原標(biāo)題：解碼拼多多2019Q4財(cái)報(bào)，“破圈”成功，用戶信任持續(xù)加強(qiáng)

3月11日，拼多多對(duì)外發(fā)布了該公司截至2019年12月31日的第四季度及全年未經(jīng)審計(jì)財(cái)報(bào)。財(cái)報(bào)顯示，2019年，拼多多在多個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)都實(shí)現(xiàn)了快速增長。

聚焦拼多多2019年Q4財(cái)報(bào)，GMV破萬億，月活用戶一年多2億

據(jù)財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，拼多多GMV全年達(dá)到10066億元，與上年同期相比增長了整整1.13倍。而全年?duì)I收也實(shí)現(xiàn)310.4億元，同期增長更達(dá)到130%。

經(jīng)過這一年的發(fā)展，拼多多已經(jīng)從一個(gè)年GMV在4千多億元的中等規(guī)模平臺(tái)，迅速躍升為年GMV過萬億大關(guān)的主流電商平臺(tái)。

除了GMV破萬億，拼多多本季財(cái)報(bào)還有多項(xiàng)亮點(diǎn)。

財(cái)報(bào)顯示，拼多多的用戶規(guī)模和與用戶粘性都在2019年中取得了長足進(jìn)步。在第四季度中，拼多多APP平均月活用戶數(shù)達(dá)4.815億，單季度凈增5190萬，較上一年同期的2.726億凈增2.09億；而從全年來看，拼多多年活躍買家數(shù)達(dá)5.852億，較上一年同期的4.185億凈增1.67億。換句話說，拼多多的用戶在一年時(shí)間內(nèi)，就從4億多躍升到了近6億。

財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)還顯示，財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)還顯示，拼多多本季虧損幅度顯著縮窄。2019年Q4平臺(tái)總虧損額為13.366億元，與上季度以及去年同期的超過21億元虧損水平相比較，縮窄幅度達(dá)到37%以上。除了虧損情況極大改善之外，拼多多在2019年的經(jīng)營業(yè)績中還有一個(gè)亮點(diǎn)，就是在線營銷技術(shù)服務(wù)的強(qiáng)勁增長。從財(cái)報(bào)公布的情況可見，拼多多在Q4中通過在線營銷服務(wù)獲得的收入達(dá)到96.867億元，而去年同期這個(gè)數(shù)字只有50.624億元，增長速度相當(dāng)可觀。

百億補(bǔ)貼一年，拼多多成功“破圈”

“百億補(bǔ)貼”是拼多多在過去一年中實(shí)現(xiàn)“破圈”推出的關(guān)鍵舉措之一。該政策最早于2019年夏季“618大促”前推出，其初衷就是提升競(jìng)爭力，讓拼多多觸達(dá)更多圈層，并讓消費(fèi)者普遍得到質(zhì)優(yōu)價(jià)低的實(shí)惠。其后不久，拼多多就將其升級(jí)為長期戰(zhàn)略。

璽哥曾在之前的文章中對(duì)拼多多“百億補(bǔ)貼戰(zhàn)略”具有的多重價(jià)值進(jìn)行過分析。其一，它是拼多多穩(wěn)定下沉市場(chǎng)用戶的重要手段。通過“百億補(bǔ)貼”，拼多多進(jìn)一步提升了平臺(tái)用戶黏性，加深了平臺(tái)用戶對(duì)產(chǎn)品價(jià)值的認(rèn)知，強(qiáng)化了用戶對(duì)平臺(tái)的信任值；其二，“百億補(bǔ)貼”有利于平臺(tái)團(tuán)結(jié)品牌商、廠商、商戶、整合產(chǎn)業(yè)鏈資源；其三，“百億補(bǔ)貼”還有利于拉升拼多多的平臺(tái)價(jià)值，成為其向一二線城市高價(jià)值人群滲透的重要工具。

通過實(shí)施百億補(bǔ)貼政策，拼多多把大量代表這高端品質(zhì)、優(yōu)質(zhì)生活的品牌，以極優(yōu)的價(jià)格帶給了城市消費(fèi)者。例如，僅在2019年雙11期間，拼多多平臺(tái)上參與百億補(bǔ)貼的優(yōu)質(zhì)品牌就近200個(gè)，包括蘋果、戴森等，總共帶來23000多款熱門“爆款”商品，極大滿足了一二線城市消費(fèi)者對(duì)高端品質(zhì)和優(yōu)惠價(jià)格的雙重需求，吸引了大批用戶。

百億補(bǔ)貼政策的成效是顯著的，據(jù)拼多多2019年Q3的財(cái)報(bào)顯示，拼多多平臺(tái)活躍買家數(shù)達(dá)5.363億，較上一季度增加5310萬，創(chuàng)上市以來最大單季增長。不僅如此，通過“百億補(bǔ)貼”，拼多多還在“用戶購買頻次”和“用戶購買的客單價(jià)”這兩大關(guān)鍵指標(biāo)上實(shí)現(xiàn)了提升。

財(cái)報(bào)發(fā)布后，拼多多CEO兼創(chuàng)始人黃崢在隨后召開的分析師電話會(huì)議表示，當(dāng)前人們對(duì)低線城市和一線城市的討論已經(jīng)沒有意義了。

“破圈”曾是拼多多在2019年的關(guān)鍵任務(wù)，現(xiàn)在來看，經(jīng)過一年的努力，拼多多已經(jīng)在一二線城市落地生根，成功實(shí)現(xiàn)了“破圈”。

技術(shù)強(qiáng)化供需生態(tài)建設(shè)，用戶信任持續(xù)加強(qiáng)

“百億補(bǔ)貼”不僅提升了拼多多平臺(tái)的品質(zhì)認(rèn)知，也大幅提升了用戶體驗(yàn)。

拼多多用戶體驗(yàn)的提升，要?dú)w功于平臺(tái)在消費(fèi)端和供給端兩個(gè)方向上構(gòu)建起來的強(qiáng)大生態(tài)。

在消費(fèi)端，拼多多憑借“百億補(bǔ)貼”+“新品牌計(jì)劃”的策略組合掀起了一波前所未有的消費(fèi)新浪潮。它用優(yōu)質(zhì)和低價(jià)的綜合優(yōu)勢(shì)，贏得了一二線城市消費(fèi)者的高度信任；而在供給側(cè)，拼多多從2018年開始就著力于供應(yīng)鏈的重構(gòu)，通過對(duì)生產(chǎn)和銷售環(huán)節(jié)的改造，徹底提升產(chǎn)品品質(zhì)，以及對(duì)細(xì)分市場(chǎng)需求的把握能力。在工業(yè)制造品方面，拼多多依托C2M反向定制模式實(shí)施的“新品牌計(jì)劃”，為消費(fèi)者提供了質(zhì)優(yōu)價(jià)美的品牌定制商品；在農(nóng)產(chǎn)品方面，則成立了“拼農(nóng)貨”、“多多大學(xué)”、“扶貧專項(xiàng)組”等三個(gè)團(tuán)隊(duì)，致力于投入中國農(nóng)產(chǎn)品上行體系建設(shè)。在平臺(tái)“天網(wǎng)”、“地網(wǎng)”體系的支撐下，國內(nèi)農(nóng)產(chǎn)區(qū)尤其是邊遠(yuǎn)地區(qū)農(nóng)產(chǎn)區(qū)的生產(chǎn)與流通效率持續(xù)提升，貫穿中國城鎮(zhèn)和農(nóng)產(chǎn)區(qū)的“超短鏈”已經(jīng)初具規(guī)模。

強(qiáng)大供需生態(tài)的建設(shè)背后，是拼多多持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新投入。據(jù)財(cái)報(bào)顯示，2019年拼多多全年研發(fā)費(fèi)用為38.70億元，較上一年同比增長247%，平臺(tái)研發(fā)費(fèi)用占收入比達(dá)12.8%，遠(yuǎn)高于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)平均水平。

在拼多多的業(yè)務(wù)版圖中，從百億補(bǔ)貼的精準(zhǔn)投放，到新品牌計(jì)劃C2M反向定制模式的用戶畫像制作，再到“天網(wǎng)、地網(wǎng)”的農(nóng)貨“超短鏈”建設(shè)，都高度依賴大數(shù)據(jù)平臺(tái)的態(tài)勢(shì)分析，以及AI人工智能技術(shù)平臺(tái)的資源動(dòng)態(tài)分配。而拼多多在這些“黑科技”上的投入向來是不遺余力的。以農(nóng)貨“超短鏈”建設(shè)中的“農(nóng)貨中央處理系統(tǒng)”為例，就是依托大數(shù)據(jù)和AI科技，來高效地實(shí)現(xiàn)對(duì)滯銷和交易受阻農(nóng)貨市場(chǎng)節(jié)點(diǎn)的實(shí)時(shí)判斷，以及對(duì)資源的精準(zhǔn)投放，從而為整個(gè)供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)提效降本，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)市場(chǎng)與供應(yīng)端最適合的對(duì)接。

積極的技術(shù)創(chuàng)新投入為拼多多的用戶和商戶提供了可持續(xù)的發(fā)展動(dòng)力，也讓用戶和商戶越來越信任拼多多。

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