受疫情的影響，人們不得不長時間宅在家里。從云拜年、云聚餐、云蹦迪、直播、短視頻、互動游戲，到遠程醫(yī)療、在線教育、遠程辦公、大數(shù)據(jù)和AI戰(zhàn)疫等，在這一場疫情之后，人們的工作和生活都將更加在線化、數(shù)字化。

疫情下的宅經(jīng)濟使電商、短視頻、游戲等行業(yè)表現(xiàn)亮眼，而疫情延遲復(fù)工復(fù)學(xué)，又推動了在線醫(yī)療、遠程辦公、在線教育等行業(yè)加速發(fā)展。這些行業(yè)的背后，都少不了IDC、公有云、云視頻等基礎(chǔ)IT服務(wù)的支撐，以及SD-WAN、5G等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用。

其中，SD-WAN作為一種新興的服務(wù)形態(tài)，將發(fā)展成熟的SDN/NFV技術(shù)應(yīng)用到廣域網(wǎng)傳輸，比現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)，具有流量靈活調(diào)度、布網(wǎng)簡單、運維成本低等優(yōu)勢，開啟了新的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用藍海。

在此次疫情中，由于SD-WAN能夠支持零配置開局快速組網(wǎng)，快速實現(xiàn)移動辦公遠程安全接入，正符合疫情下的新辦公模式，發(fā)揮出了SD-WAN的獨特優(yōu)勢。

面對疫情下爆發(fā)出的流量和網(wǎng)絡(luò)剛需，SD-WAN行業(yè)發(fā)展會產(chǎn)生什么樣的影響？SD-WAN服務(wù)企業(yè)會面臨哪些挑戰(zhàn)和機遇？疫情過后，未來SD-WAN行業(yè)將走向何方？

對此，科技云報道專訪觀脈科技，就SD-WAN行業(yè)的發(fā)展與未來進行了探討。本文將精選部分內(nèi)容，以饗讀者。

Q: 觀脈在疫情爆發(fā)的時間里，都做了哪些工作？

A:觀脈主要做了兩部分工作：

丨保障所有客戶業(yè)務(wù)正常運轉(zhuǎn)：觀脈是提供網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)的公司，為了保證客戶業(yè)務(wù)在疫情期間正常平穩(wěn)運轉(zhuǎn)，1月22日，觀脈成立了由CTO帶隊的技術(shù)應(yīng)急小組，應(yīng)對各種突發(fā)網(wǎng)絡(luò)事件的應(yīng)急保障工作，并提供遠程開通服務(wù)。

丨對內(nèi)采取全面防疫措施：1月22日，成立專項應(yīng)急小組，收集公司員工的春節(jié)去向并制定人員備份方案。2月3日全員在家辦公后每天匯總并上報員工健康數(shù)據(jù)，提前準(zhǔn)備體溫槍、口罩、消毒水等健康物資，以保障返工后員工的健康及安全。

Q: 此次疫情中，客戶需求有哪些變化？

A:整體上來說，游戲、在線教育兩大行業(yè)在流量、帶寬、服務(wù)效率等三方面的需求有較大的變化。

丨流量增長：游戲、在線教育兩大行業(yè)客戶的流量均有60%以上的增長。

丨帶寬增長：行業(yè)客戶對于帶寬的需求增加，以某游戲客戶為例，帶寬較之前增加了100%。

丨服務(wù)效率更高：受疫情及政策影響，客戶對服務(wù)效率，如響應(yīng)速度、服務(wù)質(zhì)量等的要求更高，這些客戶需求的變化，進一步強化了客戶對觀脈技術(shù)和服務(wù)認可和信任。

Q: 這次疫情對SD-WAN行業(yè)來說有什么影響？

A:這次疫情，客觀上推動了在線教育、在線零售、網(wǎng)絡(luò)游戲、直播、互聯(lián)網(wǎng)診療、遠程會議，等行業(yè)和場景的全面應(yīng)用及發(fā)展。

流量爆發(fā)的背后，IDC、公有云、云視頻等基礎(chǔ)IT服務(wù)大幅增長，5G、SD-WAN也得到了進一步應(yīng)用：

原有已部署SD-WAN的企業(yè)成為受益者，他們按照業(yè)務(wù)發(fā)展需求，在足不出戶的情況下，可隨時隨地按需接入網(wǎng)絡(luò)、按需定制網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、靈活定制帶寬，降低了因疫情帶來的業(yè)務(wù)風(fēng)險。

尚未部署SD-WAN的企業(yè)，對此類需求也明顯增長，疫情期間的觀脈潛在客戶咨詢量較前一個月有了62%的增幅。

Q: 觀脈的產(chǎn)品會因為疫情出現(xiàn)有所調(diào)整嗎？

A:在大方向上，觀脈既有的產(chǎn)品策略不會變化，依舊會基于網(wǎng)絡(luò)連接、SD-WAN技術(shù)，提供更穩(wěn)定、靈活、便捷的網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)。

以此為基礎(chǔ)，觀脈的產(chǎn)品研發(fā)也會結(jié)合5G技術(shù)、以及不同的行業(yè)場景進行拓展，比如即將發(fā)布的在線教育音視頻解決方案，已經(jīng)在幾個頭部的在線教育APP上應(yīng)用。

Q: 觀脈如何考慮未來行業(yè)走勢和自身戰(zhàn)略？

A:在此次疫情防控過程中，因千萬網(wǎng)友在線“云監(jiān)工”雷神山火神山醫(yī)院建設(shè)，5G技術(shù)從幕后走向臺前。與此同時，相關(guān)應(yīng)用在國內(nèi)加速落地，如5G+紅外熱成像測溫、5G+消殺清潔無人車、5G助力新冠肺炎遠程超聲診療等。

5G在全球范圍也得到更大范圍的部署，越來越多的人和企業(yè)，將從5G所帶來的更大帶寬、更多連接、更低時延中受益。

為了迎接5G大潮的到來，觀脈也提前做好了相應(yīng)的準(zhǔn)備。在2019年9月完成B+輪2.5億融資后，觀脈在硅谷設(shè)立辦公室、成立全球技術(shù)專家委員會，匯集全球頂尖的網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)專家，為觀脈科技前瞻性網(wǎng)絡(luò)技術(shù)提供支持，這是觀脈全球化戰(zhàn)略中的重要一環(huán)。

同時，觀脈也在持續(xù)強化技術(shù)優(yōu)勢和5G相關(guān)產(chǎn)品的創(chuàng)新，并將投入更多在技術(shù)更迭、服務(wù)器發(fā)展上，夯實公司“基礎(chǔ)設(shè)施”建設(shè)。

Q:觀脈目前重點客戶市場是什么？如何滿足客戶需求？

A:觀脈把市場上需要NaaS服務(wù)（網(wǎng)絡(luò)即服務(wù)）的企業(yè)分為兩種類型。

第一類，以互聯(lián)網(wǎng)為生產(chǎn)資料的公司，一旦網(wǎng)絡(luò)癱瘓，此類公司會遭受致命打擊。

第二類，以網(wǎng)絡(luò)為輔助工具的公司，這類企業(yè)一般是傳統(tǒng)企業(yè)。網(wǎng)絡(luò)對于此類公司的作用，在于提升工作效率，一般通過網(wǎng)絡(luò)來開視頻會議、使用數(shù)據(jù)備份等功能。

第一類用戶，關(guān)注技術(shù)能力和服務(wù)質(zhì)量，觀脈的服務(wù)能有效提升該類企業(yè)產(chǎn)品的市場競爭力，他們有很強的意愿為網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)付費，這類客戶目前是觀脈的重點客戶，以在線教育、游戲，AI行業(yè)為主。

第二類用戶，在疫情爆發(fā)之前會把網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)作為企業(yè)的成本之一，通常實行預(yù)算制，且會根據(jù)市場環(huán)境實時調(diào)整預(yù)算。

但在疫情爆發(fā)后，這種情況得以改善，很多企業(yè)需要穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)進行在線會議，企業(yè)對于網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的優(yōu)化和改善的重視程度增加。

Q:疫情之后，觀脈會對哪些行業(yè)和場景的滲透會加快？

A:觀脈科技會在網(wǎng)絡(luò)游戲、在線教育、在線醫(yī)療以及工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)加快滲透。這幾個行業(yè)的共性在于：對網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量要求更高，也更加重視網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)陌踩浴⒎€(wěn)定性、靈活性。經(jīng)過疫情的洗禮，這些行業(yè)會加速發(fā)展。

觀脈科技在現(xiàn)有優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，研發(fā)的在線教育行業(yè)解決方案產(chǎn)品也即將上線，能為有在線教育需求的客戶賦能，解決音視頻傳輸中的難題，并通過技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)保證上課期間音視頻傳輸無延時穩(wěn)定安全高速。

Q:面對更多場景細分，會面臨哪些挑戰(zhàn)？

A:整個行業(yè)目前面臨的挑戰(zhàn)有兩個：

丨SD-WAN到底改如何定義：作為一種全新的技術(shù)和服務(wù)方式，SD-WAN在賦能AI、優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)資源、推動云網(wǎng)融合、加速5G部署等多個方面發(fā)揮重要作用。然而，SD-WAN到底是什么，該如何定義，在落地實施上，并沒有一個規(guī)范性的定義。

丨實施的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范嚴重滯后于行業(yè)需求：受限于行業(yè)用戶的場景的多樣性，SD-WAN生態(tài)各方在產(chǎn)品能力上存在巨大差異，這導(dǎo)致用戶選擇適配的SD-WAN技術(shù)產(chǎn)品或方案極為困難，給SD-WAN部署和運營帶來巨大的挑戰(zhàn)。

觀脈科技的ALL-WAN產(chǎn)品是一款NaaS?網(wǎng)絡(luò)服務(wù)產(chǎn)品，融合專線網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性和互聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)濟性，具備很強的擴展性。

CP廠商可以便捷迅速的進行全球布署，即開即用。該解決方案在全球同服的游戲加速場景、在線實時互動的一對一場景、云間通信場景、混合云場景、移動辦公場景中有廣泛應(yīng)用。

在國際上，擁有類似技術(shù)及解決方案的是獨角獸企業(yè)Velo Cloud。該公司為企業(yè)與服務(wù)提供商云端交付軟件定義廣域網(wǎng)服務(wù)，在被VMware收購前已經(jīng)擁有了50多個服務(wù)提供商和1000余家客戶及150多個渠道合作伙伴。

Q:觀脈2020年有什么樣的產(chǎn)品和市場計劃？

A:觀脈科技基于網(wǎng)絡(luò)連接、SD-WAN技術(shù)，以提供更穩(wěn)定、靈活、便捷的網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)為核心，在此基礎(chǔ)上即將推出在線教育行業(yè)的解決方案產(chǎn)品。

在市場上，觀脈會持續(xù)深度挖掘在線教育、游戲等相關(guān)領(lǐng)域的客戶需求，并在探索其他行業(yè)的新的場景。與此同時，觀脈也在不斷的完善生態(tài)體系，為客戶賦能。

About 觀脈科技

觀脈科技是國內(nèi)首家NaaS?服務(wù)商，致力于為企業(yè)提供全方位的網(wǎng)絡(luò)接入相關(guān)服務(wù)。自2017年公司成立后，觀脈科技通過業(yè)界領(lǐng)先的技術(shù)與零售、互聯(lián)網(wǎng)教育、游戲行業(yè)等產(chǎn)品解決方案，讓全世界企業(yè)用戶享有高速傳輸、全國全地域覆蓋、快速彈性、安全可靠等全方位體驗，持續(xù)為企業(yè)創(chuàng)造價值。

觀脈科技擁有全球成熟的、廣泛覆蓋的核心骨干網(wǎng)絡(luò)。在網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域，通過全系列的網(wǎng)絡(luò)即服務(wù)和專業(yè)通信服務(wù)，靈活滿足全球不同企業(yè)客戶的差異化需求以及快速創(chuàng)新的追求。目前，觀脈科技已全面服務(wù)于全球企業(yè)客戶，致力于網(wǎng)絡(luò)前瞻性的技術(shù)研究，是極具創(chuàng)新技術(shù)能力的新型網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商。

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「科技云報道」重點關(guān)注疫情對toB科技領(lǐng)域的影響，近期將推出“疫情下的危與機”原創(chuàng)系列報道。誠邀to B科技領(lǐng)域的你，談?wù)劇耙咔榈墓适隆薄?/p>

• 在疫情中，to B科技領(lǐng)域的創(chuàng)新應(yīng)用和效果
• 疫情過后，to B科技領(lǐng)域的各個細分領(lǐng)域的機會與挑戰(zhàn)

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