原標(biāo)題:從梁建章到陳剛,旅游大佬為什么紛紛選擇來快手直播?
過去2個(gè)月遭遇挑戰(zhàn)的旅游業(yè),正在借助直播平臺(tái)掀起一場強(qiáng)勢復(fù)蘇。
4月29日晚,去哪兒網(wǎng)CEO陳剛在快手開啟直播首秀。此次直播共歷時(shí)2個(gè)小時(shí),帶貨GMV達(dá)到1605萬元,期間共有三個(gè)亮點(diǎn):第一,陳剛連麥了快手美食KOL貓妹妹和音樂KOL小沈龍,有效引爆了直播間人氣;第二,多輪抽獎(jiǎng)豪送總計(jì)數(shù)萬元的免費(fèi)房券和機(jī)票,以及上線了99元、199元的全國萬店通兌券;第三,為了推介各熱門旅游勝地,陳剛在直播中成了麗江古城、烏鎮(zhèn)等著名景點(diǎn)的“旅游文化宣傳大使”。
而在不久前,攜程董事局主席梁建章在快手直播首秀時(shí)大玩古風(fēng)Cosplay,還在1小時(shí)內(nèi)實(shí)現(xiàn)了帶貨總計(jì)2201萬元的GMV。
除了梁建章,萬科集團(tuán)創(chuàng)始人王石近期在快手上直播時(shí),25日和26日連續(xù)兩天為揚(yáng)州打call,直觀地為廣大觀眾全面展示了揚(yáng)州的旅游文化和城市底蘊(yùn)。
企業(yè)大佬們?cè)言诳焓肿雎糜未笫梗⑦B續(xù)取得可觀的帶貨成績,充分說明快手作為日活3億的國民短視頻直播平臺(tái),正在成為旅游業(yè)復(fù)蘇的一塊關(guān)鍵跳板。
旅游業(yè)的復(fù)蘇信號(hào)
回看清明節(jié)的旅游市場,整體復(fù)蘇跡象并不明顯,旅游人次同比下滑依然比較嚴(yán)重。
眼下連放5天的五一黃金周將至,疫情的后遺癥還沒有完全根除,旅游業(yè)依然在用戶需求挖掘和轉(zhuǎn)化上存在一些挑戰(zhàn),如何讓更多的人愿意走出去,愿意買一張機(jī)票去到夢寐以求的地方,是整個(gè)旅游業(yè)必須認(rèn)真思考和解決的核心問題,也是整個(gè)旅游業(yè)復(fù)蘇的關(guān)鍵。
不過好消息是,去哪兒網(wǎng)CEO、攜程董事局主席們的集中直播帶貨,已經(jīng)取得了一些令行業(yè)驚喜的成績。短時(shí)間內(nèi)的旅游消費(fèi)爆發(fā),足以說明當(dāng)前整個(gè)市場中的外出旅游需求存量巨大,只是在等待一個(gè)釋放的出口。
可以說,去哪兒網(wǎng)、攜程等頭部OTA的帶頭直播為行業(yè)開了一個(gè)好頭,而且更重要的一點(diǎn)在于,頭部OTA高層的創(chuàng)意帶貨、直播平臺(tái)的全面加持、觀眾高漲的消費(fèi)熱情,都明顯釋放出一個(gè)非常可貴的信號(hào):在五一等未來節(jié)假日的持續(xù)刺激下,旅游需求的周期性回暖,正在讓旅游業(yè)的復(fù)蘇越來越明顯。
總之,陳剛、梁建章們?cè)诳焓种辈グ褭C(jī)票、門票、房券賣的那么好,其實(shí)對(duì)整個(gè)旅游市場而言是絕對(duì)的利好消息。那些潛在的旅游需求,在未來特定的時(shí)間,會(huì)成為市場復(fù)蘇的最佳推手。
旅游需要直播
陳剛和梁建章為何能在快手直播首秀中激起如此大的反應(yīng),這個(gè)問題和OTA企業(yè)KOL們?yōu)楹文茉谥辈テ脚_(tái)取得開門紅一樣,邏輯其實(shí)很簡單,就是旅游和直播有很強(qiáng)的相互融合能力,即旅游內(nèi)容能完美根植于直播土壤。
一方面,直播相對(duì)于圖文的優(yōu)勢在于可以向觀眾傳遞體驗(yàn)式內(nèi)容,為觀眾制造可靠的臨場感,尤其是直播生產(chǎn)的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)內(nèi)容,能夠在高互動(dòng)性下與觀眾進(jìn)行密切的交流,并和觀眾產(chǎn)生內(nèi)容共鳴。
旅游的本質(zhì)是體驗(yàn),對(duì)于有潛在外出旅游需求的觀眾而言,直播產(chǎn)生的體驗(yàn)式內(nèi)容,能夠很好地刺激觀眾的潛在需求。所以說,直播生產(chǎn)體驗(yàn)式內(nèi)容的優(yōu)勢,與旅游的體驗(yàn)式需求是完美契合的。
另一方面,直播平臺(tái)的內(nèi)容生態(tài)豐富,往往能夠從美食、運(yùn)動(dòng)、健康等多維度刺激消費(fèi)者的外出旅游需求。
像快手這樣的直播和短視頻綜合平臺(tái),往往有非常密集的旅游或戶外相關(guān)的內(nèi)容,而這些內(nèi)容本身就有非常多的活躍用戶受眾。通過不同內(nèi)容的反復(fù)和連續(xù)刺激,觀眾產(chǎn)生潛在需求的概率就越大。
無論是從直播可以生產(chǎn)體驗(yàn)式內(nèi)容的優(yōu)勢來看,還是從直播平臺(tái)完備的旅游向生態(tài)內(nèi)容來看,旅游都是適合直播的。而且不少直播平臺(tái)其實(shí)早就已經(jīng)存在實(shí)時(shí)旅游直播的內(nèi)容生產(chǎn)者,只是在旅游業(yè)需要消費(fèi)振興、需求振興的當(dāng)下,旅游業(yè)比以往任何時(shí)候都需要直播。
傳遞體驗(yàn)式內(nèi)容之外,直播還兼具在線賣票、賣券的功能,內(nèi)容和交易可以在同一場景下實(shí)現(xiàn)完美閉環(huán),對(duì)于旅游行業(yè)而言,這無疑是最合適的一個(gè)營銷場景。
快手的旅游營銷勢能
直播平臺(tái)雖然是旅游文化和交易推廣的極優(yōu)秀場景,但是最終的推廣效果,還是要取決于各方面的綜合因素,比如說主播的咖位、引流策略、內(nèi)容舒適度等等。
梁建章在快手直播首秀拿下2201萬的GMV,陳剛在快手首秀拿下1605萬的GMV,這兩個(gè)案例的共同點(diǎn)在于,第一,他們咖位夠高,可以調(diào)動(dòng)的資源夠多,也有一定話題熱度,第二,他們都選擇了快手這個(gè)3億級(jí)用戶規(guī)模的直播和短視頻平臺(tái)。
對(duì)于初來乍到的OTA企業(yè)們,直播到底能創(chuàng)造多大的影響力,以及創(chuàng)造多大體量的GMV,其實(shí)還得看直播平臺(tái)的上限,即平臺(tái)能在直播中調(diào)動(dòng)多少流量和資源,平臺(tái)本身的內(nèi)容生態(tài)對(duì)旅游需求有多大的助推。
平臺(tái)的價(jià)值上限,落位到旅游業(yè)里面,其實(shí)就可以切割為對(duì)OTA企業(yè)、景區(qū)和酒店、用戶分別可以帶來的價(jià)值上限。目前的案例證明,基于活躍的美食旅游內(nèi)容以及內(nèi)容生產(chǎn)者,還有旅游向內(nèi)容圈層用戶,快手在旅游場景上的營銷勢能是非??捎^的。
一、用KOL和用戶賦能OTA
快手擁有豐富的內(nèi)容KOL生態(tài),美食向、運(yùn)動(dòng)向、旅游向KOL規(guī)模目前都比較大,因此也聚齊了規(guī)模龐大的圈層用戶規(guī)模。而且這些內(nèi)容向KOL都可以輸出旅游向內(nèi)容,比如在陳剛的直播首秀中,有美食向頂級(jí)KOL的連麥。所以說,快手創(chuàng)新性的連麥功能,可以讓企業(yè)賬號(hào)在直播時(shí)更高效地借助站內(nèi)KOL打開影響力。
對(duì)OTA企業(yè)來說,快手旅游向KOL的規(guī)模以及其圈定的龐大用戶群,可以產(chǎn)生強(qiáng)大的粉絲經(jīng)濟(jì)和圈層效應(yīng)。值得注意的是,這些圈子用戶普遍是OTA企業(yè)最青睞的目標(biāo)用戶,因而在快手上,OTA企業(yè)可以通過輸出旅游向內(nèi)容對(duì)指定用戶群進(jìn)行精準(zhǔn)營銷,這不僅能夠解決OTA企業(yè)的流量焦慮,還能為OTA企業(yè)的帶貨GMV打底。
二、用直播和流量賦能景區(qū)、酒店
電商直播已經(jīng)成為快手的一大標(biāo)簽,背后是快手短視頻和直播內(nèi)容刺激下的大規(guī)模用戶需求釋放。因此,在快手買賣實(shí)物商品,已經(jīng)成為用戶的日常,快手已經(jīng)具備完整的交易功能。
同OTA企業(yè)一樣,景區(qū)和酒店們可以被KOL和用戶共同賦能,例如利用直播隨時(shí)向觀眾傳播自身的旅游文化、商品和服務(wù),拉近與觀眾的距離,激發(fā)粉絲效應(yīng)和提高粉絲粘性。
同時(shí),快手作為一個(gè)具備強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的社交平臺(tái),還是景區(qū)和酒店打造網(wǎng)紅標(biāo)簽的利器。簡單來說,景區(qū)可以利用快手強(qiáng)大的流量以及社交傳播力,快速擴(kuò)大自身的品牌影響力,制造網(wǎng)紅級(jí)別的流量曝光和消費(fèi)引力。
三、用內(nèi)容和活動(dòng)服務(wù)用戶
獲取優(yōu)質(zhì)和偏好內(nèi)容是快手用戶的首要需求,OTA企業(yè)們連續(xù)在快手發(fā)起的直播,在內(nèi)容上是符合用戶需求的,一方面,這些內(nèi)容足夠有趣和有料,另一方面,特殊活動(dòng)的優(yōu)惠和福利有相當(dāng)?shù)奈Α?/p>
所以說,對(duì)用戶而言,在快手發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的旅游向內(nèi)容不難,此前王石和梁建章的直播里就穿插了很多旅游知識(shí)和故事,這會(huì)給用戶帶來沉浸式的體驗(yàn)。而對(duì)有旅游需求的用戶而言,在快手可以找到KOL們推薦的熱門旅游目的地,同時(shí)還有機(jī)會(huì)獲取超值的優(yōu)惠和福利,可謂兩全其美。
風(fēng)口下的加速復(fù)蘇
縱觀整個(gè)直播行業(yè),在疫情爆發(fā)后的一兩個(gè)月,多家平臺(tái)加碼云旅游的動(dòng)作非常明顯,比如對(duì)著名景區(qū)著名景點(diǎn)的24小時(shí)直播。而且從各家平臺(tái)公布的直播數(shù)據(jù)來看,這樣的云旅游直播效果非常好,觀看人數(shù)規(guī)模龐大。
結(jié)合OTA企業(yè)大佬們?cè)诳焓謳状沃辈サ腉MV成果來看,直播在旅游消費(fèi)和旅游市場的刺激程度上,可以算作一個(gè)絕佳的催化劑。通過直播,更多觀眾愿意去落實(shí)未來的旅行計(jì)劃,也對(duì)優(yōu)惠消費(fèi)表現(xiàn)出了極大的興趣。
因此,從平臺(tái)參與度、OTA企業(yè)參與度、用戶響應(yīng)規(guī)模來看,旅游直播已經(jīng)成為旅游業(yè)和直播業(yè)共同的風(fēng)口??焓肿鳛檫@一風(fēng)口的發(fā)起者,基于現(xiàn)有的成功案例、豐富的旅游向內(nèi)容生態(tài)、短視頻直播雙內(nèi)容工具,已經(jīng)完全具備持續(xù)驅(qū)動(dòng)旅游直播風(fēng)口的能力。
攜程、去哪兒網(wǎng)等頭部OTA們的直播,是一個(gè)引子,也是一個(gè)良好的表率。隨著旅游需求的逐漸釋放,會(huì)有更多的企業(yè)和從業(yè)者,選擇快手這樣能夠創(chuàng)造奇跡的直播平臺(tái),開啟一場別開生面的直播首秀。
現(xiàn)在是旅游業(yè)復(fù)蘇的起點(diǎn),第一波頭部OTA企業(yè)們的直播入場,已經(jīng)很好地刺激了旅游市場的消費(fèi)和熱度,讓旅游業(yè)明白了直播平臺(tái)的力量。旅游直播風(fēng)口的逐漸起勢,會(huì)席卷起一場自上而下的全面旅游直播潮,而且最重要的是,這會(huì)加速旅游市場經(jīng)濟(jì)的全面復(fù)蘇。
文/劉曠公眾號(hào),ID:liukuang110
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