時代變幻莫測,而優(yōu)秀的品牌卻總能穿越時空。
在疫情之前,迪卡儂在公眾印象中,大概是這么一個富有神秘感的形象:人們知道它是國際大品牌,卻說不清他牌子為什么大,人們知道這個牌子賣運動服,卻少有人知道它包含了80多種專業(yè)的運動裝備,在中國有300多家實體店,遍布100多個城市。更少有人知道,迪卡儂背后的穆里耶家族是法國最負盛名的家族之一,與LVMH背后的阿諾特家族、愛馬仕背后的皮埃奇家族、開云集團背后的皮諾家族齊名。
4月24日,迪卡儂不再低調,成為了天貓超級品牌日舞臺中央的那個“SUPER STAR”。
一、疫情過后,數(shù)字化轉型已是大勢所趨
2020打亂了所有人的節(jié)奏。
疫情中,線下商家遭遇了關店潮,表面上是受疫情黑天鵝沖擊造成了短暫經(jīng)營困境,實際卻是欠了數(shù)字化轉型的“帳”。而線上轉型布局早的商家卻看到希望的曙光,在特殊時期實現(xiàn)平穩(wěn)過渡,甚至異軍突起收到奇效。這魔幻的一幕,堪稱現(xiàn)實版冰與火之歌。
滄海橫流方顯英雄本色,疫情這樣的黑天鵝也正是體現(xiàn)品牌應變能力的時刻。
“不打廣告、不請代言”是迪卡儂的一貫風格,以實在實惠的商品、樂趣無窮的線下店體驗積累用戶口碑是它的成功模式。但是,疫情讓迪卡儂敏銳意識到,線下模式的線上數(shù)字化轉型已是不可逆轉的大趨勢。選擇與天貓超級品牌日合作,就是寄望可以快速打開線上渠道,增強線上運營能力,與自身積累的線下成功經(jīng)驗結合,打造線上線下一體化的新零售融合運營。
天貓超級品牌日一直是個火爆所在,迪卡儂一直是個低調實力派大牌,此時雙劍合璧既是大勢所趨,也是適逢其時。
長期隔離下,人們即缺乏運動也需要運動,迪卡儂此番與天貓超級品牌日攜手對外傳達運動健康的生活理念,#給熱愛運動的每個人#主題鮮明又滿含蓬勃之氣,恰逢其時又提振社會士氣。
微博熱搜#給熱愛運動的每個人#
二、全民種草,多元化玩法凸顯營銷功底
運動精神,是迪卡儂這個品牌心心念念的所在。
在天貓超級品牌日開始前,迪卡儂向全網(wǎng)展現(xiàn)了“讓運動觸手可及”的品牌精神,與廣大熱愛運動、渴望運動的消費者建立情感共鳴,為主活動預熱起勢。
主TVC《給熱愛運動的每個人》中,黎明即起照亮登山愛好者的前路,夕陽西下溫暖著泳者的脊背,城市中,晨跑愛好者與朝陽為伴,山野外,徒步遠行者踩過砂石山丘,在多種運動場景的精彩切換下,短片向全網(wǎng)傳達了無論你是誰,運動的大門永遠向所有人敞開,這就是迪卡儂的運動精神。
這段1分15秒的短視頻憑著運動精神感染了無數(shù)人心,找準了疫情特殊時期人們心里渴望運動的需求,讓消費者難以忘記,也讓迪卡儂的品牌精神在他們心中扎下了根。
Big Day當天,5位體育冠軍輪番上陣為迪卡儂打Call。曾代表中國羽毛球隊贏得1997年蘇迪曼杯冠軍的葛成首先登場,用迪卡儂球拍幾番勁力十足的扣殺后,在汗水揮灑下喊出“這才是羽毛球”。四月不減肥,五月徒傷悲,游泳世錦賽冠軍傅園慧在迪卡儂自發(fā)電黑科技橢圓機上一頓華麗操作,為夏天的閃亮做好準備;曾帶領遼寧男籃拿下CBA總冠軍的功勛隊長楊鳴穿上迪卡儂TARMAK籃球鞋上演了彈力無限的各種暴扣;奧運體操冠軍楊威和兒子楊陽洋也溫馨登場,還有奧運跳水冠軍田亮穿著迪卡儂KIPRUN跑鞋上演跑步帶風。
5位從5個不同角度向用戶傳遞了“無論你的年齡、性別、生活背景、運動水平,每個人都能在迪卡儂找到合適Ta的專業(yè)創(chuàng)新運動產(chǎn)品,盡享運動歡益”的品牌價值。體育冠軍的出鏡打Call,也凸顯出迪卡儂綜合體育用品“專家”的形象。
4月24日Bigday前夜,迪卡儂專場天貓超級發(fā)布會開播。結合天貓超級品牌日最新的營銷IP,超級發(fā)布會在品牌旗艦店二樓打造了一場線上運動PARTY,同時用大型游樂場的形式為迪卡儂開啟了一場線上盛典。根據(jù)迪卡儂產(chǎn)品功能與調性,設置了場景感十足的四大主題,有主打專業(yè)高強度器械的“硬核地帶”、有面向麗人運動的“顏值王者”、有專注居家休閑的“趣味玩家”、有針對親子互動的“萌親樂園”,每一個消費者都能在這里找到適合自己的那一款,足不出戶就可感受運動快樂。本次“帶貨一姐”薇婭也為迪卡儂站臺打Call,無數(shù)觀眾在她熱情無限,又實在知心的推薦下進入買買買模式,鏈接剛上,迪卡儂各品類不同運動裝備就被全國消費者席卷一空,一場品效合一的全民購物狂歡由此進入高潮。
薇婭直播迪卡儂
此舉借助直播電商的火熱風口,放大了活動聲量和迪卡儂品牌影響力。但又有別于傳統(tǒng)的帶貨邏輯,以簡單趣味的互動模式降低了用戶參與門檻,符合直播用戶觀看習慣,可以讓初識迪卡儂的消費者快速get直播內(nèi)容,迅速找到適合自己的并參與進來,也契合“讓運動觸手可及”的迪卡儂品牌精神。從直播現(xiàn)場的觀看和互動數(shù)據(jù)來看,本場超級發(fā)布會成效顯著,實現(xiàn)“流量+趣味+帶貨”的成功融合,為直播帶貨新模式、新玩法的探索提供了案例參考。
迪卡儂x天貓超級品牌日
在體現(xiàn)迪卡儂品牌精神的基礎上,為了讓消費者與迪卡儂品牌建立更深的心智連接,天貓超級品牌日設計了更多互動營銷的創(chuàng)新玩法。
天貓農(nóng)場與迪卡儂進行了深度品牌定制,根據(jù)迪卡儂的品牌形象設計了核心視覺效果,將農(nóng)場改造成“迪卡儂體育公園”,以渲染運動氛圍,提高用戶對迪卡儂-天貓超級品牌日的期待,此玩法尚屬首次。在農(nóng)場內(nèi),用戶可以參與迪卡儂指定的小任務,獲取“福氣”后澆灌品牌樹還可獲取獎品,在順暢的游玩體驗中提高用戶粘性和品牌心智連接。
天貓農(nóng)場x迪卡儂體育公園
詼諧可愛的卡通形象是最招年輕人喜歡的,也與家庭場景共同享受運動樂趣的氛圍契合,抓住這一契合點,阿里動物園也與迪卡儂進行了定制合作,這也是天貓超級品牌日首次采用這種玩法來為品牌預熱。
短片中,迪卡儂公仔將小黑貓、小盒馬、UU小松鼠等阿里動物園成員集合在一起,進行了一場樂趣無窮的小型運動會,以卡通玩偶的形象再次凸顯迪卡儂宣揚的運動精神。這種互動營銷的玩法不僅提前將品牌心智傳遞了出去,也是天貓平臺為迪卡儂注入流量的爆發(fā)場,助力實現(xiàn)品效合一。
阿里巴巴動物園
迪卡儂懂得如何為用戶提供豐富的運動產(chǎn)品,天貓超級品牌日更懂得如何將這些產(chǎn)品精準匹配給適合它的消費人群。
活動期間天貓為迪卡儂制定了細分人群營銷策略,1)策略一,精準定位“運動人群”,匹配阿里經(jīng)濟體內(nèi)“運動銀行”進行了深度互動定制。2)策略二,把消費者群體劃分為一二線品質媽媽、一二線經(jīng)濟媽媽、一二線年輕白領、二三線大學生、三四線小鎮(zhèn)中年,找準不同人群對運動的差異化需求,從而精準聚焦實現(xiàn)轉化率高、購物體驗優(yōu)的智慧營銷。
面對城市媽媽人群,天貓超級品牌日以全家人共享運動時光為切入點,向她們展示迪卡儂可以提供的快樂健康的家庭生活;面對年輕白領人群,天貓則以新潮運動、熱梗作為切入點,為他們提供刺激新玩法;面對小鎮(zhèn)中年,健康生活方式是天貓選擇的切入點,鼓勵他們運動起來,多多走出家門,培養(yǎng)健康的運動習慣;針對大學生群體,天貓和迪卡儂突顯的是產(chǎn)品性價比,滿足他們對造型新潮、價格優(yōu)惠的運動裝備的需求。一邊連接超級品牌,一邊連接廣大用戶,這正是天貓平臺價值的凸顯,也是電商平臺誕生的初心。
例如,在微博話題#全國胖友都動起來了#中,大V鐵館教練以特殊時期人們普遍缺乏運動的時下熱點為切入,講述了自己與迪卡儂運動裝備之間意外相遇的一段故事,以年輕白領群體喜聞樂見的方式安利了迪卡儂的產(chǎn)品,抓住了他們在特殊時期生活枯燥,追求新潮玩法的心理需求。
微博話題#全國胖友都動起來了#
#爸爸帶娃有多硬核#話題下,微博大V仲尼攜混血女兒拍了一場運動Vlog,展示了親子之間可以通過迪卡儂的運動裝備,收獲怎樣的美好時光,這對城市里初為人父、初為人母的消費人群有無法抵抗的感染力。
面對B站更年輕的大學生、Z世代消費群體,UP主瘦不了的貓從慢跑、劃船機、瑜伽三個受新時代年輕群體追捧的運動出發(fā),以親測好用的方式安利了迪卡儂的產(chǎn)品,收到彈幕刷屏稱贊。
在這波活動預熱中,天貓超級品牌日通過有淺入深、有點到面的內(nèi)容宣傳,多個活動話題得以引爆,使得迪卡儂的品牌形象突破圈層,從目標人群擴散到大眾人群,強化了迪卡儂運動、專業(yè)、家庭、創(chuàng)新等形象元素。
同時在本次天貓超級品牌日中,充分發(fā)揮線上線下聯(lián)動的品牌優(yōu)勢,提供門店自提服務:消費者可以通過線上下單直接到門店提貨,覆蓋全國100家門店,在疫情情況下,通過線上為線下導流,幫助商家提升線下門店流量。 結合極速達實現(xiàn)消費者線上下單,通過蜂鳥配送2小時極速送達。
通過一系列的預熱,迪卡儂積累下了巨量勢能,在天貓超級品牌日當天一次性釋放,收獲爆炸性營銷效果,實現(xiàn)線上私域流量積累和線下門店導流。
在天貓超級品牌日這個品效合一的營銷舞臺中,迪卡儂將自己“運動實力派”的形象360度立體地傳達給全網(wǎng)消費者,與熱愛運動的人們形成強烈的精神共鳴。進一步提高迪卡儂品牌知名度的同時,也強化了線上運營能力,積累了海量可全生命周期開發(fā)的品牌私域流量,能在活動結束后長期發(fā)揮效用,同時也為疫情過后的線下門店運營實現(xiàn)導流。畢竟在線上放飛自我之后,誰不想再去素有“運動版迪士尼”之稱的迪卡儂門店過過癮呢?
迪卡儂超級全能運動會
迪卡儂能收獲這種爆炸性營銷效果,歸根結底是與天貓超級品牌日的強強聯(lián)合,體現(xiàn)在三個“助攻”。
首先,中心化流量是天貓?zhí)峁┙o迪卡儂的第一個助攻。據(jù)艾媒咨詢數(shù)據(jù),天貓2019年9月月活躍用戶規(guī)模為6261.4萬人,覆蓋了各年齡段的迪卡儂目標消費群體,為進一步傳達品牌運動精神,建立心智連接提供了流量基礎。
2019年1月-9月天貓月活用戶規(guī)模
其次,在巨大的流量基礎之上,天貓通過積累的大數(shù)據(jù)資源,提供了更為精準可信的用戶畫像,以“千人千面”的智慧營銷算法,為迪卡儂送上了品效合一的第二個助攻。
第三,作為營銷領域的資深玩家,天貓超級品牌日對于營銷資源的靈活運用已經(jīng)熟稔于心。例如手淘APP開屏海報的設計與展示就抓住了流量入口位置,以冠軍和普通人兩種風格,一方面拔高迪卡儂品牌專業(yè)形象,另一方面拉近與大眾消費者的心理距離。還有諸如優(yōu)酷、愛奇藝兩大長視頻網(wǎng)站的視頻貼片,微博、抖音兩大短內(nèi)容平臺的話題帶動,都彰顯了天貓對營銷工具資源的掌握和運用層面的熟稔,這是天貓給迪卡儂的第三個助攻。
如果說迪卡儂是籃球場上一個球風低調的三分神射手,那么天貓就是一個每每能為之送上妙傳的助攻王。雙劍合璧,成就了本次迪卡儂天貓超級品牌日的輝煌。
三、多維賦能,天貓超級品牌日何以風流
面對品牌無法把多年積累的線下優(yōu)勢挪移到線上的問題,天貓超級品牌日將品牌勢能變現(xiàn)為線上業(yè)務增量,成為品牌可以修煉的“商業(yè)力量大挪移”。
迪卡儂這樣的全民優(yōu)質品牌具有深厚的產(chǎn)品力和深遠的品牌影響力,這種力量是恒久持續(xù)的,即使在移動互聯(lián)網(wǎng)2.0時代也不會褪色,當前的重點是如何將線下的優(yōu)勢帶到線上。但是在這個日漸圈層化和去中心化的營銷環(huán)境里,大多數(shù)營銷方式已經(jīng)固化為只觸達特定消費群體,無法承載超級品牌的突破圈層全民傳播的目標。
天貓超級品牌日的出現(xiàn),為這些全民級品牌搭建了一個“個人超級演唱會”般的舞臺,將線下的知名度轉化到線上的業(yè)務增量。同時也將更優(yōu)質的產(chǎn)品推介給了需要它的消費者,提高了網(wǎng)購體驗,強化了用戶對平臺的信賴,凸顯了自身獨特的商業(yè)力量。
四、結語
2010年,迪卡儂正式入駐天貓,成為首批線下知名品牌開設天貓旗艦店的代表,那時就體現(xiàn)了迪卡儂卓爾不群的線上線下融合思維。
十年是一個輪回。2020年,迪卡儂與天貓超級品牌日的聯(lián)手也將為疫情中掙扎的線下品牌提供參考,是時候不再低調,喊出品牌最強音了。
作者:錢皓、王櫟天
編輯:安吉拉、米子旭
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