原標(biāo)題：618亮劍，京東3C家電主場(chǎng)地位不可撼動(dòng)

6月18日早上，老冀一覺(jué)醒來(lái)，發(fā)現(xiàn)自己的“手機(jī)控的樂(lè)園”微信群里，各位群友們正在熱火朝天地討論，自己又在京東上搶了手機(jī)、手環(huán)等各種3C家電產(chǎn)品。

其實(shí)，很多經(jīng)常上網(wǎng)“剁手”的3C家電發(fā)燒友，都知道每年到了6月18日就將進(jìn)入高潮沖刺階段，京東平臺(tái)上的3C家電產(chǎn)品不僅數(shù)量驚人，價(jià)格也很驚人。很多網(wǎng)友都會(huì)不停地買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)，根本停不下來(lái)。

市場(chǎng)份額的領(lǐng)先者

今年618的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)又一次證明：在史上優(yōu)惠力度最大，購(gòu)物體驗(yàn)最佳，品牌、商家增長(zhǎng)最強(qiáng)和新品發(fā)布最多的購(gòu)物節(jié)上，京東再一次成功地捍衛(wèi)了自己在3C家電領(lǐng)域的主場(chǎng)地位。

先看3C家電中的手機(jī)品類(lèi)。京東戰(zhàn)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，6月18日凌晨5G手機(jī)銷(xiāo)量不到1分鐘便突破萬(wàn)臺(tái)；華為品牌再次領(lǐng)跑增長(zhǎng)，10分鐘成交額同比增長(zhǎng)超300%。Apple表現(xiàn)強(qiáng)勁，成交額5秒即破億；榮耀、小米等品牌也迎來(lái)了大幅增長(zhǎng)。京東618的喜人戰(zhàn)績(jī)充分展現(xiàn)了用戶(hù)的消費(fèi)熱情和對(duì)京東的高度信賴(lài)，也進(jìn)一步烘托了京東手機(jī)的主場(chǎng)氛圍。

老冀還注意到，京東一直都是用戶(hù)換機(jī)的第一主場(chǎng)，也是各大手機(jī)品牌的增量場(chǎng)。要知道，今年618之前，各大手機(jī)品牌均發(fā)布了自己上半年的旗艦和重磅手機(jī)新品，而且無(wú)一例外選擇了京東首發(fā)。

例如，5月11日，小米旗下的Redmi品牌選擇在京東直播上發(fā)布Redmi K30 5G極速版，與之前已經(jīng)在售的Redmi K30版本相比，這款新機(jī)不僅首發(fā)高通最新的驍龍768G移動(dòng)平臺(tái)，還選擇了只在京東一家第三方平臺(tái)上首發(fā)。

再看過(guò)去主要依靠線下渠道的OPPO和vivo兩大手機(jī)品牌，如今也非常重視京東的主場(chǎng)實(shí)力，不僅將主要投放線下的主力機(jī)型放到京東上首發(fā)，還專(zhuān)門(mén)為京東定制了針對(duì)線上市場(chǎng)的機(jī)型。例如，在618之前，vivo專(zhuān)門(mén)發(fā)布了iQOO Z1新品系列，希望在線上取得更大進(jìn)展的雄心暴露無(wú)遺。

當(dāng)然，京東也沒(méi)有辜負(fù)各大手機(jī)品牌的厚愛(ài)。618期間，華為、Apple、榮耀、小米、vivo、iQOO、OPPO以及一加等品牌均迎來(lái)了強(qiáng)勢(shì)增長(zhǎng)。6月18日當(dāng)天戰(zhàn)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，華為品牌10分鐘成交額同比增長(zhǎng)超300%；Apple 5秒成交額破億；前10分鐘，榮耀、小米、vivo、iQOO、OPPO以及一加紛紛取得了成交額同比增長(zhǎng)200%的優(yōu)異成績(jī)。作為消費(fèi)者換購(gòu)新機(jī)的主舞臺(tái)、手機(jī)品牌逐鹿的主戰(zhàn)場(chǎng)，京東手機(jī)第一主場(chǎng)地位持續(xù)凸顯。

根據(jù)中國(guó)市場(chǎng)信息調(diào)查業(yè)協(xié)會(huì)的數(shù)據(jù)，2019年第三季度，京東在手機(jī)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)以54%的份額占據(jù)了大半壁江山。而根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)樣本問(wèn)卷調(diào)查，超過(guò)6成線上用戶(hù)傾向在京東購(gòu)買(mǎi)5G手機(jī)及套餐服務(wù)，5G手機(jī)主場(chǎng)名不虛傳。

6月18日當(dāng)天，僅僅5分鐘的時(shí)間，京東平臺(tái)上Apple產(chǎn)品的銷(xiāo)售額就突破了5億元；而在天貓平臺(tái)上，iPhone銷(xiāo)售額突破5億元卻花了5個(gè)小時(shí)。

再看同樣備受關(guān)注的電腦數(shù)碼領(lǐng)域，過(guò)去京東的主場(chǎng)優(yōu)勢(shì)比起手機(jī)更加明顯。根據(jù)知名調(diào)研機(jī)構(gòu)IDC的數(shù)據(jù)，去年雙11期間，京東竟然占到了品牌臺(tái)式機(jī)線上市場(chǎng)份額的93.2%，還占到平板電腦線上市場(chǎng)份額的72.7%。要知道，雙11一向都不被看做是京東的主場(chǎng)。

今年618，京東再一次證明了自己的實(shí)力。6月18日零點(diǎn)之后的前10分鐘，京東平臺(tái)智能屏AI音箱銷(xiāo)量同比增長(zhǎng)了12倍，設(shè)計(jì)師筆記本電腦成交額同比增長(zhǎng)15倍，強(qiáng)勢(shì)開(kāi)局再次維穩(wěn)京東618主場(chǎng)地位；前30分鐘，電競(jìng)顯示器、電競(jìng)路由器、國(guó)產(chǎn)打印機(jī)等細(xì)分品類(lèi)全線爆發(fā)。

最后看家電，這也是每位家庭成員都關(guān)心的產(chǎn)品品類(lèi)。根據(jù)中國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院的數(shù)據(jù)，今年第一季度，京東占據(jù)了中國(guó)家電市場(chǎng)29.1%的份額，同樣也是高居首位。

如今，京東繼續(xù)保持了自己的領(lǐng)先地位。6月18日零點(diǎn)之后31秒，京東平臺(tái)的電視成交額就突破了1億元；2分鐘，空調(diào)成交額破5億元；3分鐘，冰洗品類(lèi)成交額破5億元。再看具體的家電品牌。其中，海爾只用了1分鐘就成為首個(gè)破億元的家電品牌，美的緊隨其后在接近2分鐘的時(shí)候破億元。6月18日零點(diǎn)剛過(guò)，京東平臺(tái)上的家電銷(xiāo)售就全面爆發(fā)，成為消費(fèi)者剁手家電的主陣地。

綜上所述，在618大促這個(gè)上半年最重要的購(gòu)物節(jié)上，京東在3C家電的所有品類(lèi)均捍衛(wèi)了自己的主場(chǎng)地位。

行業(yè)潮流的引領(lǐng)者

那么，僅僅保持市場(chǎng)份額的領(lǐng)先就足夠了嗎？京東認(rèn)為還不夠。既然是自己的主場(chǎng)，就要當(dāng)好主人。從過(guò)去到現(xiàn)在，京東充分發(fā)揮自己在大數(shù)據(jù)、供應(yīng)鏈等方面的優(yōu)勢(shì)，不斷引領(lǐng)3C家電的新趨勢(shì)。其中，有這么三個(gè)方面讓老冀印象深刻：

1. 引領(lǐng)消費(fèi)升級(jí)

經(jīng)歷過(guò)大半年的消費(fèi)觀望期，用戶(hù)們購(gòu)物時(shí)呈現(xiàn)出的消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)日益顯著，在高端產(chǎn)品領(lǐng)域“剁手”毫不手軟，高品質(zhì)消費(fèi)時(shí)代已然到來(lái)。

6月18日前30分鐘，高端游戲本成交額同比增長(zhǎng)18倍，RTX系列游戲顯卡也取得了成交額210%的同比增長(zhǎng)，PC領(lǐng)域主場(chǎng)優(yōu)勢(shì)盡顯。此外，會(huì)議設(shè)備受消費(fèi)者歡迎，成交額同比增長(zhǎng)21倍。

高端化家電的消費(fèi)趨勢(shì)也非常明顯。零點(diǎn)過(guò)后的半小時(shí)內(nèi)，中央空調(diào)成交額同比增長(zhǎng)500%；舒適風(fēng)空調(diào)成交額同比增長(zhǎng)300%；400L以上大容量冰箱成交額超去年全天；1萬(wàn)元以上冰洗套裝成交額同比增長(zhǎng)20倍；75英寸以上巨幕電視成交額同比增長(zhǎng)超過(guò)260%；1萬(wàn)元以上電視成交額同比增長(zhǎng)300%以上……

從戰(zhàn)報(bào)中不難看出，京東平臺(tái)上高端產(chǎn)品的熱銷(xiāo)，既體現(xiàn)了消費(fèi)升級(jí)時(shí)代的到來(lái)，也反映了京東對(duì)消費(fèi)潮流趨勢(shì)的強(qiáng)勢(shì)引領(lǐng)作用。

2. 主導(dǎo)反向定制

喜歡玩游戲的朋友都知道，無(wú)論是游戲筆記本電腦還是游戲手機(jī)，都是京東充分發(fā)揮自己親近消費(fèi)者和擁有大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì)，率先提出概念，然后聯(lián)合品牌廠商一起打造產(chǎn)品，最后還為其制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，這就是“反向定制”。

今年618，京東的反向定制產(chǎn)品再次贏得了消費(fèi)者的喜愛(ài)。18日零點(diǎn)前10分鐘，京東推出的反向定制產(chǎn)品——設(shè)計(jì)師筆記本電腦的成交額同比增長(zhǎng)了15倍；剛過(guò)半小時(shí)，同樣是基于京東反向定制模式推出的惠普戰(zhàn)99系列臺(tái)式機(jī)成交額同比增長(zhǎng)180%。

零點(diǎn)過(guò)后半小時(shí)，京東C2M反向定制的京品家電成交額占比近25%，其中，京品冰箱和京品電視的成交額占到各自品類(lèi)總成交額的近30%，京品電視成交額超過(guò)去年全天，顯示了獨(dú)家專(zhuān)供產(chǎn)品的強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力。

作為下游銷(xiāo)售渠道的京東，卻能夠聯(lián)合上游的供應(yīng)商和品牌商，反向定制各類(lèi)3C家電產(chǎn)品，這也充分反映了京東在該領(lǐng)域的主場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。

3. 提升服務(wù)新高度

老冀還注意到，今年618 Apple之所以表現(xiàn)如此強(qiáng)勁，除了價(jià)格最低、優(yōu)惠最全之外，還與京東推出的、從購(gòu)買(mǎi)到售后的全方位一站式無(wú)憂服務(wù)有很大關(guān)系。京東聯(lián)合Apple，專(zhuān)門(mén)為iPhone用戶(hù)打造了包括換修無(wú)憂、上手無(wú)憂、以舊換新、Apple Care+、Apple music優(yōu)惠在內(nèi)的整套“京享無(wú)憂”服務(wù)。京東還拿到了Apple線上渠道ACS（原廠只換不修）的獨(dú)家產(chǎn)品授權(quán)：用戶(hù)設(shè)備在換修無(wú)憂服務(wù)期間內(nèi)，無(wú)論出現(xiàn)任何質(zhì)量問(wèn)題、意外損壞，可聯(lián)絡(luò)京東售后由京東快遞送上整機(jī)的同時(shí)收回舊機(jī)，實(shí)現(xiàn)整機(jī)更換式的維修。

在3C家電領(lǐng)域，京東將服務(wù)提升到了新高度，成為了行業(yè)的標(biāo)桿。今年618，這些貼心的服務(wù)同樣得到了用戶(hù)的追捧：18日零點(diǎn)之后前10分鐘，使用手機(jī)以舊換新服務(wù)的用戶(hù)量同比增長(zhǎng)560%；通過(guò)京東手機(jī)即時(shí)配送服務(wù)，首單華為nova 7 SE 5G手機(jī)僅用10分鐘就送達(dá)用戶(hù)手中；618期間開(kāi)通0元試用服務(wù)的商家數(shù)超過(guò)1000家，支持0元試用的商品也超過(guò)了1萬(wàn)款。

正所謂，地位是自己拼出來(lái)、打下來(lái)的。從今年618的戰(zhàn)果來(lái)看，在3C家電領(lǐng)域，京東的主場(chǎng)地位不可撼動(dòng)，領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)持續(xù)擴(kuò)大。

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