事實(shí)證明,“二環(huán)內(nèi)”和“五環(huán)外”沒什么本質(zhì)不同,只要領(lǐng)進(jìn)門,獲得足夠好的初體驗(yàn),線上購物的習(xí)慣就很難再戒掉。
掀百億補(bǔ)貼大戰(zhàn)
萬里目逆市上線
疫情沖擊下,經(jīng)濟(jì)下行已屬難免,很多行業(yè)或裁員或削減預(yù)算。
但就在3月初,電商行業(yè)卻發(fā)生了一件“逆市”而行的大事:紐交所企業(yè)趣店集團(tuán)宣布上線其全球跨境奢侈品電商平臺(tái)——萬里目,同時(shí)啟動(dòng)百億補(bǔ)貼活動(dòng),掀起了新一輪電商領(lǐng)域的補(bǔ)貼大戰(zhàn)。
本以為疫情下,電商平臺(tái)都會(huì)休養(yǎng)生息一段時(shí)間,卻沒想到這么快就又有新的平臺(tái)出現(xiàn),還祭出百億補(bǔ)貼,消費(fèi)者自然興奮。
但如果從宏觀經(jīng)濟(jì)角度觀察,萬里目的逆市擴(kuò)張實(shí)際上體現(xiàn)出中國(guó)經(jīng)濟(jì)活力猶存的一個(gè)側(cè)面,也證明,中國(guó)早期采取果決手段不計(jì)代價(jià)迅速控制疫情的正確性。
萬里目選擇3月份上線并掀起補(bǔ)貼大戰(zhàn),正迎合了人們?cè)趬阂謹(jǐn)?shù)月后爆發(fā)出的報(bào)復(fù)性消費(fèi)熱潮。同時(shí)也抓住了疫情之后,必然加速的奢侈品線上轉(zhuǎn)移熱潮。
也是本月初,要客研究院的《2020國(guó)際奢侈品牌在華新冠疫情壓力評(píng)估報(bào)告》出爐,通過對(duì)時(shí)尚精品、珠寶、腕表等高端消費(fèi)行業(yè)高階從業(yè)人員展開的全面調(diào)研結(jié)果顯示,超過半數(shù)以上品牌高層認(rèn)為新冠疫情過后,中國(guó)市場(chǎng)會(huì)存在報(bào)復(fù)性消費(fèi)。
經(jīng)濟(jì)學(xué)家至今仍對(duì)非典后中國(guó)市場(chǎng)爆發(fā)出的報(bào)復(fù)性消費(fèi)熱潮記憶猶新,大量商場(chǎng)的消費(fèi)額甚至遠(yuǎn)高于非典前水平。這可能與疫情期間被壓抑的消費(fèi)集中釋放有關(guān),也可能與見慣生死之后,人們短時(shí)間內(nèi)變得更豁達(dá),更樂于享受人生,珍惜當(dāng)下生活有關(guān)。
事實(shí)上,蠢蠢欲動(dòng)的不止是奢侈品市場(chǎng)。最先行的是樓市,據(jù)報(bào)道,上海樓市3月8日光二手房就網(wǎng)簽了243套!深圳土豪們更是戴著口罩排隊(duì)買房,15分鐘成交額破億!20分鐘突破2億!當(dāng)晚全部售罄!現(xiàn)場(chǎng)因人數(shù)太多被當(dāng)?shù)亟值擂k緊急限流。
疫情期間出現(xiàn)的種種狀況,讓沒房的人鐵了心想買房,有房的人想換更高品質(zhì)的房。不少觀望的人也就動(dòng)搖了。對(duì)于汽車市場(chǎng),很多人也抱有同樣的預(yù)期,因?yàn)橐咔槠陂g,交通斷絕,惶恐之下沒有車的感覺太差了。
當(dāng)然,所謂報(bào)復(fù)性消費(fèi)只是個(gè)階段性機(jī)會(huì),對(duì)于萬里目這樣的全球跨境奢侈品電商來說,真正想抓住的,還是因?yàn)橐咔槎l(fā)的奢侈品消費(fèi)線上化這個(gè)大趨勢(shì)!
百億補(bǔ)貼肯定是要下血本的,但如果萬里目真的因此,抓住了這一波電商移民潮,那將是一個(gè)歷史性機(jī)遇。
奢侈品電商爆發(fā)
的歷史性機(jī)遇即將到來
萬里目高調(diào)發(fā)起百億補(bǔ)貼的一大背景是:疫情正在導(dǎo)致奢侈品品牌陷入集體困境,而線上化可能是大牌們的唯一救命稻草。
疫情在全球蔓延,奢侈品面臨雙重困境。
在生產(chǎn)端,因?yàn)橐咔閷?dǎo)致大量工廠不得不停產(chǎn),根據(jù)最新消息,繼愛馬仕、古馳等著名奢侈品品牌之后,香奈兒也宣布暫時(shí)停產(chǎn),接下來的兩周內(nèi)關(guān)閉位于法國(guó)、瑞士和意大利的工廠。
在銷售端,由于過于依賴線下門店場(chǎng)景,疫情導(dǎo)致門店被迫歇業(yè)后,大牌們的銷量斷崖式下跌。
之前我們講過,因?yàn)橐咔槎芤娴摹霸诰€四大天王”有在線娛樂、在線辦公、在線教育,在線醫(yī)療。奢侈品電商其實(shí)也算一個(gè)“小天王”。
在平時(shí),為了維持品牌形象,實(shí)現(xiàn)壟斷利潤(rùn),奢侈品大牌對(duì)線上銷售一般都存在抵觸心態(tài),部分奢侈品公司甚至都沒有開拓線上業(yè)務(wù)。但疫情的到來,使大牌們不得不放下身段,說句“親,你好,這個(gè)包包2萬包郵哦”。
3月14日,Prada宣布在天貓開設(shè)旗艦店。另有消息透露,Prada集團(tuán)旗下另一品牌MiuMiu的天貓旗艦店也即將開業(yè)。緊隨其后的是Giorgio Armani,3月20日宣布在天貓開店,30余款商品全網(wǎng)獨(dú)家首發(fā)。
火線開店顯示了大牌們疫情下急迫的心情,但同時(shí)也意味著萬里目這類奢侈品電商平臺(tái)博弈能力的增加。
奢侈品大牌一直是電商業(yè)最難啃的一根硬骨頭,如果這次因?yàn)橐咔榇偈勾笈苽兗w敞開心扉擁抱線上,不止是萬里目,甚至對(duì)整個(gè)電商行業(yè)都是巨大的利好。
數(shù)據(jù)顯示,2019年全球奢侈品市場(chǎng)規(guī)模為3817億美元,中國(guó)人全球消費(fèi)奢侈品達(dá)1527億美元,全球占比達(dá)40%。其中中國(guó)境內(nèi)消費(fèi)奢侈品475億美元。
這是一片無比巨大的藍(lán)海!
萬里目“百億補(bǔ)貼”
攻略二環(huán)內(nèi)市場(chǎng)
“百億補(bǔ)貼”的首創(chuàng)者是拼多多,已經(jīng)在“五環(huán)外”市場(chǎng)上取得了巨大成功。
而萬里目的目標(biāo)則是“二環(huán)內(nèi)”市場(chǎng),也就是所謂的高端市場(chǎng)。而奢侈品電商的目標(biāo)用戶比一般消費(fèi)者更理性、更精明、更謹(jǐn)慎。所以萬里目這樣的新興企業(yè)要?dú)⑷肷莩奁冯娚填I(lǐng)域,除了要借助風(fēng)口、趨勢(shì)、必要的營(yíng)銷手段之外,真正核心競(jìng)爭(zhēng)力還是要靠運(yùn)營(yíng),靠性價(jià)比,靠信譽(yù),靠品質(zhì)。
簡(jiǎn)單說,就是價(jià)格優(yōu)勢(shì)+品質(zhì)保障+產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)。
這也是為什么萬里目一上線就拿“百億補(bǔ)貼”開路,其實(shí)就是“簡(jiǎn)單粗暴”地通過價(jià)格優(yōu)勢(shì)吸引住第一波種子用戶。而且這“百億補(bǔ)貼”必須是真心實(shí)意,否則效果只能適得其反。
從這個(gè)角度,對(duì)于消費(fèi)者來說,目前初創(chuàng)時(shí)期的萬里目確實(shí)是一個(gè)不錯(cuò)的奢侈品購買平臺(tái)。因?yàn)橐斋@第一批種子用戶,就不能玩套路。
Gucci腰帶 京東(左)與萬里目(右)價(jià)格對(duì)比
SK-II神仙水 京東(左)與萬里目(右)價(jià)格對(duì)比
具體而言,其補(bǔ)貼商品的價(jià)格同比其他奢侈品電商平臺(tái)較低,如加上優(yōu)惠券折扣,價(jià)格的確遠(yuǎn)低于市場(chǎng)價(jià)。但除護(hù)膚品外,多數(shù)商品在千元、萬元級(jí)別,這意味著消費(fèi)群體要有一定收入水平,萬里目必須要斬獲中高端消費(fèi)人群的信賴。
所以,品質(zhì)保障又是另外一個(gè)核心,這從“萬里目”的命名上可以看出,寓意“不遠(yuǎn)萬里,全球甄選”。
根據(jù)官網(wǎng)介紹顯示,萬里目的目標(biāo)是做一個(gè)值得信賴的全球跨境奢侈品電商平臺(tái),其商品品類主要為護(hù)膚品、服裝、鞋包與配飾,目前共涵蓋幾個(gè)知名奢侈品牌,主要有Louis Vuitton、La Mer、Gucci、Burberry等。
萬里目堅(jiān)持全站自營(yíng),買手團(tuán)隊(duì)常駐海外,全球貨源地直采,確保100%正品,同時(shí)與中檢集團(tuán)官方合作,確保入倉貨品全部質(zhì)檢,承諾假一賠十。
而在運(yùn)營(yíng)方面,萬里目同樣引入了在拼多多等電商平臺(tái)上屢試不爽的社交電商玩法,同時(shí)與“百億補(bǔ)貼”深度結(jié)合。比如,萬里目用戶分為不同會(huì)員等級(jí)。其中,黑卡會(huì)員補(bǔ)貼力度較大,新用戶在注冊(cè)后即可獲得200元萬里幣(價(jià)值等同于200元人民幣),購物時(shí)直接抵扣,終身享受98折優(yōu)惠,通過邀請(qǐng)好友,對(duì)方下單還可領(lǐng)取100元萬里幣。
電商市場(chǎng)的最后
一塊硬骨頭會(huì)不會(huì)被啃下來?
二十年持續(xù)血戰(zhàn),中國(guó)電商市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化。
先是淘寶啟蒙,發(fā)起線上線下之戰(zhàn),后是京東以物流為主的“新基建”發(fā)起品質(zhì)之戰(zhàn),再來是拼多多深挖下沉市場(chǎng),到現(xiàn)在中國(guó)電商市場(chǎng)空白地帶已經(jīng)不多了。
奢侈品電商領(lǐng)域是最后一塊硬骨頭。盡管大部分消費(fèi)者已經(jīng)習(xí)慣電商,但由于種種原因,還是沒有形成線上購買奢侈品的習(xí)慣。這其中有奢侈品電商客單價(jià)太高的原因,有品牌商上線不積極的原因,也有奢侈品市場(chǎng)假貨太多魚龍混雜的原因,等等。
但奢侈品電商化終歸是大勢(shì)所趨,疫情的影響則推進(jìn)了這一進(jìn)程,而萬里目等奢侈品電商平臺(tái)借機(jī)發(fā)動(dòng)補(bǔ)貼大戰(zhàn),主要目標(biāo)實(shí)際是想通過這臨門一腳,打破“二環(huán)內(nèi)”消費(fèi)者的成見,一舉培養(yǎng)消費(fèi)習(xí)慣。
事實(shí)證明,“二環(huán)內(nèi)”和“五環(huán)外”沒什么本質(zhì)不同,只要領(lǐng)進(jìn)門,獲得足夠好的初體驗(yàn),線上購物的習(xí)慣就很難再戒掉。
所以,只要萬里目保證了用戶有好的“初體驗(yàn)”,百億補(bǔ)貼就不會(huì)白燒,超預(yù)期GMV增速也并不難求。
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