原標題：貝殼IPO背后最別致的光彩：看不見的價值觀

這幾日，整個房產領域和資本領域最受關注的莫過于貝殼找房（簡稱貝殼）的IPO之路。

貝殼僅用2年零4個月，就迎來了中國居住服務平臺第一股。兩年前脫胎于鏈家轉型升級而來的貝殼何以能如此迅猛發(fā)展？翻完貝殼招股書，并通過和貝殼內部員工的多方了解，我們找到了其發(fā)展的內核：價值觀。

從表面看，似乎價值觀很虛，雖然有點看不見，摸不著，但確是貝殼身上最別致的光彩。

1、價值觀是企業(yè)核心競爭力

本質上，貝殼生意鏈上的關鍵一環(huán)就是中介，是做人的生意。而人就和價值觀緊密相連。

一個企業(yè)具有什么樣的價值觀，決定了其是否能長久的在市場上存在下來。

一直以來，貝殼始終在堅守這自己的價值陣地。 從貝殼的使命“有尊嚴的服務者，更美好的居住”、愿景“服務三億家庭的品質居住平臺”可窺見一二。其中“有尊嚴、更美好、品質”的關鍵詞就和價值觀的基調相一致。

具體而言，貝殼秉承價值觀：客戶至上、誠實可信、合作共贏、拼搏進取。

比如，貝殼具備公開渠道“吐槽”，發(fā)布“YES or NO”，員工通過投票甄選出什么行為是被厭惡的，什么行為是被普遍認可的，什么行為是被集體不認可的。每個月大BOSS會給全體員工做一次面對面溝通，內容包含價值觀、大事件分享，還有員工提問環(huán)節(jié)，并給出具體解決方案。這樣的氛圍讓公司這幫80后、90后員工非常舒心。

現實中，任何人任何公司都應堅持業(yè)績和價值觀的雙重目標，缺一不可。貝殼也一樣。

其一，業(yè)務上，貝殼的最大魅力就是真房源！比如“貝殼分”信用體系的推出，房源驗真系統(tǒng)。就這一個“真”字，對應的是價值觀層面的“誠實可信”。衣食住行，最關乎人最大的事情，貝殼所做的就是住的大事，一個可信，“不騙人”就必定撓到了眾人的內心深處。

包括筆者等很多人估計都遭遇到黑中介和虛假房源的困擾。這點另一個平臺58同城上的各類假房源信息充斥其上，就是最好的對比。

其二，貝殼業(yè)務井噴式發(fā)展幕后則是看似不起眼的價值觀在發(fā)揮著作用。在整個房產的大市場中，貝殼秉持了這種價值觀并將其落實到產品和服務里。

根據貝殼提交的招股書顯示，2019年貝殼平臺新房交易GTV達7476億人民幣，是2018年2808億人民幣的近3倍。而據CIC報告，按照GTV計算，中國新房銷售的經紀服務滲透率預計會從2019年的25.5%進一步上升到2024年的42.5%。可以說，貝殼將對房地產開發(fā)商貢獻了更多價值。

作為一個離不開“人”的組織，如何維護好消費者、服務者、平臺各方利益至關重要。這點正確的價值觀發(fā)揮著巨大的作用。

截至2020年6月30日，貝殼平臺進駐了全國103個城市，連接265個新經紀品牌，觸達超過45.6萬名經紀人和4.2萬家經紀門店。此外還包括消費者、開發(fā)商、戰(zhàn)略合作伙伴等。貝殼把經紀人當做客戶，大家共贏。貝殼創(chuàng)始人、董事長左暉說，經紀人不是毛巾，擰干了換一條，要平等不自卑。經紀人有權利選擇最具尊嚴的方式執(zhí)業(yè)，有權利不被竊取在服務中所付出的努力，有權利選擇最符合自身的工作時間。

這點，之前行業(yè)內經紀人是很難做到這樣的。

正如，貝殼找房CEO彭永東說：我們應該幫經紀人創(chuàng)造價值，要給這個行業(yè)創(chuàng)造一些價值，幫助服務者成長和進步。這是支撐我們往前走更遠的動力。

其三，在整個中國所有的企業(yè)里，數據造假等等屢屢出現。瑞幸造假風波還言猶在耳。在這一點上，貝殼堅持不造假，不吃差價。

貝殼找房CEO彭永東意識到，價值觀的重要性，他認為價值觀才是貝殼最核心的競爭力。他甚至說，技術也有價值觀。“我們保證肯定不去干那些壞事兒。如果有人說讓你造假數據，那你說我辭職，我認為這是一個底線?！?/p>

2、價值觀比講資本故事更重要

感覺某種程度上，貝殼和阿里巴巴的風格有些類似。阿里巴巴作為中國市值最高的企業(yè)，文化價值觀就是其獨到的地方。貝殼的價值觀也是其特有地方，其一直在捍衛(wèi)這個公司的價值體系，以“客戶至上、誠實可信、合作共贏、拼搏進取”四條價值觀來指導是非選擇。

而且，價值觀本身就是一把剪刀，它的上刀刃是理想的價值標準的建立過程，下刀刃是對此落地的實踐過程，二者的合二為一，即是理論與實踐的統(tǒng)一，知和行的統(tǒng)一。同時，它又應是實的，能落地的。

走進貝殼，你可以感受到這是一家有些不一樣的公司。在彭永東看來，“文化可以生吃了戰(zhàn)略”，公司戰(zhàn)略做得再好，沒有文化價值觀作為輔助是實現不了的。

在我看來，價值觀比講資本故事更重要！

古語有云：君子有所為有所不為！“客戶至上、誠實可信、合作共贏、拼搏進取”的價值觀成為貝殼看不見的競爭優(yōu)勢，在輸出價值觀這件事上，在整個房產領域，貝殼走到了前面。

長期主義是貝殼創(chuàng)始人、董事長左暉和這個組織的一直以來的價值觀取向。左暉給人感覺不急不躁，超級Nice。貝殼的管理團隊篤信“長期主義”，堅持向內歸因，勇于走出舒適區(qū)，信仰“做難而正確的事”。

這讓我想起了4年前在業(yè)內轟動一時的“剪電線”的反面價值觀案例。彼時，洗衣O2O項目宅代洗為了用戶拉新，竟然想出剪斷高校所有洗衣機的電源線來迫使大學生使用，這樣的所謂的”餿主意“，一經報道，媒體和大眾一片嘩然，宅代洗被眾人口誅筆伐，最終倒下。

之所以會發(fā)生“剪電線”這樣令人不齒的事件，這完全是創(chuàng)業(yè)者缺乏正確的價值觀，急于劍走偏鋒所造成的。利用耍小聰明可會讓企業(yè)暫時獲得小利，但長遠來看最終必然是會自食苦果。

在此奉勸所有創(chuàng)業(yè)者們，與其花大量時間和心思在歪門邪道上，不如像貝殼一樣，真正端正價值觀，真心為用戶解決痛點，提供良好的服務，才能長久發(fā)展。

總之，貝殼的價值觀的體現還有很多很多，在此難免掛一漏萬，但最起碼能讓外界更全面了解一個真實的貝殼。而且，踐行企業(yè)核心價值觀還需要一個更長期的過程，是一個螺旋式上升的過程。價值觀的標準要向實踐妥協(xié)，實踐也要前行向價值觀標準靠攏，最終逐步修正達到新的“合二為一”，推動企業(yè)管理的進步。

【結束語】

當下的貝殼，風華正茂，正青春！前方，正待揮斥方遒。相信時間的力量。唯有秉持正確的價值觀，砥礪前行，才能走得更長遠。

生成海報

免責聲明：本網站內容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網站出現的信息，均僅供參考。本網站將盡力確保所提供信息的準確性及可靠性，但不保證有關資料的準確性及可靠性，讀者在使用前請進一步核實，并對任何自主決定的行為負責。本網站對有關資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負任何法律責任。任何單位或個人認為本網站中的網頁或鏈接內容可能涉嫌侵犯其知識產權或存在不實內容時，應及時向本網站提出書面權利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權屬證明及詳細侵權或不實情況證明。本網站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關文章源頭核實，溝通刪除相關內容或斷開相關鏈接。