超出預(yù)料，這是京東一季度財(cái)報(bào)給外界帶來(lái)的最直觀感受。

5月15日晚發(fā)布的京東一季度財(cái)報(bào)顯示，京東當(dāng)季凈收入達(dá)1462億元，同比增長(zhǎng)20.7%；活躍用戶也大幅增長(zhǎng)2500萬(wàn)。這兩個(gè)數(shù)字意味著什么？拿凈收入來(lái)說(shuō)，不少主流電商平臺(tái)對(duì)一季度這一指標(biāo)的預(yù)期是負(fù)增長(zhǎng)，京東此前曾表示預(yù)計(jì)增長(zhǎng)10%以上，現(xiàn)在結(jié)果出爐，表現(xiàn)亮眼。

另外，京東活躍用戶從去年四季度開啟了加速增長(zhǎng)的模式，增長(zhǎng)達(dá)2760萬(wàn)，創(chuàng)下過(guò)去三年來(lái)的新高。今年一季度又增長(zhǎng)2500萬(wàn)，這一成績(jī)是在行業(yè)淡季的情況下取得的，同樣創(chuàng)下了淡季新高。

在疫情影響下，京東取得這樣的業(yè)績(jī)，再次印證了其商業(yè)模式的后勁和威力。

疫情下有貨還能送，京東單季“漲粉”2500萬(wàn)

疫情期間，零售行業(yè)面臨巨大的挑戰(zhàn)。線下大小商超都無(wú)法照常營(yíng)業(yè)，線上電商平臺(tái)也面臨著因企業(yè)停工停產(chǎn)無(wú)貨可賣、物流公司人員不能到崗無(wú)法送貨等問(wèn)題。

以往的京東，因?yàn)樽誀I(yíng)商品和自建物流的“重模式”投入較大，受到外界不少質(zhì)疑。疫情期間，京東卻憑借十幾年來(lái)積累的智能供應(yīng)鏈、技術(shù)和物流等優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)了不間斷的正常運(yùn)營(yíng)。

據(jù)京東透露，1月21日起，京東采銷、運(yùn)營(yíng)、物流、客服等業(yè)務(wù)線大量員工就取消休假，回到一線。數(shù)萬(wàn)快遞小哥在全國(guó)奔波送貨、超過(guò)5000名客服員工為客戶處理問(wèn)題，這樣的動(dòng)員能力和投入規(guī)模在電商平臺(tái)中絕無(wú)僅有。

而且，因?yàn)榕c數(shù)萬(wàn)家供應(yīng)商有深入合作，京東可以聯(lián)動(dòng)大量品牌伙伴加班生產(chǎn)、加快流通，全力保障供應(yīng)，甚至緊急調(diào)度多批車輛，直接奔赴品牌商的工廠，將大批剛剛從生產(chǎn)線下來(lái)的貨品裝車，運(yùn)輸?shù)骄〇|分布在全國(guó)各地的物流中心，再送到抗疫一線和用戶手上。

靠著商業(yè)模式造就的獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)力，京東履行了大企業(yè)、大平臺(tái)應(yīng)擔(dān)的社會(huì)責(zé)任：1月20日到2月28日累計(jì)承運(yùn)醫(yī)療應(yīng)急物資約5000萬(wàn)件、超1.5萬(wàn)噸；向全國(guó)消費(fèi)者供應(yīng)了2.2億件、超過(guò)29萬(wàn)噸的米面糧油、肉蛋菜奶等生活用品。同時(shí)京東也為廣大品牌商家提供了寶貴的、穩(wěn)定的銷售通道。

正因如此，京東得到了國(guó)家衛(wèi)健委、工信部、國(guó)家郵政局等中央部委的點(diǎn)贊，也在一季度新增2500萬(wàn)活躍用戶。今年3月京東發(fā)布2019年四季度財(cái)報(bào)時(shí)就表示，疫情期間京東老用戶的回流加速，被喚醒的沉睡用戶增速非常高，新用戶的主動(dòng)訪問(wèn)和主動(dòng)購(gòu)物也在提升。

十幾年投入造就“新基建”，守得云開見月明

疫情中，以智能供應(yīng)鏈為代表的新型基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)揮了重要作用。今年3月，中央會(huì)議要求加快5G網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)中心等新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)進(jìn)度，“新基建”成為全國(guó)上下關(guān)注的“新風(fēng)口”。

經(jīng)過(guò)十幾年的布局、投入和積累，京東擁有了中國(guó)最先進(jìn)的零售供應(yīng)鏈，守得云開見月明。

當(dāng)前的零售行業(yè)，社交電商、直播電商、下沉市場(chǎng)、社區(qū)電商、即時(shí)消費(fèi)等機(jī)會(huì)不斷涌現(xiàn)，但不管哪個(gè)領(lǐng)域，都需要完備的零售基礎(chǔ)設(shè)施。京東自營(yíng)運(yùn)作著超過(guò)500萬(wàn)SKU的商品，保障了95%的現(xiàn)貨率；在全國(guó)有超過(guò)700個(gè)物流中心，92%的自營(yíng)商品可以24小時(shí)內(nèi)送達(dá)。京東向武漢捐贈(zèng)100萬(wàn)只醫(yī)用口罩，7個(gè)小時(shí)后首批物資就已送到；疫情期間京東幫扶相關(guān)滯銷生鮮農(nóng)產(chǎn)品銷售同比增長(zhǎng)約10倍，這些都是京東“新基建”優(yōu)勢(shì)的最佳例證。

“京東為現(xiàn)代供應(yīng)鏈體系提供了新的標(biāo)桿和解決方案，” 國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)研究所所長(zhǎng)王微對(duì)此評(píng)價(jià)。疾風(fēng)才知?jiǎng)挪荩@場(chǎng)疫情也讓更多人看清：京東動(dòng)力強(qiáng)勁，未來(lái)可期。

生成海報(bào)

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來(lái)自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請(qǐng)進(jìn)一步核實(shí)，并對(duì)任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對(duì)有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁(yè)或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實(shí)情況說(shuō)明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。