原標(biāo)題：疫情加速在線醫(yī)療，BAT紛紛布局大健康領(lǐng)域

新冠肺炎的疫情對(duì)經(jīng)濟(jì)的影響肉眼可觀，讓不少行業(yè)都在感嘆這個(gè)冬天無(wú)比漫長(zhǎng)和寒冷，同時(shí)也讓一些基于線上運(yùn)營(yíng)的領(lǐng)域，提前感受到行業(yè)春天的到來(lái)。猶如03年因SARS異軍突起的電商，疫情期間表現(xiàn)搶眼的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療或?qū)⒔柚蝗槐┰龅挠脩?hù)需求，迎來(lái)行業(yè)發(fā)展的新紀(jì)元。

隨著國(guó)家衛(wèi)健委陸續(xù)下達(dá)《關(guān)于加強(qiáng)信息化支撐新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》，醫(yī)療健康行業(yè)趨向“互聯(lián)網(wǎng)化”逐漸成為共識(shí)，BAT們也開(kāi)始了各自的動(dòng)作。

百度：發(fā)揮“入口”優(yōu)勢(shì)，布局內(nèi)容與服務(wù)雙端

近日，百度“醫(yī)療健康中心”小程序升級(jí)為“百度健康”，未來(lái)將繼續(xù)夯實(shí)其在權(quán)威醫(yī)療知識(shí)及個(gè)人健康服務(wù)這兩方面的優(yōu)勢(shì)。一是打造以百度健康醫(yī)典為核心的知識(shí)科普生態(tài)，通過(guò)百度移動(dòng)生態(tài)內(nèi)的搜索、信息流、百科、智能小程序等多個(gè)流量入口，滿足用戶(hù)獲取專(zhuān)業(yè)權(quán)威的醫(yī)療信息與健康知識(shí)的訴求。二是強(qiáng)化服務(wù)能力，以“問(wèn)醫(yī)生”為核心功能，覆蓋用戶(hù)在線上醫(yī)療咨詢(xún)、購(gòu)藥上門(mén)、醫(yī)療保險(xiǎn)等各類(lèi)健康相關(guān)服務(wù)的服務(wù)生態(tài)。

在本次疫情初期，百度健康醫(yī)典就專(zhuān)門(mén)聯(lián)合權(quán)威專(zhuān)家編輯“新型冠狀病毒感染的肺炎”詞條，這也成為了全網(wǎng)最早發(fā)出的面向用戶(hù)的權(quán)威解讀。百度健康問(wèn)醫(yī)生還開(kāi)通了免費(fèi)咨詢(xún)渠道，為全國(guó)百姓提供免費(fèi)在線咨詢(xún)服務(wù)。目前，百度健康問(wèn)醫(yī)生已為用戶(hù)提供了超2500萬(wàn)次服務(wù)，累計(jì)超50萬(wàn)名醫(yī)生在百度健康問(wèn)醫(yī)生平臺(tái)解答用戶(hù)問(wèn)題，部分“云醫(yī)生”單日最高提供300次咨詢(xún)服務(wù)，工作時(shí)間超過(guò)18個(gè)小時(shí)，約等于普通醫(yī)生在線下醫(yī)院近一周的接診次數(shù)。此外，百度健康還推出了新冠肺炎防護(hù)手冊(cè)、肺炎智能自測(cè)工具、心理援助平臺(tái)、0元公益保險(xiǎn)等服務(wù)，幫助廣大用戶(hù)全方位的應(yīng)對(duì)此次疫情。

在外界看來(lái)，百度是中國(guó)最大的知識(shí)與信息入口。在這種認(rèn)知下，百度健康對(duì)內(nèi)容與服務(wù)兩端的同時(shí)布局，將構(gòu)成從用戶(hù)需求到權(quán)威健康知識(shí)獲取、互聯(lián)網(wǎng)在線咨詢(xún)、在線掛號(hào)、醫(yī)藥電商、醫(yī)療保險(xiǎn)和智慧健康管理等完整服務(wù)鏈條，實(shí)現(xiàn)“搜索即服務(wù)”，也能最高效、精準(zhǔn)地滿足供需兩方的訴求。

阿里：以電商為核心，打造健康服務(wù)平臺(tái)

近日，阿里健康作出人事調(diào)整，阿里健康董事會(huì)委任朱順炎擔(dān)任首席執(zhí)行官、執(zhí)行董事兼董事會(huì)主席。公告稱(chēng)，這將為阿里健康的下一步發(fā)展帶去更多創(chuàng)新思維，形成更強(qiáng)有力的組織保障。而對(duì)于大多數(shù)消費(fèi)者而言，阿里所打造的是一款以家庭為核心的健康服務(wù)平臺(tái)。

阿里巴巴旗下的阿里健康自2016年收購(gòu)線下連鎖藥房，由藥品信息網(wǎng)站轉(zhuǎn)型醫(yī)藥電商平臺(tái)。目前，阿里健康依舊以電商業(yè)務(wù)為其發(fā)展的核心，除了固有的醫(yī)藥電商以外，還將觸角伸向了體檢、醫(yī)美、口腔、疫苗等消費(fèi)醫(yī)療項(xiàng)目，不斷擴(kuò)充其在醫(yī)療電商消費(fèi)的產(chǎn)品品類(lèi)。

阿里健康聯(lián)合包括百家惠蘇禾、德生堂、百草堂、康愛(ài)多等在內(nèi)的66家連鎖藥店發(fā)起成立“中國(guó)醫(yī)藥O2O先鋒聯(lián)盟”，用于保健食品及醫(yī)療器械等類(lèi)目電商平臺(tái)業(yè)務(wù)。

此外，阿里健康以80億收購(gòu)天貓醫(yī)藥相關(guān)業(yè)務(wù)，包括在天貓上（包括通過(guò)天貓超市）銷(xiāo)售的藥品、特殊醫(yī)學(xué)用途配方食品、以及僅在天貓超市上銷(xiāo)售的醫(yī)療器械、成人用品、保健用品、醫(yī)療及健康服務(wù)等，著力鞏固電商旗艦地位。

騰訊：以云為核心，打造一站式醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)

騰訊在醫(yī)療健康行業(yè)的投資主要集中在醫(yī)療科技、移動(dòng)醫(yī)療和線下醫(yī)療服務(wù)這三個(gè)細(xì)分領(lǐng)域，其在醫(yī)療科技領(lǐng)域已經(jīng)形成了從數(shù)據(jù)入口到醫(yī)療大數(shù)據(jù)集成再到技術(shù)解決方案的產(chǎn)業(yè)鏈條。移動(dòng)醫(yī)療的細(xì)分賽道的完整覆蓋與線下醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)為其提供了場(chǎng)景化支撐，從而形成了線上與線下、B端和C端行業(yè)生態(tài)閉環(huán)。

與此同時(shí)，騰訊的醫(yī)療業(yè)務(wù)重心在自建端發(fā)力明顯，更加傾向于利用自身技術(shù)和平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，加大自有業(yè)務(wù)形態(tài)的探索力度，而人工智能則貫穿其中。騰訊自有醫(yī)療產(chǎn)品包括：微信智慧醫(yī)院、智能硬件產(chǎn)品糖大夫、保險(xiǎn)平臺(tái)微保、醫(yī)學(xué)科普平臺(tái)騰訊醫(yī)典、醫(yī)療人工智能平臺(tái)騰訊覓影。此外，騰訊還提出將基于網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)及量化評(píng)估系統(tǒng)——騰訊安脈，為醫(yī)療行業(yè)打造集數(shù)據(jù)、產(chǎn)品和服務(wù)于一體的“三角安全防御體系”，幫助醫(yī)療健康行業(yè)提升效率和質(zhì)量。

可以看出，整個(gè)大健康領(lǐng)域是一個(gè)涉及面非常廣且專(zhuān)業(yè)度要求極高的行業(yè)，身處互聯(lián)網(wǎng)中心的BAT都是利用其核心優(yōu)勢(shì)在該領(lǐng)域進(jìn)行布局，未來(lái)在該領(lǐng)域可能未必是0和1的游戲，而是各自發(fā)揮所長(zhǎng)，產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展，共同推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”，推動(dòng)我國(guó)的公共衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展。

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