躬耕當(dāng)下的田野，眺望詩(shī)和遠(yuǎn)方。在世界互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展史上，以服務(wù)為起點(diǎn)向技術(shù)“遠(yuǎn)方”躬行的巨頭進(jìn)化故事并不罕見。

亞馬遜最初的發(fā)展目標(biāo)是美國(guó)版的當(dāng)當(dāng)，但隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)大，圖文信息所產(chǎn)生的帶寬和存儲(chǔ)需求激增，貝索斯覺得亞馬遜應(yīng)該自己掌握這些基礎(chǔ)設(shè)施，于是大舉投入自主研發(fā)，AWS（Amazon Web Services）應(yīng)運(yùn)而生。

時(shí)至今日，AWS 已是世界頭號(hào)云計(jì)算服務(wù)提供商，2019年?duì)I收達(dá)到350億美元，超過微軟、谷歌和 IBM云計(jì)算業(yè)務(wù)的總和，貢獻(xiàn)了亞馬遜80%的運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)。

視線拉回國(guó)內(nèi)，互聯(lián)網(wǎng)巨頭甩開膀子搞自主技術(shù)研發(fā)的也不乏其人，百度的AI和無人駕駛，京東的“ABCDE”技術(shù)整合戰(zhàn)略等。無疑，“服而優(yōu)則技”，巨頭們選擇了前景光明又充滿挑戰(zhàn)的“詩(shī)和遠(yuǎn)方”。

2019年11月19日，京東集團(tuán)在京東全球科技探索者大會(huì)上正式宣告全面向技術(shù)轉(zhuǎn)型。繼早些年大舉投入構(gòu)建自有物流體系且后效頗豐之后，京東又開始修建另一條護(hù)城河了。

詩(shī)和遠(yuǎn)方是美好的，腳下的跋涉卻是艱苦的，而且任誰(shuí)都不能想到，2020年的這場(chǎng)疫情竟讓大考來得如此迅速。

一、技術(shù)身手

疫情中，中國(guó)各行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型“作業(yè)”迎來大考。

危機(jī)中誕生了白衣天使、快遞小哥、人民警察等堅(jiān)守崗位的平凡英雄，還有一些隱形的“云上英雄”我們沒有意識(shí)到。舉例而言，機(jī)場(chǎng)車站的一個(gè)個(gè)測(cè)溫?cái)z像頭解決了交通大面積恢復(fù)后，如何篩查人群體溫異常的大難題，如果沒有它，要?jiǎng)佑枚嗌偃肆τ忠⒄`多少人的行程。

視頻加載中...

家國(guó)有難方知誰(shuí)是英雄。危難時(shí)刻，新一代數(shù)字技術(shù)成為助力全國(guó)各地抗疫復(fù)工的有力武器。無論是政府防控疫情，還是企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，以及百姓日常生活，這樣的數(shù)字化工具都似雪中送炭。

在城市中用技術(shù)利刃與病毒戰(zhàn)斗的“隱形英雄”中，京東智聯(lián)云就是其中一位。

北京西四環(huán)，金四季商場(chǎng)是海淀區(qū)居民生活物資的一大集散地，承載著疫情防控期間保障民生的重要責(zé)任。2月19日，四季青鎮(zhèn)政府找到了京東智聯(lián)云，很快京東智聯(lián)云就在在金四季商場(chǎng)部署了自研“無接觸智能溫感系統(tǒng)”，給日常體溫篩查工作裝上了“AI+紅外”的眼睛。

AI是指京東智聯(lián)云自研發(fā)的人臉和溫度識(shí)別技術(shù)，紅外是指京東提供的紅外線相機(jī)抓拍，二者結(jié)合便實(shí)現(xiàn)了非接觸式高精度體溫檢測(cè)，溫差可以控制在0.3攝氏度以內(nèi)。在溫感篩查過程中，溫度正常的檢測(cè)人員可順利通行，體溫超出37.3℃的檢測(cè)者將觸發(fā)系統(tǒng)報(bào)警功能，工作人員第一時(shí)間就可攔下異常體溫顧客。這不僅提高了穩(wěn)定社會(huì)秩序、保障民生的效率，也大幅降低了商場(chǎng)防控疫情的成本投入。

依托智能供應(yīng)鏈“國(guó)家隊(duì)”平臺(tái)，京東智聯(lián)云助力政府實(shí)現(xiàn)供需精準(zhǔn)匹配，城市公共服務(wù)全覆蓋。

除該系統(tǒng)外，應(yīng)北京市海淀區(qū)政府的技術(shù)支持要求，京東智聯(lián)云還火速研發(fā)部署了“應(yīng)急公共服務(wù)平臺(tái)”，并迅速上線“北京海淀”公眾號(hào)，市民只要用微信搜索該公眾號(hào)即可登陸海淀區(qū)應(yīng)急公共服務(wù)平臺(tái)。該平臺(tái)充分發(fā)揮京東的智能供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，準(zhǔn)確把控物資，協(xié)同物流配送，為政府?dāng)?shù)字化防控疫情、市民獲取信息采買物資提供了極大便利。

另外，由北京市發(fā)展和改革委員會(huì)聯(lián)合京東智聯(lián)云共同打造的“智豆數(shù)據(jù)上報(bào)管理系統(tǒng)”，打通了企業(yè)和政府之間的數(shù)據(jù)通路，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供數(shù)據(jù)支撐和大數(shù)據(jù)分析。京東自研的“基于AI的防疫物資識(shí)別分配系統(tǒng)”，也為各地政府精準(zhǔn)掌握防疫物資信息，開展物資分配工作提供了數(shù)字化利器。

近年來，關(guān)于政企合作模式的討論一直是體制內(nèi)外的熱點(diǎn)，政企合作可以同時(shí)發(fā)揮政府“看得見的手”，和市場(chǎng)“看不見的手”的效用，在傳統(tǒng)和數(shù)字化生產(chǎn)要素的配置中有著更高效率，確實(shí)是一記治理妙招。

站在政企合作的角度觀察，京東與北京各單位的系列防疫合作中，政府統(tǒng)籌全局的穩(wěn)重決策和京東的技術(shù)、供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)得到有機(jī)結(jié)合。打通了政企之間的數(shù)據(jù)聯(lián)動(dòng)，有效提升了政府?dāng)?shù)字化治理的能力。作為與政府合作防控疫情的代表，京東收獲北京多個(gè)政府部門的感謝與認(rèn)可，為后疫情時(shí)代政企合作新模式樹立了可借鑒案例。

二、技術(shù)轉(zhuǎn)型

與亞馬遜類似，京東也有一個(gè)步步為營(yíng)的轉(zhuǎn)型故事，臺(tái)前一系列黑科技產(chǎn)品在疫情中連戰(zhàn)連捷，背后都是京東的兵馬未動(dòng)，糧草先行。

即使在C端市場(chǎng)還如火如荼，模式創(chuàng)新仍然占據(jù)新經(jīng)濟(jì)主流的時(shí)代里，京東也一直是堅(jiān)持大手筆投入技術(shù)研發(fā)的逆行者，尤其在過去幾年，京東的研發(fā)費(fèi)用增長(zhǎng)速度始終維持在60%以上，到2019年，京東體系合計(jì)研發(fā)投入179億元人民幣，集團(tuán)研發(fā)體系員工人數(shù)突破1.8萬(wàn)人，全年專利申請(qǐng)量達(dá)3651件。時(shí)至今日，京東已是國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)巨頭中研發(fā)投入最大，技術(shù)實(shí)力最強(qiáng)的玩家之一。

當(dāng)然，技術(shù)并非只是單純“燒錢”，立足全局的發(fā)展規(guī)劃不可或缺。這就好像海上航行的前行燈塔，時(shí)刻指明前路方向。京東集團(tuán)技術(shù)委員會(huì)主席、京東智聯(lián)云總裁周伯文博士主導(dǎo)規(guī)劃了京東在科技服務(wù)領(lǐng)域的三階段路線圖：即從數(shù)字化、云化到實(shí)現(xiàn)智能化。

技術(shù)階段路線圖，其本質(zhì)是技術(shù)與應(yīng)用場(chǎng)景結(jié)合，賦能日常經(jīng)營(yíng)的過程。其中，數(shù)字化就是首先將數(shù)字化工具普及到各產(chǎn)業(yè)的各環(huán)節(jié)，是技術(shù)發(fā)展的第一階段，而后將數(shù)字生產(chǎn)工具連接上云，實(shí)現(xiàn)云端數(shù)據(jù)的協(xié)同共通，最終將產(chǎn)業(yè)鏈上下游的信息壁壘打通，以下游需求信息反哺上游生產(chǎn)端，實(shí)現(xiàn)全產(chǎn)業(yè)鏈的智能化高效生產(chǎn)。

科學(xué)的發(fā)展規(guī)劃讓京東的技術(shù)發(fā)展如虎添翼，也反哺了京東自身，比如降低集團(tuán)零售業(yè)務(wù)的履約成本。2019年，京東零售的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率達(dá)到2.5%，集團(tuán)履約費(fèi)用率進(jìn)一步降至6.4%，同比2018年下降了0.5個(gè)百分點(diǎn)。運(yùn)營(yíng)效率的提升正是得益于持續(xù)的技術(shù)投入和數(shù)字化精細(xì)管理。

作為前IBM Research 人工智能基礎(chǔ)研究院院長(zhǎng)、IBM Watson Group 首席科學(xué)家，周伯文還對(duì)技術(shù)整合與輸出有著深刻理解，他認(rèn)為，京東的價(jià)值不應(yīng)只體現(xiàn)在單點(diǎn)技術(shù)上，還在于科學(xué)的頂層戰(zhàn)略所引領(lǐng)的全矩陣長(zhǎng)效技術(shù)輸出。

與其他新經(jīng)濟(jì)企業(yè)相比，京東發(fā)展企業(yè)技術(shù)服務(wù)，輸出解決方案的優(yōu)勢(shì)很明顯，多年來在零售、物流、內(nèi)部協(xié)調(diào)等復(fù)雜業(yè)務(wù)場(chǎng)景下的躬身實(shí)干，使得京東對(duì)產(chǎn)業(yè)實(shí)際情況的理解極其深入，能夠抓準(zhǔn)企業(yè)需求的痛點(diǎn)，迅速解決企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的難題，從而得到產(chǎn)業(yè)伙伴認(rèn)可。

因此，今年3月，京東云、京東人工智能、京東物聯(lián)三個(gè)品牌正式統(tǒng)一為“京東智聯(lián)云”，將內(nèi)生技術(shù)能力廣泛賦予各行各業(yè)的同行者，打造面向B端技術(shù)服務(wù)領(lǐng)域的全新品牌，共建數(shù)字中國(guó)。這是繼京東在2019年底正式宣布技術(shù)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略后的最新戰(zhàn)略動(dòng)作，方一出場(chǎng)，京東智聯(lián)云“ABCDE”技術(shù)戰(zhàn)略就引發(fā)了業(yè)界關(guān)注。

京東“ABCDE”技術(shù)戰(zhàn)略，其本質(zhì)是AI、Big Data、Cloud、Devices和Exploration的有機(jī)統(tǒng)一。

其中物聯(lián)網(wǎng)(Device)是硬件底座，人工智能（AI）與云（Cloud）則是技術(shù)核心，大數(shù)據(jù)（Big Data）則是燃料，這幾個(gè)領(lǐng)域的結(jié)合加上不斷探索(Exploration)為催化酶，把京東的諸多前沿科技技術(shù)融合成能力更強(qiáng)、更具生命力和競(jìng)爭(zhēng)力的“數(shù)字轉(zhuǎn)型發(fā)動(dòng)機(jī)”，為政府、企業(yè)、社會(huì)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型長(zhǎng)期提供動(dòng)力。

該戰(zhàn)略在京東的供應(yīng)鏈和金融板塊的基礎(chǔ)上，正在成為京東賦能各行業(yè)的內(nèi)生技術(shù)底座，并結(jié)合產(chǎn)業(yè)實(shí)際場(chǎng)景需求，靈活生成具體技術(shù)工具適配產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求。它就像樹根，滋養(yǎng)著花開朵朵各有不同的上層風(fēng)景。疫情中與政府企業(yè)并肩作戰(zhàn)的京東智聯(lián)云技術(shù)武器，就生發(fā)于此。

根據(jù)京東2020年一季報(bào)數(shù)據(jù)，集團(tuán)的技術(shù)價(jià)值進(jìn)一步凸顯，驅(qū)動(dòng)凈服務(wù)收入同比增長(zhǎng)29.6%，達(dá)161億元。京東智聯(lián)云強(qiáng)大的技術(shù)釋放正在成長(zhǎng)為一個(gè)新增長(zhǎng)極。對(duì)比當(dāng)年選擇深耕技術(shù)的亞馬遜之成功先例，京東的技術(shù)轉(zhuǎn)型之路已經(jīng)開了個(gè)好頭。

躬行方能致遠(yuǎn)，京東智聯(lián)云正在層層遞進(jìn)中不斷夯實(shí)自身，并借助京東在過往業(yè)務(wù)實(shí)踐中積累的較強(qiáng)場(chǎng)景理解力，為中國(guó)經(jīng)濟(jì)數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型注入“技術(shù)熱血”。

這正是京東智聯(lián)云“內(nèi)生能量，外賦于行”的原有之義。

三、技術(shù)未來

丘吉爾說，永遠(yuǎn)不要浪費(fèi)一場(chǎng)好危機(jī)。短期來看，疫情為中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶來莫大障礙，但長(zhǎng)期來看，也許正在倒逼出一個(gè)全盤數(shù)字智能化的經(jīng)濟(jì)新形態(tài)。

風(fēng)物長(zhǎng)宜放眼量，我國(guó)“新基建”戰(zhàn)略拉開了新一輪數(shù)字技術(shù)發(fā)展的浪潮，也指明了數(shù)字經(jīng)濟(jì)這一未來發(fā)展方向，新興技術(shù)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展迎來新一輪發(fā)展浪潮。

2018年，中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模達(dá)31.3萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)15.2%，占GDP 34.8%。同期英美德等國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的GDP占比達(dá)60%，中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)仍有較大增長(zhǎng)空間。而發(fā)掘出這一數(shù)字經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)金礦的最佳手段便是“新基建”。

“新基建”概念2018年首次提出，2020年4月再度詮釋，在新基建的規(guī)劃中，數(shù)字化技術(shù)工具正在成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新動(dòng)能。從產(chǎn)業(yè)角度來看，一端的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)急需外部前沿技術(shù)的賦能以打開增長(zhǎng)瓶頸、實(shí)現(xiàn)降本增效，而另一端的新型互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)正在遭遇人口紅利瓶頸，同樣急需尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)。新舊經(jīng)濟(jì)融合發(fā)展的前景不可限量。

作為“最懂產(chǎn)業(yè)的數(shù)字經(jīng)濟(jì)服務(wù)企業(yè)”，京東智聯(lián)云已成為新基建浪潮中的重要參與者、推動(dòng)者、領(lǐng)航者。

與單純的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不同，京東既是新基建的提供者，也是各產(chǎn)業(yè)擁抱數(shù)字化轉(zhuǎn)型的同行伙伴。十余年的零售、物流等行業(yè)的深耕，為京東積累了豐富的場(chǎng)景落地經(jīng)驗(yàn)，讓京東智聯(lián)云打造的技術(shù)服務(wù)具備深沉的產(chǎn)業(yè)基因。京東智聯(lián)云的技術(shù)方案均已被京東內(nèi)部的全供應(yīng)鏈場(chǎng)景驗(yàn)證過，自然可與產(chǎn)業(yè)伙伴快速建立共鳴。

為了助推傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)加速擁抱數(shù)字化，京東智聯(lián)云已推出“京東新動(dòng)能計(jì)劃”，整合輸出技術(shù)能力，為政府、企業(yè)在“新基建”的浪潮下提供數(shù)字轉(zhuǎn)型、智能升級(jí)、融合創(chuàng)新的全新動(dòng)能引擎。首批已推出了智能中臺(tái)、智能協(xié)同管理、智能采購(gòu)三大解決方案，整合京東企業(yè)業(yè)務(wù)與京東智聯(lián)云對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深刻理解與技術(shù)優(yōu)勢(shì)，并倡導(dǎo)產(chǎn)業(yè)上下游伙伴共同參與，為客戶提供廣易用、高適配、強(qiáng)落地的系列解決方案。

政企數(shù)字化轉(zhuǎn)型是后疫情時(shí)代的重中之重，必將對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生長(zhǎng)遠(yuǎn)影響，產(chǎn)業(yè)鏈中的龍頭企業(yè)將承擔(dān)起重要的帶動(dòng)作用。

未來，京東智聯(lián)云將以智能供應(yīng)鏈為核心抓手，通過數(shù)字企業(yè)和數(shù)字政府兩大主要場(chǎng)景，提供從底層資源到上層應(yīng)用的全面服務(wù)。對(duì)內(nèi)協(xié)同集團(tuán)打造零售、物流、金融、城市四朵云，對(duì)外構(gòu)筑一個(gè)負(fù)責(zé)新基建體系快速運(yùn)轉(zhuǎn)的“新軸承”，廣泛賦能各行業(yè)伙伴。

四、結(jié)語(yǔ)

云力量定義新城市，京東智聯(lián)云以技術(shù)為琴弦，彈奏城市發(fā)展的詩(shī)與遠(yuǎn)方。就如京東集團(tuán)技術(shù)委員會(huì)主席、京東智聯(lián)云總裁周伯文博士的“技術(shù)長(zhǎng)期主義”觀點(diǎn)所言，技術(shù)的投入應(yīng)該是長(zhǎng)期的、全局的。

長(zhǎng)效重要，全局也同樣重要。京東技術(shù)賦能產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的“長(zhǎng)效發(fā)展”戰(zhàn)略并不只是為了京東自身的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，更是在發(fā)揮京東于產(chǎn)業(yè)鏈中的龍頭引領(lǐng)作用，助力整個(gè)數(shù)字經(jīng)濟(jì)走向明媚的遠(yuǎn)方。

作者：錢皓、王櫟天

編輯：安吉拉、米子旭

生成海報(bào)

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請(qǐng)進(jìn)一步核實(shí)，并對(duì)任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對(duì)有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁(yè)或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實(shí)情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。