地?cái)偨?jīng)濟(jì)背后的數(shù)字化，攤位還在地上但經(jīng)營已經(jīng)在云上
數(shù)字化如何影響地?cái)偨?jīng)濟(jì)?其實(shí)地?cái)偨?jīng)營與數(shù)字化早已密不可分
數(shù)字化與地?cái)偨?jīng)濟(jì)深度融合，擺就擺一個(gè)數(shù)字化的高效地?cái)?/p>
文/王吉偉
地?cái)偨?jīng)濟(jì)火了。
但，我們在談?wù)摰財(cái)偨?jīng)濟(jì)的時(shí)候，都在談些什么?
知名企業(yè)，出來擺攤蹭流量了……
衣著性感的模特，在攤位上邊發(fā)傳單邊擺pose……
某某擺地?cái)偅氯脒^萬……
開著寶馬、奔馳、名貴跑車擺攤，炫富還是顯擺?
一系列吸引眼球的神操作之下，地?cái)偨?jīng)濟(jì)想不火都難。等這些玩家蹭夠熱流量滿意離場之后，還有多少玩家會(huì)真正關(guān)注地?cái)?試想，又有哪個(gè)產(chǎn)品屬性與“路邊style”嚴(yán)重不搭的企業(yè)，會(huì)天天派人去擺地?cái)?
相反，那些真正看重地?cái)偨?jīng)濟(jì)的企業(yè)，并沒有多少出來擺地?cái)偛┭矍颉６窃诒澈笸ㄟ^各種舉措，切入上至一二線城市的市場街道，下至縣縣鄉(xiāng)城鎮(zhèn)的集市街邊。
作為市場下沉的最后半公里，地?cái)偱c街邊店面只有一步之遙，卻與店面經(jīng)營存一些不同。更便宜的價(jià)格與并不算少的受眾，使得地?cái)偝蔀榈赇伒挠行аa(bǔ)充。已將店鋪收羅的差不多的各大電商、零售平臺(tái)，正好借此機(jī)會(huì)把市場再度下沉，非穩(wěn)定性經(jīng)營的地?cái)偝闪擞忠粋€(gè)沖鋒高地。
平臺(tái)們想的是通過技術(shù)改善地?cái)傔\(yùn)營，通過優(yōu)化供應(yīng)鏈更好的下沉市場。能夠掌握地?cái)傆脩舻牡南嚓P(guān)數(shù)據(jù)，下沉市場戰(zhàn)略就能再度延伸。所以，阿里巴巴、微信、京東、美團(tuán)、蘇寧等廠商，先后推出面向地?cái)偨?jīng)濟(jì)的各種扶植計(jì)劃，實(shí)際上是為了快速搶灘地?cái)偨?jīng)濟(jì)，以拿下市場再下沉的新船票。
當(dāng)然，也只有大平臺(tái)的加入，方能更好的助力地?cái)偨?jīng)濟(jì)快速復(fù)蘇，才有可能讓地?cái)偨?jīng)濟(jì)再度繁榮，從而解決更多人的就業(yè)與收入問題。
而電商、零售、生活及更多供需平臺(tái)的加入，也讓今天的地?cái)偱c之前有了很大的不同。每個(gè)地?cái)偙澈罂赡芏际歉鞔笃脚_(tái)的身影。這些商家用最新技術(shù)與數(shù)字化手段，幫助更多攤主與買家進(jìn)行“多、快、好、省”的交易。
對(duì)于地?cái)偨?jīng)濟(jì)，與蹭流量、博眼球相比，數(shù)字化如何改造地?cái)偨?jīng)濟(jì)，數(shù)字化如何影響地?cái)傔\(yùn)營，數(shù)字化與地?cái)偨?jīng)濟(jì)的內(nèi)在聯(lián)系，才是我們更應(yīng)該關(guān)注的重點(diǎn)。
本文，王吉偉頻道就跟大家聊聊地?cái)偨?jīng)濟(jì)背后的數(shù)字化。
從巨頭入局地?cái)偨?jīng)濟(jì)說起
6月2日是值得紀(jì)念的一天，幾家電商及零售巨頭同時(shí)公布了地?cái)偨?jīng)濟(jì)計(jì)劃。
微信支付面向平臺(tái)超5000萬小微商家發(fā)布“全國小店煙火計(jì)劃”，在線下線上一體化、福利補(bǔ)貼、商家教育指南、經(jīng)營保障支持方面輸出四大全新數(shù)字化政策，助力小微商家。
京東發(fā)布了“星星之火”地?cái)偨?jīng)濟(jì)扶持計(jì)劃，從保供貨、助經(jīng)營、促就業(yè)三方面入手，組織超過500億的品質(zhì)貨源，為每個(gè)小店提供最高10萬元無息賒購，全力支持地?cái)偤托〉杲?jīng)濟(jì)。
蘇寧推出“夜逛合伙人”地?cái)傄故蟹龀钟?jì)劃。“當(dāng)日配”為全國地?cái)傄故薪?jīng)營者提供1000億元本地化直供優(yōu)質(zhì)貨源，全國蘇寧家樂福、蘇寧小店開放10000個(gè)冷柜倉儲(chǔ)服務(wù)，夜市攤主可申請3公里范圍內(nèi)免費(fèi)冷鏈倉儲(chǔ)服務(wù);推出20億元夜市啟動(dòng)資金低息扶持計(jì)劃，為地?cái)傄故薪?jīng)營者提供資金支持。
更早的幾天，阿里巴巴在5月29日發(fā)布了地?cái)偨?jīng)濟(jì)扶持計(jì)劃。將在1688網(wǎng)站推出“地?cái)偱l(fā)專區(qū)”，提供超過700億元免息賒購，通過源頭好貨、數(shù)據(jù)智能、金融扶持、客戶保障四個(gè)維度賦能，為超過3000萬名“攤主”提供全方位的進(jìn)貨和經(jīng)營支持。
相對(duì)于電商平臺(tái)，專注本地生活的平臺(tái)對(duì)下沉市場的嗅覺更為敏銳。早在5月26日，美團(tuán)就已宣布啟動(dòng)“春風(fēng)行動(dòng)”百萬小店計(jì)劃，采取線上化運(yùn)營、優(yōu)惠貸款、安心消費(fèi)、供應(yīng)鏈服務(wù)、針對(duì)性培訓(xùn)等六大舉措，助力小店活下去并且活得更好。
在巨頭的帶動(dòng)下，更多領(lǐng)域平臺(tái)企業(yè)的地?cái)傊С钟?jì)劃正在路上。但不管哪家企業(yè)，其計(jì)劃內(nèi)容中都涉及到數(shù)據(jù)運(yùn)營、資金支持、經(jīng)營保障等數(shù)字化運(yùn)營的相關(guān)舉措。
沒錯(cuò)，這些巨頭廠商打的注意，正是用數(shù)字化技術(shù)手段賦能全國地?cái)倎磉\(yùn)營。而從運(yùn)營角度而言，地?cái)偨?jīng)濟(jì)已經(jīng)與數(shù)字化密不可分。
數(shù)字化技術(shù)與新型地?cái)傔\(yùn)營
融入數(shù)字化技術(shù)的地?cái)傔\(yùn)營模式，正在成為新趨勢。
一方面，現(xiàn)在的地?cái)傂枰唵?、快捷、低成本的?jīng)營方式;另一方面，如今的云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等數(shù)字化技術(shù)足以觸達(dá)地?cái)傔\(yùn)營。不管大攤位還是小攤位，只要涉及到消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)，憑借多年積累的經(jīng)驗(yàn)與持續(xù)創(chuàng)新的技術(shù)，就是再復(fù)雜的消費(fèi)場景，平臺(tái)們也能拿出相應(yīng)的解決方案，對(duì)其升級(jí)、改造并實(shí)現(xiàn)賦能。
所以，各大平臺(tái)支持地?cái)偨?jīng)濟(jì)只是表面，本質(zhì)上是數(shù)字化技術(shù)正在改造地?cái)偨?jīng)營。
在供應(yīng)鏈方面，攤主已無需再去小商品市場進(jìn)貨，只要在阿里、京東、蘇寧等平臺(tái)下單，很快就能收到你想出攤售賣的商品。
甚至在一些大中城市，電商平臺(tái)對(duì)地?cái)偨?jīng)營的支持并不弱于門店。攤主不用準(zhǔn)備太多的庫存，萬一哪個(gè)產(chǎn)品賣斷了貨，打個(gè)電話或者在APP上點(diǎn)幾下，立即就有附近幾公里內(nèi)的貨倉，派騎手或者冷鏈物流為其送貨。除了在商品供應(yīng)上給予地?cái)偙Ｕ?，各大平臺(tái)的物流體系也向地?cái)偨?jīng)濟(jì)全面開放，能夠在第一時(shí)間服務(wù)攤主。
在交易與支付方面，以前逛地?cái)偪赡芏家獛б恍┝沐X，現(xiàn)在逛地?cái)傊恍鑾б徊渴謾C(jī)。所有攤位，幾乎清一色都使用微信與支付寶收款。就連老年人都會(huì)使用微信了，數(shù)字支付真就不算啥了。
更多情況下，其實(shí)地?cái)偢褚粋€(gè)展位。買家沒看上地?cái)倲[放的商品，攤主隨時(shí)可在手機(jī)或PAD上調(diào)出更多產(chǎn)品展示給買家，并用供銷APP查詢某件買家需要的商品是否還有庫存。數(shù)字化技術(shù)支撐的新零售業(yè)務(wù)框架，讓任何商品與服務(wù)都能夠以標(biāo)準(zhǔn)化的形式進(jìn)行交易。哪怕是沒法擺在攤位上的虛擬商品，哪怕再大件的物品也能打包送到你家。
對(duì)平臺(tái)廠商而言，地?cái)傊皇巧痰陜?nèi)展示貨架變換了一種形式，與店鋪經(jīng)營并沒有太大區(qū)別。原來面向店鋪業(yè)務(wù)員同樣可以服務(wù)地?cái)?。移?dòng)POS機(jī)依然可以掃碼，每個(gè)攤主都可以用店鋪管理APP經(jīng)營，記賬、庫存等的管理，無需再用紙筆記錄。
利用數(shù)字化技術(shù)重構(gòu)“人貨場”的新零售，已將地?cái)偨?jīng)營大部分流程搬到線上。你看到的只是地?cái)偟摹靶巍?，其?shí)它的“神”早已是數(shù)字化的存在。地?cái)傔€是那個(gè)地?cái)?，但它的供?yīng)、銷售以及售后服務(wù)等流程都已上云，以數(shù)字化的形式運(yùn)轉(zhuǎn)。
數(shù)字化如何融入及改造地?cái)?/strong>
不管你是否認(rèn)同，數(shù)字化技術(shù)已經(jīng)融入了地?cái)偨?jīng)營。
舉個(gè)簡單的例子，譬如直播帶貨。以前誰曾想過，擺個(gè)地?cái)傔€能用直播來做?但抖音、快手上面就有很多攤主火了。事實(shí)證明，直播同樣可以為地?cái)値ж洝?/p>
地?cái)?直播的模式：對(duì)于地?cái)?，直播是將獲客渠道拓展到了線上;對(duì)于線上觀眾，地?cái)傄簿统蔀榱苏嫫氛故厩馈Ｔ瓉硇枰獜?fù)雜流程的O2O模式，現(xiàn)在借助一個(gè)直播APP就能簡單完成，每個(gè)人都能做。同時(shí)，直播還有一個(gè)附加紅利：每個(gè)攤主都有可能成為網(wǎng)紅。地?cái)?直播的模式，完美詮釋了數(shù)字化與地?cái)偨?jīng)濟(jì)的關(guān)系。
地?cái)偨?jīng)濟(jì)，也為企業(yè)的數(shù)字化運(yùn)營提供了更多場景想象。作為攤主，完全可以用微信等數(shù)字化工具，打造基于地?cái)偨?jīng)濟(jì)的私域流量社群。一旦社群有了規(guī)模效應(yīng)，其中的流量變現(xiàn)將會(huì)非?？捎^。
一邊擺攤賣東西一邊引流打造社群，這種一舉兩得的方式可比掃街的效果要好得多。如果地?cái)偨?jīng)濟(jì)能夠持續(xù)開放，企業(yè)完全可以用地?cái)倎韺?shí)現(xiàn)流量、銷售、營銷的線上線下多向互動(dòng)商業(yè)閉環(huán)。
地?cái)偨?jīng)濟(jì)+私域流量+社群經(jīng)營+知識(shí)付費(fèi)+網(wǎng)紅孵化+直播帶貨，如果多項(xiàng)組合的模式足夠穩(wěn)定，體量達(dá)到上千攤位與成百社群，便足以催生一個(gè)市值幾億以上的企業(yè)。而這一切商業(yè)構(gòu)想都基于數(shù)字化驅(qū)動(dòng)。沒有沒有數(shù)字化與地?cái)偨?jīng)濟(jì)的融合，閉環(huán)能力就要差很多。
事實(shí)上，數(shù)字化技術(shù)能夠帶給地?cái)偨?jīng)濟(jì)的遠(yuǎn)不止這些。大家在地?cái)偪吹较M(fèi)場景與以往沒有多大區(qū)別，但在地?cái)偢咝н\(yùn)營的背后，是平臺(tái)商家用云計(jì)算、人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等數(shù)字化技術(shù)，持續(xù)對(duì)供應(yīng)鏈及平臺(tái)架構(gòu)優(yōu)化與整合的結(jié)果?；跀?shù)字化基礎(chǔ)技術(shù)衍生的數(shù)據(jù)挖掘、商業(yè)智能、自主認(rèn)知、人機(jī)協(xié)同等先進(jìn)智能技術(shù)，更是在其中扮演了重要角色。
說到人工智能，人們總能想到各種輔助機(jī)器人。目前，機(jī)器人還做不到在現(xiàn)場幫你布置地?cái)?，卻能在后臺(tái)參與輔助攤主更高效的運(yùn)營地?cái)?。?dāng)然，也已經(jīng)有攤主把家里的娛樂機(jī)器人放到地?cái)偵铣洚?dāng)銷售客服，買東西直接與機(jī)器人交流，而攤主在一邊玩游戲，真的做到了工作娛樂兩不誤。
其實(shí)在具體業(yè)務(wù)流程中，當(dāng)前的軟件機(jī)器人比硬件機(jī)器人的數(shù)量更多用途更廣。以這兩年比較火的RPA(機(jī)器人流程自動(dòng)化)為例，來也科技研發(fā)的UiBot爆款產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析機(jī)器人、UiBot全平臺(tái)商品一鍵上架機(jī)器人和無貨源自動(dòng)代下單機(jī)器人，就能幫助地?cái)傆脩粼谥辈ж浟鞒讨羞M(jìn)行更好的選品、一鍵上新以及自動(dòng)下單。
RPA的應(yīng)用場景只是其中一隅，還有更多的AI機(jī)器人在辦公自動(dòng)化、營銷自動(dòng)化、客服協(xié)同等業(yè)務(wù)流程中幫助企業(yè)增效降本，從而讓企業(yè)能夠更高效的以數(shù)字化技術(shù)賦能地?cái)偨?jīng)濟(jì)。
另一個(gè)角度：數(shù)字化提高效率與擺地?cái)偟年P(guān)系
地?cái)偨?jīng)濟(jì)與數(shù)字化的關(guān)系，同樣還體現(xiàn)于人機(jī)協(xié)同的辦公效率之中。這一點(diǎn)，還要從地?cái)偨?jīng)濟(jì)的作用說起。王吉偉頻道認(rèn)為，地?cái)偨?jīng)濟(jì)有兩個(gè)基本作用：
一是，保障及穩(wěn)定就業(yè)。疫情之下很多小微企業(yè)倒閉，大量企業(yè)裁員保命，一些失業(yè)者再找工作很困難。這個(gè)時(shí)候各地開放一些公共區(qū)域允許擺攤，就能讓很多人通過擺地?cái)傄跃S持收入，以進(jìn)一步保證供房供車供生活。地?cái)偨?jīng)濟(jì)，可謂非常時(shí)期保障就業(yè)的有效解決手段。
二是，降低物價(jià)以提高人們的購買力。前一段時(shí)間，有資料顯示全國6億人月收入1000元，按現(xiàn)在的物價(jià)1000元能購買什么?商場與店面的物價(jià)之所以高，是因?yàn)橛凶馕毁M(fèi)等各種成本。地?cái)倓t無需這些費(fèi)用，商品價(jià)格可以賣到更低，人們的購買能力得以提升。
在接下來的地?cái)偞筌娭?，相?dāng)一部分人會(huì)通過地?cái)偸杖胙a(bǔ)貼家用。
這些人，大多都是白天上班晚上出攤的狀態(tài)。想要晚出攤就不能再加班，解決此問題的關(guān)鍵是提高工作效率。這個(gè)時(shí)候，RPA等數(shù)字自動(dòng)化工具就派上了用場，把大量簡單、重復(fù)的工作流程進(jìn)行自動(dòng)化處理，通過人機(jī)協(xié)同提高工作效率，保證晚上正常出攤。
同樣，因企業(yè)倒閉而被迫裁員的，很多都在兼職多份工作，大部分工作都是被外包的復(fù)制+粘貼的搬運(yùn)工做。如果這些人能用數(shù)字自動(dòng)化工具提高工作效率，就能從繁瑣重復(fù)工作中解放出來做更有價(jià)值的決策性工作，順便還能抽空去練練地?cái)偂?/p>
后記：擺一個(gè)事半功倍的數(shù)字化地?cái)?/strong>
在最近關(guān)于地?cái)偨?jīng)濟(jì)的各種段子中，王吉偉頻道看到了《新手如何擺攤》這樣的腳踩，并且已出現(xiàn)很多地?cái)傔\(yùn)營的相關(guān)社群。雖然大部分?jǐn)傊鞑恍枰诲X學(xué)擺攤，但真想擺好地?cái)偞_實(shí)需要一些運(yùn)營技巧。畢竟，不是每個(gè)人都有擺攤的經(jīng)驗(yàn)。
如何高效擺攤，是每個(gè)未來攤主都關(guān)注的問題。到底該怎么做呢？其實(shí)，答案早已寫在各大平臺(tái)的扶植計(jì)劃之中了。
要快速高效經(jīng)營地?cái)?，最簡單的方法就是從了解各大平臺(tái)的支持計(jì)劃開始。地?cái)偨?jīng)營與數(shù)字化已然密不可分，想讓地?cái)偨?jīng)營投資少、見效快，營收高，就需要應(yīng)用一些數(shù)字化運(yùn)營工具?，F(xiàn)在各大平臺(tái)都在全方位最大化支持地?cái)偨?jīng)濟(jì)，推出了各種免費(fèi)的數(shù)字化工具、資源以及服務(wù)支持，這就是最好的機(jī)會(huì)。
不管是平臺(tái)主推經(jīng)營方案，還是第三方提升效率的數(shù)字化工具。了解并用好這些，就能讓你的地?cái)偨?jīng)營脫穎而出，更能讓你的地?cái)偨?jīng)營事半功倍。
【王吉偉頻道，關(guān)注TMT與IOT，專注數(shù)字化轉(zhuǎn)型與流程自動(dòng)化.】
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