原標(biāo)題:花小豬會是網(wǎng)約車市場的第二條增長曲線嗎?
繼滴滴拼車更名為“青菜拼車”后,滴滴網(wǎng)約車大家族日前再添一位新成員,定位年輕用戶、以實惠為特色的“花小豬打車”即將上線,此舉也可被視為滴滴圍繞”0188戰(zhàn)略”再次布局一顆戰(zhàn)略棋子,或許能對當(dāng)前“穩(wěn)就業(yè),保民生”提供新的思考方向。
挖掘更多出行機(jī)遇
花小豬logo是“小豬存錢罐”,寓意“省錢就是存錢”,下載花小豬App有新人禮包,還可通過每日簽到的方式每日領(lǐng)取打車津貼,同時能通過邀請好友參與“三人助力得2元津貼”活動等等,這些玩法與近兩年流行的社交電商裂變拉新方式頗為相似,與下沉市場流行的拼多多、芬香拉新玩法神似,符合當(dāng)前年輕人主流消費習(xí)慣。
與網(wǎng)約車相比,花小豬采用一口價模式,同路徑下花小豬比滴滴快車略便宜。根據(jù)花小豬計價規(guī)則說明,一口價是以預(yù)估里程及時長,并按照計價規(guī)則,計算預(yù)估價為基準(zhǔn),再根據(jù)供需平衡等因素做一定幅度內(nèi)調(diào)整的價格?;ㄐ∝i負(fù)責(zé)人也表示后續(xù)新業(yè)務(wù)將視情況考慮是否在產(chǎn)品推廣初期,投入一定資源推廣新業(yè)務(wù),讓更多年輕用戶享受到普惠的網(wǎng)約車服務(wù)。
尤為一提的是,花小豬只對現(xiàn)有滴滴注冊車輛和司機(jī)開放,且采取了和滴滴同樣的安全和合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)。司機(jī)每天出車前需人臉識別,行程當(dāng)中全程錄音,乘客可以在花小豬APP內(nèi)進(jìn)行行程分享、緊急求助及報警等操作,這也呼應(yīng)了程維口中的“安全是滴滴發(fā)展的基石,沒有安全一切歸0”。
當(dāng)前下沉市場移動支付普及率正在提升,但是移動出行的普及率較之一二線市場依然有不小的差距,有關(guān)部門也鼓勵中小城市網(wǎng)約車發(fā)展,中小城市人口增長和城市半徑擴(kuò)大激發(fā)出行需求,用戶經(jīng)過長期的互聯(lián)網(wǎng)思維的市場教育,對網(wǎng)約車接受度高,需求潛力大,這些利好都將給花小豬帶來不少潛在市場機(jī)會。
滴滴對以下沉市場為代表的增量市場顯然有著宏大的野心,不斷深挖細(xì)分市場迎合更多消費場景,如果以消費升級角度切入花小豬,可以視作是互聯(lián)網(wǎng)思維深度介入下沉市場的必然產(chǎn)物。 比如滴滴主站主打綜合性出行需求,目的是滿足海量消費者的多元基礎(chǔ)需求。如果滴滴過度聚焦下沉,可能會損害主體優(yōu)質(zhì)用戶的體驗,比如大城市的專車及豪華車用戶。
眼下滴滴網(wǎng)約車和單車領(lǐng)域都在走多品牌增長路線,青菜拼車定位為價格敏感人群,花小豬則側(cè)重年輕用戶,通過社交電商玩法,刺激用戶多級分享裂變,實現(xiàn)低成本引流及用戶轉(zhuǎn)化工具,頗為契合當(dāng)前年輕用戶需求,滿足用戶多元化場景的出行體驗,算是滴滴布局新興市場又布下一支奇兵,花小豬與滴滴主站有著不小的協(xié)同空間,共同加碼搶奪下沉渠道流量。
緩解下沉市場就業(yè)難題
眾所周知,今年受疫情沖擊等因素影響,國內(nèi)就業(yè)形勢較為嚴(yán)峻,農(nóng)民工留鄉(xiāng)、返鄉(xiāng)人數(shù)增加,因此做好“六穩(wěn)”工作、全面落實“六?!比蝿?wù)是當(dāng)前經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的重中之重。
今年疫情初期,由于網(wǎng)購需求猛增,線上零售企業(yè)門店員工、配送小哥職位短暫出現(xiàn)大量空缺,市場衍生出“共享員工”新型就業(yè)模式,其在暫時勞動力緊缺的新興電商零售平臺之間激發(fā)了勞動共享,解決不少燃眉之急。
中央日前強(qiáng)調(diào)各部門、各地方都要從就業(yè)大局出發(fā),取消對靈活就業(yè)的不合理限制,力所能及提供更多便利化服務(wù),各地區(qū)、各部門要對網(wǎng)絡(luò)零售、移動出行、線上教育培訓(xùn)、在線醫(yī)療等新就業(yè)形態(tài)實行包容審慎監(jiān)管,激勵互聯(lián)網(wǎng)平臺創(chuàng)造更多靈活就業(yè)崗位。
今年3月淘寶推出特價版,4月京東極速版問世,7月滴滴花小豬上線,可見互聯(lián)網(wǎng)巨頭們都試圖借低價為主要賣點布局三四線城市在內(nèi)的下沉市場,折射出巨頭們不可小覷的內(nèi)生創(chuàng)新力,也給了下沉市場帶來更多新型就業(yè)機(jī)遇。
疫情之后,滴滴參與了20多個省市和部門的消費券發(fā)放活動,還發(fā)放了15億元出行消費券,刺激了出行、購物、餐飲等消費需求。在出行刺激下,乘坐網(wǎng)約車的人越來越多,加速各地經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇。
同時,滴滴在產(chǎn)業(yè)鏈上下游拉動600余萬相關(guān)就業(yè)崗位,為超過千萬的網(wǎng)約車司機(jī)、代駕師傅、共享單車運(yùn)維工作者提供靈活就業(yè)機(jī)會。聯(lián)合行業(yè)伙伴,為司機(jī)延租、為企業(yè)續(xù)貸,同時通過推出跑腿、貨運(yùn)、社區(qū)電商等新業(yè)務(wù),創(chuàng)造了大量新型就業(yè)崗位。
資料顯示,目前滴滴出行、首汽約車、曹操出行在三線及以下城市的用戶占比分別為16%、5%、5%,網(wǎng)約車市場在下沉市場仍有巨大的想象空間?;ㄐ∝i構(gòu)筑起滴滴布局下沉市場第二道防線,可在下沉市場發(fā)起更多維度的精準(zhǔn)獲取,進(jìn)而收割更多的新流量。
中國出行市場空間足夠巨大,服務(wù)模式和服務(wù)平臺也必須多元化,任何一個平臺和一款產(chǎn)品都不可能通吃全部市場,需要不斷創(chuàng)新迎合市場需求。花小豬如同“特價版”滴滴快車,瞄準(zhǔn)下沉市場和年輕用戶,主打低價以及無差別的安全服務(wù),同時依靠滴滴生態(tài),尤其是苦心打造的安全系統(tǒng),走出一條具有滴滴特色的下沉市場打法。
“花小豬打車”,算是滴滴內(nèi)在創(chuàng)新能力的一個縮影?;ㄐ∝i從今年3月開始在貴州遵義、山東臨沂等三四線城市測試運(yùn)營,三四線城市和郊縣市場是其目標(biāo)市場之一。由于這些地方互聯(lián)網(wǎng)出行的滲透率不高,一款主打價廉物美的產(chǎn)品可以覆蓋更多用戶,花小豬和滴滴在安全及合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)方面沒有差距,核心核心訴求還是為了追求產(chǎn)品體驗帶來的差異,此舉顯然也契合了中央“穩(wěn)就業(yè),保民生”主旨。
“0188戰(zhàn)略”背后的故事
今年4月,滴滴出行CEO程維公布未來3年“0188”戰(zhàn)略目標(biāo),安全是滴滴發(fā)展的基石,沒有安全一切歸0;3年內(nèi)實現(xiàn)全球每天服務(wù)1億單;國內(nèi)全出行滲透率8%;全球服務(wù)用戶MAU超8億。
滴滴以3年戰(zhàn)略為基礎(chǔ),滴滴將繼續(xù)“過六關(guān)”(安全關(guān)、體驗關(guān)、經(jīng)營關(guān)、合規(guī)關(guān)、溝通關(guān)、組織關(guān)),從“All in安全”轉(zhuǎn)向長期安全能力和文化建設(shè),堅持以用戶價值為導(dǎo)向,實現(xiàn)高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展。
滴滴"0188"雄心壯志的背后,是疫情期間網(wǎng)約車出行市場用戶規(guī)模增量放緩,消費者需求發(fā)生巨變,眼下疫情是對網(wǎng)約車企業(yè)綜合能力的一次大考,網(wǎng)約車賽道還是那個賽道,但游戲規(guī)則已經(jīng)變了,有些要掉隊,有些會消亡,有些則會演變出新的傳奇故事。
今年以來滴滴先后推出了跑腿、貨運(yùn)、社區(qū)團(tuán)購等新業(yè)務(wù),同升級了出租車事業(yè)部組織架構(gòu),以及“青菜拼車”,滴滴若要想實現(xiàn)0188目標(biāo),勢必需要升級賽道,加速狂奔。
極光大數(shù)據(jù)顯示,滴滴出行用戶46.56%分布在一線和新一線城市,而一線和新一線城市的網(wǎng)民僅占的27.95%,因此在更廣闊的下沉市場,網(wǎng)約車服務(wù)仍然存在巨大增量。
除了花小豬,眼下滴滴圍繞出行打造的多場景新物種,實質(zhì)還是為了適應(yīng)不同場景,不同人群消費特征所做的個性化布局,試圖編織出一張不僅能覆蓋一二線城市市區(qū),還有一二線城市郊區(qū),三四線城市居民社區(qū),以及五六線縣鎮(zhèn)的高密度出行大網(wǎng)。
筆者發(fā)現(xiàn),相比其他垂直類聚焦下沉市場的網(wǎng)約車玩家相比,花小豬算是“含著金鑰匙”出生,借助滴滴積累多年的網(wǎng)約車運(yùn)營基因和安全能力,以及流量、技術(shù)、品牌、金融等優(yōu)勢資源傾斜,沉淀原有流量,挖掘新流量。同時,花小豬也采取了跟滴滴同樣的安全標(biāo)準(zhǔn),保障乘客和司機(jī)安全。如果發(fā)展順利,頗具再造一個滴滴的潛質(zhì),也是實現(xiàn)“0188”戰(zhàn)略重要推手。
事實上,“0188戰(zhàn)略”也在傳遞滴滴的社會使命感。滴滴總裁柳青認(rèn)為“0188”并不是冰冷的數(shù)字,背后是滴滴護(hù)送的每一位用戶、每一次出行的安全,以及為更多車主和司機(jī)提供獲得靈活收入的機(jī)會,滴滴不僅是在創(chuàng)造商業(yè)價值,也在創(chuàng)造社會價值和情感價值。程維也多次表示,滴滴將持續(xù)加大科技創(chuàng)新投入力度,發(fā)揮平臺擴(kuò)大靈活就業(yè)的作用,為經(jīng)濟(jì)社會的恢復(fù)和發(fā)展作出更多更大貢獻(xiàn)。
后疫情時代經(jīng)濟(jì)全面復(fù)蘇已是大概率事件,如果滴滴能抓住機(jī)遇釋放出的海量出行市場紅利,花小豬有望獲得比平時更大的增長預(yù)期,進(jìn)而釋放出更多的下沉市場就業(yè)機(jī)會,構(gòu)成滴滴未來新的增長極,可見共享經(jīng)濟(jì)依然具有旺盛的生命力。(完)
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