原標題：互聯(lián)網(wǎng)家裝，家裝產(chǎn)業(yè)化的開始

文/孟永輝

當互聯(lián)網(wǎng)時代的紅利不再，家裝行業(yè)又重新回到了那個傳統(tǒng)、原始的狀態(tài)里。原本將互聯(lián)網(wǎng)家裝捧上天的玩家們開始將互聯(lián)網(wǎng)家裝的概念扔進了廢紙堆里，他們開始尋找新的概念來包裝自己以吸引裝修業(yè)主的注意。盡管從表面上來看，家裝行業(yè)的進化頗有幾分與時俱進的味道，但是，以概念和營銷為主要目的的進化或許從一開始就錯了。

這其實是互聯(lián)網(wǎng)家裝之所以會被外界質(zhì)疑的根本原因所在。因為那些曾經(jīng)為互聯(lián)網(wǎng)家裝搖旗吶喊的人只不過是看到了家裝互聯(lián)網(wǎng)化背后的流量紅利而已，至于互聯(lián)網(wǎng)究竟可以給家裝帶來多少改變，至于這些改變是否能夠破解家裝行業(yè)的困境和難題都不是他們真正關(guān)心的。即使是那些自稱頭部的互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺同樣是在做流量的買賣，并未真正給破解家裝行業(yè)的困境和難題提出有效的解決方案。

經(jīng)歷了互聯(lián)網(wǎng)時代的洗禮，我們對互聯(lián)網(wǎng)家裝本身有了一個更加全面和徹底的認識。曾經(jīng)我們以為互聯(lián)網(wǎng)家裝是一個徹底改變家裝行業(yè)痛點和難題的存在；曾經(jīng)我們認為互聯(lián)網(wǎng)家裝是一個家裝的新物種；曾經(jīng)我們認為互聯(lián)網(wǎng)家裝開啟了家裝行業(yè)的發(fā)展新階段，但，這些曾經(jīng)僅僅只是曾經(jīng)的幻想而已，經(jīng)歷了互聯(lián)網(wǎng)時代的紅利之后，家裝行業(yè)好像又回到了原點，絲毫沒有任何一點新的改變。如果真的如此，互聯(lián)網(wǎng)家裝其實將本來應該暴露的家裝行業(yè)的痛點和陷阱給掩蓋了，而不是暴露了，它讓那些并不太想做自我創(chuàng)新和自我革命的從業(yè)者們看到了投機的機會。

互聯(lián)網(wǎng)家裝，傳統(tǒng)家裝的“保護傘”

無論是平臺型的互聯(lián)網(wǎng)家裝公司，還是垂直性的互聯(lián)網(wǎng)家裝公司，其實都在把家裝行業(yè)的傳統(tǒng)痛點和難題當成了營銷的切入點。我們看到幾乎所有的互聯(lián)網(wǎng)家裝公司都把破解家裝行業(yè)的痛點和難題當成與生俱來的特質(zhì)，用互聯(lián)網(wǎng)的方式來解決傳統(tǒng)家裝的痛點和弊病，成為他們的“己任”。

某些時候，傳統(tǒng)家裝的那些痛點和難題不是他們的改造對象，更多地扮演了互聯(lián)網(wǎng)家裝公司自我營銷和推廣的角色。傳統(tǒng)家裝無法解決的痛點和難題，互聯(lián)網(wǎng)家裝可以解決；傳統(tǒng)家裝無法實現(xiàn)的體驗，互聯(lián)網(wǎng)家裝可以實現(xiàn)；傳統(tǒng)家裝無法避免的流程和環(huán)節(jié)，互聯(lián)網(wǎng)家裝可以通過去中間化的方式去除?？瓷先セヂ?lián)網(wǎng)家裝真的是太美好了，美好得無懈可擊，美好得滴水不漏。

那么，我們有沒有思考過在互聯(lián)網(wǎng)家裝美好的表象之下是什么？我們有沒有看到過在互聯(lián)網(wǎng)家裝的美好下發(fā)生了什么？其實，在互聯(lián)網(wǎng)家裝的美好下，我們看到的家裝行業(yè)的施工亂象依然存在，野蠻施工依然不絕，裝修工期依然漫長。然而，不幸的是，互聯(lián)網(wǎng)家裝美好之下的這些亂象是選擇了互聯(lián)網(wǎng)家裝的裝修業(yè)主才會感受到的。

從某種程度上來講，互聯(lián)網(wǎng)家裝扮演了傳統(tǒng)家裝“保護傘”的角色。它將原本早已被業(yè)主熟識的裝修亂象進行了互聯(lián)網(wǎng)化的包裝，最終讓業(yè)主誤以為借助互聯(lián)網(wǎng)的方式真正解決了讓他們心有余悸的裝修痛點和難題。實際上，一旦他們選擇了互聯(lián)網(wǎng)家裝之后，他們依然會面臨以往在傳統(tǒng)家裝時代依然要面對的痛點和難題。

從這個角度來看，互聯(lián)網(wǎng)家裝并未真正改變傳統(tǒng)家裝的痛點和難題，而是將傳統(tǒng)家裝行業(yè)的痛點和難題用一種相對美好的外衣包裹起來，從而變成了傳統(tǒng)家裝公司獲取用戶的一種方式和手段而已。可以確定的是，僅僅只是對傳統(tǒng)家裝的痛點和難題進行再度包裝和營銷，而不真正去解決這些痛點和難題，所謂的互聯(lián)網(wǎng)家裝只不過是為了獲得資本和流量的注意而已，等到互聯(lián)網(wǎng)家裝連這一點作用都不再的時候，它便無法逃脫被扔進廢紙堆里的命運。

互聯(lián)網(wǎng)家裝，家裝進化的必經(jīng)階段

盡管在很多時候，互聯(lián)網(wǎng)家裝充當了傳統(tǒng)家裝的“保護傘”的角色，但是，我們絲毫無法抹殺它是家裝行業(yè)進化的必然階段的現(xiàn)實。在各行各業(yè)都在與互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)進行深度融合的大背景下，家裝行業(yè)同樣需要與互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生聯(lián)系，才能真正完成對人們生產(chǎn)和生活深度改造的現(xiàn)實。同樣地，和互聯(lián)網(wǎng)對其他行業(yè)的改造都是以平臺模式付諸實踐相同，互聯(lián)網(wǎng)家裝同樣扮演的是平臺的角色和作用。

無論是平臺型的互聯(lián)網(wǎng)家裝公司，還是垂直型的互聯(lián)網(wǎng)家裝公司其實都是平臺模式的。平臺型的互聯(lián)網(wǎng)家裝公司通過將裝修公司、裝修工人、設計師、建材商和業(yè)主等家裝行業(yè)的諸多角色集中到自身的平臺上面，通過撮合和中介方式來達成彼此之間的合作，這其實是典型的平臺模式。

垂直性的互聯(lián)網(wǎng)家裝公司雖然做得比平臺型的互聯(lián)網(wǎng)家裝公司深入了一些，甚至還有一些做到了自建工人、自建設計師、自建建材等一系列的創(chuàng)新和嘗試，但是，面對與如此龐大的市場規(guī)模，面對多樣化的需求，一味地自建，其實是無法滿足自身爆發(fā)式增長的需要的。因此，很多垂直性的互聯(lián)網(wǎng)家裝公司到頭來還是敗倒在現(xiàn)實面前，不得不通過本地化來實現(xiàn)對不同地區(qū)的不同業(yè)主提供裝修的產(chǎn)品和服務。這其實又變成了一種另類的平臺型的裝修模式。

當家裝行業(yè)的科技化程度尚未達到一定程度的時候，無論是平臺型的互聯(lián)網(wǎng)家裝公司，還是垂直型的互聯(lián)網(wǎng)家裝公司，其實都會陷入到平臺化的怪圈當中，一旦互聯(lián)網(wǎng)家裝變成了一個平臺化的存在，那么，家裝行業(yè)的痛點和難題便失去了真正解決的可能性。但是，我們必須承認的是，互聯(lián)網(wǎng)家裝是家裝行業(yè)進化必經(jīng)階段的現(xiàn)實。只有經(jīng)過了互聯(lián)網(wǎng)家裝時代的洗禮之后，我們才能把家裝行業(yè)的發(fā)展帶入到全新的發(fā)展階段。

互聯(lián)網(wǎng)化之后，家裝產(chǎn)業(yè)化勢在必行

盡管當互聯(lián)網(wǎng)時代的紅利不再，我們看到了人們將互聯(lián)網(wǎng)家裝無情地拋棄，但是，互聯(lián)網(wǎng)家裝其實起到了一定的啟蒙作用。經(jīng)過了互聯(lián)網(wǎng)時代的洗禮之后，那些依然抱有幻想的人們開始了最后的借口，他們不得不面臨家裝行業(yè)的痛點和難題，不得不去真正尋找解決家裝行業(yè)痛點和難題的方式和方法。

伴隨著大數(shù)據(jù)、云計算、區(qū)塊鏈和人工智能為代表的一系列新技術(shù)的不斷成熟，很多原本看似不可能實現(xiàn)的家裝進化方式和手段有了解決的可能性。這其實讓家裝行業(yè)不再是無法改變，滴水不漏的鐵板一塊，而是變成了一個可以扎到解決方案的方式和方法。在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的大背景下，我們可以將家裝行業(yè)的這一進化稱之為“家裝產(chǎn)業(yè)化”。

在我看來，家裝行業(yè)產(chǎn)業(yè)化的過程，其實就是解決家裝行業(yè)的痛點和難題的過程。無論是設計、施工還是建材，我們都可以通過新技術(shù)的產(chǎn)業(yè)化來找到解決方案。筆者認為，家裝的產(chǎn)業(yè)化包括設計的數(shù)字化、施工的智能化、建材的定制化等諸多方面。當家裝行業(yè)內(nèi)部的流程和環(huán)節(jié)完成了真正意義上的產(chǎn)業(yè)化之后，原本困擾在家裝行業(yè)當中的那些痛點和難題便有了解決的可能性。

在家裝產(chǎn)業(yè)化的階段，以to B為終極目標的商業(yè)化的解決方案提供商將會是一個全新的風口。這些解決方案的提供商包括綜合型的科技公司，專業(yè)化的家裝玩家，產(chǎn)業(yè)化的提供商等諸多方面。綜合型的科技公司以頭部的大型互聯(lián)網(wǎng)公司為代表，他們不僅有技術(shù)優(yōu)勢，而且有流量優(yōu)勢和生態(tài)優(yōu)勢，可以全方位地，多角度地為解決家裝行業(yè)的痛點和難題提供解決方案；專業(yè)化的家裝玩家主要包括在互聯(lián)網(wǎng)時代成長起來的大型平臺型的互聯(lián)網(wǎng)家裝公司，這些公司在互聯(lián)網(wǎng)時代積累了海量的流量，他們可以通過對這些流量進行數(shù)據(jù)和數(shù)字的挖掘來尋找賦能B端用戶的方式和方法；產(chǎn)業(yè)化的提供商主要是產(chǎn)業(yè)化的工人、產(chǎn)業(yè)化的建材、產(chǎn)業(yè)化的設計師等諸多方面，同前面兩種不同，這個類型的玩家是精耕于家裝行業(yè)的某一個流程和環(huán)節(jié)當中，他們對家裝行業(yè)的某個流程和環(huán)節(jié)已經(jīng)相當醇熟，他們的產(chǎn)業(yè)化是提升自我效率，節(jié)省自我成本的需要，同樣是家裝再進化的需要。

無論是哪種類型的家裝行業(yè)的產(chǎn)業(yè)化，其實都是互聯(lián)網(wǎng)家裝再度進化的結(jié)果。只有完成了家裝行業(yè)的產(chǎn)業(yè)化，我們才有可能性真正從根本上解決家裝行業(yè)的痛點和難題。真正地看待并理解互聯(lián)網(wǎng)家裝的角色定位和作用，而不是盲目地追捧或拋棄，才能真正讓家裝行業(yè)的進化有所創(chuàng)新，有新的進展。

作者：孟永輝，資深撰稿人，專欄作家，特約評論員，行業(yè)研究專家。長期專注行業(yè)研究，累計發(fā)表財經(jīng)科技文章超400萬字。支持保留作者來源的分享，轉(zhuǎn)載請保留作者版權(quán)信息，違者必究。

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