原標(biāo)題：私域流量時(shí)代，2020年開(kāi)啟小程序商用元年？

"小程序代表的是未來(lái)，未來(lái)萬(wàn)事萬(wàn)物可能都包含信息，而小程序剛好是這樣一種信息載體和表達(dá)方式。"微信之父張小龍?jiān)?018年初的微信公開(kāi)課現(xiàn)場(chǎng)表示，小程序并不會(huì)取代傳統(tǒng)的APP，反過(guò)來(lái)會(huì)去豐富APP的很多場(chǎng)景。

2020年一場(chǎng)疫情突入其來(lái)，數(shù)字化系統(tǒng)發(fā)揮了重要的作用。開(kāi)發(fā)迅速、用完即走的小程序在抗疫、復(fù)工復(fù)產(chǎn)、復(fù)學(xué)等方面大展身手，政務(wù)行業(yè)、醫(yī)療行業(yè)、教育行業(yè)、情報(bào)服務(wù)類小程序數(shù)量、用戶均出現(xiàn)增長(zhǎng)，疫情也推動(dòng)了小程序商業(yè)化前進(jìn)的步伐。

BAT等跑馬圈地小程序

過(guò)去十年是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，出現(xiàn)了微信、支付寶等超級(jí)App，注意力經(jīng)濟(jì)下的流量生意也發(fā)生了變化。

友盟+高級(jí)產(chǎn)品專家馮成蹊介紹，當(dāng)下國(guó)內(nèi)移動(dòng)端流量入口主要有兩種類型，一種是主流流量，包括獨(dú)立App、小程序、移動(dòng)網(wǎng)站、H5、生活號(hào)等，另一種是個(gè)人的少量的流量，包括個(gè)人號(hào)、白牌App等，小程序已經(jīng)成為移動(dòng)端主要的公共流量入口。

小程序經(jīng)歷了探索與成長(zhǎng)期，早在2013年BAT等就在輕應(yīng)用市場(chǎng)試水，2017年1月微信小程序經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的公測(cè)后正式發(fā)布，在初期由于入口和能力限制，外界并不看好，甚至發(fā)生了入駐者逃離事件。12月小游戲上線后，市場(chǎng)反饋良好，2018年各巨頭相繼入場(chǎng)，7月百度對(duì)外發(fā)布了百度智能小程序，9月公測(cè)了一年的阿里支付寶小程序上線，今日頭條、抖音小程序也相繼入場(chǎng)。小程序創(chuàng)業(yè)者摩拳擦掌希望抓住這一新的顛覆性機(jī)會(huì)，有投資人甚至指出小程序流量紅利就在2018年一年。

目前BAT用戶規(guī)模均破10億，各小程序平臺(tái)基于自己APP和行業(yè)特性進(jìn)行擴(kuò)張，依據(jù)自身優(yōu)勢(shì)基因，在小程序戰(zhàn)場(chǎng)上跑馬圈地。比如微信小程序自帶社交屬性背靠微信超級(jí)流量入口，去中心化流量分發(fā)，利用社交關(guān)系實(shí)現(xiàn)裂變。阿里有支付寶和手機(jī)淘寶兩大移動(dòng)端，阿里系小程序主打商業(yè)服務(wù)和生活服務(wù)，支付場(chǎng)景與消費(fèi)串聯(lián)，助力電商留存、獲客。百度和頭條更多利用自身自身在信息量分發(fā)和信息流搜索方面的能力賦能小程序。

而隨著360、美團(tuán)、京東等巨頭相繼布局小程序平臺(tái)，小程序已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施，正在改變商業(yè)和流量格局。依托于小程序各生態(tài)的開(kāi)放能力、服務(wù)商生態(tài)提供開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)能力、越來(lái)越多的本地生活、公共服務(wù)和品牌零售都通過(guò)小程序構(gòu)建了更多的數(shù)字化觸點(diǎn)。

私域流量時(shí)代的精準(zhǔn)營(yíng)銷

“2020年是小程序商業(yè)化元年，疫情推動(dòng)了小程序商業(yè)化進(jìn)程?！痹谌涨坝衙?小程序數(shù)據(jù)峰會(huì)上，見(jiàn)實(shí)科技CEO &創(chuàng)始人徐志斌指出，小程序助力“小店經(jīng)濟(jì)”蓬勃發(fā)展，積極促進(jìn)社會(huì)就業(yè)，如今零售格局巨變，小程序帶動(dòng)新市場(chǎng)走入指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)車道，小程序成為諸多新商業(yè)模式、新領(lǐng)域的基石。

對(duì)于數(shù)據(jù)的需求以及各小程序平臺(tái)對(duì)小程序的扶持使其健康發(fā)展，在互聯(lián)網(wǎng)紅利消失的背景下，精準(zhǔn)營(yíng)銷千人千面成為營(yíng)銷獲客的新引擎，小程序與私域的結(jié)合助力千人千面成為現(xiàn)實(shí)，小程序也成為新用戶增長(zhǎng)的重要來(lái)源，“小程序+直播+社群+私域流量+時(shí)間+LBS”的組合為從業(yè)者提供了更多的選擇。

根據(jù)《QuestMobile中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)2020半年大報(bào)告》，小程序?yàn)锳PP提供了新的增長(zhǎng)路徑，其中拼多多通過(guò)各個(gè)匯總運(yùn)營(yíng)手段，引導(dǎo)小程序用戶下載并使用App，兩者重合用戶數(shù)超過(guò)7500萬(wàn)。

然而小程序增長(zhǎng)面臨著挑戰(zhàn)，需要專業(yè)數(shù)據(jù)/運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)，多平臺(tái)建設(shè)開(kāi)發(fā)、部署、運(yùn)營(yíng)成本高。

比如有電商用戶還是本地生活商戶，都希望通過(guò)多個(gè)小程序平臺(tái)實(shí)現(xiàn)品牌、產(chǎn)品或者服務(wù)曝光，為此它們多則在微信、支付寶、百度、頭條這四個(gè)平臺(tái)都開(kāi)發(fā)了小程序，少則也在微信和支付寶兩個(gè)端口開(kāi)發(fā)了小程序。多端小程序是有了，如何在跨端多平臺(tái)之間實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，成為電商用戶、本地生活商戶面臨的巨大難題。

在日前舉辦的友盟+小程序峰會(huì)上，友盟+推出了U-MiniProgram小程序統(tǒng)計(jì)分析產(chǎn)品，免費(fèi)提供多平臺(tái)小程序數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及小游戲平臺(tái)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)能力，幫助開(kāi)發(fā)者洞察用戶各階段的數(shù)據(jù)波動(dòng)和用戶行為變化。目前，友盟+的小程序統(tǒng)計(jì)已經(jīng)覆蓋了包括騰訊系、阿里系、頭條系、百度系以及小游戲等六大平臺(tái)，幫助商家/開(kāi)發(fā)者做從獲客、留存、裂變到轉(zhuǎn)化這四大環(huán)節(jié)的用戶生命周期的洞察。

私域流量時(shí)代，小程序的作用越發(fā)凸顯。根據(jù)相關(guān)報(bào)告，小程序也正經(jīng)歷著探索與調(diào)整，頭部客戶不再集中，中長(zhǎng)尾活躍遍地開(kāi)花，內(nèi)容、工具類小程序和小游戲變現(xiàn)困難，進(jìn)入艱難調(diào)整階段，各小程序平臺(tái)都在構(gòu)建自己的生態(tài)，在探索與調(diào)整中，相關(guān)從業(yè)者迎來(lái)新的機(jī)遇。

來(lái)源：IT168

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