原標(biāo)題：家裝數(shù)字化：互聯(lián)網(wǎng)家裝的接棒者

文/孟永輝

新零售的一聲炮響，為我們送來(lái)了產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。

當(dāng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的大幕徐徐拉開(kāi)，以深度改造家裝行業(yè)為根本的家裝新進(jìn)化大戲同樣開(kāi)始上演。

新的風(fēng)口開(kāi)始出現(xiàn)。

同消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代僅僅只是借助“互聯(lián)網(wǎng)+”模式改造家裝行業(yè)上下游的對(duì)接難題不同，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的家裝進(jìn)化更加關(guān)注的是，對(duì)于家裝行業(yè)本身的改造以及由此帶來(lái)的家裝行業(yè)供求兩端的再度對(duì)接。

說(shuō)到底，家裝還是應(yīng)當(dāng)回歸家裝本身，而不是僅僅讓家裝抽離出家裝之外，轉(zhuǎn)而尋找其他的可能性，最終讓家裝行業(yè)失去了自我。

互聯(lián)網(wǎng)家裝之所以遭受如此多的詬病，其中一個(gè)很重要的原因在于，很多的互聯(lián)網(wǎng)家裝玩家并不把自己定位成家裝公司，而是互聯(lián)網(wǎng)公司。

它們的發(fā)展完全是互聯(lián)網(wǎng)公司的做派，唯流量和資本至上，唯平臺(tái)模式第一，最終讓互聯(lián)網(wǎng)家裝失去了成長(zhǎng)土壤。

何為互聯(lián)網(wǎng)公司？

經(jīng)典的互聯(lián)網(wǎng)公司其實(shí)是以撮合和中介為根本的，它們并不會(huì)過(guò)多地介入到行業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，做的是“二道販子”的買(mǎi)賣(mài)。

按照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，互聯(lián)網(wǎng)家裝市場(chǎng)上并不存在嚴(yán)格意義上的家裝公司，幾乎所有的互聯(lián)網(wǎng)家裝公司都是互聯(lián)網(wǎng)公司，就連處于頭部的齊家網(wǎng)也不例外。

這其實(shí)是很多人認(rèn)為齊家網(wǎng)上市之后撕掉了互聯(lián)網(wǎng)家裝最后一層遮羞布的根本原因，同樣是它上市后一直表現(xiàn)不瘟不火的原因。

以撮合和中介為主的互聯(lián)網(wǎng)家裝公司并不會(huì)介入到家裝行業(yè)的實(shí)際運(yùn)作過(guò)程當(dāng)中，僅僅只是做撮合和中介的買(mǎi)賣(mài)。

等到行業(yè)的紅利和流量的紅利被消耗殆盡，這種模式必然會(huì)遭遇挑戰(zhàn)，家裝行業(yè)的進(jìn)化還是要回到家裝行業(yè)本身。

我們目前正在處于這樣一個(gè)青黃不接的階段，互聯(lián)網(wǎng)家裝模式走向沒(méi)落，新家裝模式尚未開(kāi)啟和成熟。

慶幸的是，家裝相關(guān)產(chǎn)業(yè)的進(jìn)化總是可以給家裝行業(yè)的發(fā)展以借鑒，透過(guò)它們，我們可以看到家裝行業(yè)未來(lái)進(jìn)化的正確路徑。

當(dāng)以大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能和區(qū)塊鏈為代表的新技術(shù)不斷落地和成熟，它們與產(chǎn)業(yè)的結(jié)合日漸深度，同樣打開(kāi)了家裝行業(yè)進(jìn)化的全新思路。

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的家裝進(jìn)化新方向逐漸清晰，以破解互聯(lián)網(wǎng)家裝痛點(diǎn)和難題為緣起的新進(jìn)化由此開(kāi)啟。

1、家裝行業(yè)的底層元素需要被改變

互聯(lián)網(wǎng)家裝之所以淪為互聯(lián)網(wǎng)的一種，其中一個(gè)很重要的原因在于它并未從根本上改變家裝行業(yè)的底層元素。

設(shè)計(jì)師還是那幫設(shè)計(jì)師、施工工人還是那幫施工工人、建材經(jīng)銷(xiāo)商還是那幫建材經(jīng)銷(xiāo)商，這種缺少了底層元素改變的發(fā)展只能是把自己變成傳統(tǒng)元素獲取新用戶(hù)的手段，而無(wú)法徹底改變家裝行業(yè)本身。

這是互聯(lián)網(wǎng)家裝并未真正改變家裝行業(yè)本身的根本原因。

以新技術(shù)為底層驅(qū)動(dòng)力的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來(lái)臨為我們打開(kāi)了破解這種發(fā)展困境的方式和方法，通過(guò)將新技術(shù)應(yīng)用到家裝行業(yè)當(dāng)中，我們可以找到改造家裝行業(yè)底層元素的方式和方法。

對(duì)于家裝行業(yè)的內(nèi)在構(gòu)成元素進(jìn)行產(chǎn)業(yè)化的處理是一個(gè)方向。

如何產(chǎn)業(yè)化，技術(shù)絕對(duì)是一個(gè)突破口。

通過(guò)將新技術(shù)應(yīng)用到家裝行業(yè)當(dāng)中，傳統(tǒng)意義上以人為主體的家裝行業(yè)構(gòu)成元素開(kāi)始被根本改變，我們看到家裝行業(yè)當(dāng)中開(kāi)始越來(lái)越多地出現(xiàn)大數(shù)據(jù)、人工智能的影子。

大數(shù)據(jù)指導(dǎo)下的設(shè)計(jì)優(yōu)化和生產(chǎn)提升，人工智能參與下的生產(chǎn)再造都是這個(gè)趨勢(shì)的直接體現(xiàn)。

當(dāng)這些非傳統(tǒng)元素最終取代傳統(tǒng)元素的時(shí)候，家裝行業(yè)才能發(fā)生根本性的改變，家裝行業(yè)的效率才有進(jìn)一步提升的可能性。

2、家裝行業(yè)的商業(yè)模式需要被改變

同其他的互聯(lián)網(wǎng)模式一樣，互聯(lián)網(wǎng)家裝的盈利模式是通過(guò)撮合和中介的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)的，互聯(lián)網(wǎng)家裝玩家?guī)缀醪粫?huì)參與到實(shí)際家裝的過(guò)程當(dāng)中。

有些是互聯(lián)網(wǎng)家裝玩家不愿意做，有些是互聯(lián)網(wǎng)家裝玩家不屑于做，有些是互聯(lián)網(wǎng)家裝玩家做不了。

這種情況導(dǎo)致的一個(gè)最為直接的結(jié)果就是它們對(duì)于家裝的具體流程缺少全面而又精準(zhǔn)的把控，所有的操作都是以流量為終極追求，最終只會(huì)淪為一種流量獲取的手段。

當(dāng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代來(lái)臨，即使是處于頭部的公司也不再是一個(gè)旁觀(guān)者，而是變成了家裝行業(yè)的真實(shí)參與者。

通過(guò)參與，他們?nèi)ふ腋淖兗已b行業(yè)的方式和方法，他們?nèi)チ私饧已b行業(yè)當(dāng)中不同的人，不同的工種的具體需求，然后對(duì)他們進(jìn)行賦能，并且在這個(gè)過(guò)程中獲得自我成長(zhǎng)。

在這個(gè)過(guò)程中，家裝行業(yè)的商業(yè)模式其實(shí)已經(jīng)發(fā)生了根本性的改變。

這其實(shí)是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)家裝時(shí)代的商業(yè)模式的一種修正。

互聯(lián)網(wǎng)家裝時(shí)代，玩家們主要是通過(guò)撮合和中介的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)盈利的，于是，盡可能多地獲取流量，盡可能多地讓流量達(dá)成交易成了他們盈利的主要方式和手段。

互聯(lián)網(wǎng)家裝的這種盈利模式其實(shí)與以電商、互聯(lián)網(wǎng)金融為代表的盈利模式并沒(méi)有本質(zhì)上的區(qū)別，它們的盈利都是建立在強(qiáng)大的流量基礎(chǔ)上的。

流量是他們的生存命脈，沒(méi)了流量，一切都將化作泡影。

這是互聯(lián)網(wǎng)家裝跌落神壇的根本原因。

當(dāng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代來(lái)臨，即使是手握龐大流量的頭部公司，如果不去做深度改變家裝行業(yè)本身痛點(diǎn)和難題的事情，不去對(duì)家裝行業(yè)的具體流程和環(huán)節(jié)進(jìn)行深度賦能，它們的盈利同樣會(huì)遭遇困境。

一句話(huà)，如果不把流量變成留量，一切都是幻想。

找到更多切實(shí)有效地改造家裝行業(yè)本身的方式和方法，通過(guò)這種改造來(lái)實(shí)現(xiàn)盈利，成為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代家裝行業(yè)的新盈利模式。

3、家裝行業(yè)的目標(biāo)對(duì)象需要被改變

無(wú)論是在傳統(tǒng)家裝時(shí)代，還是在互聯(lián)網(wǎng)家裝時(shí)代，家裝行業(yè)的目標(biāo)對(duì)象其實(shí)都是以裝修業(yè)主為代表的C端用戶(hù)為主。

正是因?yàn)槿绱?，才?huì)有那么多的人將互聯(lián)網(wǎng)家裝看成是一種營(yíng)銷(xiāo)方式，而不是一種全新的家裝新門(mén)類(lèi)。

同樣地，以裝修業(yè)主為代表的C端用戶(hù)為目標(biāo)對(duì)象所導(dǎo)致的一個(gè)直接結(jié)果就是當(dāng)流量紅利不再的時(shí)候，互聯(lián)網(wǎng)家裝模式便會(huì)開(kāi)始陷入困境。

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來(lái)臨所引發(fā)的家裝行業(yè)的內(nèi)在元素的改變和家裝行業(yè)商業(yè)模式的改變，所導(dǎo)致的一個(gè)直接結(jié)果就是家裝行業(yè)的目標(biāo)對(duì)象需要被改變。

這個(gè)改變的主要脈絡(luò)，就是把家裝行業(yè)的目標(biāo)對(duì)象從以裝修業(yè)主為代表的C端用戶(hù)轉(zhuǎn)變成為以裝修公司、設(shè)計(jì)公司、建材經(jīng)銷(xiāo)商為代表的B端用戶(hù)。

同簡(jiǎn)單地撮合C端用戶(hù)達(dá)成交易不同，以B端用戶(hù)為主的時(shí)代需要玩家們提供真正可以改變B端用戶(hù)傳統(tǒng)生產(chǎn)方式和生產(chǎn)方法的產(chǎn)品和服務(wù)。

在這個(gè)過(guò)程中，真正考驗(yàn)玩家們的不再是將家裝行業(yè)相關(guān)的足夠多的元素匯聚到自身的平臺(tái)上，而是開(kāi)始考驗(yàn)他們對(duì)于這些B端用戶(hù)深度改造的能力。

這是那些處于頭部的互聯(lián)網(wǎng)家裝玩家同樣面臨困境的根本原因所在。同樣是，后來(lái)者實(shí)現(xiàn)后來(lái)居上的根本保證。

因?yàn)檫@些平臺(tái)僅僅只有流量上的優(yōu)勢(shì)，但是，他們對(duì)于B端用戶(hù)的深度改造能并不見(jiàn)得有多么深度和全面。

只要后來(lái)者可以對(duì)B端用戶(hù)進(jìn)行深度而全面的賦能，真正改變家裝行業(yè)本身，他們同樣可以向頭部的公司叫板。

通過(guò)以上分析，我們可以看出，當(dāng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代來(lái)臨，家裝行業(yè)的組成元素、盈利模式和目標(biāo)對(duì)象其實(shí)都需要被深度改變。

很顯然，以撮合和中介為代表的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)并不能夠達(dá)成這種目標(biāo)，我們必然需要從新技術(shù)的身上尋找新機(jī)會(huì)。

這里的新技術(shù)，其實(shí)就是以大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能和區(qū)塊鏈為代表的數(shù)字技術(shù)。

當(dāng)前，已經(jīng)有很多玩家開(kāi)始將發(fā)展的目光聚焦在了這一領(lǐng)域里，以數(shù)字化技術(shù)為手段，通過(guò)它們?cè)诩已b行業(yè)的深度應(yīng)用，一場(chǎng)由家裝產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化為代表的全新進(jìn)化開(kāi)始上演。

家裝數(shù)字化，正在成為互聯(lián)網(wǎng)家裝的接棒者。

可以確定的是，建構(gòu)起家裝行業(yè)數(shù)字化的堅(jiān)固長(zhǎng)城，不斷用數(shù)字化來(lái)驅(qū)動(dòng)家裝行業(yè)的進(jìn)化，才是決定家裝行業(yè)未來(lái)發(fā)展的關(guān)鍵所在。

當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)家裝時(shí)代落幕，越來(lái)越多的人開(kāi)始持悲觀(guān)情緒，認(rèn)為家裝行業(yè)的進(jìn)化已無(wú)希望，于是，他們開(kāi)始轉(zhuǎn)向傳統(tǒng)家裝，試圖繼續(xù)享受傳統(tǒng)家裝本身僅剩下來(lái)的那一丁點(diǎn)的紅利。

雖然這種方式的確可以在一定程度上緩解互聯(lián)網(wǎng)家裝時(shí)代落幕的尷尬，但是，如果一味地固步自封，一味地收割用戶(hù)，忽視了家裝行業(yè)乃至整個(gè)行業(yè)發(fā)展的大趨勢(shì)。

那么，所謂的家裝行業(yè)或許真的會(huì)成為雞肋行業(yè)，變得無(wú)可救藥。

當(dāng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來(lái)臨為我們打開(kāi)了家裝行業(yè)進(jìn)化的新大門(mén)，家裝數(shù)字化當(dāng)仁不讓地成為互聯(lián)網(wǎng)家裝的接棒者。

投身到家裝數(shù)字化的浪潮里，探尋家裝行業(yè)痛點(diǎn)和難題的終極解決方案，而不是一味地逃避變革，抵制變革，或許才是找到新的發(fā)展突破口的關(guān)鍵。

作者：孟永輝，資深撰稿人，專(zhuān)欄作家，特約評(píng)論員，行業(yè)研究專(zhuān)家。長(zhǎng)期專(zhuān)注行業(yè)研究，累計(jì)發(fā)表財(cái)經(jīng)科技文章超400萬(wàn)字。支持保留作者來(lái)源的分享，轉(zhuǎn)載請(qǐng)保留作者版權(quán)信息，違者必究。

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