原標題：助力新外貿(mào)，搭建新平臺，京喜為京東帶來驚喜

“危和機總是同生并存的，克服了危即是機。”近日，國家領導人在浙江省考察期間，科學分析了新冠肺炎疫情給我國發(fā)展帶來的新挑戰(zhàn)、新機遇，他指出，“要深入分析，全面權(quán)衡，準確識變、科學應變、主動求變，善于從眼前的危機、眼前的困難中捕捉和創(chuàng)造機遇”。

在國家領導人的指示下，全中國都已經(jīng)行動起來，積極應對這次空前的挑戰(zhàn)，其中一個重要的抓手就是推動基礎設施高質(zhì)量發(fā)展，也就是業(yè)界俗稱的“新基建”，它既包括服務數(shù)字經(jīng)濟與數(shù)字社會的數(shù)字基礎設施的建設，也包括傳統(tǒng)基礎設施為適應數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展而進行的數(shù)字化、智能化改造。

致力于成為“中國零售基礎設施服務商”的京東也早就開始了行動。前不久，京東零售集團CEO徐雷在《人民日報》發(fā)表題為《抓住新基建契機順勢而為》的署名文章，文中這樣寫道：“與‘新基建’的發(fā)展要求相契合，多年來，京東依托物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術，不斷升級‘智能供應鏈和智能物流’等核心能力。這也是我們能夠在全國戰(zhàn)疫中為保障經(jīng)濟社會正常運行盡責出力的關鍵所在?！?/p>

老冀也注意到，作為京東在社交電商領域“排頭兵”的京喜，疫情期間通過自己的創(chuàng)新和努力，為京東的“新基建”發(fā)揮了重要的作用。

一、新外貿(mào)

受全球疫情的沖擊，今年前兩個月，中國外貿(mào)出口額出現(xiàn)了高達兩位數(shù)的降幅；而且，隨著疫情在歐美的蔓延，出口形勢還有可能進一步惡化。疫情也使得中國絕大多數(shù)的外貿(mào)型企業(yè)受到重創(chuàng)，他們迫切希望在國內(nèi)找到新的市場。不過，由于此前他們疏于在國內(nèi)打造品牌和渠道，短時間內(nèi)要實現(xiàn)這個目標，其實并不容易。

幸虧中國有創(chuàng)新型電商平臺，為給外貿(mào)型企業(yè)“輸血”，近日，京喜正式推出專項“出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷商家扶持政策”，全力扶持外貿(mào)企業(yè)開展出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷，為外貿(mào)企業(yè)贏得“疫”線“生”機。該扶持政策通過設立開放合作機制及金融保障政策，推出系列免費入駐服務，設立專項現(xiàn)金補貼、千萬級精準流量扶持與多種營銷方式齊頭并進等多種形式，為外貿(mào)型企業(yè)回血。

4月6日晚間，京喜緊急上線“工廠價買光外貿(mào)貨”會場，助力外貿(mào)商家打開銷路

一方面，京喜聯(lián)動各地政府展開戰(zhàn)略專項合作，共同幫扶商家；另一方面，京喜依托京東集團的雄厚實力，為入駐企業(yè)提供專項現(xiàn)金補貼以及多種金融政策支持；同時，京喜還推出了多項免費入駐服務、千萬級精準流量扶持、多種營銷方式支持等特色扶持手段。

其實，早在公布“出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷商家扶持政策”之前，京喜就已經(jīng)開辟了“試驗田”，對部分外貿(mào)企業(yè)進行定點幫扶。

鐘表品牌“周連發(fā)”便是受惠者，這家典型的外貿(mào)企業(yè)在疫情前的年營收可達1000萬元，90%的銷量來源于外銷出口，主要銷往東南亞、東北亞、歐洲、中東、非洲、北美、南美等地區(qū)。

而當全球疫情爆發(fā)之后，周連發(fā)的出口訂單急劇下降，短時間內(nèi)，公司失去了99%的外貿(mào)訂單，倉庫內(nèi)積壓了價值高達800萬人民幣的庫存。

“影響太大了，海外客戶定的貨全部中途叫停，全部成為庫存擠壓在倉庫。而且我們以前主要做跨境電商，要求三年內(nèi)的產(chǎn)品無條件原價退回來，這是非常大的打擊。多重打擊，讓我們的資金鏈已經(jīng)基本斷了，公司和員工的生存都成問題?！睘榱俗跃龋髽I(yè)快速調(diào)整了內(nèi)銷策略，積極拓展內(nèi)銷渠道?！皯撜f京喜讓我們看到了希望, 銷售效果很好，帶給我們公司很大的信心。” 周連發(fā)負責人周海波表示。

在京喜平臺的幫扶下，周連發(fā)在京喜平臺的店鋪——GF手表拼購旗艦店，在調(diào)整產(chǎn)品策略的同時，積極參加平臺幫扶活動，其銷量迅速提升， 3月一個月的訂單量，環(huán)比增長率高達1424%?！拔覀儸F(xiàn)在已經(jīng)將重心放在了京喜平臺，希望獲得長遠發(fā)展，雙方合作共贏?！?/p>

“周連發(fā)”的工人正在生產(chǎn)手表

和周連發(fā)擁有共同經(jīng)歷的還有浙江寧波的運動戶外品牌——菲萊仕，這家偏傳統(tǒng)的研產(chǎn)銷一體化企業(yè)年營收達3000萬元，主要向中東地區(qū)出口登山杖、燈具等戶外裝備，外貿(mào)業(yè)務占公司總營收的6成以上。

疫情爆發(fā)后，菲萊仕的銷量出現(xiàn)了斷崖式下跌，價值500萬元的貨品積壓倉庫。“沒有訂單，但成本并沒有減少，員工、工廠運營等等都需要開支，真的非常困難?！睘榱司徑鈮毫?，他們積極拓展國內(nèi)渠道。在京喜的扶持下，菲萊仕借助京喜直播、1元拉新等多種社交玩法，迅速吸引了大量用戶關注，快速成為了京喜平臺戶外裝備TOP商家?！白屛覀冇∠笞钌羁痰木褪腔顒訋淼拇笥唵螖?shù)額，大量的客戶群體，這是其他平臺或是活動很少見到的。” 菲萊仕負責人劉君坦言道。

實際上，中國政府也注意到電商平臺對于外貿(mào)轉(zhuǎn)型的重大意義。4月7日召開的國務院常務會議決定，第127屆廣交會將于6月中下旬在網(wǎng)上舉辦，并廣邀海內(nèi)外客商在線展示產(chǎn)品，運用先進信息技術，提供全天候網(wǎng)上推介、供采對接、在線洽談等服務，打造優(yōu)質(zhì)特色商品的線上外貿(mào)平臺，讓中外客商足不出戶下訂單、做生意。

二、新平臺

疫情期間，大量的消費需求都被凍結(jié)，堆積如山的商品也發(fā)愁找不到買家。過去，產(chǎn)供銷的整體效率并不高，供給和需求并不能夠?qū)崿F(xiàn)有效對接，很大程度上是由于陳舊的零售基礎設施。以農(nóng)產(chǎn)品為例，從農(nóng)民的田間地頭到消費者的餐桌上，需要經(jīng)歷很多道的流通環(huán)節(jié)，并造成了信息的流失和效率的缺失。

如今解決這個難題？正如徐雷所言，從消費尋求新的空間，到產(chǎn)業(yè)采用新的生產(chǎn)模式，再到推動更高效率的經(jīng)濟發(fā)展，都需要“新基建”來“破題”。

此時，京喜應運而生，它搭建了一個全新的平臺，幫助供需雙方實現(xiàn)了高效率的對接。3月11日，京喜出臺了“春雷計劃”：在產(chǎn)業(yè)供給端專項制定“百大產(chǎn)業(yè)帶整合幫扶策略”，加持資金、入駐、運營、人力四方面的扶持政策，幫助受疫情影響較大的商家快速打通商流，解決滯銷和庫存問題；在用戶需求端注入全平臺的流量和營銷資源，結(jié)合“云趕集”、“尚新季”、“一周一帶·京喜日”等多個促銷活動，盤活宅家消費者被暫時抑制的消費需求，促進全產(chǎn)業(yè)鏈的可持續(xù)發(fā)展。

大家都知道，由于獨特的亞熱帶高原季風型氣候，使得云南成為了中國最大的鮮花產(chǎn)業(yè)帶，出產(chǎn)了中國70%的鮮花。而由于疫情的影響，人們都只能宅在家里，花市也無法開張，嚴重影響了云南的鮮花銷售。

好在有了京喜。從今年2月中旬開始，京喜開啟了云南鮮花產(chǎn)業(yè)帶直播。在京喜巡播第一站，玉溪紅塔區(qū)大營街道村官陸娜上播帶貨，還代表玉溪市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局給京喜發(fā)了感謝信。在京喜的幫助之下，玉溪鮮花產(chǎn)業(yè)帶已經(jīng)累計售出了上百萬支鮮花。

云南鮮花大面積滯銷，京喜發(fā)起了救花行動

3月11日，京喜巡播第二站走進廣西南寧武鳴的沃柑果園，攜手南寧市商務局主辦“南寧沃柑節(jié)”，到3月13日每天推出一場沃柑產(chǎn)源帶溯源直播，直觀地為消費者呈現(xiàn)真實的滯銷景象，武鳴區(qū)城廂鎮(zhèn)副鎮(zhèn)長陳春宇親自上播帶貨，幫助當?shù)毓r(nóng)商家快速打開銷路。

京喜推出的這種產(chǎn)業(yè)帶溯源直播模式，聚焦產(chǎn)業(yè)帶工廠源頭、產(chǎn)源帶田間地頭的的好貨，讓直播間的消費者所見即所得，打通了從產(chǎn)到銷的最短鏈路。今年，京喜將聯(lián)動百個主播奔赴全國百大產(chǎn)業(yè)帶進行巡播，預計將開展超過1000場溯源直播，上播商家超過1萬個，實現(xiàn)“百帶千場萬店”的覆蓋目標。

京喜這個新平臺，也給中國廣大的制造型企業(yè)帶來了新的市場。3月27日，雅鹿家紡與騰訊動漫跨界合作并聯(lián)名定制的“通靈妃”抱枕在京喜首發(fā)，瞬間銷售一空。

要知道，像雅鹿家紡這樣的傳統(tǒng)企業(yè)，過去很難接觸到喜歡《通靈妃》等熱門IP的、高達3億的二次元用戶。如今，京喜為他們打開了一扇全新的大門。

京喜直播間首發(fā)“通靈妃”動漫聯(lián)名款抱枕

談起這次合作，雅鹿家紡總經(jīng)理任艷峰喜不自勝：“二次元的群體和規(guī)模越來越龐大，這次選擇和動漫IP合作是希望產(chǎn)業(yè)鏈和生態(tài)的結(jié)合、內(nèi)容和流量平臺的雙向賦能，讓IP突破原有影響力的同時，也給我們品牌公司帶來額外的年輕客戶群體，增加品牌的受眾群體范圍。”

據(jù)老冀了解，疫情過后，借助IP整合營銷也將成為京喜的常態(tài)化工作。未來，京喜會在游戲、音樂、體育、綜藝、動漫等娛樂產(chǎn)業(yè)展開全方面的合作，用最便捷的方式和成熟IP整合營銷，利用京喜直播和電商優(yōu)勢，持續(xù)賦能京喜平臺的商家，創(chuàng)造出更大的產(chǎn)業(yè)價值。

而這也與近年來中國政府提倡的“新基建”大方向高度契合。此前，國務院常務會議提出，要推動電子商務與貿(mào)易流通、工業(yè)生產(chǎn)、金融服務等相關領域聯(lián)動發(fā)展，推進網(wǎng)絡購物、網(wǎng)絡化制造和經(jīng)營管理、跨境電子商務等新業(yè)態(tài)成長，支持實體店與電商、線上與線下協(xié)同發(fā)展。

三、新驚喜

老冀也注意到，如今的京喜正在幫助更多消費者實現(xiàn)更加暢快的購物體驗，幫助更多企業(yè)找到適銷對路的市場，幫助更多產(chǎn)業(yè)帶實現(xiàn)更大的價值。京喜正在通過更加創(chuàng)新的模式，為京東實踐“新基建”并助力中國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級做出自己的貢獻。正如徐雷所言，“新基建”強化著中國經(jīng)濟對沖疫情影響的韌性，智能供應鏈和智能物流將像水電煤一樣，成為現(xiàn)代智慧城市不可或缺的部分。

另一方面，雖然獨立運營才不過7個月的時間，京喜卻已經(jīng)通過自己的努力，為京東未來的業(yè)務發(fā)展創(chuàng)造了更多的可能性，主要有這么三點：

第一，進軍下沉市場。

眾所周知，京東最早是經(jīng)營3C產(chǎn)品起來的，用戶來自一二線城市的比例較高。這種狀況正在發(fā)生改變。前不久京東發(fā)布的2019年年報顯示，2019年京東的年度活躍購買用戶數(shù)增長至3.62億，環(huán)比截至第三季度末的年度活躍購買用戶數(shù)大幅增長2760萬，單季新增年度活躍購買用戶數(shù)創(chuàng)下過去12個季度以來的新高，其中第四季度的新增用戶中超過七成來自三至六線城市。

其中，京喜做出了非常大的貢獻。2019年京喜11.11期間，京東全站新用戶中來自京喜的占據(jù)將近40%，京喜表現(xiàn)出強大的用戶拉新能力，京喜用戶超過7成來自3-6線城市。2019年9月京喜上線后三個月，已經(jīng)連續(xù)一個月日均訂單量穩(wěn)超百萬，在業(yè)界跑出了“驚喜”速度。

第二，打造產(chǎn)地供應鏈。

3月2日晚間，在京東集團2019年第四季度及全年業(yè)績公告電話會議上，京東零售集團CEO徐雷表示：“目前我們已經(jīng)布局了100多個產(chǎn)業(yè)帶，未來的目標是要連接1000個產(chǎn)業(yè)帶，跟京東主站現(xiàn)有的銷地供應鏈不同，京喜業(yè)務的供應鏈主要是產(chǎn)地供應鏈?！?/p>

布局百大產(chǎn)業(yè)帶，幫助京喜建立了穩(wěn)定的與下沉新興市場匹配的供應鏈競爭力。那些來自產(chǎn)業(yè)帶、產(chǎn)源地的產(chǎn)品，繞過中間渠道直接送達消費者手中，這種敏捷的速度本身就提高了供應鏈的運轉(zhuǎn)效率。在抗疫過程中，京喜極大地發(fā)揮了產(chǎn)業(yè)帶供應鏈優(yōu)勢，將沒有渠道、銷售通路受阻、散兵作戰(zhàn)的農(nóng)戶通過產(chǎn)業(yè)帶優(yōu)勢進行集中，同時京喜聯(lián)合有技術、有渠道、有擔當?shù)漠a(chǎn)業(yè)帶商家在助農(nóng)前線奮戰(zhàn)，從而打造輻射更廣、更規(guī)范化的助農(nóng)模式，在保證消費者權(quán)益的同時，將助農(nóng)效果最大化。

第三，創(chuàng)新營銷模式。

在老冀看來，京喜平臺還有一個非常重要的、相對于京東主站的不同特點：基于社交網(wǎng)絡、社交電商跟用戶互動的營銷方式。

京喜上線后，推出了超過60種社交玩法，以玩法加福利精準滲透用戶。尤其是針對以下沉新興市場為核心的用戶群體，借勢5G風口發(fā)揮短視頻優(yōu)勢，同步上線了京喜直播，結(jié)合用戶需求，定制有特色的體驗式內(nèi)容。京喜首創(chuàng)主播深入產(chǎn)業(yè)帶探廠的直播模式，讓消費者近距離接觸商品“從產(chǎn)到銷”全流程，讓品質(zhì)看得見這讓單一的“貨對人”貨架式購物體驗，升級為下沉新興市場用戶喜愛的“人對人”的泛娛樂“沉浸式”購物體驗。這種“沉浸式”購物體驗的魅力，在抗疫期間得以完美的展示。

綜上所述，無論是對京東“新基建”的新貢獻，還是對京東原有業(yè)務的補充和創(chuàng)新，京喜都正在給整個京東集團帶來新的驚喜。

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