原標(biāo)題：新基建時(shí)代，京東數(shù)科的AI中心+行業(yè)層 “公式”

京東數(shù)科近期動作不斷。

3月中旬，京東數(shù)字科技集團(tuán)宣布成立產(chǎn)業(yè)AI中心。4月9日，京東數(shù)科發(fā)出內(nèi)部信宣布架構(gòu)升級，在內(nèi)部設(shè)立“行業(yè)層”組織。

動作不斷的京東數(shù)科

在國家大規(guī)?！靶禄ā奔磳⑷鎲又H，京東數(shù)科近期的舉措格外引人矚目。

3月19日，京東數(shù)科集團(tuán)公告了成立產(chǎn)業(yè)AI中心的決定。媒體報(bào)道稱，京東數(shù)科成立產(chǎn)業(yè)AI中心的目的是為了進(jìn)一步加強(qiáng)在產(chǎn)業(yè)數(shù)字化領(lǐng)域的領(lǐng)先優(yōu)勢，將自身數(shù)字科技能力加快實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用，全力參與國家“新基建”建設(shè)。

據(jù)了解，京動數(shù)科產(chǎn)業(yè)AI中心集成了京東數(shù)科集團(tuán)旗下AI實(shí)驗(yàn)室、數(shù)據(jù)智能實(shí)驗(yàn)室、智能風(fēng)控實(shí)驗(yàn)室、智能城市研究院、農(nóng)牧院士研究院、資管科技創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室、區(qū)塊鏈實(shí)驗(yàn)室、AI機(jī)器人實(shí)驗(yàn)室等多個(gè)科技研發(fā)機(jī)構(gòu)的AI研發(fā)力量，聚集了來自全球各領(lǐng)域的超百位頂尖人工智能技術(shù)專家，致力于將機(jī)器學(xué)習(xí)、深度學(xué)習(xí)、知識圖譜、計(jì)算機(jī)視覺、語音與自然語言處理等前沿AI技術(shù)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)級應(yīng)用，服務(wù)于工業(yè)、農(nóng)業(yè)、大宗商品流通、金融、資管、零售、商旅出行、生活服務(wù)、廣告營銷、城市公共服務(wù)等行業(yè)，推動產(chǎn)業(yè)數(shù)字化浪潮的快速前進(jìn)。

在組建產(chǎn)業(yè)AI中心，為全面參與新基建強(qiáng)化AI人工智能科研基礎(chǔ)后，京東數(shù)科4月9日發(fā)出內(nèi)部信，宣布組織升級，在內(nèi)部建立“行業(yè)層”組織，以全面挖掘行業(yè)訴求，同時(shí)通過“中臺”與產(chǎn)品服務(wù)層進(jìn)行有效連接。

據(jù)了解，京東數(shù)科此次組織升級新設(shè)立的“行業(yè)層”組織，主要職能是以客戶為中心，整合銷售、解決方案、交付等職能，面向金融行業(yè)、服務(wù)產(chǎn)業(yè)（如零售、出行、教育等）、政企客戶、海外市場、特定戰(zhàn)略客戶等建立多支專業(yè)的行業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，全面挖掘行業(yè)訴求，深入傾聽客戶聲音。

璽哥認(rèn)為，“行業(yè)層”組織其實(shí)是京東數(shù)科為實(shí)現(xiàn)AI和數(shù)字科技在產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域落地實(shí)施的執(zhí)行、保障部門。

從產(chǎn)業(yè)AI中心到“行業(yè)層”，京東數(shù)科積極擁抱新基建

京東數(shù)科近年來一直在向“新基建”及產(chǎn)業(yè)數(shù)字化方向挺近。從2018年底更名“京東數(shù)科”并進(jìn)行重大組織調(diào)整至今，京東數(shù)科在“產(chǎn)業(yè)數(shù)字化”領(lǐng)域已取得了不少成績，并在數(shù)字城市、數(shù)字營銷、AI技術(shù)及機(jī)器人等領(lǐng)域打造了堪稱典范的應(yīng)用實(shí)例。

比如在數(shù)字城市領(lǐng)域，京東數(shù)科在科技部主持的，涉及中央經(jīng)費(fèi)高達(dá)2.1億元的“物聯(lián)網(wǎng)與智慧城市關(guān)鍵技術(shù)及示范”重點(diǎn)專項(xiàng)2019年定向項(xiàng)目中，拿下了“國家中心城市數(shù)據(jù)管控與知識萃取技術(shù)和系統(tǒng)應(yīng)用”項(xiàng)目；在AI機(jī)器人方面，京東數(shù)字科技已經(jīng)投入生產(chǎn)和正在研發(fā)7款A(yù)I機(jī)器人產(chǎn)品，包括鐵路巡檢AI機(jī)器人、機(jī)房巡檢AI機(jī)器人、室外安防AI機(jī)器人、商服AI機(jī)器人、室內(nèi)運(yùn)送AI機(jī)器人、掛軌式巡檢AI機(jī)器人、可穿戴AI仿生手，核心聚焦軌道交通巡檢、室內(nèi)運(yùn)送、高危作業(yè)、機(jī)房運(yùn)維等真實(shí)應(yīng)用場景的痛點(diǎn)；在數(shù)字營銷方面，京東數(shù)科旗下的京東鉬媒，在自主研發(fā)與合作共建兩種形式并進(jìn)的策略下，為社會行業(yè)提供了能智能匹配需求端和供給端的先進(jìn)廣告投放體系，極受客戶歡迎。

可以說，經(jīng)過近年來的發(fā)展，京東數(shù)科在“產(chǎn)業(yè)數(shù)字化”方面已經(jīng)積累不少的經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)業(yè)知識。

而京東數(shù)科近期成立產(chǎn)業(yè)AI中心和設(shè)立“行業(yè)層”組織這兩大動態(tài)在璽哥看來其實(shí)是一體化的操作，目的都是為了讓京東數(shù)科的“技術(shù)”和“業(yè)務(wù)”在“新基建”時(shí)代具有更強(qiáng)大的競爭力。前者是京東數(shù)科為了夯實(shí)和強(qiáng)化在AI、大數(shù)據(jù)、風(fēng)險(xiǎn)管理、管理數(shù)字化等核心技術(shù)所進(jìn)行的“技術(shù)集合”，后者是京東數(shù)科為了達(dá)成技術(shù)變現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)行業(yè)化，個(gè)性化，定制化解決方案制定、實(shí)施、維護(hù)的產(chǎn)業(yè)服務(wù)所進(jìn)行的“資源集合”。

如果用一個(gè)公式來描述京東數(shù)科在近期技術(shù)和組織架構(gòu)上的舉措，可以是AI中心+“行業(yè)層”=強(qiáng)化技術(shù)+技術(shù)變現(xiàn)。這個(gè)公式，就是京東數(shù)科在新基建大潮中夯實(shí)技術(shù)基礎(chǔ)、進(jìn)而實(shí)現(xiàn)技術(shù)變現(xiàn)的途徑。

在璽哥看來，“行業(yè)層”組織其實(shí)就是京東數(shù)科積極擁抱“產(chǎn)業(yè)數(shù)字化”和“新基建”的重要舉措。

“新基建”時(shí)代，京東數(shù)科“行業(yè)層”的價(jià)值

在上述的“AI中心+行業(yè)層=強(qiáng)化技術(shù)+技術(shù)變現(xiàn)”這個(gè)公式中，存在兩條明顯的主線。如果說“AI中心-強(qiáng)化技術(shù)”這條線路為京東數(shù)科提供了參與新基建的強(qiáng)大發(fā)動機(jī)，那么另一條線路“行業(yè)層-技術(shù)變現(xiàn)”，則為京東數(shù)科在新基建中落地實(shí)施、并爭取更多市場空間，提供了不可或缺的車輪。

毫無疑問，新基建即將釋放出來的龐大市場需求，大部分都來自于B端客戶。而“行業(yè)層”這個(gè)組織，就是京東數(shù)科針對B端客戶而設(shè)立的。京東數(shù)科“行業(yè)層”將通過擁有產(chǎn)業(yè)經(jīng)驗(yàn)與產(chǎn)業(yè)認(rèn)知的專業(yè)團(tuán)隊(duì)去和B端客戶的深入對接，了解他們的業(yè)務(wù)模式、特征和痛點(diǎn)，深入傾聽客戶的聲音，以數(shù)據(jù)化、智能化的模式和手段來實(shí)現(xiàn)內(nèi)部的優(yōu)化升級，打通上下游供應(yīng)鏈，實(shí)現(xiàn)對產(chǎn)業(yè)鏈的全把控，進(jìn)而為各垂直領(lǐng)域的行業(yè)客戶，提供個(gè)性化、定制化的解決方案，與用戶共建產(chǎn)業(yè)AI應(yīng)用、以完成數(shù)字化升級。

璽哥認(rèn)為，“行業(yè)層”組織架構(gòu)將使京東數(shù)科具備更貼近用戶和行業(yè)的落地實(shí)施能力，以整合技術(shù)、銷售、資源、個(gè)性化解決方案的形式，在“產(chǎn)業(yè)數(shù)字化”和新基建市場中獲取更大的份額。

“行業(yè)層”創(chuàng)新組織的出現(xiàn)，是京東數(shù)科極大優(yōu)化內(nèi)部組織，提升內(nèi)部組織，經(jīng)營和管理的數(shù)字化水平的重大舉措。在技術(shù)上，京東數(shù)科已經(jīng)確立了金融科技、AI技術(shù)及機(jī)器人、數(shù)字營銷、智能城市等四大行業(yè)方向，并在每個(gè)方向上都打造了因地制宜、因場景適宜的產(chǎn)品服務(wù)層。而行業(yè)層組織的出現(xiàn)，在內(nèi)部起到的效果，就是能夠以專業(yè)團(tuán)隊(duì)和統(tǒng)一的窗口，結(jié)合對產(chǎn)業(yè)變化的洞察，以數(shù)字化的經(jīng)營管理模式，保障產(chǎn)品服務(wù)層與行業(yè)方向之間的打通和對接；在外部，行業(yè)層組織的作用則是升級原有的客戶服務(wù)能力，打造完全以客戶為中心的經(jīng)營力，擁抱B端，以更高的效率投身新基建大潮。這種以客戶為中心的組織，將能最大限度地發(fā)揮京東數(shù)科強(qiáng)大AI和數(shù)字化技術(shù)的賦能能力，幫助行業(yè)和B端用戶通過數(shù)據(jù)化、智能化升級改造，整合上下游供應(yīng)鏈、提效降本，共同把握新基建的發(fā)展趨勢，實(shí)現(xiàn)共同的進(jìn)化。

新基建時(shí)代，“懂行業(yè)、懂業(yè)務(wù)”的京東數(shù)科將具有更強(qiáng)的市場競爭力。

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