原標(biāo)題：從J-10%到蘇寧悟空榜，618價(jià)格戰(zhàn)比拼的到底是什么？

【城宇互聯(lián)】原創(chuàng)，推薦

歲至庚子，時(shí)值六月。618電商大戰(zhàn)已經(jīng)進(jìn)入全面爆發(fā)階段，這是疫情之后的第一場電商促銷大戰(zhàn)，所以其反映出的消費(fèi)需求、消費(fèi)風(fēng)向和對未來經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢都具有明顯的指向作用與社會意義。那么，這屆618有何不同？從“J-10%”到蘇寧悟空榜，看似價(jià)格戰(zhàn)的背后實(shí)際比拼的是什么？

作為電商618大戰(zhàn)的主力軍，阿里、京東和蘇寧各自使出“渾身解數(shù)”，這些結(jié)合了自家優(yōu)勢，具有自身特點(diǎn)的促銷方式在價(jià)格層面可謂一個(gè)比一個(gè)“狠”。其中，阿里宣布放出100億消費(fèi)券和補(bǔ)貼，同時(shí)邀請數(shù)百位明星和老總在淘寶直播，這讓看夠了薇婭和李佳琦的用戶們眼前一亮；京東則相對傳統(tǒng)，“你來或不來，百億補(bǔ)貼”就在那里；而最有針對性或者說最有火藥味的就是蘇寧了，蘇寧易購宣布“J-10%”省錢計(jì)劃，對標(biāo)同行百億補(bǔ)貼價(jià)格，承諾參補(bǔ)商品再低10%，品類涵蓋了包括家電、手機(jī)、電腦和超市等商品。

以彼之道還施彼身

眾所周知，八年前也就是2012年，劉強(qiáng)東在微博喊話蘇寧，表示“今后京東所有大家電保證比蘇寧連鎖店便宜至少10%以上?！睍r(shí)隔八年后的2020年，蘇寧攪局618，大有“以彼之道還施彼身”的意思。對于蘇寧來說，除了“恩怨情仇”外，是什么底氣讓蘇寧敢于如此正面硬鋼京東？“茬價(jià)”背后，還有哪些值得稱道的零售邏輯？

消費(fèi)回暖，“J-10%”數(shù)據(jù)最有發(fā)言權(quán)

今年618最大的不同在于這是疫情之后的第一場電商大促，消費(fèi)需求和消費(fèi)市場可能會因此呈現(xiàn)出不一樣的變化態(tài)勢。隨著疫情的消退，“報(bào)復(fù)性消費(fèi)”開始出現(xiàn)，國內(nèi)消費(fèi)需求也從低谷被重新拉回正規(guī)。消費(fèi)者心理也隨之改變，從以往“閉眼抹黑跟風(fēng)購買”到如今越來越理性，也愈發(fā)重視和健康生活相關(guān)的需求與商品。

同時(shí)，在多年雙11、雙12、618和818的電商營銷攻勢和輪番洗禮下，消費(fèi)者看到電商促銷的反應(yīng)已經(jīng)從最初的“眼冒金光”變成如今的“提不起興趣甚至厭倦和抵觸”。可見，紛繁凌亂的促銷套路、提價(jià)打折變相漲價(jià)的促銷方式、以及數(shù)字游戲式的滿減優(yōu)惠著實(shí)讓消費(fèi)者“懵圈”。更有網(wǎng)友感慨，“現(xiàn)在不看任何套路，誰家到手價(jià)最低，就買誰家！”

正是在這樣的消費(fèi)需求和消費(fèi)背景下，蘇寧易購在618推出的“J-10%”計(jì)劃就顯得彌足珍貴。拒絕套路直接低價(jià)，盡管看上去粗暴，但卻給消費(fèi)者帶來了實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠。從相關(guān)數(shù)據(jù)也能看到，蘇寧易購首日“J-10%”補(bǔ)貼商品單品銷售平均增長850%，平均補(bǔ)貼幅度在11%-23%之間。

蘇寧易購618開門紅12小時(shí)戰(zhàn)報(bào)顯示：12小時(shí)蘇寧拼購訂單量同比增長268%，蘇寧超時(shí)訂單量同比增長139%，紅孩子雙線訂單量同比增長207%，蘇寧零售云銷售額環(huán)比增長超48倍。可見，對于電商而言，數(shù)據(jù)最有發(fā)言權(quán)。消費(fèi)者的態(tài)度和貢獻(xiàn)，已經(jīng)充分說明“J-10%”計(jì)劃的成功。

雙11寶典重出江湖，悟空榜價(jià)值再現(xiàn)

不知道大家是否還記得，在【城宇互聯(lián)】之前的文章中《實(shí)時(shí)播報(bào)不容摻假，蘇寧悟空榜竟成雙十一寶典》曾經(jīng)提到，蘇寧悟空榜堪稱雙11期間的寶典，因?yàn)橥ㄟ^這個(gè)沒有任何水分保證真實(shí)的榜單，可以即時(shí)了解各個(gè)品類的銷售動(dòng)態(tài)和品牌銷量等，具有極強(qiáng)的參考價(jià)值。顯然，悟空榜并不局限于雙11期間，這次618蘇寧悟空榜重出江湖，再度發(fā)揮“火眼金睛”的威力和真實(shí)可靠的價(jià)值。

我們以家電品類為例，《2020年中國家電行業(yè)一季度報(bào)告》顯示，2020年第一季度，中國家電市場零售額規(guī)模為1172億元，蘇寧占比25.3%，再度領(lǐng)跑全渠道第一。悟空榜顯示：6月1日零點(diǎn)至12點(diǎn)，70吋及以上大屏電視銷量同比增長360%，PPTV智能電視50VU4 成功躋身同尺寸段銷量第一名。而隨著天氣漸熱，風(fēng)扇銷量激增，售額同比增長280%。美的、格力、奧克斯位列蘇寧悟空排行榜空調(diào)品牌銷售額前三。

蘇寧悟空榜統(tǒng)計(jì)的不只是家電，包括5G手機(jī)、汽車、玩具、快消等多個(gè)品類都有對應(yīng)的品牌，從全國到地方、從實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)到累計(jì)數(shù)據(jù)、從銷售額到銷量等多個(gè)維度進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，第一時(shí)間展現(xiàn)蘇寧618期間的大數(shù)據(jù)。這個(gè)基數(shù)龐大、維度多元、實(shí)時(shí)更新、真實(shí)可靠的實(shí)用數(shù)據(jù)化產(chǎn)品，對于品牌商家和消費(fèi)者而言都有著重要價(jià)值和意義。

在后疫情時(shí)代，蘇寧悟空榜提供的大數(shù)據(jù)支持頗有參考價(jià)值。社會消費(fèi)反映了社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的晴雨表，蘇寧悟空榜從不同維度全面而詳細(xì)的展現(xiàn)了目前社會消費(fèi)的現(xiàn)狀。對內(nèi)可以通過分析大數(shù)據(jù)把握社會消費(fèi)概況，對外則可在大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上洞悉未來的消費(fèi)趨勢。上榜品牌與商品，是無數(shù)消費(fèi)者通過購買行為產(chǎn)生，品牌商可以通過悟空榜發(fā)現(xiàn)細(xì)分領(lǐng)域的潛藏商機(jī)；消費(fèi)者則可以看出618消費(fèi)風(fēng)向，參考購買值得信賴的品牌與商品。

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，解決了信息不對稱的問題，彌合了社會信息留下的鴻溝。然而，虛假消費(fèi)數(shù)據(jù)的產(chǎn)生，令本應(yīng)客觀和真實(shí)的消費(fèi)面貌無法出現(xiàn)在消費(fèi)者和商家眼前。同時(shí)，這些“偽數(shù)據(jù)”不僅擴(kuò)大了信息鴻溝，還增加了信任成本，與互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)調(diào)的開放和共享精神背道而馳。 所以，蘇寧悟空榜的意義更加重要，這就是對于蘇寧易購平臺、品牌商家和消費(fèi)者而言，解決信息不對稱問題的同時(shí)，重構(gòu)消費(fèi)信任，重建社會信任體系。

全場景融合+云化能力，蘇寧底氣硬朗

蘇寧悟空榜和“J-10%”的數(shù)據(jù)已經(jīng)充分說明，低價(jià)不代表降低品質(zhì)，而是通過能力積累完善自身，從而給到消費(fèi)者真正的實(shí)惠。對于新零售行業(yè)來說，隨著互聯(lián)網(wǎng)與科技手段的不斷深入，零售場景、供應(yīng)鏈效率和服務(wù)能力都會隨之提升，各個(gè)零售環(huán)節(jié)的交易成本因此得以降低，先進(jìn)的商業(yè)模式成型，消費(fèi)者才有機(jī)會享受到真正低價(jià)和性價(jià)比更優(yōu)的商品。

蘇寧敢于“無邊界茬價(jià)”京東，這種底氣恰恰來自于蘇寧易購集團(tuán)副總裁顧偉提出的“云化”能力，即“云化”的場景、供應(yīng)鏈和服務(wù)能力，以及全場景融合與供應(yīng)鏈優(yōu)勢。

比如，家樂福的到家業(yè)務(wù)同比增長412%，線上開放平臺一季度訂單量增長49%；面向四六級市場的蘇寧零售云，4月新開門店突破410家，5月GMV增長156%，門店規(guī)模突破6000家，就在此次618的12小時(shí)戰(zhàn)報(bào)中，零售云的銷售環(huán)比增長超48倍，成為攻占下沉市場的重要利器；值得一提的是，蘇寧南京新街口云店于4月30日盛大開業(yè)，22小時(shí)銷售破2億，其中32%來自線上訂單。

蘇寧的全場景融合注重的是線上線下齊頭并進(jìn)，雙線業(yè)態(tài)就此全面打通，從而最大程度的提升線下到店與線上到家的綜合體驗(yàn)?？梢哉f，線上電商正在加快向線下發(fā)展，而線下門店則在加速線上的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

事實(shí)上，全渠道供應(yīng)鏈優(yōu)化能力也是零售企業(yè)降本增效的關(guān)鍵。蘇寧通過供應(yīng)鏈的云化，使之成為全場景融合不可或缺的重要推手。將供應(yīng)鏈云化，對于供應(yīng)商而言，蘇寧可以針對用戶消費(fèi)數(shù)據(jù)進(jìn)一步深度定制，比如聯(lián)合家電品牌開展C2B、C2M定制模式，把本來不確定的銷售情況用“云化”大數(shù)據(jù)變成確定性的批量采購，這樣的好處是與蘇寧合作的品牌爆款具有絕對性價(jià)格優(yōu)勢，同時(shí)解決了資源和價(jià)格的協(xié)調(diào)問題，消費(fèi)者最終獲益。

在消費(fèi)者一端，蘇寧通過設(shè)置前置倉和中心倉兩大體系，來提升消費(fèi)體驗(yàn)。前置倉距離消費(fèi)者更近，可以用于儲存高頻與暢銷商品；中心倉則適合存儲海量和長尾商品。即使面臨618下單或購買高峰，這樣的配置也能大大提高送貨速度，從而全面提升用戶消費(fèi)體驗(yàn)。

價(jià)格戰(zhàn)背后，實(shí)際是能力價(jià)值戰(zhàn)

如果說這個(gè)618還有變數(shù)的話，那么可能就是直播的強(qiáng)勢入場?？梢钥吹侥壳爸辈ж浺呀?jīng)成為行業(yè)先鋒，甚至有些成為主流標(biāo)配的意思。天貓?zhí)詫毜睦罴宴娃眿I早已名震江湖；國美聯(lián)合央視直播多次取得成效；京東聯(lián)合快手在包括房產(chǎn)等多領(lǐng)域發(fā)力。蘇寧易購韜光養(yǎng)晦，對于直播的運(yùn)用和創(chuàng)新有自己更為獨(dú)特的理解與打開方式。

蘇寧的做法是將直播和云店結(jié)合，以云店為基礎(chǔ)，用“店播”的形式切入。618期間10萬支網(wǎng)紅商品和500個(gè)大牌總裁已經(jīng)做好準(zhǔn)備，20億云店紅包勢必促成蘇寧易購雙線渠道融合爆發(fā)的盛宴。光有精彩的直播還需要線下及時(shí)跟上，這時(shí)蘇寧小店、家樂福一眾在消費(fèi)者身邊的社區(qū)基建發(fā)揮作用，覆蓋52個(gè)城市的業(yè)務(wù)，可以做到3公里范圍內(nèi)最快25分鐘送達(dá)，3-10公里實(shí)現(xiàn)一日三送。

以往的直播大多數(shù)局限在一個(gè)手機(jī)大小的屏幕范圍內(nèi)，“一張桌子兩個(gè)人”這種相聲一樣的直播正在蘇寧的實(shí)踐下發(fā)生變化。對于具有品類全、場景多和體驗(yàn)強(qiáng)的蘇寧易購來說，多元化、專業(yè)化方向的門店直播也許更能發(fā)揮優(yōu)勢。正如顧偉所說，“如果用戶通過手機(jī)，能在同一時(shí)間段里，看到聽到不同產(chǎn)品的外觀和功能介紹，達(dá)到和逛店一樣的效果，那么購買將更加理性和便捷。”

顯然，蘇寧易購的直播增加了豐富的場景展示，調(diào)動(dòng)起用戶感官，同時(shí)又能節(jié)省運(yùn)營成本，讓利更多補(bǔ)貼，這是蘇寧易購帶來的全新人貨場共融。相信看到這里，大家已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，蘇寧“茬價(jià)”京東發(fā)起價(jià)格戰(zhàn)其實(shí)只是表象，我們說要透過現(xiàn)象看本質(zhì)，價(jià)格戰(zhàn)背后的實(shí)質(zhì)其實(shí)就是零售能力的價(jià)值戰(zhàn)。

之所以蘇寧敢于發(fā)起價(jià)格戰(zhàn)，底氣皆來自于數(shù)字化工具和信息化系統(tǒng)，場景、供應(yīng)鏈和服務(wù)三大零售核心的升級云化。無論是“J-10%”計(jì)劃的魄力還是真實(shí)可靠的蘇寧悟空榜，都是蘇寧易購在新零售層面軟硬實(shí)力的最佳展現(xiàn)。相信隨著618持續(xù)進(jìn)行，蘇寧易購將給消費(fèi)者帶來更多優(yōu)惠與更大的驚喜。

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