原標(biāo)題:京魚(yú)座智能屏i8 Pro“強(qiáng)勢(shì)出道”,重新思考智能音箱的產(chǎn)業(yè)坐標(biāo)系
麥克盧漢曾說(shuō)過(guò),“廣播有力量將心靈和社會(huì)變成合二為一的共鳴箱?!倍?dāng)代科技巨頭則將“廣播”塞進(jìn)了“智能音箱”這一新載體,并投放到千家萬(wàn)戶之中。
從千箱大戰(zhàn)到“戰(zhàn)國(guó)七雄”,智能音箱已經(jīng)完成了一次功能上的蝶變,變成了語(yǔ)音交互的核心,連接用戶家中的各種IoT設(shè)備;有的則進(jìn)化出屏幕,實(shí)現(xiàn)畫(huà)面與語(yǔ)音共生的多模態(tài)智能終端……
從這個(gè)角度看,2020年的智能音箱還有不少新故事值得期許。這也是為什么,京東智聯(lián)云趕在春天的韻腳上,發(fā)布京東帶屏智能音箱——京魚(yú)座智能屏i8 Pro。
在風(fēng)起云涌的智能音箱巨頭爭(zhēng)霸賽中,“京魚(yú)座”的出現(xiàn),為京東乃至整個(gè)行業(yè),標(biāo)注了怎樣的坐標(biāo)系?
2020智能音箱開(kāi)局,京魚(yú)座尋路新藍(lán)海
了解智能音箱市場(chǎng)的人可能會(huì)疑惑,海外有亞馬遜Echo、Google Home,國(guó)內(nèi)有小度、天貓精靈等等,而京東在打造了“叮咚”之后,并沒(méi)有繼續(xù)激進(jìn)地爭(zhēng)奪市場(chǎng)。“京魚(yú)座智能屏”這一新成員的出現(xiàn),到底劍指何處?
首先,智能音箱的真實(shí)前景,可能與眾多媒體認(rèn)為的同質(zhì)化紅海的預(yù)測(cè)正相反,語(yǔ)音時(shí)代的潛在換“箱”需求,還在增長(zhǎng)。
智能音箱作為語(yǔ)音入口的功能性已經(jīng)得到了驗(yàn)證。Inc.網(wǎng)站專欄作者Amy Webb就預(yù)言到2020年,超過(guò)一半的互聯(lián)網(wǎng)搜索不再使用屏幕,幾乎一半的美國(guó)家庭將至少擁有一個(gè)智能音箱,其中,四分之三的人每天都在使用它,四分之一的人通過(guò)這些設(shè)備購(gòu)物。
此外,越來(lái)越多的產(chǎn)業(yè)形態(tài)開(kāi)始以音箱為介質(zhì),來(lái)推動(dòng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新。
語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)已經(jīng)被廣泛應(yīng)用在工業(yè)、通信、商業(yè)、家電、醫(yī)療、汽車(chē)和家庭服務(wù)等各個(gè)領(lǐng)域。這也讓越來(lái)越多的產(chǎn)業(yè)開(kāi)始關(guān)注語(yǔ)音與用戶、消費(fèi)者的交互。比如許多媒體就開(kāi)始為智能語(yǔ)音設(shè)備生產(chǎn)特別的定制內(nèi)容。應(yīng)用生態(tài)的逐步繁榮和擴(kuò)展,也必然會(huì)推動(dòng)“耳朵經(jīng)濟(jì)”規(guī)模的提升。
最后,5G的大規(guī)模落地,也會(huì)讓智能音箱的更多玩法隨著新渠道、新場(chǎng)景被“開(kāi)墾”出來(lái)。
5G“高并發(fā)、大帶寬、低時(shí)延”的特性與能力,與AI結(jié)合在一起,加上更多智能終端的入網(wǎng)。IDC數(shù)據(jù)顯示,今年全球物聯(lián)網(wǎng)支出預(yù)計(jì)7260億美金,明年將突破1萬(wàn)億美元大關(guān)。車(chē)聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等場(chǎng)景將被開(kāi)發(fā)出來(lái),萌生出許多應(yīng)用升級(jí)點(diǎn)。如何讓智能音箱以5G技術(shù)為支點(diǎn),實(shí)現(xiàn)萬(wàn)物互聯(lián),對(duì)于所有場(chǎng)內(nèi)玩家來(lái)說(shuō),都是一個(gè)全新的命題。
可以說(shuō),智能音箱已經(jīng)踏上了一個(gè)不斷升級(jí)的螺旋。而面對(duì)新的“物聯(lián)網(wǎng)入口之爭(zhēng)”,“京魚(yú)座智能屏”的出場(chǎng),就試圖交付一個(gè)技術(shù)與產(chǎn)品層面持續(xù)創(chuàng)新的答案。
三大差異化能力,京魚(yú)座畫(huà)下的體驗(yàn)基準(zhǔn)線
必須承認(rèn),智能音箱已經(jīng)越來(lái)越難完成顛覆式的硬件創(chuàng)新,所以如何提供給市場(chǎng)差異化的產(chǎn)品和體驗(yàn),就成了京東智聯(lián)云打造音箱硬件,所必須解決的首要難題。
目前看來(lái),“京魚(yú)座智能屏i8 Pro”主要從三個(gè)方面,來(lái)定位帶有“京東獨(dú)特基因”的音箱體驗(yàn):
一是多模態(tài)交互。
我們知道,此前智能音箱大戰(zhàn)主要以補(bǔ)貼戰(zhàn)、價(jià)格戰(zhàn)為主軸,這也就決定了消費(fèi)者手中的智能音箱,很大比例都是“低配版”,即只能用麥克風(fēng)進(jìn)行語(yǔ)音交互的揚(yáng)聲器。而智能音箱要與多元化硬件的適配,成為萬(wàn)物互聯(lián)時(shí)代的連接節(jié)點(diǎn),自然也必須成為音箱、麥克風(fēng)、攝像頭、屏幕、網(wǎng)絡(luò)等體驗(yàn)的集大成者。
舉個(gè)例子,當(dāng)家中的老人就“馬什么梅”“馬冬什么”“冬什么梅”與傳統(tǒng)智能音箱你來(lái)我往了數(shù)十個(gè)回合,是不是給他看圖片要直截了當(dāng)?shù)枚啵?/p>
所以在最新的京魚(yú)座智能屏i8 Pro上,京東就選擇了以大屏模式重構(gòu)人機(jī)交互的價(jià)值。8英寸超大智能屏幕和500萬(wàn)像素?cái)z像頭,1280*800的高分辨率,讓視頻通話、影音體驗(yàn)、遠(yuǎn)場(chǎng)聲音識(shí)別等等,能夠人性化地服務(wù)于家庭成員,而不是讓人來(lái)遷就硬件。
而屏幕的增大,卻沒(méi)有因此造成使用的局限。京魚(yú)座智能屏i8 Pro的超大容量獨(dú)立電池與腰線機(jī)身設(shè)計(jì),可以持續(xù)兩部電影時(shí)長(zhǎng)的續(xù)航,讓用戶不必遷就電源線,可以任意手持音箱在室內(nèi)活動(dòng),視頻通話、上網(wǎng)追劇,躺著、坐著、站著,想怎么看就怎么看,簡(jiǎn)直不要太自由。
之所以能夠打造出多模態(tài)的功能融匯,離不開(kāi)京東技術(shù)體系的全方位加持。2019年京東整合了云、AI、IoT三大事業(yè)部之后,三大技術(shù)模塊在京東智聯(lián)云接軌,更進(jìn)一步讓散落在多處的技術(shù)可以協(xié)同做功,從而讓智能音箱快速進(jìn)階到多模態(tài)時(shí)代。
二是人情味的注入。
在有關(guān)智能音箱的營(yíng)銷詞匯中,我們沒(méi)少聽(tīng)到“家庭成員”這樣的表述。但很難想象,如果你沖著自己的家人喊一聲“人,過(guò)來(lái)一下”,很有可能招來(lái)爸媽的男女混合雙打。
但千篇一律的喚醒詞,卻一直罩在這位新“家庭成員”的身上。想必大家都有正看著別人家音箱的“沙雕”視頻,卻發(fā)現(xiàn)自家的“傻子”被喚醒了。這種場(chǎng)景,也讓智能音箱難以自然融入家庭,喚起情感共鳴。
而京東的產(chǎn)品細(xì)節(jié),就體現(xiàn)在這些需要人情味的地方。在京魚(yú)座智能屏i8 Pro上,特別支持“自定義喚醒詞”功能。用戶可給它起一個(gè)自己喜歡的“專屬”名字,使得用戶在呼喚時(shí)更具有代入感,從而讓京魚(yú)座智能屏真正成為家庭中的一員。
此外,京魚(yú)座智能屏i8 Pro還充分考慮到了小孩、老人等群體特殊需求。
比如搭載了戲曲、評(píng)書(shū)、相聲等老人專屬娛樂(lè)資源,讓他們獨(dú)自在家時(shí)也不感到孤單,靠說(shuō)話就可以像年輕人一樣快樂(lè)沖浪。此外,手指檢測(cè)、拍照檢測(cè)、用藥管理等健康功能也在規(guī)劃中,不僅讓老人的健康管理更簡(jiǎn)單,也讓兒女能及時(shí)了解父母的身體狀況,在外打拼時(shí)放下心來(lái)。
至于家長(zhǎng)們最關(guān)注的兒童教育,京魚(yú)座智能屏i8 Pro也囊括了兒歌、故事、動(dòng)畫(huà)片、幼兒教育、K12教育等內(nèi)容,滿足用戶從幼兒學(xué)齡前到高中全齡段學(xué)習(xí)需求。家庭安防攝像頭、在線視頻問(wèn)診、兒童防沉迷模式、智能門(mén)鎖等可視化管理等實(shí)用功能也會(huì)陸續(xù)上線,成為“工作黨”陪伴孩子成長(zhǎng)的好助手。
讓智能音箱能夠在家居場(chǎng)景中交付更有愛(ài)、更實(shí)用的價(jià)值,是京魚(yú)座智能屏i8 Pro的思路。而通過(guò)對(duì)全家人群的個(gè)性化服務(wù)支撐,智能音箱與用戶的情感連接,自然也在潛移默化之中根深蒂固。
三是服務(wù)閉環(huán)的成形。
建構(gòu)具有說(shuō)服力的產(chǎn)品能力,自然也要充分放大自身的差異化優(yōu)勢(shì)。所以京東對(duì)智能音箱的理解和凝練,也借助京東多年沉淀的智慧+零售的產(chǎn)業(yè)鏈基礎(chǔ),打造了不同以往的語(yǔ)音服務(wù)場(chǎng)景。
一方面,通過(guò)語(yǔ)音與電商購(gòu)物的無(wú)縫融合,京魚(yú)座智能屏i8 Pro實(shí)現(xiàn)了“一句話”京東購(gòu)物的能力。
用戶可以通過(guò)音箱實(shí)現(xiàn)“語(yǔ)音+觸屏”的雙模購(gòu)物體驗(yàn),直接查詢推送優(yōu)惠商品,贈(zèng)送新人優(yōu)惠券,京東領(lǐng)券中心直接觸達(dá)用戶。想象一下,清晨剛發(fā)現(xiàn)廚房用紙沒(méi)了,只需喊一聲家里的“京魚(yú)座智能屏”,當(dāng)天就能足不出戶,借助京東的高效配送收到優(yōu)惠的心儀產(chǎn)品,簡(jiǎn)直令人很想高喊一句“我可以”!
同時(shí),基于京東在零售、物流、金融、健康等十余個(gè)行業(yè)的深耕,京魚(yú)座智能屏i8 Pro也擁有了一個(gè)強(qiáng)大的“服務(wù)地基”,可以構(gòu)建起個(gè)性化的內(nèi)容與服務(wù)新生態(tài),為用戶交付諸如家庭娛樂(lè)、視頻通話、電視直播、兒童教育、老人關(guān)愛(ài)、京東購(gòu)物、智能家居、百科問(wèn)答、廚房娛樂(lè)、生活助手等在內(nèi)的多元化服務(wù)。
比如前不久,京東就與一汽、上汽等汽車(chē)制造商展開(kāi)合作,在汽車(chē)中部署智能音箱。再借助京東的智能家居服務(wù),通過(guò)語(yǔ)音命令或車(chē)輛的觸摸屏在車(chē)內(nèi)控制自己的家用電器。車(chē)主還能夠查看有關(guān)維護(hù)服務(wù)的定制建議。在整個(gè)京東智能語(yǔ)音生態(tài)鏈條內(nèi),輕松獲取完整的閉環(huán)服務(wù),提高生活品質(zhì)。
目前,小京魚(yú)智能家居平臺(tái)連接的設(shè)備突破1.5億臺(tái),品類超230種,品牌1000多個(gè),也就是說(shuō),只需要用戶一句話,就能完成空調(diào)、凈化器、加濕器、燈泡、插座等場(chǎng)景的互通互聯(lián),將強(qiáng)大的京東服務(wù)能力端到端地輸送到用戶面前。
顯然,京東的“硬件戰(zhàn)略”并不是跟風(fēng)。作為AI科技企業(yè)的生力軍之一,京東從一開(kāi)始就把技術(shù)與產(chǎn)業(yè)鏈、服務(wù)場(chǎng)景深度掛鉤,自然能在技術(shù)成熟時(shí),一拍即合推出體驗(yàn)上更加成熟的解決方案,進(jìn)而做實(shí)市場(chǎng)。
卡位“智能家居控制中樞”的京魚(yú)座,可能觸發(fā)怎樣的未來(lái)?
卡位萬(wàn)物智聯(lián)的音箱新增長(zhǎng)風(fēng)口的關(guān)鍵時(shí)刻,京魚(yú)座智能屏i8 Pro打開(kāi)了怎樣的未來(lái)圖景,也是我們所好奇的。目前看來(lái),至少有三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)值得關(guān)注:
首先,語(yǔ)音交互帶來(lái)的智能沉淀。
可以預(yù)期的是,隨著使用價(jià)值、連接能力、內(nèi)容能力的加強(qiáng),京東也讓智能音箱有了承載家庭AI中樞的可能性。作為出口,將讓京東的AI能力通過(guò)這一硬件,交付給消費(fèi)者完整的智能體驗(yàn)。而在與京魚(yú)座智能屏日積月累的交互中,京東的AI體系也會(huì)進(jìn)一步得到大數(shù)據(jù)的反哺,不斷優(yōu)化自身算法和模型,積累“更懂”消費(fèi)者的數(shù)據(jù)財(cái)富與個(gè)性化服務(wù)能力,進(jìn)而形成一個(gè)良性發(fā)展的智能技術(shù)螺旋。
其次,流量入口帶來(lái)的電商增量。
“有入口就有流量”,當(dāng)智能音箱的市場(chǎng)量級(jí)起來(lái)后,背后的流量?jī)r(jià)值也開(kāi)始呈現(xiàn)出來(lái)。在語(yǔ)音交互占領(lǐng)的用戶時(shí)間越來(lái)越長(zhǎng)之后,成為電商入口只是時(shí)間問(wèn)題。與此同時(shí),語(yǔ)音的實(shí)時(shí)性也決定了消費(fèi)者的心理門(mén)檻更低,根本上縮短了用戶購(gòu)買(mǎi)的選擇成本。
最后,則是AIoT+產(chǎn)業(yè)化的生態(tài)叢林。
5G、AI、物聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)大家想必都不陌生,作為“新基建”的底座支撐,這些前沿技術(shù)也被看做是智能社會(huì)的基石。
但從技術(shù)到產(chǎn)業(yè)、從產(chǎn)業(yè)到用戶,每一步都需要探索與跨越。將云、AI、IoT三個(gè)品牌及相關(guān)業(yè)務(wù)整合后,京東智聯(lián)云的首要目標(biāo),就是需要為技術(shù)、產(chǎn)業(yè)、用戶之間搭建起融合的橋梁和流通鏈條。
目前來(lái)看,智能音箱就是一個(gè)很好的連接點(diǎn)。一方面,承接著京東智聯(lián)云在AI、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等技術(shù)上的核心優(yōu)勢(shì)。伴隨著京東智聯(lián)云的品牌升級(jí),云+AI+IoT還將以更緊密的姿態(tài)進(jìn)行耦合,持續(xù)自我進(jìn)化;
另外,作為高頻交互入口,讓京東在零售、物流、服務(wù)、金融等領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)沉淀得以釋放給用戶。作為京東產(chǎn)業(yè)生態(tài)的技術(shù)出口,京東智聯(lián)云能夠搭載京東自身的AI實(shí)力與產(chǎn)業(yè)經(jīng)驗(yàn),與千行萬(wàn)業(yè)進(jìn)行智能化耦合,讓更多人得以品嘗5G時(shí)代萬(wàn)物智聯(lián)的豐美。
從這個(gè)角度看,京魚(yú)座智能屏i8 Pro的每一聲應(yīng)答,也是技術(shù)產(chǎn)業(yè)化、規(guī)?;涞氐南乙簟2粌H僅是消費(fèi)者對(duì)智能音箱的認(rèn)知革新時(shí)刻,也是京東商業(yè)圖景揚(yáng)帆遠(yuǎn)征的契機(jī)。
以智能音箱為“火把”,用技術(shù)串聯(lián)起來(lái)的智能物聯(lián)“鐵索”,如同“火燒連營(yíng)”一般,點(diǎn)燃如火如荼的智能生態(tài)。
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