原標(biāo)題：“超級(jí)支付寶”的背后的“新基建”商機(jī)

3月10日，支付寶進(jìn)行大升級(jí)。

新版支付寶提升了外賣、美食/玩樂、酒店住宿等吃喝玩樂場景的優(yōu)先級(jí)。

新版支付寶的幾個(gè)變化

2019年底，支付寶就將自己的slogan從“支付就用支付寶”改為了“生活好，支付寶”。

此次改版，支付寶在首頁布局上有三個(gè)新特點(diǎn)：一是明顯增加了服務(wù)型的業(yè)務(wù)入口。除了固有的充值、信用卡還款之外，首頁還增加了各種與吃喝玩樂相關(guān)的本地生活服務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)入口；二是在為大眾提供抗擊新冠肺炎事件專題的同時(shí)，還為第三方業(yè)務(wù)帶來了展示空間；三是在首頁整體色系上，配合新slogan做了調(diào)整。

slogan和首頁版式之外，支付寶還有看不見的變化，那就是“理念變化”。支付寶最早是阿里巴巴推出的一項(xiàng)旨在解決網(wǎng)絡(luò)交易時(shí)買賣雙方互不信任的問題的擔(dān)保工具。隨著支付總量越來越多、用戶對(duì)支付寶的依賴程度日益加強(qiáng)，支付寶開始從一個(gè)擔(dān)保、支付工具向金融工具進(jìn)化。在這個(gè)過程中，支付寶增加了基金、股票、黃金等金融工具的購買和交易功能。隨著互聯(lián)網(wǎng)及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，支付寶的進(jìn)化進(jìn)一步加速，開始向?qū)I(yè)性的金融工具進(jìn)化，逐漸成為了新時(shí)代用戶的“管錢工具”。

支付寶并不只滿足做用戶的“管錢工具”，它想要變得更大強(qiáng)。從兩、三年前開始，支付寶的發(fā)展理念開始變化，它開始把一些與生活服務(wù)、吃喝玩樂相關(guān)的入口添加到首頁界面。例如，很多用戶早已經(jīng)習(xí)慣于打開支付寶，進(jìn)行掃碼騎車、點(diǎn)外賣等消費(fèi)活動(dòng)。

從“支付就用支付寶”到“生活好，支付寶”，是支付寶從工具服務(wù)理念到生活服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變。這是支付寶打造數(shù)字生活開放平臺(tái)的根本變化。

從工具到“工具+服務(wù)”，“超級(jí)支付寶”正在誕生

在進(jìn)階為專業(yè)金融工具后，支付寶并沒有停下演進(jìn)的步伐。

觀察支付寶這次改版變化不難發(fā)現(xiàn)，阿里系旗下多個(gè)商業(yè)體成為最大的受益者。新版的支付寶以業(yè)務(wù)入口的形式，為餓了么、口碑、飛豬等平臺(tái)提供了更廣泛的用戶觸達(dá)機(jī)會(huì)。

據(jù)了解，支付寶還計(jì)劃進(jìn)一步強(qiáng)化圖片和視頻內(nèi)容的展示能力，為阿里系“吃喝玩樂”等各方面的內(nèi)容服務(wù)提供更加深入的聚合以及鏈接能力。

支付寶此次改版，正值全國上下共同抗疫期間。大多數(shù)用戶對(duì)于線上消費(fèi)的需求比以往更加強(qiáng)烈，這為支付寶打造“數(shù)字化開放平臺(tái)”提供了較好的轉(zhuǎn)型機(jī)遇。

實(shí)際上，改版后的支付寶已經(jīng)變身為“工具+服務(wù)”的生活服務(wù)平臺(tái)。當(dāng)前，新版支付寶首頁不僅有餓了么、口碑、飛豬等阿里系服務(wù)，還聚合了來自第三方的“吃喝玩樂”服務(wù)。阿里生態(tài)下的這些業(yè)務(wù)矩陣所構(gòu)成的整個(gè)生活服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施，已經(jīng)覆蓋了實(shí)物電商、本地生活到文化娛樂的整個(gè)生活和商業(yè)場景，聚合了銷售、營銷、品牌、商品、渠道管理、制造、客戶服務(wù)、金融、物流和供應(yīng)鏈、組織、信息技術(shù)等要素，構(gòu)成了充滿活力并不斷進(jìn)化的阿里巴巴“商業(yè)操作系統(tǒng)”。這個(gè)操作系統(tǒng)正在培養(yǎng)出新的生活和工作習(xí)慣。

可以說，用戶只需要一個(gè)支付寶，就能夠滿足自己日常生活的多種需求。

至此，支付寶再次升級(jí)，實(shí)現(xiàn)了從專業(yè)金融工具到“工具+服務(wù)”的本地生活綜合服務(wù)窗口轉(zhuǎn)變，完成了從“管錢的平臺(tái)”，向“花錢的平臺(tái)”的演進(jìn)。同時(shí)，支付寶也從“人找服務(wù)”走向“服務(wù)找人”。

一個(gè)具有“工具+服務(wù)”的“超級(jí)支付寶”正在誕生。

“超級(jí)支付寶”的背后的“新基建”商機(jī)

對(duì)此次改版，支付寶CEO胡曉明還有一個(gè)表述：支付寶升級(jí)成為數(shù)字生活的開放平臺(tái)，就是要打造服務(wù)業(yè)數(shù)字化的“新基建”。通過自身平臺(tái)升級(jí)、持續(xù)生態(tài)開放，攜手服務(wù)商推動(dòng)線下服務(wù)業(yè)加速變革。

據(jù)胡曉明透露，支付寶將拿出前所未有的生態(tài)開放力度，App升級(jí)完成后，支付寶首頁平臺(tái)流量將全面對(duì)外開放。同時(shí)，推出DT數(shù)字時(shí)代經(jīng)營轉(zhuǎn)型計(jì)劃、小程序扶優(yōu)計(jì)劃兩大政策，讓商家和服務(wù)商自身數(shù)字化經(jīng)營的努力，跟支付寶平臺(tái)紅利息息相關(guān)。支付寶方面還稱，未來3年攜手5萬服務(wù)商，通過開放平臺(tái)戰(zhàn)略、數(shù)字經(jīng)營賦能，幫助線下4000萬商家實(shí)現(xiàn)數(shù)字化升級(jí)。

據(jù)了解，支付寶方面將把自身積累十多年的能力開放出來?！爸灰碳矣行枰麄€(gè)阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)的獲客、經(jīng)營、物流、小程序、會(huì)員管理、支付金融、地理位置推薦等能力，我們?nèi)块_放?！?/p>

據(jù)媒體報(bào)道的案例顯示，美菜商城在疫情期間開通支付寶小程序，通過支付寶中心化流量入口曝光，一周吸引了超過80萬新用戶，訂單迅速覆蓋全國80個(gè)城市，日均活躍用戶超10萬。重慶連鎖餐飲鄉(xiāng)村基借助支付寶小程序在疫情期間實(shí)現(xiàn)外賣業(yè)務(wù)20%增長。廈門物業(yè)服務(wù)商朗新云筑協(xié)同支付寶、釘釘上線社區(qū)防疫通，讓全國2500多個(gè)小區(qū)解決防疫痛點(diǎn)。

璽哥認(rèn)為，以上種種及支付寶超10億的用戶規(guī)模和推出的DT數(shù)字時(shí)代經(jīng)營轉(zhuǎn)型計(jì)劃、小程序扶優(yōu)計(jì)劃對(duì)商家不僅是巨大“商機(jī)”，還是企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化躍升的好機(jī)會(huì)。有好產(chǎn)品、好服務(wù)的企業(yè)、商家不要錯(cuò)過了支付寶這一波的“新基建”機(jī)遇。

在大數(shù)據(jù)+AI的賦能之下，支付寶“工具+服務(wù)”的聚合價(jià)值將會(huì)得到最大程度釋放。由此帶來的巨大商業(yè)價(jià)值值得每一個(gè)企業(yè)、商家去經(jīng)營。

重心轉(zhuǎn)向生活服務(wù)的支付寶，其用戶價(jià)值、商業(yè)價(jià)值也更大。

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