原標(biāo)題：國美直播戰(zhàn)上海：壯闊黃浦江，激蕩英雄氣

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提起上海可能許多人再熟悉不過了，因其獨(dú)特的地理位置、深厚的歷史文化底蘊(yùn)和繁華的國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易而被認(rèn)為是中國“最不可思議的城市”，同時(shí)網(wǎng)友也把上海戲稱為“魔都”。的確，小弄堂和摩天大樓形成了鮮明對(duì)比，能在上海灘叱咤風(fēng)云，也成為無數(shù)企業(yè)和商界精英一輩子的夢(mèng)想。

就是這樣一座承載了悠久歷史故事和各種夢(mèng)想的城市，如今成為國美全國巡回帶貨超級(jí)直播的首發(fā)站。那么，國美超級(jí)直播上海站勾起了大家怎樣的回憶，這場(chǎng)超級(jí)直播背后帶來哪些激蕩人心的思考？

國美上海家電征戰(zhàn)史，曾雄霸上海灘

時(shí)間回到1999年，當(dāng)時(shí)的國美在北京起家，精明的創(chuàng)始人通過敏銳的商業(yè)嗅覺發(fā)現(xiàn)了上海這座城市的魅力和商業(yè)價(jià)值。國美通過薄利多銷、刊登廣告和統(tǒng)一品牌意識(shí)開始在業(yè)內(nèi)形成家電連鎖，并在1999年12月正式進(jìn)軍上海。至此，北京、天津、上海連鎖的架構(gòu)初具雛形，成熟模式也給日后向全國擴(kuò)展奠定了基礎(chǔ)，一個(gè)家電零售的連鎖帝國也隨之登場(chǎng)。

不過彼時(shí)的中國家電市場(chǎng)還不像今天這么集中和規(guī)范，大有戰(zhàn)國之姿，群雄逐鹿之勢(shì)。在上海地區(qū)，永樂電器無疑是當(dāng)時(shí)的佼佼者。國美通過品牌化的經(jīng)營和規(guī)范化的管理方式，以開拓者的姿態(tài)在上海家電這場(chǎng)征戰(zhàn)中脫穎而出。2006年正當(dāng)永樂電器與大中電器準(zhǔn)備抱團(tuán)取暖之時(shí)，國美宣布合并永樂電器，打破了這個(gè)“紙上聯(lián)盟”；2007年底國美又全面托管大中電器?？梢?，國美與上海的緣分頗為深厚，上海也是國美的一大福地。

用直播閃耀上海，國美的創(chuàng)新與情懷

黃浦江邊霓虹璀璨，東方明珠電視臺(tái)外灘群顯得格外輝煌壯麗。央視段子手朱廣權(quán)和淑女文靜通過“大白兔變牛奶”的魔術(shù)開啟了這場(chǎng)超級(jí)直播。除了大白兔奶糖，云間花生牛軋?zhí)?、梅林午餐肉、立豐香酥豬肉松、六神花露水等一系列具有上海特色的商品，一下將大家的思緒帶回老上海兒時(shí)的回憶。當(dāng)晚除了這些特色百貨商品外，大眾熟悉的索尼、西門子、大金、華為、美的等家電品牌也令直播增色不少。

無論二十幾年前還是今天，國美和永樂皆為一體，就在剛剛過去的四、五月份，國美和永樂聯(lián)合面向上海居民發(fā)放超過了1億元額消費(fèi)補(bǔ)貼，通過這樣的消費(fèi)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)回補(bǔ)和潛力釋放，上海經(jīng)濟(jì)得到了有效復(fù)蘇。

而7月25日國美“買遍中國”帶貨直播選擇上海作為首發(fā)站，有其特殊的理由和情感。二十幾年前國美初入上海之時(shí)，時(shí)代背景、市場(chǎng)環(huán)境、消費(fèi)理念和消費(fèi)方式與今天截然不同；如今國美以超級(jí)直播這樣創(chuàng)新而又與時(shí)俱進(jìn)的方式閃耀上海，顯然更符合當(dāng)今的經(jīng)濟(jì)背景、消費(fèi)趨勢(shì)和國美既定堅(jiān)持的方針和策略。上海的黃浦江和外灘可以說見證了中國家電市場(chǎng)的變遷，然而滄海桑田，國美對(duì)于上海這塊福地和上海人民的感情卻始終未變。

深挖直播背后，戰(zhàn)略價(jià)值和意義深遠(yuǎn)

細(xì)心的朋友可能已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，進(jìn)入2020以來，國美在帶貨直播上頻頻出手且戰(zhàn)績不俗。2020年初，國美將直播和電器結(jié)合，從上到下全員上陣，大膽跨界。通過直播將內(nèi)容營銷融合，打開了全新的營銷方式和銷售思路，帶動(dòng)了國美業(yè)績的增長。同時(shí)，國美零售總裁王俊洲與“央視Boys”的超級(jí)合作堪稱電商帶貨直播的典范，這場(chǎng)直播的總銷售額更是最終突破5億，這也為后續(xù)國美與央視合作“買遍中國”巡回帶貨直播埋下了良好伏筆。

可以說，隨著國美“買遍中國”巡回帶貨直播上海站的開啟，國美全國直播如火如荼地開始了，直播背后的戰(zhàn)略價(jià)值和意義深遠(yuǎn)。目前國美直播形成了“知識(shí)型內(nèi)容+頂級(jí)IP+場(chǎng)景”的獨(dú)特直播模式，重新定義了帶貨直播。

第一，在權(quán)威和頂級(jí)IP方面，國美與央視這樣的頂級(jí)流量平臺(tái)合作，其道理與電商巨頭京東和拼多多結(jié)盟是一樣的，巨頭聯(lián)手往往能打造出無與倫比的效果。央視作為國家級(jí)權(quán)威媒體，在直播方面的專業(yè)度毋庸置疑，央視主播的妙語連珠也給直播錦上添花。廣泛影響力和巨大流量背書，讓國美超級(jí)直播在未來有更多看點(diǎn)，可見國美正在朝著“權(quán)威大型的專業(yè)內(nèi)容直播領(lǐng)頭羊”邁進(jìn)。

第二，知識(shí)內(nèi)容場(chǎng)景領(lǐng)域，國美超級(jí)直播更加注重知識(shí)和場(chǎng)景的結(jié)合。目前帶貨直播魚龍混雜，各種網(wǎng)站和平臺(tái)的各色直播花樣百出，有的直播全程槽點(diǎn)。那些只會(huì)高喊“買他！買他！買他！”的直播對(duì)于消費(fèi)者來說缺乏實(shí)際意義，相反如果通過觀看直播能夠?qū)W習(xí)到一些日常生活小竅門和知識(shí)，了解到高品質(zhì)生活，顯然更為有用。國美就在直播中結(jié)合門店場(chǎng)景，將家電產(chǎn)品的使用、保養(yǎng)和維修知識(shí)融入其中，直播的可觀賞性增強(qiáng)，變相加速用戶購買決策。

第三，國美的精準(zhǔn)選品涵蓋了“家電和百貨”。比如這次上海站直播，從上海本地特色日用百貨到家電品牌不一而足。精準(zhǔn)選品背后體現(xiàn)的是國美強(qiáng)大的供應(yīng)鏈能力。國美通過加速與京東、拼多多供應(yīng)鏈的深度整合，在商品、服務(wù)和流量上持續(xù)相互賦能。此外，國美APP最近新增的“門店”頻道，以門店為核心，將服務(wù)輻射到周邊3-5公里的社群用戶，有效保證了商品的快速送達(dá)。

加速戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，促消費(fèi)產(chǎn)業(yè)復(fù)蘇升級(jí)

事實(shí)上，國美這次上海站超級(jí)直播是對(duì)“社群+直播”戰(zhàn)略的一次深入探索和嘗試。匯聚頂級(jí)流量再加上全國2600多家門店、17萬個(gè)社群和6000萬用戶，有理由相信國美超級(jí)直播所產(chǎn)生的觸達(dá)效果已經(jīng)從單一的點(diǎn)輻射到面，從北京延展到上海乃至全國。

對(duì)于國美來說，通過軟硬實(shí)力加持，以超級(jí)直播形式閃耀上海，成為大眾矚目的焦點(diǎn)。通過直播在夯實(shí)和提升本地化零售能力的同時(shí)，社群和門店激活了國美繼續(xù)完成本土化市場(chǎng)滲透與擴(kuò)張的動(dòng)力。聯(lián)動(dòng)品牌商家盤活潛在市場(chǎng)，挖掘品牌價(jià)值則讓國美在差異化產(chǎn)品和運(yùn)營策略上體現(xiàn)出長尾效應(yīng)。這場(chǎng)超級(jí)直播壯闊的何止黃浦江，激蕩的是新零售企業(yè)和整個(gè)行業(yè)。

直播是形式，帶貨是目的。然而國美做直播的本質(zhì)卻不只于此，按照國美零售總裁王俊洲所說，“直播賣貨不是重點(diǎn)，重點(diǎn)是和用戶分享新的生活理念和方式，讓用戶看到中國制造的力量。把商品賣便宜不算什么，把好商品賣便宜才是本事。無論社群觸達(dá)還是帶貨直播，本質(zhì)上都是國美為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)，助力消費(fèi)者的美好生活。”

可見，國美所做的一切都是在加速戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。國美已經(jīng)從零售商轉(zhuǎn)型為服務(wù)商，思維模式也從傳統(tǒng)的“賣場(chǎng)模式”轉(zhuǎn)變?yōu)楦呷诵曰⒅刭N心服務(wù)的新零售模式，未來則有望向數(shù)字化本地零售業(yè)態(tài)領(lǐng)軍者進(jìn)軍。

作為民營企業(yè)的標(biāo)桿，國美零售通過“社群+直播”和線下實(shí)景體驗(yàn)合一的多元化內(nèi)容直播模式，不僅為家電企業(yè)探索出一條可行的發(fā)展路徑，還穩(wěn)固了經(jīng)營生產(chǎn)，促進(jìn)了大眾消費(fèi)，有效助力了實(shí)體經(jīng)濟(jì)和消費(fèi)產(chǎn)業(yè)復(fù)蘇升級(jí)，創(chuàng)造了業(yè)界認(rèn)可、合作伙伴受益、消費(fèi)者滿意的優(yōu)異成績。“買遍中國”的超級(jí)直播未來更有看頭，期待國美繼續(xù)助力美好生活，給消費(fèi)者帶來更加優(yōu)惠的商品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

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