)象的直接體現(xiàn)。

當(dāng)缺少了對(duì)于供應(yīng)端的深度改變之后，高效率的精準(zhǔn)對(duì)接機(jī)制帶來(lái)的可能是用戶(hù)痛點(diǎn)的增加，而不是消解。

因此，如何深度改變供應(yīng)端，再附之以建立在大數(shù)據(jù)、云計(jì)算之上的精準(zhǔn)信息推薦，才是真正確保能夠從根本上解決用戶(hù)痛點(diǎn)的關(guān)鍵所在。

這就涉及到另外一個(gè)層面的問(wèn)題。

其次，我們可以借助大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能和區(qū)塊鏈為代表的新技術(shù)對(duì)供應(yīng)端進(jìn)行深度改造。

相對(duì)于僅僅只是信息的整合與推薦，這種方式可以更加深度、全面地解決供應(yīng)端出現(xiàn)的痛點(diǎn)和難題，最終從根本上解決供需兩端的痛點(diǎn)和難題。

這便是產(chǎn)業(yè)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代真正要做的事情。

無(wú)論是以阿里、騰訊、京東、百度為代表的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，還是大型的SaaS平臺(tái)其實(shí)都在將目光聚焦在這里。

如果我們將基于大數(shù)據(jù)、云計(jì)算的精準(zhǔn)推薦看成是對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)式的商業(yè)模式進(jìn)行的優(yōu)化和整理，那么，以供應(yīng)端的深度改造則是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)式的商業(yè)模式的徹底顛覆。

通過(guò)深度改變供應(yīng)端的生產(chǎn)和制造流程，供應(yīng)端有了新的產(chǎn)品和服務(wù)的出現(xiàn)，供應(yīng)端完成了升級(jí)，這與消費(fèi)升級(jí)下的需求端有了再度對(duì)接的可能性。

再借助“第一方面”的精準(zhǔn)推薦，將這些業(yè)已改變的產(chǎn)品和服務(wù)提供給真正需要的用戶(hù)，后互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的供求兩端有了再度對(duì)接的可能性。

因此，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展重點(diǎn)在于建立在新技術(shù)之上的對(duì)于供應(yīng)端的深度改造上，而不是淺顯的個(gè)性化、精準(zhǔn)化的推薦上。

正是因?yàn)槿绱?，以阿里、騰訊、京東和百度為代表的互聯(lián)網(wǎng)頭部公司和大型的SaaS平臺(tái)開(kāi)始將發(fā)展的重點(diǎn)越來(lái)越多地聚焦在對(duì)于產(chǎn)業(yè)鏈上游的深度賦能和改造上。

同互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代僅僅只是改變C端用戶(hù)的消費(fèi)行為和習(xí)慣不同的是，對(duì)于產(chǎn)業(yè)鏈上游的深度改造并不是僅僅依靠燒錢(qián)和補(bǔ)貼就可以實(shí)現(xiàn)的。

深入到產(chǎn)業(yè)鏈當(dāng)中，找到改造產(chǎn)業(yè)端上游的生產(chǎn)和制造的方式與方法，讓生產(chǎn)廠家以更低的成本，更高的效率生產(chǎn)和供應(yīng)滿(mǎn)足消費(fèi)升級(jí)新需求的產(chǎn)品和服務(wù)，才是關(guān)鍵所在。

在這個(gè)過(guò)程中，我們需要注意如下幾個(gè)方面的問(wèn)題：

第一，新的生產(chǎn)和制造方式建立在內(nèi)在元素深度改變的基礎(chǔ)上。

產(chǎn)業(yè)鏈上游的生產(chǎn)方式和方法已經(jīng)相對(duì)成熟，如果僅僅只是基于現(xiàn)有元素的重整來(lái)達(dá)成改造生產(chǎn)和制造方式的目的，帶來(lái)的只能是相對(duì)較為淺顯的，基于傳統(tǒng)元素的發(fā)展和變化，并且無(wú)法改變本質(zhì)的痛點(diǎn)和難題。

只有通過(guò)深度改變產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)部的元素，打破傳統(tǒng)的流程與環(huán)節(jié)之間壁壘，才能徹底改變產(chǎn)業(yè)鏈本身。

從當(dāng)前的發(fā)展情況來(lái)看，對(duì)傳統(tǒng)流程和環(huán)節(jié)進(jìn)行數(shù)字化的升級(jí)與改造，才是確保這一目標(biāo)可以達(dá)成的關(guān)鍵所在。

可以預(yù)見(jiàn)的是，未來(lái)真正能夠?qū)鹘y(tǒng)流程和環(huán)節(jié)進(jìn)行數(shù)字化改造的玩家，才是最后的勝利者。

第二，新的商業(yè)模式和盈利方式建立在產(chǎn)業(yè)內(nèi)在流程的深度聯(lián)系上。

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)真正做的是撮合與改造的工作，并不會(huì)過(guò)多地深入到行業(yè)的內(nèi)在流程和環(huán)節(jié)里。

如果僅僅只是遵循這種發(fā)展模式，必然無(wú)法從根本上解決用戶(hù)痛點(diǎn)，新的商業(yè)模式和盈利模式同樣無(wú)法形成。

在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，真正考驗(yàn)的是S平臺(tái)與產(chǎn)業(yè)本身深度結(jié)合的能力。

通過(guò)這種深度聯(lián)系，大型S平臺(tái)有機(jī)會(huì)找到對(duì)B端用戶(hù)進(jìn)行有效賦能的方式和方法，可以改造他們的生產(chǎn)方式和方法，可以生產(chǎn)出新的產(chǎn)品。

B端盈利了，S端才有可能盈利。

這直接關(guān)系到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的盈利的廣度。

另外，同互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代僅僅只是做簡(jiǎn)單的撮合和對(duì)接不同，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的盈利模式其實(shí)是一個(gè)持續(xù)的、相互聯(lián)通的過(guò)程。

在產(chǎn)業(yè)鏈的每一個(gè)環(huán)節(jié)，我們都可以找到盈利的方式和方法。

當(dāng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的玩家建立了深度聯(lián)系之后，就意味著我們可以在每一個(gè)環(huán)節(jié)上面都有盈利的可能性。

從這個(gè)角度來(lái)看，這種深度聯(lián)系決定了產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的玩家在縱向上的深度。

當(dāng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代來(lái)臨，賦能B端成為大型互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)都在傾力投身其中的事情。

從本質(zhì)上看，深度改造B端的生產(chǎn)方式和方法，才是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的玩家們真正要做的事情。

真正把握這一點(diǎn)，并理解其中的內(nèi)在邏輯，才能真正把握產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的風(fēng)口。

一句話，

建構(gòu)在B端之下的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)才能上行。

作者：孟永輝，資深撰稿人，專(zhuān)欄作家，特約評(píng)論員，行業(yè)研究專(zhuān)家。長(zhǎng)期專(zhuān)注行業(yè)研究，累計(jì)發(fā)表財(cái)經(jīng)科技文章超400萬(wàn)字。支持保留作者來(lái)源的分享，轉(zhuǎn)載請(qǐng)保留作者版權(quán)信息，違者必究。

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