文|曾響鈴
來源|科技向令說(xiangling0815)
一想到刺激經(jīng)濟,很多人腦子里第一個蹦出來的,可能是大水漫灌,然后房價要漲、股市熱錢變多之類的。
然而,現(xiàn)在畢竟是“數(shù)字經(jīng)濟”時代了,刺激經(jīng)濟復(fù)蘇的第一要務(wù)“內(nèi)需增長”與數(shù)字經(jīng)濟有著千絲萬縷的聯(lián)系,新的玩法冒了出來。
自從阿里掌舵人張勇用老上海話為五五購物節(jié)宣傳了一波后,這個從政府到平臺、從線上到線下、從金融到消費的消費“戰(zhàn)役”備受關(guān)注。5月5日零點一分剛過,上海商品在天貓成交即破億,地方政府以刺激經(jīng)濟復(fù)蘇為目的主導(dǎo)的購物節(jié)可能成為數(shù)字經(jīng)濟時代一種新的刺激樣式。
而無論怎么看,五五購物節(jié)都不像是一次簡單的集體促銷合謀,互聯(lián)網(wǎng)巨頭與前沿城市的合作,已經(jīng)打造出了數(shù)字經(jīng)濟時代的推進經(jīng)濟增長的新樣板。
漫灌已成過去式,滴灌時代到來
“漫灌”有沒有用?有,而且在10年前或者更早的時候,由于刺激經(jīng)濟的資金和政策沒有那么頻繁和廣泛,漫灌雖然有“浪費”和“重復(fù)建設(shè)”的嫌疑,但經(jīng)濟刺激的能力是巨大的。
時至今日,經(jīng)濟高度發(fā)展后,有人形容經(jīng)濟政策的制定和調(diào)整需要“外科手術(shù)”般地精細,大水漫灌產(chǎn)生的浪費越來越多。
因此,無論是國家層面,還是大眾認知層面,對刺激經(jīng)濟,都在告別“漫灌”。
自然而然,能代替“漫灌”的,只有精確導(dǎo)向的“滴灌”——把有限的資源投入到最需要的領(lǐng)域和環(huán)節(jié)中去,在以內(nèi)需為主導(dǎo)的背景下,后疫情時代刺激經(jīng)濟復(fù)蘇過程中數(shù)字經(jīng)濟的價值體現(xiàn)出來。
如果說10年前以電商為主要內(nèi)容的數(shù)字經(jīng)濟還只是“創(chuàng)新業(yè)務(wù)”,是傳統(tǒng)經(jīng)濟生活的重要補充,那么現(xiàn)在,以新金融、新消費為代表的數(shù)字經(jīng)濟已經(jīng)演化成“社會生活基礎(chǔ)設(shè)施”,類似“阿里數(shù)字經(jīng)濟體”這樣的概念不是對企業(yè)規(guī)模的表達,而確確實實成為一種“經(jīng)濟”方面的能量。
例如,2018年11月在上海召開的首屆中國國際進口博覽會上,阿里宣布“大進口計劃”,要在之后的五年實現(xiàn)2000億美金的進口額,一年后的2019年11月,第二屆博覽會上,張勇稱第一年的目標已經(jīng)完成123%。
這是一種直接的內(nèi)需推動舉措,也符合加大進口、加緊與國際經(jīng)濟關(guān)聯(lián)的經(jīng)濟大勢。
而進一步看,漫灌時代最大的缺點“缺乏精準導(dǎo)向”也被數(shù)字經(jīng)濟解決。在后疫情時代,網(wǎng)商銀行的在線貸款直通小微經(jīng)濟體急需的資金問題;已經(jīng)深度扎根本地生活的支付寶成為消費券的承載通道,將消費力量導(dǎo)向受疫情沖擊最大的本地生活版塊;淘寶直播則直接將供給端的商品“疏導(dǎo)”到終端消費者……
從金融到供給到需求,數(shù)字經(jīng)濟至少在刺激內(nèi)需方面實現(xiàn)了“外科手術(shù)”般的閉環(huán),精確推動消費。
這個過程體現(xiàn)到五五購物節(jié)上,上海市政府選擇與以阿里為代表的數(shù)字經(jīng)濟企業(yè)主體合作,體現(xiàn)出“滴灌”式的精準刺激思維,而越是精準就越能“四兩撥千斤”,在投入資金基礎(chǔ)上實現(xiàn)倍數(shù)的消費動能。
顯然,五五購物節(jié)只是從漫灌到滴灌的一個開始,但不會是結(jié)束,更多類似的大型合作會陸續(xù)出現(xiàn)。
上海和阿里的樣板,能否復(fù)制?
城市與互聯(lián)網(wǎng)平臺的合作,如何利用數(shù)字經(jīng)濟優(yōu)勢打造出自己的“滴灌”式經(jīng)濟刺激活動?這方面,上海與阿里的合作或許可以成為借鑒,但“作業(yè)”又不是那么好抄。
具體來看,數(shù)字經(jīng)濟巨頭與前沿城市合作精準刺激消費,其實現(xiàn)過程包括四個方面,它們都需要前期的積累。
1、長期的強強合作,帶來消費刺激的“默契”
聚劃算與4000家以上品牌、老字號,本地名品、土特產(chǎn)合作,短時間打造100款以上的品牌產(chǎn)品和上海制造的標桿;
餓了么提供大量線上5.5折的外賣菜品到家,“老字號”菜品享受免費配送;
盒馬的生鮮產(chǎn)品花式打折,小龍蝦大量備貨,50萬只湖北小龍蝦被全部搶空;
口碑線上團購商品的訂單量在5月4日18點至5日零點間比4月同期增長了80%;
淘寶直播覆蓋南京東路、五角場、陸家嘴、徐家匯等四大商圈,參與者還包括超市、餐廳、街邊小店;
……
幾乎不需要預(yù)熱,五五購物節(jié)一開場,從供應(yīng)鏈到品牌到商圈到用戶,阿里快速調(diào)動起植根于上海的新消費資源,形成龐大的消費勢能。
這當然只能來源于阿里與上海的長期合作。
早在2015年,上海就與阿里簽署戰(zhàn)略合作框架協(xié)議,在云計算、大數(shù)據(jù)、智慧城市等諸多方面合作,推動“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略落地。此后幾年,支付寶上海總部“支付寶S空間“落成,阿里上海研發(fā)中心落地張江人工智能島(平頭哥、阿里云等入駐),而阿里的新零售先鋒盒馬鮮生總部就在上海浦東,其產(chǎn)業(yè)基地也坐落于浦東新區(qū)。
不斷加深的合作下,五五購物節(jié)只需要調(diào)動一下既有資源即可,城市與數(shù)字經(jīng)濟平臺形成了穩(wěn)定而敏捷的“默契”。
2、從“電商”到多端口消費服務(wù),帶來從“聯(lián)合”到“整合”的轉(zhuǎn)變
如果只是線上的大減價,這和一次電商購物節(jié)沒有太大區(qū)別。五五購物節(jié)阿里為上海消費者省20億,“滴灌”式推進消費來自于多端口的消費和服務(wù),用更多細節(jié)覆蓋更多的消費需求。
例如,在線上,聚劃算與眾多品牌的合作,虛擬了一個“匯聚上海”的線上會場,嘗試幫助國潮老字號品牌打造爆款、開拓數(shù)字化經(jīng)營新場景;在直播方面,5月4日晚上海老字號沈大成20000份蟹粉小籠5秒搶光,此外,天貓超市與大潤發(fā)、百聯(lián)合作,用直播的方式把零售門店搬到網(wǎng)上;
在線下,盒馬5.5元的X會員權(quán)益,五五折的湖北小龍蝦,餓了么在上海的核心商圈、地標、夜市和400多個景點發(fā)放紅包……
值得一提到的是,依托阿里數(shù)字技術(shù),此次購物節(jié)約有10萬小店參與到五五購物節(jié)中,大量上海小店是首次參與大型購物節(jié)。
在餓了么上,煙火氣小店訂單量環(huán)比3月同期增長超4成,復(fù)工的商戶數(shù)環(huán)比增長超3成,購物節(jié)不再是大型商場、shopping mall的專屬。
一個典型場景是,上海消費者出游前在線上提前預(yù)定好食材送到指定景點,這帶動了香檳、小蛋糕等小店的消費。
從這些也可以看出,阿里強化本地生活布局,其成效被五五購物節(jié)所證實,不再只是不同端口的簡單“聯(lián)合”搞一場活動,線上線下聯(lián)動,大、中、小、微商家全面加入,整合式的新消費布局已經(jīng)形成。
3、消費方式告別“促銷”套路,帶來大眾參與廣度
單純的促銷,在一個到處打折的時代,有時候讓人疲倦。五五購物節(jié)的另一個做法,是在刺激消費上不再只是搞單一低價,而是用更多的消費方式帶來大眾參與度。
例如,上海依托豐富的商家資源和支付寶等數(shù)字化平臺資源,鼓勵商家自行發(fā)券、主動讓利,探索消費券發(fā)放新模式。消費者打開手機使用支付寶,即可收到購物中心通過支付寶發(fā)放的企業(yè)消費券。這種形式既免去了紙質(zhì)券的繁瑣,保障補貼和讓利切實給到消費者,也可以通過發(fā)券節(jié)奏的控制分散到店人數(shù),優(yōu)化進店體驗。盒馬不止只是超低價賣小龍蝦、送會員,還開啟了“盒馬小龍蝦節(jié)”,在線下門店展開趣味PK,通過撈蝦、燒蝦、剝蝦等競賽獎勵勝者一年份的小龍蝦霸王餐資格。而這不只是線下的活動,還通過東方衛(wèi)視“2020五五購物節(jié)”全球大直播將進行傳播,附帶向電視觀眾派發(fā)優(yōu)惠券,儼然變成新消費綜藝。
此外,餓了么開展了打開城市地標贏紅包的線下活動,這種打卡式玩法在年輕群里中深受歡迎,促銷之外進行了深度互動,而“米其林餐廳大廚上門”則強化了本地生活的服務(wù)體驗。
更多形式的活動才能吸引更多人參與,尤其是俘獲那些疲倦于促銷的消費者,保證刺激消費的廣度。
4、從消費到“獲得感”,帶來更高的消費積極性
很多城市發(fā)放消費券的方式簡單粗暴,通過搖號等方式發(fā)個幾百上千的卡,消費者算計著花光了這筆錢,“消費刺激”就終結(jié)了,杠桿效應(yīng)很低。
而五五購物節(jié)在短期可以迅速提升上海消費市場的景氣指數(shù),更重要的是,從長遠看,通過阿里這類數(shù)字經(jīng)濟體的運作帶來廣泛和深度的消費參與,橫跨整個第二季度的五五購物節(jié)釋放了積極的消費信號,讓商家和消費者打消后疫情時代的心理顧慮,掃除消費市場的疫情陰霾,配合政策利好和企業(yè)動作,讓經(jīng)濟活絡(luò)起來。
上海與阿里的操作實際上在用互聯(lián)網(wǎng)的力量讓大眾感知到政策帶來的現(xiàn)實價值,勇于消費、樂于消費,而不是只有花完消費券就結(jié)束。
而從形式上看,五五購物節(jié)顯然也固化了疫情期間涌現(xiàn)的新消費形式,按照上海市商務(wù)委主任華源的說法,是順應(yīng)疫情期間在線經(jīng)濟、新興消費等新業(yè)態(tài)、新模式逆勢上揚的發(fā)展態(tài)勢,固化和推廣這些新興消費模式,更好地促進消費回補和潛力釋放。
顯然,這才是治本的策略,滴灌式刺激之外,也附帶解決消費券缺乏乘數(shù)效應(yīng)等問題。
消費造節(jié)由電商平臺到地方政府,會常態(tài)化嗎?
千企萬店、全城動員,日日有活動、周周有亮點……五五購物節(jié)與傳統(tǒng)數(shù)字經(jīng)濟購物節(jié)不同的是,這是地方政府主動權(quán)提升的表現(xiàn),政策層面的推動讓更多數(shù)字經(jīng)濟主體參與進來。
而這也說明,數(shù)字經(jīng)濟地位的提升已經(jīng)可以作為重要的經(jīng)濟調(diào)節(jié)手段,類似阿里這種大型平臺對國民經(jīng)濟的貢獻力量已經(jīng)被政府主管部門看到并積極利用。
撬動消費這一經(jīng)濟增長第一動力,順應(yīng)居民回歸日常的決心,可能沒有什么比利用阿里這些既有平臺資源更好的方式了。
而對數(shù)字經(jīng)濟主體而言,關(guān)鍵不在于由地方主導(dǎo)還是平臺主導(dǎo),消費者需求始終是其根本,重要的是,宏觀刺激政策的抓手深入平臺進行合作,毫無疑問可以算作一種新的增量空間,在雙11這種持續(xù)了10年以上的“傳統(tǒng)項目”之外打開新的商業(yè)可能,阿里本身也一直在尋找這樣的機會。
隨著支付寶轉(zhuǎn)型本地生活,五五購物節(jié)與阿里的發(fā)展可以說“一拍即合”,客觀上將為阿里的本地生活戰(zhàn)略全面鋪開提供堡壘式的助力,率先在上海做全、做深。
而從更宏觀的視角看,經(jīng)濟復(fù)蘇的兩大戰(zhàn)略性政策,除了內(nèi)需還有如火如荼的新基建,這方面,數(shù)字經(jīng)濟同樣是重要主體,阿里的云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等本身就是新基建浪潮的重要實踐者,這意味著,阿里這類具備綜合能力的平臺將同時抓住技術(shù)側(cè)和需求側(cè)兩大數(shù)字經(jīng)濟增量機遇。
所以,時代的機會不只屬于“電商”,單一從電商模式創(chuàng)新角度出發(fā),單純打折而缺乏其他數(shù)字經(jīng)濟能力的競爭,面對阿里是一種維度上的落后。
從五五購物節(jié)到新基建,也給互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者提了個醒,要趕上時代浪潮,成為阿里這樣的造風(fēng)者,不能只是單純依靠電商流量了,還有更多的能力需要補足。
*此內(nèi)容為【科技向令說】原創(chuàng),未經(jīng)授權(quán),任何人不得以任何方式使用,包括轉(zhuǎn)載、摘編、復(fù)制或建立鏡像。
【完】
曾響鈴
1鈦媒體、品途、人人都是產(chǎn)品經(jīng)理等多家創(chuàng)投、科技網(wǎng)站年度十大作者;
2虎嘯獎評委;
3作家:【移動互聯(lián)網(wǎng)+ 新常態(tài)下的商業(yè)機會】等暢銷書作者;
4《中國經(jīng)營報》《商界》《商界評論》《銷售與市場》等近十家報刊、雜志特約評論員;
5鈦媒體、36kr、虎嗅、界面、澎湃新聞等近80家專欄作者;
6“腦藝人”(腦力手藝人)概念提出者,現(xiàn)演變?yōu)椤白悦襟w”,成為一個行業(yè);
7騰訊全媒派榮譽導(dǎo)師、多家科技智能公司傳播顧問。
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