非常時(shí)期數(shù)字化轉(zhuǎn)型焦慮癥加重怎么辦?這里給你幾劑化解良方

善用疫情轉(zhuǎn)危為機(jī)，是化解企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型焦慮癥的良方佳劑

文/王吉偉

前些年，有種名為“互聯(lián)網(wǎng)焦慮癥”的病肆虐于各大企業(yè)之間。其病癥表現(xiàn)為，很多企業(yè)高管公認(rèn)會(huì)將企業(yè)經(jīng)營(yíng)互聯(lián)網(wǎng)化，但一談到互聯(lián)網(wǎng)就會(huì)躊躇與頭大。

之所以躊躇，在于企業(yè)總在上網(wǎng)與不上網(wǎng)之間舉棋不定。之所以頭大，則更多源自企業(yè)創(chuàng)始人給予的壓力。投入還是不投入，上網(wǎng)還是不上網(wǎng)，曾是困擾企業(yè)高管的頭等難題。

后來(lái)，BAT等越來(lái)越多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)大放異彩，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)重頭戲。這，進(jìn)一步加劇更多企業(yè)的焦慮癥，他們面對(duì)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)早已不是上網(wǎng)那么簡(jiǎn)單?；ヂ?lián)網(wǎng)焦慮癥，由演變成為企業(yè)轉(zhuǎn)型焦慮癥。

由此，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與實(shí)體產(chǎn)業(yè)之爭(zhēng)也適時(shí)上演。以阿里巴巴為代表的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)說(shuō)，快來(lái)我這轉(zhuǎn)型吧，不然五年后你將無(wú)商可言。王健林、董明珠們則愛上對(duì)賭博弈，動(dòng)輒就拿出上億來(lái)跟互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)大佬打賭。博取了眼球，但是轉(zhuǎn)型結(jié)果著實(shí)難以考究。

在此期間，有的企業(yè)壯士扼腕，破釜沉舟，最終成功轉(zhuǎn)型，蘇寧就是其中的典型。更多的企業(yè)，也做了壯士，船沉了卻再也沒(méi)能上來(lái)。還有的企業(yè)，一轉(zhuǎn)不成兩轉(zhuǎn)，兩轉(zhuǎn)不成三轉(zhuǎn)，生生把轉(zhuǎn)型玩成了游戲，至今還在探索。

怎么轉(zhuǎn)和轉(zhuǎn)到哪兒，這是一個(gè)問(wèn)題。重點(diǎn)在于，此問(wèn)題難解，且沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案。也正是因此，圈子里開始流傳一句話：不轉(zhuǎn)型是等死，轉(zhuǎn)型就是找死。也就在這生死之間，轉(zhuǎn)型焦慮癥集體上演。原來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)焦慮癥并未消失，且全面升級(jí)為上云焦慮癥、大數(shù)據(jù)焦慮癥、AI焦慮癥等諸多癥狀?，F(xiàn)在，這些癥狀統(tǒng)稱為數(shù)字化轉(zhuǎn)型焦慮癥。

相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，至2019年，有90% 左右的中小企業(yè)面臨數(shù)字焦慮。他們想要擁抱數(shù)字經(jīng)濟(jì)，但種種顧慮導(dǎo)致其猶豫不決。

于是，看著別人轉(zhuǎn)型，不管成功與否，他們會(huì)焦慮。看著新政策出臺(tái)，企業(yè)沒(méi)法跟進(jìn)，他們也會(huì)焦慮。近些年全球經(jīng)濟(jì)下行，看著盈利狀況日下，他們更加焦慮。而今年這場(chǎng)新冠疫情，那么多企業(yè)經(jīng)營(yíng)陷入困境，更是令其焦慮到無(wú)以復(fù)加。

面對(duì)越發(fā)復(fù)雜的局面，企業(yè)該如何擺脫數(shù)字化轉(zhuǎn)型焦慮癥?本文，王吉偉頻道為大家支招。

經(jīng)濟(jì)下行與疫情突襲，加重企業(yè)轉(zhuǎn)型焦慮癥

結(jié)合媒體報(bào)道，加之與一些企業(yè)的交流。王吉偉頻道認(rèn)為，當(dāng)前企業(yè)的轉(zhuǎn)型焦慮癥之所以會(huì)加重，可以總結(jié)為以下三點(diǎn)原因：

原因一：經(jīng)濟(jì)下行，讓很多企業(yè)利潤(rùn)屢創(chuàng)新低，生存空間緊縮加重焦慮癥。

全球經(jīng)濟(jì)下行的大趨勢(shì)下，企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本升高與利潤(rùn)降低的矛盾愈發(fā)明顯，利潤(rùn)空間越來(lái)越小，錢越來(lái)越難掙。越是這種狀況，企業(yè)越是不愿投入資金進(jìn)行改善。猶豫之間企業(yè)經(jīng)營(yíng)身陷囹圄，由此引發(fā)企業(yè)經(jīng)營(yíng)焦慮。

未來(lái)經(jīng)營(yíng)的迷惘與不確，定則會(huì)加重企業(yè)焦慮癥?；蛘撸恍┢髽I(yè)想著去改變，也有轉(zhuǎn)型升級(jí)的計(jì)劃，但就是不敢轉(zhuǎn)或者不知道怎么轉(zhuǎn)，眼看著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手越來(lái)越好，無(wú)形之中焦慮癥狀加重。

原因二：疫情突發(fā)，資金流受限企業(yè)經(jīng)營(yíng)難上加難，舉步維艱加重焦慮病情。

新冠疫情是2020年的最大變數(shù)，這場(chǎng)疫情對(duì)經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的影響比預(yù)想的要嚴(yán)重的多。全面復(fù)工復(fù)產(chǎn)之前，已經(jīng)有一些企業(yè)因?yàn)橘Y金流出現(xiàn)問(wèn)題而倒閉。

有著同樣情況的企業(yè)眼瞅著就要彈盡糧絕，在擔(dān)心是否也會(huì)迎來(lái)倒閉命運(yùn)的同時(shí)，也在思索如何撐過(guò)這場(chǎng)危機(jī)。未來(lái)經(jīng)營(yíng)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型必不可少，但他們同樣面臨怎么轉(zhuǎn)與從哪兒弄錢轉(zhuǎn)的難題，轉(zhuǎn)型焦慮加劇在所難免。

原因三：政策齊出，不跟進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型就會(huì)錯(cuò)失良機(jī)，“紅利執(zhí)念”造成焦慮負(fù)擔(dān)。

之前有互聯(lián)網(wǎng)+，后來(lái)有中國(guó)制造2025，現(xiàn)在又迎來(lái)新基建。相關(guān)部門每年都會(huì)有很多政策出臺(tái)，以促進(jìn)更多的企業(yè)進(jìn)行轉(zhuǎn)型。每到這個(gè)時(shí)候，一些企業(yè)便認(rèn)為等到了轉(zhuǎn)型機(jī)會(huì)，如果抓不住這個(gè)機(jī)會(huì)就會(huì)感到焦慮。如果抓住了，還會(huì)因?yàn)闆](méi)錢投入等各種問(wèn)題而焦慮。

這種“紅利執(zhí)念”著實(shí)困擾了不少企業(yè)，好的作用沒(méi)起到多少，反而加重了企業(yè)的焦慮負(fù)擔(dān)。

所謂強(qiáng)扭的瓜不甜。殊不知，機(jī)會(huì)是給有準(zhǔn)備的人的。提前打好基礎(chǔ)的，自然能夠善用機(jī)會(huì)。沒(méi)有做好準(zhǔn)備的，反而會(huì)因?yàn)槊つ繉ふ覚C(jī)會(huì)而陷入某種機(jī)會(huì)陷阱。在企業(yè)轉(zhuǎn)型動(dòng)作與企業(yè)發(fā)展所需并不契合的情況下，若涉及大的項(xiàng)目投資足以讓企業(yè)遭受重?fù)裟酥疗飘a(chǎn)。

事實(shí)上，需求才是轉(zhuǎn)型的根本，政策只是一個(gè)導(dǎo)向。轉(zhuǎn)型成功與否不在政策如何支撐，全看企業(yè)如何科學(xué)客觀的對(duì)待，那些早已轉(zhuǎn)型成功的企業(yè)都不是靠政策成功的。

面對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，你需要一把“轉(zhuǎn)型標(biāo)尺”

別人正在進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，自己就必須轉(zhuǎn)嗎?倒也未必如此。

王吉偉頻道認(rèn)為，衡量企業(yè)是不是需要轉(zhuǎn)型，不在于你的設(shè)備多么先進(jìn)，也不在于你的組織架構(gòu)多么open，而是在于企業(yè)能不能持續(xù)盈利。如果你的企業(yè)效率不夠、成本劇增，那你就需要考慮通過(guò)什么樣的方式進(jìn)行增效降本。且，這是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。

對(duì)于增效降本，之前可能通過(guò)簡(jiǎn)單的減員并崗就能做到?，F(xiàn)在，可能就需要更多的借助網(wǎng)絡(luò)化、自動(dòng)化與智能化去實(shí)現(xiàn)，其實(shí)這個(gè)過(guò)程就是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的進(jìn)程。為什么這么說(shuō)?因?yàn)楹芏喙ぞ?、方法與模式，只有企業(yè)具備一定的數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施才能使用。這種情況下，企業(yè)必然要做數(shù)字化轉(zhuǎn)型。這，算是一個(gè)目標(biāo)導(dǎo)向。

如果你的企業(yè)本身就是輕模式，譬如組織憑社群、營(yíng)銷在網(wǎng)絡(luò)、核心靠?jī)?nèi)容等模式，本身就已經(jīng)架設(shè)在了數(shù)字化基礎(chǔ)之上，這種情況下就暫時(shí)便無(wú)需轉(zhuǎn)型?；蛘吣阋呀?jīng)走過(guò)了轉(zhuǎn)型前幾個(gè)階段，以后將組織機(jī)能更多在數(shù)字化基礎(chǔ)之上因需延展，就能保證能夠不斷的朝著數(shù)字化的方向逐步成長(zhǎng)。

所以，企業(yè)應(yīng)該有一把基于自我診斷機(jī)制或者某種規(guī)則的轉(zhuǎn)型標(biāo)尺。這把標(biāo)尺，來(lái)自于管理者對(duì)企業(yè)的自主管控，可以阻斷企業(yè)進(jìn)行人云亦云的跟風(fēng)轉(zhuǎn)型。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型之前，企業(yè)先要拿這把尺子把自己從頭到腳多量幾遍，認(rèn)定確實(shí)需要轉(zhuǎn)型再去轉(zhuǎn)。

切記莫要為了轉(zhuǎn)型而轉(zhuǎn)，避免“為賦新詞強(qiáng)說(shuō)愁”情況的出現(xiàn)。這幾年很多企業(yè)一而再再而三的轉(zhuǎn)型都沒(méi)有成功，就是因?yàn)槟繕?biāo)不夠明確，貿(mào)然行事失敗的幾率就會(huì)大增。

同時(shí)，也只有更了解自身，才能夠進(jìn)行合理的轉(zhuǎn)型升級(jí)，并且能夠在一定程度上避免投資泛濫造成現(xiàn)金流阻斷等問(wèn)題。尤其是在當(dāng)前資金流就是救命錢的危機(jī)時(shí)刻，企業(yè)更應(yīng)該守住錢匣子，千萬(wàn)不要冒失轉(zhuǎn)型。

當(dāng)前形勢(shì)下，企業(yè)如何擺脫轉(zhuǎn)型焦慮癥?

著名心理學(xué)家弗洛伊德在《抑制、癥狀與焦慮》一書中的焦慮理論認(rèn)為：所有焦慮都有一個(gè)共同的來(lái)源即“沖突”。與人相比，企業(yè)的焦慮也是一樣，不管是內(nèi)部沖突還是外界沖突，各種因素都會(huì)造成企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型焦慮癥。

有沖突就有劇情，有劇情才能展露現(xiàn)象，有現(xiàn)象才能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。問(wèn)題不可怕，可怕的是發(fā)現(xiàn)不了問(wèn)題。既然問(wèn)題來(lái)了，自然就要解決問(wèn)題。

企業(yè)要擺脫數(shù)字化轉(zhuǎn)型焦慮癥，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題是重點(diǎn)，打破沖突是關(guān)鍵，借勢(shì)而為便簡(jiǎn)單。這里，王吉偉頻道也為大家支幾招，給正在焦慮中的企業(yè)們一些參考。

第一招：建立轉(zhuǎn)型需求衡量標(biāo)尺，確認(rèn)企業(yè)是否需要轉(zhuǎn)型，設(shè)定企業(yè)轉(zhuǎn)型初步目標(biāo)。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型關(guān)聯(lián)著每個(gè)企業(yè)的未來(lái)，但還需企業(yè)憑著“自知之明”去權(quán)衡進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的時(shí)間點(diǎn)與轉(zhuǎn)型目標(biāo)。在進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型之前，要對(duì)企業(yè)做一個(gè)超聲波檢查，可有效避免盲目轉(zhuǎn)型已經(jīng)未來(lái)更好的開展相關(guān)工作。

第二招：梳理企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)需求，爭(zhēng)取用最小的成本，邁出最大的轉(zhuǎn)型步子。

對(duì)整個(gè)供需市場(chǎng)而言，各企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是需求，需要更多的數(shù)字化技術(shù)供應(yīng)商提供服務(wù)。所以，選擇什么樣的解決方案與服務(wù)商是重點(diǎn)。這就需要企業(yè)梳理出相應(yīng)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求，根據(jù)需求去尋找合適的服務(wù)商。

記住，不選最好的，也不選最有名的，而是選擇最合適的。什么是合適的?就是能夠達(dá)到預(yù)期效果同時(shí)投入更小的。譬如業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化解決方案，除了云計(jì)算、AI等綜合解決方案，還可以選擇投入更少同時(shí)擴(kuò)展性更強(qiáng)的RPA。原則是夠用、能用就好，爭(zhēng)取用最小的投入達(dá)到最理想的效果，以最小的成本邁出最大的轉(zhuǎn)型步子。

第三招：根據(jù)企業(yè)現(xiàn)有問(wèn)題，從免費(fèi)開始，參與各大互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)推出的各種復(fù)工復(fù)產(chǎn)活動(dòng)。

疫情之后，各大電商、短視頻等平臺(tái)都推出了相應(yīng)的支持活動(dòng)。譬如阿里巴巴的“春雷活動(dòng)”、抖音的“中小企業(yè)復(fù)蘇七項(xiàng)服務(wù)”以及京東的“企業(yè)復(fù)工保障計(jì)劃”等活動(dòng)。包括一些專注業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化的企業(yè)，中小型服務(wù)商也在搞相應(yīng)的助力活動(dòng)。

適當(dāng)參與類似活動(dòng)，可以得到平臺(tái)在服務(wù)、流量、資費(fèi)等方面的支持，能夠讓企業(yè)加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型節(jié)奏，至少能夠先實(shí)現(xiàn)部分業(yè)務(wù)上云。

第四招：從政策導(dǎo)向出發(fā)，適當(dāng)?shù)慕枇ο嚓P(guān)組織的引導(dǎo)，享受政策紅利。

短期內(nèi)，現(xiàn)在各級(jí)政府都針對(duì)復(fù)工復(fù)產(chǎn)推出了相應(yīng)的政策支持。長(zhǎng)期看，新基建、企業(yè)上云、中國(guó)制造20205等相關(guān)政策，能夠給予企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型一定的引導(dǎo)。企業(yè)可以考慮在政策支持條框之內(nèi)，將自身能夠快速實(shí)現(xiàn)的業(yè)務(wù)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的嘗試，然后以此為抓手逐步進(jìn)行全部業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型。

建立考量機(jī)制，梳理轉(zhuǎn)型需求，參與各種活動(dòng)，適當(dāng)貼靠政策。相信合理使用這幾招的組合，就能大幅化解你的數(shù)字化轉(zhuǎn)型焦慮。

后記：善用“疫情之?！?，是化解轉(zhuǎn)型焦慮癥的良方

本來(lái)，近些年的經(jīng)濟(jì)下行趨勢(shì)，已經(jīng)讓很多企業(yè)苦不堪言。而這場(chǎng)疫情的突發(fā)則近乎火上澆油，有些企業(yè)一夜之間就此消亡。這其中，一些企業(yè)的死因就是因?yàn)闆](méi)有提前轉(zhuǎn)型，這更讓一些企業(yè)看到了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必要性。

只是，很多企業(yè)難以在短時(shí)間內(nèi)找到數(shù)字化轉(zhuǎn)型的方法，更有大部分企業(yè)不知道怎么轉(zhuǎn)，或者沒(méi)有足夠的預(yù)算去轉(zhuǎn)。無(wú)疑，這加重了企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型焦慮。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型確實(shí)是必要的，但企業(yè)須根據(jù)自身情況因地制宜。事實(shí)上，大家更無(wú)需因?yàn)橐恍┢髽I(yè)的倒閉而憂慮，缺乏競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)轉(zhuǎn)中消亡，本身就是去產(chǎn)能的一部分。

在企業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型的圈子，“不轉(zhuǎn)型是等死，轉(zhuǎn)型就是找死”這句話流傳甚廣，也導(dǎo)致很多“談轉(zhuǎn)色變”的企業(yè)，即便等死也不愿找死。但你看到的很多沒(méi)有轉(zhuǎn)型的企業(yè)，可能已另起爐灶直接做了數(shù)字化業(yè)務(wù)。另外大家是否想過(guò)，即便是找死，轉(zhuǎn)型卻有著更多的機(jī)會(huì)，只要能夠洞悉并把握，就能化危為機(jī)。

就像這次疫情的突襲，一些企業(yè)直接宣布破產(chǎn)，卻還有很多企業(yè)借助這次機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)了云銷售與云管理，多年沒(méi)能下定決心進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心業(yè)務(wù)，一夜之間全部上云。甚至有些企業(yè)已經(jīng)做的如魚得水，大發(fā)感慨應(yīng)該早點(diǎn)開展業(yè)務(wù)上云。

【王吉偉頻道，關(guān)注TMT與IOT，專注數(shù)字化轉(zhuǎn)型與流程自動(dòng)化?！?/p>

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