原標題:盒馬鮮生「破圈」
疫情期間,很多消費者都將日常采購的主場地從菜市場、超市轉移到了線上。受益于此,各大生鮮電商平臺訂單量明顯增長。根據QuestMobile發(fā)布數據顯示,2020春節(jié)期間,生鮮電商行業(yè)日均活躍用戶規(guī)模達到1009萬,較2019年春節(jié)大增91.46%,較2020年平日增長29.86%。
不過,隨著疫情的日漸緩解,不少消費者又再次回到菜市場、超市買菜,而如何將一時的熱度轉化為持久生命力再次成為了業(yè)內討論的焦點。尤其是在此輪“繁榮”中,生鮮電商平臺面臨的玩法少、利潤薄、耗損高、物流貴等難題依然待解。
因此,除了C端之外,尋找新突破口成為了生鮮電商們的共同選擇。比如:每日優(yōu)鮮從大數據入手,做到從C端到B端的反向定制;盒馬也透露將發(fā)力B端業(yè)務,試圖從側面彎道超車,而業(yè)內則普遍認為,盒馬此舉意圖破圈。
似乎一場關乎未來的探索,正在加速落地中。
緊抓供應鏈的B端業(yè)務
近日,阿里巴巴副總裁、盒馬鮮生創(chuàng)始人兼CEO侯毅在一次演講中表示,盒馬鮮生將在明年推出Cash&Carry業(yè)態(tài),為酒店、團餐、餐飲三大業(yè)態(tài)提供批發(fā)業(yè)務。很顯然,盒馬鮮生想要真正吞下B端業(yè)務。
不過,盒馬鮮生這種批發(fā)形式的業(yè)態(tài)不是建立大市場、大倉庫,而是以實體門店出現——開到城市中,且每三公里一家。但如果涉足批發(fā)的門店密度太高,有可能會出現一些問題。因為對B端業(yè)務而言,中小餐廳、酒店等的采購特性是頻次高、品種多、規(guī)模小,會導致配送成本較高。如果盒馬鮮生想降低成本并提供優(yōu)質服務,必須在供應鏈層面做文章。
從這點看,盒馬鮮生涉足B端業(yè)務的基石和目標,或許是要緊抓供應鏈的改造與優(yōu)化。
事實上,盒馬鮮生對B端業(yè)務垂涎已久,且早就針對供應鏈進行了前瞻性的規(guī)劃。2019年6月,盒馬鮮生被升級為獨立事業(yè)群后,侯毅曾解釋盒馬鮮生新階段的發(fā)展方向。除了在C端市場落地完整的零售體系外,盒馬鮮生將探索B端市場,對生鮮商品進行精準配置,并提高零售效率。當時就有業(yè)界人士認為,盒馬鮮生會在供應鏈層面更深地介入到中、上游的數字化改造。
隨后盒馬鮮生的種種舉措,也的確是圍繞供應鏈來做文章。2019年10月,侯毅成為阿里巴巴數字農業(yè)事業(yè)部總裁。作為一個專門為解決農產品供應鏈問題新部門,它圍繞農業(yè)產業(yè)鏈上的產、供、銷建立三大中臺。通過種種改革,這一部門嘗試實現農業(yè)全鏈路的數字化升級,提高生鮮商品的品質和流通效率。
如今,阿里數字農業(yè)產地倉初現規(guī)模。日前,阿里巴巴宣布,位于廣西、云南的數字農業(yè)集運加工中心(即“產地倉”)已全面運轉。今年之內阿里巴巴還將在四川、陜西、山東建設三個產地倉,形成全國農產品五大集運樞紐,并在多個省會城市打造20余個銷地倉。
據了解,阿里巴巴數字農業(yè)事業(yè)部以盒馬為核心的冷鏈倉進行改造,核心是為了縮短供應鏈配送路徑。侯毅表示,在基地大規(guī)模采購之后,阿里線上線下全體系均會成為數字農產品的銷售渠道。數字農業(yè)相關產品還會為第三方零售企業(yè)提供商品供應服務,包括線下的批發(fā)市場等。
可見,如今盒馬鮮生劍指B端業(yè)務并不是匆忙上馬,而是有了充分準備。緊抓供應鏈,讓盒馬鮮生吞下B端業(yè)務時,不會“消化不良”。
多維因素下的變革之舉
按照常理來說,盒馬鮮生已不用再拼命折騰。畢竟盒馬鮮生已處于生鮮電商領域的第一梯隊,且在C端擁有著巨大的影響力。但如今盒馬鮮生又重磅押寶B端業(yè)務,顯然有著多個維度的考慮。
首先,生鮮電商領域競爭激烈,迫使各種創(chuàng)新模式加速更迭。隨著更多玩家的入場,尤其是這些玩家不斷帶來奇思妙想,在倒逼盒馬鮮生不能停下腳步,否則,就有可能在殘酷的競爭中落后于人。
尤其是隨著盒馬鮮生在生鮮零售末端建立起品牌優(yōu)勢,其擁有了更多可能性。其中重要的一點是,盒馬鮮生正在成為阿里撬動上游供應鏈資源的抓手。手握這樣的優(yōu)勢,盒馬鮮生自然會再度進行業(yè)態(tài)層面的實驗。可以說,押注B端是盒馬鮮生為尋求破圈所做的第N次試驗,想要尋找到切實可行的商業(yè)模式。
其次,緊抓供應鏈并聚焦B端業(yè)務,是生鮮電商領域的大勢所趨。據《生鮮電商 2020 年發(fā)展趨勢研究報告》顯示,生鮮電商領域原本就存在產業(yè)鏈長、供應鏈倉儲履約成本高、行業(yè)滲透率低、解決信息流/物流/資金流問題中間環(huán)節(jié)效率低、門店精細化運營配置難等痛點。而這些,一直是制約生鮮電商快速發(fā)展的頑疾和桎梏。
因此,提升供應鏈效率、打通供應鏈全鏈條等,是生鮮電商企業(yè)必然的發(fā)展之道。通過對供應鏈進行革新并立足B端業(yè)務,生鮮電商企業(yè)可應對場景需求的發(fā)展邏輯。而盒馬鮮生既然在供應鏈層面擁有一定的優(yōu)勢,自然不會錯過這個良機。盒馬鮮生押寶B端業(yè)務,也是迎合了生鮮電商領域的走勢。
最后,國內生鮮商品的供應鏈確實存在痛點問題,但也有潛在的紅利和龐大市場。由于國內農業(yè)產業(yè)本身存在著分散種植、缺乏標準、流通鏈條長、種植端市場響應速度慢等問題,導致生鮮商品供應鏈始終有難以打破的發(fā)展瓶頸。在侯毅看來,中國本土零售與歐美零售最大的差距在于供應鏈無法全球化。
如果能夠把供應鏈進行優(yōu)化和改造,就有望帶來一個龐大的新市場。據了解。2019年國內餐飲行業(yè)市場規(guī)模已達4.2萬億。假如按照30%的食材成本估算,餐飲食材供應鏈市場體量超過萬億,且未來體量會更大。既能解決問題,又能擁抱新市場,盒馬鮮生自然會去搶占制高點,并謀求真正的破圈。
破圈背后危與機并存
從大環(huán)境看,互聯網紅利期的流量打法早已失效。
對于眾多行業(yè)而言,最后的競爭、能力的比拼終究會落到供應鏈上。生鮮電商領域自然也不例外,不少參與者都在虎視眈眈地關注B端業(yè)務,并嘗試對供應鏈進行整合。
而在筆者看來,盒馬鮮生破圈并不容易,但機會也不小。
首先,在供應鏈層面,已有不少玩家入局。盒馬鮮生并不是唯一試圖借B端業(yè)務和供應鏈力量,以實現破圈的企業(yè)。
比如:國內餐飲供應鏈服務企業(yè)美菜,一直在加快供應鏈的產業(yè)互聯網建設與升級。在它的不斷努力下,逐步形成供應鏈體系和物流網絡的默契配合。另外,海底撈的核心競爭力除了獨特的管理體系外,還有高質高效的供應鏈保障。海底撈在快速發(fā)展的過程中,建立了堅實的后勤供應體系。
再加上永輝、麥德龍等,盒馬鮮生在B端和供應鏈層面遭遇群雄環(huán)伺的重重壓力。不過,盒馬鮮生仍有機會。畢竟國內的生鮮商品供應鏈,目前還沒有呈壟斷之勢的巨頭出現。每個玩家處于搶占市場、優(yōu)化模式的過程中,盒馬鮮生與它們站在同一起跑線上。借助阿里巴巴的種種優(yōu)勢,盒馬鮮生有著一定的戰(zhàn)斗力。
另一方面,盒馬鮮生的B端業(yè)務有望能夠滿足客戶需求。其既能在消費端完成更精確的企業(yè)客戶引流和數據積累,還能實現供應鏈的數字化管理,并提供后端的物流配送等服務。
而就目前來看,盒馬鮮生的品牌和渠道影響力已逐步往產業(yè)鏈上游擴散。這提升了它在上游供應鏈的議價能力,比對手更有價格維度的優(yōu)勢。當這種優(yōu)勢折射在下游,是企業(yè)客戶在盒馬的拿貨價更低。這樣的價格優(yōu)勢,不可忽視。
供應鏈,是生鮮電商領域創(chuàng)新變革的基礎。能否獲得企業(yè)客戶的追捧并在B端市場站穩(wěn),取決于供應鏈的質量和效率。既然盒馬鮮生已呈現出很多特色優(yōu)勢,相信其破圈之旅縱有波折,然挑戰(zhàn)與機遇并存。
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