原標(biāo)題：騰訊會(huì)議快速崛起的背后

3月31日，聯(lián)合國(guó)在紐約總部宣布和騰訊達(dá)成全球合作伙伴關(guān)系，騰訊將為聯(lián)合國(guó)成立75周年提供全面技術(shù)方案。據(jù)了解，聯(lián)合國(guó)與騰訊達(dá)成合作之后，來(lái)自全球的對(duì)話參與者將通過騰訊會(huì)議、企業(yè)微信兩大平臺(tái)，并借助騰訊同傳技術(shù)，靈活組織和參與不同規(guī)模的在線會(huì)議。

快速崛起的騰訊會(huì)議

從聯(lián)合國(guó)與騰訊合作來(lái)看，騰訊會(huì)議將為聯(lián)合國(guó)歷史上規(guī)模最大的全球?qū)υ捥峁┰诰€會(huì)議服務(wù)。璽哥認(rèn)為，這既是外界對(duì)騰訊的肯定，也是對(duì)騰訊會(huì)議的肯定。

據(jù)了解，騰訊方面在3月24日收到了一份來(lái)自聯(lián)合國(guó)總部的郵件。聯(lián)合國(guó)在郵件中稱，因受全球新冠肺炎疫情的影響，聯(lián)合國(guó)成立75周年的線下活動(dòng)受阻，他們希望騰訊能夠提供包含數(shù)千場(chǎng)在線會(huì)議在內(nèi)的全方位支持。

收到聯(lián)合國(guó)郵件后，騰訊相關(guān)團(tuán)隊(duì)即和聯(lián)合國(guó)方面進(jìn)行了聯(lián)系，并快速成立了“UN75聯(lián)合項(xiàng)目組”。從3月25日開始，騰訊“UN75聯(lián)合項(xiàng)目組”成員和聯(lián)合國(guó)成立75周年紀(jì)念活動(dòng)籌備工作組就開始在騰訊會(huì)議上進(jìn)行活動(dòng)對(duì)接、商討。從3月24日收到聯(lián)合國(guó)需求郵件到3月31日雙方宣布達(dá)成全球合作伙伴關(guān)系，雙方僅用了不到一周時(shí)間?？梢?，騰訊UN75聯(lián)合項(xiàng)目組”的工作是備受聯(lián)合國(guó)方面認(rèn)可的。

與騰訊方面達(dá)成全球合作伙伴關(guān)系之后，聯(lián)合國(guó)發(fā)布官方新聞稱，“這是一項(xiàng)全新且創(chuàng)新的全球合作”。聯(lián)合國(guó)成立75周年紀(jì)念活動(dòng)籌備工作秘書長(zhǎng)特別顧問法布里齊奧·霍克希爾德則表示：感謝騰訊對(duì)聯(lián)合國(guó)成立75周年的慷慨支持。騰訊所提供的視頻會(huì)議服務(wù)和對(duì)話交流平臺(tái)將極大地幫助我們觸及到全球更多參與者，而騰訊的技術(shù)和全球影響力對(duì)于擴(kuò)展我們?cè)谇嗄耆后w中的影響也有著至關(guān)重要的作用。作為全球最大的科技公司之一，騰訊對(duì)聯(lián)合國(guó)75周年活動(dòng)的支持樹立了一個(gè)重要的榜樣。

騰訊公司總裁劉熾平則表示：全球合作關(guān)乎人類福祉和未來(lái)，也是我們戰(zhàn)勝當(dāng)前全球疫情的關(guān)鍵。騰訊很愿意加入其中，助力UN75周年活動(dòng)的全球?qū)υ?。我們將不遺余力地提供在線會(huì)議和交流互動(dòng)等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)支持，助力地球村更緊密地連接在一起，以廣泛的全球?qū)υ捄秃献鞴餐瑧?zhàn)勝全球級(jí)挑戰(zhàn)。

2019年12月25日，騰訊會(huì)議正式發(fā)布。3月18日，騰訊方面宣布騰訊會(huì)議日活超千萬(wàn)。

從3月底發(fā)布到日活超千萬(wàn)，騰訊會(huì)議只用了不到3個(gè)月時(shí)間。從日活超千萬(wàn)到成為聯(lián)合國(guó)視頻會(huì)議服務(wù)支撐，騰訊會(huì)議的崛起堪稱“光速”。

從日活超“光速”破千萬(wàn)到成為聯(lián)合國(guó)視頻會(huì)議支撐，騰訊會(huì)議做對(duì)了什么？

用不到4個(gè)月時(shí)間將日活做到超千萬(wàn)，并成為聯(lián)合國(guó)視頻會(huì)議的支撐，騰訊會(huì)議無(wú)疑的成功的。那么，騰訊會(huì)議做對(duì)了什么？

璽哥認(rèn)為，騰訊會(huì)議的快速崛起主要在以下幾個(gè)方面踩對(duì)了節(jié)奏。一是騰訊方面對(duì)視頻產(chǎn)品的提前布局，二是抓住了疫情帶來(lái)的發(fā)展機(jī)遇，三是騰訊會(huì)議背靠生態(tài)夠強(qiáng)大。

當(dāng)前正值5G商用步伐加速、并帶動(dòng)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)一步普及的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)都開始步入產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的“下半場(chǎng)”。正因?yàn)榭吹搅?G的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，騰訊在2019底推出了騰訊會(huì)議布局未來(lái)，以提升跨企業(yè)、跨區(qū)域溝通和協(xié)作效率，從根源幫助企業(yè)節(jié)省物力、人力、時(shí)間等成本。

進(jìn)入2020年，新冠疫情席卷全球。疫情壓力下，從政府管理和防疫部門，到企業(yè)界、普通市民，全都面臨著線下活動(dòng)受限的困境。針對(duì)于此，騰訊會(huì)議在疫情期間免費(fèi)開放了300人的不限時(shí)會(huì)議服務(wù)，并發(fā)揮在線化優(yōu)勢(shì)，著力于滿足遠(yuǎn)程會(huì)議場(chǎng)景需求。用戶可以通過PC客戶端、手機(jī)APP端、小程序、web端、電話等多種方式接入，還可以在微信生態(tài)中完成一鍵預(yù)約、發(fā)起及加入會(huì)議等操作。通過提供實(shí)時(shí)的視頻會(huì)議平臺(tái)，騰訊會(huì)議在ToG端為各級(jí)各地政府提供了疫情防控的宏觀決策支撐，輔助政府制定相關(guān)防控和應(yīng)急措施。在企業(yè)應(yīng)用ToB端方面，騰訊會(huì)議幫助企業(yè)連接內(nèi)部、連接生態(tài)伙伴、甚至連接消費(fèi)者。

騰訊會(huì)議不僅在抗疫行動(dòng)上大展身手，在疫情緩解、各行各業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)階段，騰訊會(huì)議更是發(fā)揮著重要作用。例如在ToB端，例如在To B端，騰訊會(huì)議被廣泛應(yīng)用于遠(yuǎn)程招聘、在線面試等場(chǎng)景；在ToG端，海南博鰲樂城國(guó)際醫(yī)療旅游先行區(qū)管理局，同樣在此期間通過騰訊會(huì)議平臺(tái)，洽談簽訂了人工智能醫(yī)療大數(shù)據(jù)中心建設(shè)、國(guó)際醫(yī)療醫(yī)藥開發(fā)共享平臺(tái)、智慧化建設(shè)及宣傳運(yùn)營(yíng)等方面的協(xié)議；垂直行業(yè)方面，中國(guó)移動(dòng)則利用騰訊會(huì)議提供的空間，舉行了關(guān)鍵的遠(yuǎn)程釋標(biāo)會(huì)，為后續(xù)重點(diǎn)項(xiàng)目招投標(biāo)工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。另外，在醫(yī)療會(huì)診、教育機(jī)構(gòu)復(fù)課方面，騰訊會(huì)議也是無(wú)處不在。

免費(fèi)策略+便捷+強(qiáng)大的多場(chǎng)景功能使得騰訊會(huì)議成為全球個(gè)人、企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)都愛用的會(huì)議平臺(tái)。

騰訊會(huì)議快速崛起的背后

騰訊會(huì)議的快速崛起十分惹人注目，但騰訊會(huì)議在疫情之下之所以能夠以穩(wěn)定的服務(wù)品質(zhì)、和流量支撐能力贏得大多數(shù)企業(yè)用戶的信賴，關(guān)鍵在于其背后都有著強(qiáng)大的騰訊大生態(tài)作為支撐。

據(jù)了解，為了應(yīng)對(duì)爆發(fā)的用戶需求，自去年12月底發(fā)布后，騰訊會(huì)議40天更新14個(gè)版本，平均不到3天就要完成一次迭代。從1月29日開始到2月6日，騰訊會(huì)議每天都在進(jìn)行資源擴(kuò)容，日均擴(kuò)容云主機(jī)接近1.5萬(wàn)臺(tái)，8天總共擴(kuò)容超過10萬(wàn)臺(tái)云主機(jī)，共涉及超百萬(wàn)核的計(jì)算資源投入。

除服務(wù)國(guó)內(nèi)用戶外，騰訊會(huì)議國(guó)際版（VooVMeeting）也已經(jīng)在超過100個(gè)國(guó)家和地區(qū)上線。

當(dāng)前，騰訊會(huì)議對(duì)在線會(huì)議的應(yīng)用支撐，涉及到來(lái)自PC端、移動(dòng)端的不同流量類型，必須處理大量并發(fā)連接，其流量高峰完全可與電商雙11期間各平臺(tái)需要應(yīng)對(duì)的沖擊強(qiáng)度相提并論。尤其值得注意的是，視頻會(huì)議是極其消耗處理器資源的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，其對(duì)云計(jì)算處理能力所提出的挑戰(zhàn)，在某種程度上甚至比雙11電商平臺(tái)所承受的強(qiáng)度還要高。當(dāng)在線視頻需求涌現(xiàn)的狀況下，承載服務(wù)的平臺(tái)在超強(qiáng)壓力下，極易發(fā)生云服務(wù)器宕機(jī)問題，難以持續(xù)提供穩(wěn)定服務(wù)。因此，盡管目前市場(chǎng)上有能力公開提供在線視頻會(huì)議等服務(wù)的平臺(tái)遠(yuǎn)不止三家，但由于多數(shù)平臺(tái)缺乏足夠的云計(jì)算支撐能力，在遭遇潮涌式需求的重壓下，許多平臺(tái)頻頻宕機(jī)、用戶使用體驗(yàn)迅速惡化，很快就失去了平穩(wěn)而高效的服務(wù)提供能力。

而騰訊會(huì)議之所以能在疫情期間從容應(yīng)對(duì)多次超強(qiáng)流量沖擊，其背后是騰訊云領(lǐng)先的技術(shù)能力及穩(wěn)定的服務(wù)支撐能力。

實(shí)際上，對(duì)騰訊會(huì)議提供支撐的不僅有騰訊云，還有騰訊微信、騰訊多媒體實(shí)驗(yàn)室、騰訊AI等生態(tài)支持。比如，為了讓在線會(huì)有有更好的音畫質(zhì)效果，騰訊多媒體實(shí)驗(yàn)室不僅向提供了視頻美顏算法，還特地收錄了車站噪聲、風(fēng)雨噪聲等常見的環(huán)境噪聲，利用深度學(xué)習(xí)的方法來(lái)訓(xùn)練模型，通過定點(diǎn)降噪處理，剝離噪音還原清晰人聲。還利用語(yǔ)音信號(hào)的特性，通過深度學(xué)習(xí)技術(shù)，預(yù)測(cè)丟失的關(guān)鍵參數(shù)，在信號(hào)層面，通過各種濾波器再把丟失掉的信號(hào)合成出來(lái)；而騰訊同傳則提供了自研的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)翻譯引擎和語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)、NLP等技術(shù)。

騰訊會(huì)議的快速崛起，是騰訊大生態(tài)共同協(xié)作的成果。

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