原標題：連續(xù)兩年業(yè)績疲軟，“白馬股”老板電器跑不動了？

近幾年老板電器走進年輕人的認知中，很大一部分得益于某一綜藝節(jié)目，給觀眾留下了深刻印象。其實老板電器也有著自己的傳奇，曾創(chuàng)下股價“五年漲十倍”的投資神話，被投資者稱為“廚房里的十倍股”。

2020年4月27日老板電器發(fā)布2019年的財報顯示，老板電器全年實現(xiàn)營收77.61億元，同比增長4.52%；實現(xiàn)凈利潤15.9億元，同比增長7.89%，其營收、凈利均低于預期。但相比2017年老板電器總營收同比增長21.10%來說，老板電器已經連續(xù)兩年業(yè)績表現(xiàn)疲軟，從2018年開始老板電器總營收同比增長就下降到5.81%。在連續(xù)高速增長奔跑多年后，疲憊的老板電器是跑不動了嗎？

市場需求飽和，廚電整體承壓

據奧維云網（AVC）數據顯示，2019年全年油煙機零售額352.4億元，同比下滑7.5%；燃氣灶零售額200.2億元，同比下滑4.1%，連續(xù)兩年下滑。

2019年線下廚房電器主要品類吸油煙機、燃氣灶、消毒柜零售額較去年同期增長率分別是-11.4%、-8.5%、-18.1%，已連續(xù)兩年大比例下滑。其實經過多年發(fā)展之后，廚電產品在家庭當中已經達到高度飽和的狀態(tài)，因此市場對于廚電的需求減小，這導致整個行業(yè)顯露出需求的天花板。作為廚房家電行業(yè)一員的老板電器不可避免的會受到影響，銷量下降。

但是同樣據奧維云網（AVC）數據顯示，線上廚電套餐、吸油煙機、燃氣灶零售額較去年同期增長率為-4.2%、12.6%、26.5%。相比線下，線上的情況相對樂觀，尤其是零售相比套餐方面，消費者的選擇更加多元化。線上零售對于老板電器來說，也不乏是一個開發(fā)市場的領域。老板電器對于線上銷售其實也不缺乏經驗，在天貓，京東等電商平臺都有旗艦店，但是在行業(yè)發(fā)展線上銷售，競爭也非常大，如何在競爭者取得優(yōu)勢，為自己提供發(fā)展的又一動力，要看老板電器在銷售渠道的努力了。

除了受到市場需求的影響外，對于房地產的調控對于廚電行業(yè)影響也非常大，比如具有“一戶一機”特性的排油煙機與燃氣灶。樓市近幾年整體趨于平穩(wěn)，廚電業(yè)銷量下滑。2019年房地產行業(yè)仍處在調控階段，廚房電器行業(yè)整體低迷不可避免。

面對行業(yè)的飽和度高，加上國內外宏觀經濟的變化的影響，尤其是對房地產的調控，讓整個廚電行業(yè)都承受著不小的壓力，老板電器自然也避免不了業(yè)績增速下滑。

疫情影響，暫呈低迷現(xiàn)狀

根據老板電器公布2020一季度財報顯示，老板電器2020年Q1實現(xiàn)營收12.66億元，同比下跌23.77%，歸母凈利潤2.45億元，同比下降23.35%。2020年受到疫情的影響老板電器，面對營收和凈利潤增長率下降百分之二十多的近況，老板電器目前暫時呈現(xiàn)低迷的現(xiàn)狀。

老板電器表現(xiàn)下滑受到疫情等因素影響，一部分消費者因為部分廚電需要上門安裝而延遲購買甚至取消購買意愿，這也導致了在2020年Q1老板電器營收增長受到了極大的影響。消費需求得不到滿足，在疫情受到有效控制后，對于有必要需求的消費者來說，一定會實現(xiàn)消費行為。這也可以預見在2020年Q2時，廚電市場即將迎來復蘇的前景，在即將到來的618老板電器會有怎樣樣的表現(xiàn)，能否取得優(yōu)異的成績我們拭目以待。

難避投訴泥潭，質量與售后遭質疑

對于廚電行業(yè)其實避免不了被投訴，老板電器也不例外。2019年11月，據《中國消費者報》報道稱，老板電器燃氣灶的玻璃面板在消費者做飯過程中突然炸裂。

此外在2020年4月14日有消費者在黑貓投訴平臺投訴老板電器的質量問題，油煙機有飄煙的問題，聯(lián)系當地的售后，卻草草了事。老板電器部分地區(qū)對于面對產品質量不達標與售后表現(xiàn)折損了老板電器在消費者心目中的形象。

在這個投訴當中出現(xiàn)了轉折，老板電器公司在接到投訴后，聯(lián)系消費者本人并且獲得了消費者的認可。一方面體現(xiàn)了老板電器總公司對于投訴的及時處理，保證了售后，而另一方面這應該算是第二次售后才解決問題，對于線下門店的產品質量與售后服務存在一定的問題，這是老板電器要解決的，如何做好售后管理，因為不是每個消費者都能找到有效的投訴方法和渠道。老板電器難避投訴泥潭，質量與售后遭質疑？內部管理的流程是否及時高效、能不能切實解決售后服務問題，老板電器在這一方面還需要更深層次的去解決。

老板電器連續(xù)兩年業(yè)績疲軟，“白馬股”跑不動了，當然里面的原因有很多，有行業(yè)整體承壓原因，有年初疫情的影響，老板電器自身也存在一些問題。人無完人，老板電器還要去完善產品質量，售后服務等，“白馬股”跑不跑得動，還是要看老板電器后續(xù)的發(fā)展。

江湖老劉，TMT行業(yè)觀察者，社交電商行業(yè)分析師，知名IT評論員。

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